陈军：提升职场能见度：个人执行力打造的 14 套工具课（全员版）

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 执行力

课程编号 : 19470

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适用对象

全员

课程介绍

课程背景：

在《执行力》一书中有说“执行不力”是企业界急需解决的课题。

没有执行力，就无法交付出企业所需要的成果！强调执行力，不仅是要积极践行，还要确保方向的一致性、结果的一致性、过程的有效性和管理的精细化。

企业在强调员工执行力的时候，首先要能够明确的说明何谓“执行力”，以及影响执行力的因素有哪些？作为个体遇到这些障碍的时候，该如何解决和化解？

本课程结合高效执行、员工动力学等理论、工具、方法，旨在提高个体的执行力与个人影响。通过澄清执行力的定义与内涵，帮助学员通透理解执行力的要义，以及掌握提升个人执行力的工具、方法和策略。课程中为学员提供了14份做好个人执行力管理的工具、表单，为学员提供实用的从“知道”（know）到“做到”（How）的方法与策略。

学员收益：

通透理解执行力的定义与内涵，为提升个人执行力奠定基础
掌握提高个人执行力的十多种管理工具、表单的特点，为后续个人执行力的精准改善做足储备

课程特点：

互动教学：以小组研讨、视频赏析、案例分析为主要授课方式，提高学员参与互动；
翻转课堂：调动学员的积极性，让学员成为现场知识的贡献者，深化学员对主题内容的掌握
经验萃取：通过话题引导，挖掘学员的成功案例，提升学员对知识转化的信心
工具丰富：全课程涉及14套常用的提升个人执行力的表单、模型等

课程时间：1天

课程对象：全员（30人）

课程方式：案例分析+团队共创+学习测验+视频分享+小组讨论+情景模拟

课程工具：《成果金字塔》《三叶草理论》《丰田5问法》《牛眼模型-可控度分析》《商业画布》《DOAM目标管理》《SMART目标管理》《ARCI角色分工》《5W2H流程设计》《时间管理四象限》《QQTC》《复盘》等

课程大纲

课前分组与学员问题收集

第一讲：重新定义“执行力”，提高个人交付力

研讨：为什么“执行力”是企业经久不衰的话题？

一、“执行力”与“成果金字塔”原理—没有执行就没有结果

1）企业需要成果，而成果来自于有效的行动

2）信念会影响行动，故此需要强调主张，强化信念

3）经验会影响信念，人们需要通过不断的实现目标，强化行动与目标力

研讨：什么是“执行力”？什么影响了人们的“执行力”？如何提高个人“执行力”？

二、执行力的定义与内涵

1）方向：“做正确的事”

2）行动：“正确的做事”

3）结果：“交出预期的成果”

视频赏析：《买土豆的故事》与影响员工执行力的因素分析

三、影响个人执行力的4大因素

1）意愿：愿不愿意

2）能力：能不能

3）价值：是否有激励性（精神、物质）

4）沟通：是否能够有效沟通

四、解决影响个人执行力4大要素的4把钥匙

1）意愿问题：5个为什么，找到影响个人意愿的根基

2）能力问题：列出能力项，利用牛眼模型进行有效管理

3）价值问题：链接未来，从未来视角看待当前价值的应用，自我激励

4）沟通问题：主动澄清需求、明确个人观点与价值主张、寻求第三种选择

情景模拟：通过5个为什么，强化个人意愿

第二讲：提高个人“执行力”的3个突破点与10个工具

突破点1：“执”--如何让自己聚焦在“做正确的事情上”？

一、（工具1）“执”是以“业务领先”，一张商业画布让你聚焦在做正确的事情上

1）客户识别：公司的客户是谁？我的客户是谁？

2）价值创造：公司为客户提供了什么价值？我为此在做什么？

3）价值传递：公司通过什么渠道把价值传递给客户？我为此在做什么？

4）关系维护：公司如何维系与客户关系的？我为此在做什么？

5）财务视角：公司因此有哪些收益？我为此在做什么？

6）核心资源：公司有哪些核心资源（资金、人才等）？我为此在做什么？

7）核心活动：公司有哪些催生价值的核心活动？我为此在做什么？

8）重要合作：公司外部的合作关系、合作伙伴都是谁？我为此在做什么？

9）成本结构：公司在付出哪些成本？我为此在做什么？

演练：商业画布在个人岗位定位的实践

二、（工具2）把握做事方向的“DOAMD”工具

1)Direction（方向）个人的行动方向来自于上级的行动计划

2）Objective（目标）个人的行动目标来自于上级行动计划的衡量标准

3）Action（行动）个人的行动计划来自于个人的行动目标

4）Measure（衡量）个人的行动计划的衡量标准是围绕个人的行动计划

5）Discuss（讨论）工具固然重要，沟通是保障

演练：个人工作职责的DOAMD分析

三、“执行力”的表现就是“全营一杆枪，力出一孔”

突破点2：如何让自己能够“正确的做事”？

四、（工具3）明确的目标是有效执行的基础，目标设定要符合SMART原则

1）S—目标要具体化、明确化

2）M—目标要可量化、行为化

3）A—目标要可达成、有挑战

4）R—目标要有相关性

5）T—目标要时限性

共创：“没有目标，就无从谈起执行力”写出一个符合SMART的目标

案例分析：一张表告诉你，面对模糊不清的指令，如何明确任务预期？对齐组织目标？

五、（工具4）界定身份是防止推诿卸责的关键，角色界定要遵守ARCI法则

1）A—负全责的人，每个任务中最好有且只有一个

2）R—执行者，每个任务中不可或缺的人

3）C—提供咨询者，明确其价值是否可以系统化

4）I—被告知者，明确其意义，避免过多信息干扰

六、（工具5）执行过程要明确，5W2H工具让执行过程更容易量化

1）Why—目的与价值

2）What—任务和目标

3）Where—何处着手

4）When—开始与结束

5）Who—负责者

6）How—如何做

7）How much--成本与程度

演练：基于工作任务的5W2H&ARCI的编写

七、（工具6）做好时间管理，聚焦关键产出

1）重要且紧急的工作当下做

2）重要不紧急的工作规划做

3）不重要但紧急的工作交给别人做

4）不重要且不紧急的工作不要做

突破点3：如何让自己能够“用结果牵引自我”？

八、（工具7）执行力的3个层级

1）做了—强调动作

2）做对—强调结果

3）做好—强调影响

共创：基于执行力的3个层级的描述以及对组织的影响

九、（工具8）定义执行质量的QQTC

1）Quantity（数量）

2）Quality（质量）

3）Time（时间）

4）Cost（成本）

十、（工具9）提高行动力，拒绝拖延症的5感法

1）公开个人目标，提升承诺感

2）赋予工作意义，强化责任感

3）加强可控度，提升自主感

4）设立里程碑，强化进度感

5）成为故事主角，增强演绎感

十一、（工具10）复盘，从经验中得到成长

1）回顾目标，不忘初心

2）列举行为，去伪存真

3）分析结果，识别差距

4）查找规律，找到成因

5）形成文档，复制经验

课程知识点总结与学习实践规划

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• 陈军：打造团队卓越执行力的工具课: 课程背景：管理者的主要任务就是带领团队去实现公司所赋予的任务以及实现既定的目标。然而，面对形形色色、能力各异、价值主张不同的个体，管理者不仅需要灵活调整自己的管理风格开展有效的工作交办，更需要从全局、全面去了解组织和个体之间的关系，并借助科学的管理工具来帮助自己提升管理效率。本课程是基于团队目标管理与有效执行的工具(GRPI)为基础，帮助学员了解影响团队协作、有效执行的四大因素（目标、角色、流程、人际关系），并由此延伸出作为管理者如何设定团队及个人目标（SMART）、如何进行团队协作过程的角色分工（ARCI）、如何进行团队分工后的工作流程管理（5W2H）、以及通过对团队发展的四大阶段（形成期、风暴期、规范期、绩效期）特点的了解来洞察团队成员的人际关系。利用情景领导管理工具，针对四大典型员工进行有效的工作安排和过程管理，激活个体，提升组织整体效能。利用反馈工具，提升员工与管理者之间的信任，增强员工执行力。课程将利用头脑风暴、团队共创、引导教学的形式进行授课，帮助学员学以致用。课程收益：● 掌握“执行力”定义，能区分“有执行力”与“没有执行力”团队的区别；● 了解商业画布的基本构成，能够从商业化的角度思考部门、岗位的价值，从价值出发，强化执行力；● 掌握高效能团队协作与执行的工具（GRPI），并能够编写符合SMART的目标，利用ARCI 工具进行团队角色分配和协同分工的诊断，能够利用5W2H进行工作流程的梳理，并结合团队成员的特质（意愿-能力-价值）进行工作分配和指导（情景领导）；● 掌握团队发展的四大阶段及其特征，并能分析当前组织所处的阶段与解决办法；● 掌握反馈的定义，并能够有效使用正面反馈、负面反馈进行员工的有效反馈与激励。课程时间：1天，６小时/天课程对象：中高层管理者、部门负责人、项目负责人课程方式：小组讨论+案例分析+情景模拟+角色扮演+视频赏析+头脑风暴课程大纲课前分组与问题收集第一讲、执行力的定义与三大构成要素视频赏析：向F4车队学习执行力头脑风暴：什么是执行力？一、重新定义“执行力”概念导入：“执”-明确需求与方向，做正确的事情概念导入：“行”-选择最佳途径，正确的做事概念导入：“力”-意义与效能的呈现，交出成果二、“执”：做正确的事情案例研讨：《农夫的一天》概念导入：聚焦关键、有效规划，是执行力的基础保障工具讲解：一张商业画布图，轻松搞懂如何让团队聚焦在正确的事情上工具讲解： “森豪威尔决策矩阵”时间管理法，让团队都能聚焦在关键任务上三、“行”：正确的做事案例研讨：《蜀之鄙有二僧》概念导入：知行合一、积极行动，才能保障预期的达成四、“力”：交出成果案例分析：案例研讨--小王的困扰概念导入：“力”的三个视角（员工视角、管理者视角、组织视角）拓展案例：提高员工动力的六个问题小组共创：“有执行力”VS“没有执行力”的团队成员行为特征分析第二讲、提升团队执行力的六大工具一、工具一：影响团队执行力的四大要素（GRPI） 1. Goal 目标2. Role 角色3. Process 流程4. Interpersonal ship 人际关系二、工具二（GRPI之G）目标设定的5大要素（S.M.A.R.T） 1. 目标设定要具体2. 目标设定要可量化、行为化3. 目标设定要有挑战性4. 目标设定要与岗位、员工的未来有关联性5. 目标设定要有时间点小组研讨：写出基于SMART的目标三、工具三（GRPI之R）责任分明、权力清晰（A.R.C.I）1. 负责人/当责者2. 执行者3. 事先咨询者4. 事后被知会者小组研讨：基于某一流程的ARCI角色矩阵分析四、工具四（GRPI之P）流程清晰、节点明确（5W2H）1. What 所为何事2. Why 所为何因3. When 起始时间4. Who 参与人员5. Where 何处执行6. How to do 如何达成7. How much 成本几何小组研讨：团队优秀案例萃取五、工具五（GRPI之I）实时诊断，促进协作团队人际关系诊断的4大阶段（形成期、风暴期、规范期、绩效期）1. 形成期的人际关系特点与解决策略2. 风暴期的人际关系特点与解决策略3. 规范期的人际关系特点与解决策略4. 绩效期的人际关系特点与解决策略六、工具六：情境领导矩阵影响个人执行力的三叶草理论（意愿-能力-价值）领导风格与被领导者准备度水平匹配矩阵1. 有能力、有意愿，给与授权，关注结果2. 有能力、没意愿，强调价值、跟踪细节3. 没能力、有意愿，细化过程，精准辅导4. 没能力、没意愿，详悉指导，提升信心情景模拟：根据四种不用的人员特征进行分组训练第三讲、如何通过反馈来提高团队执行力头脑风暴：什么是反馈？为什么要反馈概念导入：反馈公式=教学+教练概念导入：反馈的五个步骤案例分析：如何进行正面反馈案例分析：如何进行负面反馈课程总结与知识点回顾附：课程中所讲授的工具清单工具名称工具价值商业画布帮助学员能够聚焦业务，以业务发展为导向，并从中找到（团队、个人）价值，有利于团队价值的呈现与员工价值的澄清艾森豪威尔决策矩阵时间管理四象限，帮助学员做好自己的时间和精力的分配，能够聚焦在重要且紧急、重要不紧急的事情上，并能够把紧急不重要的工作交办给到团队成员GRPI 团队协作与执行从团队有效协作与执行的流程来看，帮助学员人知道人们因为价值而在一起，价值就是体现在对目标的达成上。当有了目标，就需要有清晰的角色分工以及流程来推进。但是，也不可忽视团队氛围和人际关系的质量管理SMART目标管理工具利用经典的SMART目标管理工具，帮助学员掌握如何制定目标ARCI帮助学员了解和掌握，在团队协作分工中的四类主要角色，重点是要有一个负责人—即有人为此事当责5W2H组织管理也有纵横，纵向是组织结构、等级关系；横向是跨部门协作、流程管理。在团队协作的过程中，一定会涉及到跨岗位、跨团队的管理，这里就需要根据角色的分工来约定相应的流程，并提高大家的成本意识、提高决策质量团队发展的四个阶段帮助学员了解团队的发展所经历的阶段以及不同阶段时期团队成员之间的关系是如何的，并能够进行有效的调整和控制三叶草理论帮助学员了解影响个体执行力的三个要素，意愿、能力、价值情境领导根据能力、意愿设计的四个象限，进行精准的工作安排和跟进协同反馈管理（教学+教练）帮助学员了解反馈的内涵—既有教学部分，也有教练部分，并明白反馈的目的是为了提高员工的能力、提升整体的工作效率。学员能够利用五步法来开展正面、负面反馈，提高管理者与员工的信任度以及对未来团队协作产生良好的人际关系管理。

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