课程背景：
情商之父，丹尼尔·戈尔曼在《情商》一书中写到：智商高、情商也高的人，春风得意；智商不高、情商高的人，贵人相助；智商高、情商不高的人，怀才不遇；智商不高、情商也不高的人，一事无成。
人与人成长和成功的差距中有 85%来自 EQ 情商。对情商的研究表明，情商对工作场合成功的直接作用是智商的2-3倍。更加重要的是，智商在 17 岁达到最高峰后就基本保持不变，而情商则是可以通过持续学习提高，我们在任何时候展开对情商的进一步提升和改善都为时不晚。根据《财富》500 强中 44 家公司的调查结果显示，高情商的领导者能创造出了高于平均水平 2 倍的业绩，可见高情商对于企业经营管理的重要性。每位职场人士都必须不断提高自己的情商，才能游刃有余地应对各种复杂的事情和繁琐的人际关系。
本课程借鉴在欧美和台湾等地实践多年的教学思维和方法，结合多年来在世界500强企业管理的实务经验与人文研究成果，融合生理学、心理学、神经学、社会学和管理学，从人性的本真出发，解密情景领导的实操方法，通过案例解析、情景模拟和实用工具模型演示的方式呈现，为学员开启高情商训练的全新思维。
课程收益：
▲ 学会觉察情绪，懂得修炼情商；
▲ 提升自我认知，升维人生格局；
▲ 学会洞察人性，改善人际关系；
▲ 学会调剂情绪，实现幸福人生；
课程对象：希望提升情绪商数的人士
课程时间：0.5天，3小时
课程方式：讲师讲授+案例分析+测评分析+情景模拟+剧本杀
课程大纲
导引：打开心门 – 做事行云流水，做人上善若水
互动游戏：经验是负债，学习是未来
第一讲： 情商密码
一、认识情商
课堂测试：情商测试
二、认识情绪
课堂测试：压力临界点测试
第二讲：情商与压力管理
一、ABC认知疗法
1. 什么是ABC认知疗法
2. 积极思维训练
二、正能量思维修炼
1. 精神脱敏
2. 破除我执念
3. 正负能量检视
4. 正能量心态五步思维法
5.『生活一般题＆职场绩效题』 示范与ＰＫ竞技
剧本杀：光明使者&黑暗魔鬼
第三讲： 高情商人际关系
一、基于心理学的高情商沟通
1. 谈行为不谈个性
2. 明确内容不模糊
3. 积极倾听有反馈
视频案例：利刀割体痕易合，恶语伤人恨不消
二、高情商的听
1. 听而不闻
2. 假装的聆听
3. 选择性聆听
4. 专心的聆听
5. 同理心的听
剧本杀：今天加班
三、洞察人性：知人者智、自知者明
1. 江山易改本性难移
2. BMPD气质测评与解析
3. 不同气质类型的相处之道
课堂测评：气质类型测评及解析
4. 性格决定命运
5. DISC性格特质与相处之道
视频互动：猜猜TA是什么性格
四、人际关系的六种模式
文瀚