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刘晖:《智慧社区、数字乡村、家庭信息化的业务发展及对策分析》

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 政策解读

课程编号 : 17036

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适用对象

营销人员、市场营销方案经理,研究员

课程介绍

【课程特色】沙盘推演+前沿分享

干货,没有废话;科学,逻辑清晰;实战,学之能用;投入,案例精彩

【课程对象】营销人员、市场营销方案经理,研究员等

【课程时间】2天

【课程大纲】

第一天:智慧社区业务发展及对策分析

带着问题学习与探讨;给学员三个自问:

1、现在各自物业公司存在的核心问题是什么?

2、如何转变模式,谋求新的经营管理思路?

3、物业资产管理如何有效管理获得最大收益?

课后思考三个问题:

1:在成本不断上涨的今天,给客户提供什么方案应对?

2:对于资产管理是否达到最大利用率---我们有解决的方案或者产品吗?

3:您与您的客户是否已达成“共赢”?

主题1:物业行业现状与发展趋势

第一部分  直面现实 把握趋势 突破困局

1.传统物业生存之现状

2.新型物业多元化经营4个必要

3.如何看待和把握物业发展的新趋势

主题2:增值服务的价值和市场需求分析

第二部分  社区经济:下一个20年的金矿

1. 利用终端优势,打造利益共同体

2. 建立社区服务体系,形成物业服务集成商

3.社区经济模式下社区服务体系的两大要求

  1. 面向全体社区居民便民利民社区服务体系
  2. 案例:物业多元化便民利民服务分享
  3. 面向特殊群体的“社会福利”社区服务体系

主题3:智慧社区与传统社区的比较分析

第三部分  智慧社区:传统物业管理与智慧社区的完美邂逅

1.案例:“低头族”玩手机玩出大财富

2.智慧社区如何引领社区进入互联网大时代

3.智慧社区模式下的财富模式

  1. 商家联盟整合、智慧小区广告、周边配套返点
  2. 网上商城活动、电子商务运营

4.案例:XX社区资源整合运营APP成功分享

主题4:新形势下,如何转型?

第四部分  行业转型:自我革新还是被同行“革命”?

1.如何面对传统物业管理发展的困局与通病?

2.问题:如何在“零”物业费血腥竞争的夹缝中求生存?

3.业主、商家、物业管理企业三赢模式的构建

4.革新所需的四大技术关键

  1. 移动互联技术对物管行业的影响
  2. 云计算技术在物管行业的应用
  3. 大数据技术在社区电子商务中的应用
  4. 物联网技术在物业开发经营全产业链的综合应用
  5. 案例:物联网技术下的X科技地产项目

5.案例:某企业集物业服务、资产运营、社区服务于一体的物管模式深度分析

主题5:创新盈利模式构建与标杆物业企业经营分享

第五部分、模式创新:扭亏为盈的“最后机会

1.新模式下社区平台5大系统的构建

2.案例:“微”时代背景下的小区管理

3.国内标杆企业智慧社区的成功试水

案例:某物业智慧社区创新经营与分享

4.其他创新经营模式分享

主题6:增值新途径与成功经验探讨

第六部分 利润引爆:物业资产综合管理与经营

1.成功物业租赁管理

案例:某物业租赁管理与风险管控

2.物业设备设施的综合管理与升级改造

3.物业企业投融资管理

案例:从“一夜办校”开启物业企业投融资引擎

4.国内外物业资产管理成功经验借鉴

案例:某物业顾问公司资产管理经验分享

主题7:物业创新盈利模式建立服务要求

第七部分  开展物业增值服务必备的三大“软件”

主题8:面对智慧社区,我们该怎么做?

第八部分  电信现有业务与智慧社区之间的关系,如何将现有业务融合进智慧社区

主题9:智慧社区对宽带的发展促进

通过案例阐述宽带的建设必要性及发展

案例一:智慧社区平台助力社区便捷服务

以中国电信的宽带电视为载体,结合信息化技术,将社区服务从线下搬到了线上,从社区的办公室搬到了千家万户居民的家中,缩短了居民和社区的距离,提高了社区专干的工作效率,节约了老百姓办事的时间和成本,促进了社区邻里之间的和谐。

案例:“前期社区需要通知个事情,要专门派驻人员值守在三个山村挨家挨户地去通知,现在好了,像做核酸、打疫苗这样的通知,我们都可以放在电信智慧社区平台上,或发在微信群里,居民们打开手机、打开电视第一时间就能看到,我们的工作人员不用成天蹲守在那里了,节约了人力。”

案例二:网络订单,开启线上营销新模式

案例三:网络问诊,让折翅天使重获新生

北京某医院骨科专家通过网络问诊了解到小加得尔阿的身体状况,在经过详尽的网络问诊和对小加得尔阿身体状况的一个全面检查后,专家给出了精准的治疗方案与建议。

第一天:数字乡村业务发展及对策分析

  1. 数字乡村发展战略纲要解读

1要建成什么样?

1.1加快乡村信息基础设施建设

1.2发展农村数字经济

1.3强化农业农村科技创新供给

1.4建设智慧绿色乡村

1.5繁荣发展乡村网络文化

1.6推进乡村治理能力现代化

1.7深化信息惠民服务

1.8激发乡村振兴内生动力

1.9推动网络扶贫向纵深发展

1.10统筹推动城乡信息化融合发展

2对策与思考

2.1完善基础前提

2.2扩大应用是关键

2.3深度融合是方向

2.4改进治理是亮点

2.5人才培养是突破

二、建设数字乡村,为乡村增“智”添“质”

1数据中台解决数字乡村建设痛难点

2用数据推动乡村振兴

3数字赋能乡村发展

4数字乡村大数据平台

5案例分享—打造标杆示范数字乡村

三、中国电信数字乡村战略及业务探究

1打造以5G、云、安全为核心的数字乡村信息化能力底座

2以网络带动提升乡村治理、产业、消费数字化水平

3 案例及产品分析

  1. 天翼大喇叭
  2. 天翼看家
  3. 智慧党建
  4. 平安乡村
  5. 智慧养殖
  6. 水环境监测

4实施数字乡村基础设施建设工程:在县域及以下农村地区建设千兆光宽、5G网络、物联网、数字化平台等新型基础设施;

5实施数字乡村应用创新优势:建设数字乡村联合创新中心,搭建中国电信数字乡村平台能力体系,提供智慧党建、平安乡村、智慧种子、智慧养殖等一批信息化应用解决方案;

6实施数字乡村信息汇络服务工程:搭建消费服务、就业服务、教育服务、医疗服务等信息应用平台,提供在线教育、线上问诊、农业电商、在线招聘等信息服务,并依托中国电信智慧家庭平台向广大农村家庭延伸,借助中国电信遍布全国乡镇的分支机构、营业网点及服务体系,联合各级政府共同搭建综合信息服务站,全面提升乡村惠民服务水平。

四、数字乡村对宽带的发展促进

通过案例阐述宽带建设必要性及发展

案例一:以用户为中心的O2O模式的数字乡村解决方案

案例二:互联网与特色农业深度融合,创意农业、认养农业、观光农业、都市农业等新业态案例剖析

案例三:乡村生态实现网络监测,让环境更美好

第二天:家庭信息化业务发展及对策分析

一、家庭信息化现状分析

二、国内外家庭信息化案例分析

2.1 国外家庭信息化案例

2.1.1 法国电信——“Live Box”

2.1.2 英国电信——“BT Mobile Home Plan”

2.1.3 韩国KT——“Home N”

2.1.4 美国Verizon——Iobi

2.2 国内家庭信息化案例

2.2.1 中国电信——“我的e家”(天翼e家)

2.2.2 中国移动——全球通家庭计划 

2.2.3 中国联通——亲情1+

三、我国通信运营商家庭信息化商业模式研究

3.1 家庭信息化商业模式要素解构

3.2 我国通信运营商家庭信息化商业模式

3.2.1 通道打包模式

3.2.2 设备+通道模式(家庭物联网)

3.2.3 后向付费模式

3.3 通信运营商家庭信息化商业模式研究

3.3.1 家庭信息化产业链分析

3.4.2 家庭信息化产业链竞争分析

四、家庭信息化业务SWOT分析

4.1电信自身优势

4.2 外部环境分析

4.3 内部竞争环境分析

4.4家庭信息化业务蓝图及发展策略研究

五、家庭信息化战略分析

案例思考:什么影响了客户的成交/未成交?

六、智慧家庭业务发展与客户需求分析

1、基于宽带的家庭类业务发展对运营商发展的重要性

2、竞争态势:互联网+时代三大运营商的“家庭宽带之争”

3、三大运营商的数字化家庭产品与差异点分析

  1)中国移动和家庭

  2)中国联通智慧沃家

  3)中国电信智慧家庭生态

4、客户消费心理与需求痛点浅析

1)客户需求——从个人通信需求、宽带需求到智慧家庭产品需求

2)客户选择宽带业务的感性心理与量性心理

3)案例分析:客户办理宽带业务要的“便宜实惠”

4)宽带使用的痛点分析与基于用户痛点的营销宣传口径设计

5、目标客户的需求挖掘与拓展——潜在及异网客户

6、课堂研讨:

1)思考:什么话题会迅速提起客户的兴趣并引发好感?

2)思考:异网客户什么情况下容易/容易被说服??

3)思考:什么样的提问能掌握客户通信使用情况?

4)思考:有哪些价值对比的角度,能引发客户认同?

七、“营销有法”——宽带与智慧家庭产品融合营销六步法

八、销售有术——宽带与智慧家庭产品融合营销技巧与运用

九、营销情景分组演练——基于客户需求的全业务产品整合营销

1、    课堂研讨:基于客户原型(不同个人客户类型、家庭类型、场景需求等),分析客户需求,匹配5G产品/终端、智慧家庭产品、泛智能终端等;

2、    思考:如何运用有效营销技巧、话术,引发客户对所推荐产品的兴趣、消除客户顾虑,促进客户成交;

3、    基于客户购买场景的分组演练;

4、    讲师点评与总结;

十、家庭宽带融合产品营销后的服务追踪

1、思考:营销中影响客户成交与满意的雷区?

2、售后,赢得下一次营销机会

1)销售后的常规服务与服务追踪

2)客户售后问题的处理四原则

3、家庭宽带产品融合业务客户的服务需求分析

4、客户惊喜服务——如何超越客户期望,用服务打造核心竞争力?

第二天:数字化转型

第一部分:企业数字化转型升级挑战与机遇

1、思维创新

2、互联网对企业的影响与变革

3、数字经济发展现状与态势

4、企业数字化转型升级的挑战

5、企业数字化转型升级的优势

案例讨论与练习

第二部分:企业数字化转型升级发展思路与方法论

1、什么是数字化?

2、数字化转型升级战略价值

3、企业数字化建设现状剖析

4、企业数字化转型带来的变革

5、企业数字化转型升级难点与痛点

6、企业数字化转型方法

7、企业数字化转型升级业务战略重构

8、企业数字化转型升级驱动精细化管理

案例讨论与练习

第三部分:企业数字化决策支持系统与商业发展趋势

1、数据对企业价值

2、大数据决策模型与支持体系

3、无数据、不AI

4、基于数字化的智能商业

5、智能商业,未来已来

第四部分:电信运营商如何实现数字化转型

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【课程介绍】在全业务信息化运营时代, 政企客户的需求满足形式不再局限为单一的产品和业务,而需要全方位信息化综合解决方案。 随着企业对于全业务解决方案的需求日益强烈和显性化,对三大运营商的行业综合应用实现能力提出更大的挑战,运营商的竞争也更为激烈。 而通信市场的竞争, 实质上是三大运营商的全业务综合能力的竞争,其直接体现在解决方案制作水平上的竞争。高水平的解决方案是在准确把握客户需求的基础上,融合全方位的信息化产品和业务,运用专业的方案制作方法与呈现技巧方能实现。对于电信而言, 政企客户经理应该具备主动分析、深入挖掘客户需求的意识及需求满足的全业务组合思维,为客户寻找最全面、 最优化的解决方案, 并运用方案制作技术精准剖析客户利益,体现电信卓越的竞争实力。本课程旨在提升政企客户经理的全业务组合营销思维, 讲授需求调研与分析的基本方法和思路, 进而传授解决方案制作与呈现的实务技巧。 课程通过典型行业成功销售案例的学习和演练,深入剖析行业需求、归纳电信全业务产品、 演绎解决方案制作过程, 为政企客户经理提供操作性强、 借鉴性高的案例学习与技巧演练环境。通过课程的学习,使政企客户经理能够真正站在客户的立场感知行业客户的显性需求及潜在需求,分析行业客户的组织运营、市场拓展等情况, 在充分掌握电信全业务产品知识的基础上, 最终制作能够满足行业客户期望、 体现客户利益的专业化解决方案, 从而更好的销售和推广全业务产品和系统解决方案, 有效提升电信全业务竞争能力。【课程特色】1.   课上采用案例式教学,通俗易懂,课下一对一辅导强化训练,学与练交叉进行强化记忆,你所要做的就是认真听,勤于问,乐于练。2.   清晰的知识结构,根据应用经验采用最优化授课模式。3.   内容充沛、详略得当,前后呼应。4.   讲师资历丰富,具有丰富的实践经验。5.   知识讲授+贴身案例+场景故事+互动讨论+现场演练+落地跟踪【课程收益】了解企业信息化市场现状,促进全业务竞争思维转变,加强需求主动分析意识与解决方案营销观念;认识政企客户常见信息化需求,掌握需求分析的方法和思路,全面提升政企客户信息化需求的分析、挖掘能力;强化电信全业务产品、业务知识,熟练掌握切合政企客户需要的全业务产品内容、功能与应用范围;熟识解决方案的内容、结构与制作要求,掌握全业务解决方案制作方法及利益呈现技巧;培养全业务组合营销思维,提升政企客户经理信息化产品与业务融合能力,全面彰显政企客户需求满足能力与电信全业务竞争实力。【课程时间】1天【课程大纲】第一部分  政企全业务解决方案制定第一单元  政企全业务解决方案概述1、从卖产品到卖方案2、解决方案概述3、解决方案在政企客户营销的作用4、解决方案的基本架构第二单元 解决方案之把握客户需求1、如何认知政企客户的需求课堂实践:客户的需求来源什么?2、客户心理与行为特征3、企业关键需求:财务利益和绩效利益4、企业信息化需求分析的方法:五维度分析法5、案例分析:使用五维度分析法对行业客户进行需求分析6、分组演练:给定客户背景, 使用五维度分析法对政企客户进行需求分析第三单元 解决方案制定之五步定案1、第一步:项目概述2、第二步:项目需求分析3、第三步:方案主体用产品满足需求 - 全业务满足的思维    优势、利益的体现 - 为客户创造价值    产品与客户需求的对应方式 如何将产品整合成解决方案案例分析:  分析客户需求,罗列产品,组合解决方案     4、第四步:方案报价方案报价(原则及技巧)客户价值利益点(价值链模式)5、第五步:效能回馈,价值创造:如何在解决方案中体现价值6、实战演练:给定客户背景, 分组进行解决方案的制定并进行点评第四单元 解决方案设计与编制技巧1、解决方案的编制形式及方法PPT 形式Word  形式PPT+ 备注版2、解决方案的编制原则简单明了客户化3、解决方案制定编制技巧如何体现竞争力如何放大优势成功案例借鉴第二部分  解决方案商务呈现实战技巧第一单元 概述1、商务呈现常见问题2、 成功商务呈现的秘诀3、专业商务呈现的目标4、成功呈现的衡量标准第二单元:商务呈现六步法1、准备界定目的如何说服决策人?客户的感兴趣程度?客户可能会有什么问题?2、组织内容排练现场准备开始演讲呈现回答问题第三单元:商务呈现实战技巧1、开场的技巧2、消除紧张感,自信的开始紧张感的症状和原因运动缓解FBM 自信五步法3、建立亲和力4、有效的利用肢体语言体态 - 无声的语言肢体语言的应用眼神手势表情站姿移动5、声音的应用技巧商务呈现实战技巧重音停顿轻读延长夸大调值6、商务呈现中的沟通什么是有效沟通沟通中的漏斗效应沟通的障碍分析尊重是基础善听者才能善言反馈是技巧7、商务呈现中处理提问的技巧在演讲与呈现中处理提问基本模式回答问题的三个步骤     (澄清问题、回答、确认理解)8 、实战演练:根据第一部分所完成的解决方案进行呈现演练并进行点评
• 刘晖:政企商务谈判及招投标技能提升
【课程特色】1.   课上采用案例式教学,通俗易懂,课下一对一辅导强化训练,学与练交叉进行强化记忆,你所要做的就是认真听,勤于问,乐于练。2.   清晰的知识结构,根据应用经验采用最优化授课模式。3.   内容充沛、详略得当,前后呼应。4.   讲师资历丰富,具有丰富的实践经验。5.   知识讲授+贴身案例+场景故事+互动讨论+现场演练+落地跟踪【课程对象】相关人员【课程时长】1天(6小时/天)【课程大纲】第一部分:政企商务谈判(一)谈判前的准备1、谈判准备互联网+时代,信息就是力量,人们被宠坏的视觉需要被创意冲击,拥有一个具有让处女座都无法挑剔的创意文案,或者拥有对方不对称的信息,能够让商务谈判如虎添翼。谈判素材准备,总是多多益善。图表、新闻、行业数据、未来预判等信息,眼见为实,耳听为虚。哪怕在谈判场合只有1%用得上的可能性,也不要打无准备之战。2、心态准备情绪的准备、自信心的准备、应对突发事件的准备,上谈判战场前必须将自己调整为最佳的作战状态,这能带来能量和信心。对于未知的可能,前置想象有利于扩展思维,就像是王者荣耀的玩家,把自己定位在熟悉的场景里,更有所向披靡的气势。应对各种艰难险阻的策略设想,如同电影般在脑海里放映,您将成为让对手惧怕的竞争者。(二)商务谈判的开局开局谈判,不仅需要口技,还需要演技。一开口就露出底牌,注定成为别人勾上的水鱼,不妨学学狮子大开口,展现山中老虎的霸气,如猴子般聪慧灵动。开局谈判有没有万能钥匙?有!以下5点是正确打开方式。1、开出高于预期的条件2、永远不要接受第一次报价3、学会感到意外4、避免对抗性谈判5、饰演不情愿的卖家和买家(三)商务谈判的中局到了商务谈判中场拉锯战的时点,谈判对手可能会各出奇招,如何见招拆招呢?掌握破对手巧借领导之力的策略,参透边际价值定律,养成“但凡让步,必须索取回报”的习惯很重要。破解中局的压力,拉下脸面,以下5点是方法。1、破没有决定权对手的策略2、明白服务价值递减3、养成索取回报的习惯4、讨价还价绝对不要折中5、从容应对僵局和困境(四)商务谈判的终局优势谈判旨在实现双赢,对手要的不是获胜,而是获胜的感觉。终局谈判5大要诀烂熟于心,方能给对方创造获胜感觉,当谈判落下句点,结局是皆大欢喜,才算圆满。1、掌握白脸-黑脸策略2、学习蚕食策略3、明白如何减少让步幅度4、必要时收回条件5、结局欣然接受对方的请求优势谈判的“道”是表面上让对手取得谈判胜利,实际上是实现双赢;“术”则是前、中 、后的准备和15个绝招。想要像风清扬一样,把独孤九剑修炼成为行走的标签,笑傲江湖成为实力的代言人,需要在时间里不断锤炼。学优势谈判技巧并不难,若蜻蜓点水,到头来不过是竹篮打水;反复练习每个时点的迎战攻略,才能谈判之路登峰造极。第二部分:招投标技能提升(一)、精习——理解政府采购、招投标的基础知识和有关法律法规要求一、政府采购的基本概念二、政府采购有关法律法规解读三、招标投标的基础知识四、招投标法律法规要求(二)、精研——招标方案的策划、设计和及编制一、招标方案的性质二、招标方案的前期准备三、项目招标方案——技术类方案设计四、综合案例分析1、招标技术方案分析和评价2、技术方案的得分和评价(三)、精选——招标小组及评标小组设立与要求一、招标组织的设立二、招标领导小组的职权范围三、评标委员会的职权范围及注意事项四、案例分析——招标小组和评标小组的的要求模板(四)、精审——招标人对潜在投标人资格的审查一、投标人资格审查的原则和方法二、审查方法的分类及其优缺点三、招标公告或资格预审公告四、资格预审文件——分三种情况五、资格审查的程序和注意事项六、案例分析——招标项目对投标人的资格审查要求和注意事项(五)、精编——招标文件的编写及注意事项一、标书编写的基本原则1、体现用户的需求2、体现公正公平的原则3、鼓励竞争性4、传递正确的信息引导投标人做出响应二、标书编写要求和禁止性规定1、全面、准确、简洁2、招标文件内容禁止性规定三、招标文件的结构、内容和要求(一)招标文件的编写1、封面格式:物业项目名称、招标人名称、标号、盖章、日期2、招标公告与投标邀请书(投标邀请函)(1)招标公告的如何编写(2)投标邀请书的如何编写3、投标人须知——核心内容——如何编写(1)投标人须知前附表(2)投标人须知总则(3)投标人须知的有关内容和要求(4)招标文件的澄清与修改。(5)投标人须知对投标文件的要求(6)投标、评标、开标、合同合同授予的要求(7)纪律和监督及其他要求(8)附表格式要求四、招标公告与招标邀请函及投标人须知的要求1、招标公告——公开招标资格后审2、投标邀请书——邀请招标3、投标人须知——招投标活动应遵循的程序规则和对投标的要求五、投标方要准备的资格审查的文件1、投标函及投标函附录2、法定代表人身份证明3、法定代表人的授权委托书4、联合体协议书(如果有)5、投标保证金(如果有)6、报价清单等六、评标的办法(合理最低价法、综合总分法)1、评标方法——最低投标价法、综合评估法或者法律、行政法规允许的其他评标方法2、评审因素和标准七、招标书中合同格式及主要条款1、计价类型和合同条款要求2、成本清单及编写注意事项3、标底的参考作用和编制依据八、讨论与案例分析1、讨论:对招标文件的重点的理解和要求注意事项2、案例分析:针对项目招标文件进行具体分析理解其要求和注意事项(六)、精施——项目投标前的准备与投标决策一、投标前期精心准备——提高中标率1、投标方如何了解招标信息2、投标方如何与客户的进行前期接触3、投标项目小组成员的组成和分工4、认清对招标采购具有影响力的四种人5、如何与招标方建立信任关系6、建立关系技巧的四部曲二、对招标项目的可行性研究和分析1、综合技术分析2、周期分析3、人员素质分析4、承受能力和物资供应分析5、环境分析6、资金分析7、利润分析8、竞争分析9、风险预测10、投标性质分析——正常标还是非正常标5、投标项目策划与行动计划如何建立三、如何进行投标决策1、投?还是不投?这是个问题2、如决定投标,投什么性质的标3、投标中如何扬长避短,竞争获胜四、投标前期要思考的问题1、招标公告环节——讨论:如何做?2、资格审查环节——如何做?3、商务条款的倾向性——如何做?4、技术参数的排他性——如何做?5、与评委之间的关系——如何做?6、与其他投标人的协调——如何做?五、现场讨论与案例分析1、现场讨论——投标方竞争策略——既有攻关手段,又要突出自己的卖点和优势2、案例分析——项目投标前的会议内容与应对策略(七)、精制——积极响标方的要求制作高分投标书一、如何编写高分投标书1、投标文件内容(1)投标函及其附录(2)投标保证金(3)授权委托书(4)联合体协议书(5)分项清单(6)报价表与说明(7)技术和服务管理方案等2、投标文件的编制、投交(1)流程——投标书的编写、修改、签署、装订、密封和递交(2)投标有效期三、编制投标文件注意事项1、严格执行所有要求和规则2、符合招标人规定的格式与内容3、按规定填写投标书后,如未能全面准确表达自己的意思,可另附补充说明4、有不明之处,应向招标机构及时咨询澄清,不可在投标书中加进额外条件,提出自己的要求5、反复审核,消除误差,制作精美四、投标人须提供的资料五、投标文件发出与修改六、案例分析:项目投标书的分析和研究(八)、精控——严格把控招投标的关键环节及风险防范一、案例分析:招投标基本程序二、招投标阶段过程分析和要求1、招标2、投标3、开标前准备工作4、开标仪式5、评标程序和过程6、定标7、要注意的几个问题8、常用评标标准与方法9、最高限价与最低限价10、如何沟通投标保证金11、如何沟通履约保证金12、投标项目成功的要素13、废标的权利依据14、投标失败原因及对策15、投标的生效和撤回16、投标人不得为的行为17、项目履行和跟进18、招标活动禁止行为19、招投标过程中如何预防违纪投标及处理对策三、案例分析1、案例分析——公司招标程序及各个环节的要点解析3、案例分析——技术、项目、工程类项目如何设置评标标准分析5、案例分析——有关委托代理商参加投标的案例分析7、案例分析——邀请招标失败原因及对策的案例分析(九)、精避——招投标合同法务知识、签署与风险规避一、合同的本质二、合同基本结构、主要内容条款和形成过程三、法律规定的合同能力四、合同的形式及导致合同无效的因素五、合同关系不涉及第三人原则六、合同的主要条款解读和分析说明及如何规避风险七、合同履行和基本原则八、合同变更与转让,合同权利义务的终止(十)、精督——招投标活动的监督和管理一、招标投标争议类型、表达方式及相关主体二、招标异议、质疑的规定和答复的要求三、投诉的受理、处理的程序和要求四、监管机构的提前介入与过程跟踪五、招标投标主要违法行为及其法律责任的判别六、申裁和民事诉讼程序七、招标监管制度的建立与完善八、案例分析与现场演练九、综合案例实战分析 

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