张国良：上接战略 下接绩效—基于学习地图企业培训体系搭建

现代企业的竞争归根揭底是人才的竞争，而企业人才的主要获取方式是企业内部培养。为培养企业适用的人才，众多公司可谓“不惜重金”。但是，很多企业的培训效果却不尽人意，公司花了不少培训费，但是培训后的种种表现形式与预期相差甚远：

• 找了很多名师为员工授课，但培训前的“短板”仍旧加长不了； 
• 培训满意度普遍都很高，可战略总是落不了地：
• 培训费用没有花，工作业绩还是提升不上来； 
• 培训现场搞得倒是挺热闹，但是听完还是不知道怎么干；
• 员工听得比较激动，想得也比较感动，但是回到岗位上一动不动

    ...…

 企业老总哀叹到：我们的“培训”怎么成了“赔训”！

 如何有针对性的开展员工培训？

 如何使培训投入得到最大回报？

 如何才能对培训效果进行有效评估？

 如何提高培训效果转化率呢？

.......

要从根本上提高培训效果，企业必须建立基于员工学习地图的“一个中心两个基本点的培训管理体系”：

• 一个中心：以学员能力发展为中心
• 两个基本点：第一个基本点是有效培训需求分析；第二个基本点是培训效果评估

没有准确培训需求分析使培训就不能“有的放矢”，没有培训效果评估使培训“束之高阁”。

学习从战略角度审视企业培训的定位、内容、方式，从需求角度找培训需求，从应用角度评估培训效果，从而使影响培训效果的两个关键环节得到有效控制，把培训效果由“偶然”变为“必然”，使人才培养的成功率大大提高，为年度培训计划的制定与落实提供保障和前提；

1. 人力资源总监
2. 人力资源经理
3. 培训经理
4. 培训主管
5. 培训专员
6. 部门中层

1. 系统：课程涵盖了企业培训体系建设管理的各个关键模块；
2. 简单：没有空洞的说教，只有简单的方法；
3. 易懂：深奥的道理寓于简单的描述、讲授之中，一听就明白；
4.  实战：实操案例+实操工具，模拟场景即可体验;
5. 易用：易于复制，立竿见影。

       1、更新企业培训理念，明确培训管理人员的角色和任务；

       2、认清企业培训的战略价值和发展方向；

       3、掌握企业培训需求分析的流程和方法，实现培训资源的最佳配置；

       4、掌握从战略地图到学习地图的绘制方法，提升员工培训的效能；

        5、学会培训效果评估和转化方法，提高培训效果转化率；

        6、掌握基于学习地图的混合式培训计划编制方法。

课程时间：3天，每天6小时 

                  第一天

第一部分：企业培训体系建设与经营绩效的关系

【单元目标】让学员认识到企业培训的战略作用，培训管理的责任划分以及培训管理的“一个中心两个基本点”

1、培训与企业成长的关系

1. 培训的效益/意义

3、培训到底是谁的事情？
4、培训发展的三个阶段

  （1）离散阶段

  （2）聚合阶段

  （3）聚焦阶段

5、案例：华为培训发展历程

6、培训体系成熟度模型

7、工具：企业成熟度评估模型

8、培训职责划分

（1）企业决策层

（2）培训部门

（3）部门主管

（4）学员

9、培训管理的“一个中心两个基本点”

1. 一个中心：以学员能力成长

（2）第一个基本点：培训需求分析

1. 第二个基本点：培训效果评估与转化

10、案例讨论：培训没有达到效果该怎么办？

第二部分：导致企业培训效果不佳的原因分析

【单元目标】【通过该部分的学习，让学员掌握培训效果不佳的五大原因】

1、 以往培训模式的终结

   ——案例：海尔集团实用型培训模式

2、目标牵引—缺乏与企业发展目标并业务的密切切合

   ——案例：某大型饲料生产集团的年度培训计划

3、氛围营造—缺乏良性的内部学习环境

——案例：沈阳北方交通重工集团学分制培训体系

4、培训实践—培训设计与执行不到位

——案例：阿里巴巴独特人才培养模式

5、成果转化—不重视培训后成果转化推动

6、有效培训的系统思考

7、案例：宝钢集团的“五层三进培训体系”

 第三部分 搭建以战略为导向培训管理体系

【单元目标】掌握培训体系的“高速公路理论”、培训的两大策略和课程体系设计

1、讨论：企业的培训体系由哪几部分组成？

2、培训体系的“高速公路理论”

3、案例：华为培训体系

4、培训各阶段目标

5、培训系统的“三个有利于”

6、培训的两大策略

7、培训主管的四大误区

8、课程体系如何建立？

9、案例：五菱集团培训课程体系

10、案例：富士康的培训课程体系

第二天

第四部分：从战略地图到学习地图

【单元目标】学习从战略地图到学习地图的路径，用学习地图将散乱的课程体系链接起来

1. 学习地图的最大特点是从静态到动态
2. 学习地图将散乱的课程体系链接起来
3. 员工成长的ASK模型
4. 员工能力素质模型与构建方法
5. 案例：一个员工的学习成长地图
6. 不同类型的学习地图
7. 战略驱动型
8. 流程驱动型
9. 任务驱动型
10. 职能驱动型
11. 案例：学习地图最佳实践——宝洁/中粮集团
12. 学习地图的绘制的5步法
13. 建立不同职位的发展通道
14. 确定岗位任职资格和等级 
15. 绘制员工的职业发展路径图
16. 能力等级的ASK模型分布 
17. 具体某个岗位的学习地图
18. 工具：

        《胜任素质模型词典》

         《BEI行为事件访谈表》

    第五部分 培训需求调查与分析

【单元目标】掌握培训体系的“高速公路理论”、培训的两大策略和课程体系设计

1、培训需求分析系统

2、培训需求分析流程

3、培训需求分析三大层面

4、各级主管在培训需求评估中的关注重点

5、培训需求的对象分析 

6、传统培训需求方法

（1）访谈法

（2）问卷调查法

（3）基于胜任能力培训需求分析

7、基于学习地图的培训需求的分类

（1）静态需求

（2）动态需求
8、菜单式培训需求
9、学习地图让培训需求从静态到动态

10、案例：某公司人力资源部静动态培训需求分析

11、量化培训管理方法

12、基于课程资源的需求调查

13、培训管理关键业务指标
14、培训需求报告的撰写

15、案例：某公司培训需求分析报告

工具：《培训需求调查表》

          《员工培训需求观察表》

         《培训需求访谈记录表》

         《培训需求分析报告》

第三天

第六部分：培训效果评估

【单元目标：掌握培训效果四级评估的方法】

1、培训评估的指标

2、四级培训评估考核介绍

3、讨论：你的培训效果达到几级了？

4、培训评估考核体系的流程管理

5、案例：某公司培训后的行为评估法

6、全新四级培训评估体系

7、培训评估数据收集方法

8、培训评估考核的实施

工具：《培训效果评估表》

第七部分 培训成果的转化

【单元目标：掌握培训效果转化的流程和方法，提升培训效果的转化率】

1、培训效果转化低原因分析

2、提高培训效果转化的20字方针

3、培训效果转化方法

4、培训效果转化流程

5、案例：东航航空培训效果转化方案

工具：《培训学习总结报告》

         《学习心得体会表》

        《培训改善行动计划表》

第八部分 基于学习地图编制混合式培训计划

【单元目标：掌握基于学习地图的混合式鹏U型你计划设计方法、培训计划成功的五要素以及培训计划撰写的方法】

1、培训制度的分类

2、培训计划指导思想

3、培训计划三种类型

（1）形象工程

（2）政治运动

（3）系统建设

4、培训计划成功的五要素

5、学习方式与学习策略选择

6、基于能力地图设计混合式学习活动

7、年度培训计划结构与编制要点

8、年度培训计划参考格式

9、年度培训计划制定过程与技巧
10、案例：某公司年度培训计划

11、工具：《能力学习矩阵图》

                  《培训计划表》