曾贝贝：团队建设与管理

【课程背景】

• 您是否为您的团队没有执行力而无可奈何？
• 您是否为您的团队缺乏团队精神而痛苦？
• 您是否为您的团队功能缺失而困扰？
• 您是否经常因为缺乏领导力而忙累不堪，亲力亲为？
• 您是否经常遇到下属没有工作热情而束手无策？
• 您是否总是扮演消防员的角色，到处救火，分身乏术?
• 您是否投入了大量的时间精力，仍然达不到预期的绩效目标?

此项培训旨在增强学员强烈团队意识，了解和掌握组织环境下团队工作的有效方式，挖掘团队协作的潜能，提升团队执行效能，引发团队打开更多可能性，追求团队共赢。本课程从尊重个人发展与组织利益至上两个方面进行剖析和讲解，在课程中穿插了团队实战模拟游戏，从游戏中“体验-反思-分享-改善”卓越团队的精神文化与行为习惯。

【培训时间】1天

【培训对象】青年员工和青年干部

【培训方式】讲授、互动、视频、案例、演练；

【课程收益】

通过理论讲授、角色扮演、互动讨论、情景演练、游戏活动等培训方法，使学员能够从培训中得到深刻的领悟和有效地掌握培训课程的相关知识和技能。

1. 革新观念，重新定义成员与团队的关系
2. 深刻认识团队存在的价值和意义
3. 明确团队不同阶段的管理重点
4. 掌握高绩效团队的特征和打造的核心

【课程大纲】

第一章团队意识和团队融合

一、团队基本概念认知

导入故事：一名冷链销售的团队合作

1.团队的重要作用

• 合作产生1+1＞2的效果
• 彼此协作是团队生存之本

视频案例讨论：如此的合作状态对于团队的危害有哪些？

视频案例讨论：如此的合作状态对于团队的好处有哪些？

2.团队合作基础--彼此信任

选择：被信任是一种什么感觉？

团队游戏：“你们是我的眼”

1. 团队建设的意义
2. 团队的定义和团队建设的意义

• 看图说话

1. 工作团队和工作群体的去呗

• 见图说话

1. 工作团队形成的基本要求
2. 工作团队与贝尔宾团队角色理论分析

• 角色分享：唐僧师徒
• 角色演练：如果你要组建一个团队，如何利用好团队角色分析？
• 情境互动：你加入一个团队，你如何定位自己的团队角色？
• 工具与步骤：团队九大角色

三、高效团队合作3关键

1.合作目标明确(Aim)

明确目的

明确责任

明确利益

明确规则

明确方法

2.合作态度积极(Attitude)

积极主动

换位思考

主人翁精神

3.合作结果有效(Action)

依照计划行事

参照标准检查

及时反馈异常

坚持结果导向

案例分析：销售经理小李和市场部合作项目（识别：案例中高绩效合作的关键点）

第二章打造高绩效团队

一、高绩效团队的七个特征PERFORM

• Purpose明确的目标
• Empowerment赋能授权
• Relationship and communication关系和沟通
• Flexible弹性
• Optimal productivity最佳生产力
• Recognition认可和赞美
• Morale士气

小组讨论：你觉得高绩效团队应该具备哪些特征？为什么？

识别练习：如下描述，分别对应高绩效团队的哪个特征？

案例编写：为小金所在的团队编写一个符合高绩效团队特征的故事案例

二、团队建设“5P”管理要素

1.目标：团队存在的唯一价值

• 情境讨论：团队目标如何达成共识？
• 工具：目标设置SMART原则

1. 人员：团队最核心的力量

• 情境研讨：团队需要什么的人？
• 情境互动：相马不如赛马

1. 计划：确保目标顺利达成

• 案例：如何讲目标转化为计划

1. 定位：团队的布局与关系
2. 权限：团队角色布局与关系

• 工具：责权利法则

1. 团队在不同发展阶段的管理重点
2. 成立期的团队特征与分析

特征：

1、对团队期望值高；

2、对团队有不安全感，有依赖感；

3、试探核心人物；

4、兴奋紧张：观注别人对自已的看法，观注自已价值体现

• 情境研讨：成立期团队的管理重点是什么？

1. 动荡期的团队特征与分析

特征

1、期望和现实脱节

2、怀疑团队目标

3、人际关系紧张

4、对领导权产生不满

5、生产力遭受打击

• 情境研讨：动荡期团队的管理重点是什么？

1. 稳定期的团队特征与分析

特征：

1、化解“冲突”，注意力由“人际关系”转向“工作任务”，认识到冲突不能解决问题，人际关系解冻，中有靠沟通谅解

2、工作技能提升

3、已建立“规范和流程”

• 情境研讨：稳定期团队的管理重点是什么？

1. 高产期的团队特征与分析

特征：

1、标准化规范化形成

2、按部就班

• 情境研讨：高产期团队的管理重点是什么？

1. 调整期的团队特征与分析

特征

1、解期

2、休整

3、整顿

• 情境研讨：调整期团队的管理重点是什么？