【课程收益】
1、帮助学员掌握识别客户、开发客户和维系客户的方法。
2、帮助学员提升长租公寓项目销售技巧。
【授课对象】
销售管理人员
【授课课时】
1天（6小时/天）
【授课方式】
1、理论讲授
2、案例分享
3、课堂演练
4、视频赏析
5、工具应用
【课程大纲】
第一讲 客户开发与运营
一、客户识别
1、客户沟通的三个境界
2、客户行为分析
3、客户成交技巧
工具应用/视频赏析：客户行为研判与成交技巧分析
课堂演练：B端和C端产品的理解和运营差异
二、微信开发客户的正确思路
1、微信拓客的核心是什么？
2、怎样才能对客户产生持续的吸引？
3、微信拓客时，如何让客户主动加你？
4、利用微信开发客户的正确动作是什么？
5、如何在朋友圈建立个人名片？
案例分享：一天加200个微信好友的客户开发秘诀。
课堂演练：针对目前产品设计微信客户开发计划。
三、社群营销三大运营模式
1、传统模式：服务好老客户
2、软件+社群：服务是产品，活动是灵魂
3、硬件+软件+社群：让客户成为合伙人
案例分享：文旅地产客户开发和维护经验萃取。
第二讲 长租公寓销售技巧
一、“魔鬼销售”八大技巧
1、标签化：给自己立人设，笼络优质客户
2、信服力：在客户心中树立专业的权威感
3、销售力：迅速判断能打动客户的价值点
4、感染力：精彩话术把买点讲进客户心里
5、执行力：主动拓客，做大客户基数
6、服务力：真诚待人，把客户变成朋友
7、成交力：把握逼定节奏，层层深入促成交
8、敬业力：没有门槛，却最难做到的能力
案例分享：专家气质如何养成？
工具应用/课堂演练：客户买点发掘。
二、销讲模型构建
1、销讲的目的
2、销讲要解决的核心问题
3、销讲涵盖的两个维度十类说辞
4、个性销讲的四个衡量标准
课堂演练：如何编写一份个性销讲？
三、项目销售四阶段话术
1、客户初次接待话术
2、产品展示讲解话术
3、跟单促单控制话术
4、谈判签约优势话术
课堂演练：项目销售四阶段九大话术演练
四、意向客户逼定技巧及话术
1、客户分析
2、逼定技巧
3、逼定话术
课堂演练：意向客户销售四大情景的逼定技巧和话术演练。
课程回顾和总结
郭朗