课程背景:
沟通是所有管理行为的基础,从星巴克的咖啡宗教到GE的商学院沟通平台,成功的组织总是具有优秀的沟通和文化价值传递。对于企业而言,应该从组织管理与文化传承的高度理解沟通,从日常工作和规范化的角度执行沟通。沟通是组织必备的管理体系。
企业做大源于战略,做强却源于执行。美国《财富》披露:75%CEO的失败原因在战略执行,有效策划得到有效执行的战略还不到10%,72%的CEO认为执行战略比制定一个好的战略更难。在中国,企事业只有3%具有较好的执行力,有97%左右的企事业单位处于执行不力和执行不到位的状态,大多数企事业单位的执行力水平在50%左右。所以,没有执行,一切都是空谈,只有执行到位,才能够及时应对市场环境变化,为企业赢得先机。
本课程将使学员了解管理的四大职能和核心工作,并正确地认知自己在组织中的角色定位,同时,通过沙盘演练和实操性的案例教学,帮助学员由内而外的提高自己的管理知识与技能,领会工作中全局思维的重要性,掌握卓越沟通和高效执行的逻辑和方法,实现个人、团队与企业的共赢。
课程收益:
▲ 了解管理相关概念和职能;
▲ 掌握在企业组织中的正确角色认知与定位;
▲ 了解沟通过程,认识有效的管理沟通的重要性;
▲ 掌握对上、对下和平行沟通的逻辑与方法;
▲ 学会全局思维与共赢思维的重要性;
▲ 掌握目标管理的原则和方法;
▲ 学会如何高效执行指令目标。
课程对象:企业中基层员工
课程时间:1天,6小时/天
课程方式:讲师讲授+案例研讨+视频互动+角色扮演+沙盘体验
课程大纲
导引:未来组织的核心竞争力是什么?
第一讲:管理与角色认知
一、管理与管理职能
1. 管理的定义
2. 现代管理的四项职能
3. 管理的对象
二、组织中的正确角色认知关闭 广告 查看详情本搜索结果为 商业推广 信息,请注意可能的风险。 百度推出 网民权益保障计划, 登录搜索有保障。 您当前为登录状态,已参加网民权益保障计划。
1. 企业组织架构中扮演的角色
1)高层决策力
2)中层执行力
3)基层行动力
2. 企业经营目标中承担的角色
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您当前为登录状态,已参加网民权益保障计划。案例分享:小杜的糟糕执行
第二讲:卓越沟通与管理执行沙盘演练(模拟联合国)
1)沙盘体验——课程导入、组建团队
2)沙盘讲解——设定目标、课程规则
3)情景推演——角色扮演、决出结果
4)复盘总结——经验总结、讲师总评
沙盘目标:全局思维、目标管理、卓越沟通、高效执行
第三讲:三维管理沟通力
一、认识沟通
1. 沟通的概念和重要性
2. 常见沟通三种形式
3. 如何突破沟通障碍
4. 如何达成沟通共识
课堂练习:测测你的沟通能力
二、知己知彼 百战不殆
1. DISC性格解析——性格决定命运
2. 领导风格与相处之道
视频案例:猜猜TA的性格
三、如何与上级、下级、平级沟通
1. 向上沟通 – 尊重、服从
2. 向下沟通 – 激励、辅导
3. 平行沟通 – 合作、责任
案例研讨:中大高才生的困惑
视频案例:毛主席说服许世友
角色扮演:如何找同事帮忙完成年度报告
第四讲:目标管理与高效执行
一、目标管理
1. 好目标的四要素
2. 定目标的SMART原则
3. 指标决定行为
二、高效执行
1. 执行力的概念
2. 组织执行力与个人执行力
3. 高效执行三原则
4. 高效执行八步法
一步:接受指令——不含糊
二步:领会意图——不跑偏
三步:承担任务——不挑剔
四步:谋划工作——不盲目
五步:执行目标——不打折
六步:紧盯结果——不放弃
七步:汇报进展——不耽搁
八步:总结成绩——不贪功
视频案例:向狼学习执行
案例研讨:小王的付出为啥没有回报
第五讲:课程收尾
1. 回顾课程
2. 答疑解惑
3. 合影道别