课程背景：
行动学习(Action learning)，由英国管理思想家雷格·瑞文斯(Reg Revans)于1940年发明。瑞文斯教授曾经说过：“管理者面对的问题通常没有现成的答案。”所以，面对组织内部的各种挑战，传统的培训已经很难发挥作用了。如何让团队自动自觉地参与进来，如何让团队智慧真正反应在业务结果上，已成为了让很多企业管理者头疼的难题，而行动学习法就是解决这一难题的一剂良药。
与传统学习不同的是，行动学习关注的不是知识的灌输，而是针对团队的真实问题，设计出合适的流程，让所有利益相关者在这个流程中，贡献自己的智慧，明确自己的任务，协作完成团队的目标。行动学习法是解决复杂困难问题和提升业绩的有效方法，诸如管理、技术、运营、销售、安全、党建、领导力、执行力、团队协作、项目推进、绩效提升等实际问题都具有广泛的应用场景。
5why分析法又叫5问法，是通过连续问多个“为什么”的形式，来探究问题发生的根本原因的方法。它是根本原因分析的重要方法之一，经常被用在需要做问题解决的场景下。然而看似简单的方法，使用起来并不容易，想要发挥出5why法的作用，有一些需要注意的规则，还需要准确把握问题的核心，提出正确的问题和正确的对策，防止问题重演。
课程收益：
● 通过讲解、练习、小组讨论和共创等多种方式学习问题分析与解决的5Why分析法，系统地解决组织当下的难题
● 改善部门间的协作，通过在做中学的方式，现场增加学员的协作意识
● 提升学员个人的人际影响力、自我认知能力以及问题解决能力，学会在行动学习中进行质疑和反思，使每个人对问题的认知能力得到提升
● 通过“借题修人”，借助课题改善学员的心智模式，促动学员主动思考及行为的改变
课程时间：1天，6小时/天
课程对象：企业中基层管理者、精英骨干（80人以内）
课程方式：行动学习工作坊，引导+交互式分小组研讨+教练反馈+反思与总结+行动方案制定
场地布置：分组岛屿式
课程大纲
工作坊导入：认识行动学习
模块一：走近5Why分析法
模型：问题冰山
模块二：5Why分析法系统解决问题的方式及应用
案例：为什么机器停了？
案例：为什么车间地板上有一摊油？
模块三：用5Why分析法进行企业实际问题分析与解决
模块四：课题成果汇报与总结反思
工具：ITO学习反思法（个人学习、团队学习、组织学习）
吴雅澜