做企业培训,当然要找对好讲师!合作联系

郭朗:营销创新与市场品牌塑造

郭朗老师郭朗 注册讲师 540查看

课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 招商引资

课程编号 : 15320

面议联系老师

适用对象

招商总监、招商经理和一线招商顾问

课程介绍

【课程收益】

1、通过理论分享、案例解析,理解产业招商的基础思维和底层逻辑,建立招商的新营销架构,明确招商方向。

2、经由训战结合、情境演练和分组讨论,明确项目招商目标、指标和任务,制定招商营销计划,落实执行策略。

3、招商、运营相协作,市场开发、客户管理相配合,打造差异化服务优势,构建产业园区经营的“护城河”,塑造专业化、精细化管理的产业品牌形象。

【授课对象】

招商总监、招商经理和一线招商顾问

【授课课时】

1天(6小时/天)

【授课方式】

1、理论分享

2、案例解析

3、分组讨论

4、情境演练

5、训战结合,成果落地

【课程大纲】

课程导入:

产业招商营销创新和市场品牌塑造的基础是什么?

第一讲   产业招商的基础思维

一、产业园区定位

1、园区定位支持产业的发展和延伸

2、产业选择以提升园区价值为出发点

3、优势产业扶持和园区产业运营相促进

案例解析:产业园区定位要考虑的维度

二、产业招商客户评估

1、有吸引力的招商政策设计

2、客户评估产业园区的三个关键要素

3、客户影响力价值评估

情境演练/分组讨论:结合园区现状,分析影响客户决策的关键因素

三、产业招商组织管理

1、园区资源梳理

2、绘制产业招商地图

3、招商基础工作和组织建设

训战结合:产业招商如何做到知己知彼?

第二讲   产业招商的底层逻辑

一、客户需求研判

1、客户开发的本质

2、产业招商的根本是建立客户组织关系

3、客户需求研判的目的是发现和引导需求

案例解析:客户需求心理变化决定招商的成败

二、客户资源梳理

1、客户资源分析的唯一有效途径

2、精准客户锁定的关键策略

3、招商顾问与目标客户的沟通技巧

训战结合:理论联系实际,萃取园区给客户带来的不可替代的价值

三、客户管理和维护

1、客户分级分类管理

2、客户服务水平提升

3、客户关系维护

情境演练:客户价值提升计划

第三讲   产业园区市场品牌塑造

一、产业园区运营有特色有主题

1、识别性高的主题产业园区成为主流

2、园区运营立足于解决产业和企业痛点

3、特色主题园区运营的三个加速器

案例解析:主题型产业园区特色运营破局之道

二、新定位趋势下的产业品牌塑造

1、产业定位和规划是品牌塑造关键环节

2、招商前置很关键

3、产品设计围绕产业定位和客群

4、针对企业痛点和需求挖掘的专业性服务

案例解析:出租率100%的产业园区运营经验萃取

三、产品品牌塑造的四个方向

1、品牌的持续创新

2、打造品牌的文化优势

3、追求独特的个性化服务

4、营造客户参与感

课程回顾和总结

郭朗老师的其他课程

• 郭朗:新形势下房地产营销心理学
【课程收益】1、分析房地产客户购买心理,有效引导客户真实需求。2、梳理房地产营销四个发展阶段,基于价值视角为客户匹配产品。3、研判购房主力客户消费心理,结合项目销售目标制定相应的营销策略。4、创新房地产营销战法,洞察客户成交心理,促进项目快速去化。【授课对象】房地产营销管理人员和一线置业顾问【授课课时】2天(6小时/天)【授课方式】1、理论分享2、分组讨论3、案例分享4、课堂演练5、视频赏析【课程大纲】第一讲   房地产客户营销心理学基本逻辑一、客户购买行为的心理要素1、产品是否是客户的真实需求?2、产品的价值是否能被客户所认知?3、客户是否相信企业或者置业顾问?4、客户对整个购买行为的感受是否与预期相符?课堂演练:迎合客户购买行为的心理要素,置业顾问需要具备哪几种能力?二、购房客群需求特点1、刚需购房客群需求特点2、投资购房客群需求特点3、教育购房客群需求特点4、改善购房客群需求特点分组讨论:购房客群房源和客源需求分析三、客户购房心理动机和心理历程1、购房客户的角色定位2、客户购房时的心理特性和动机3、客户购房时的七个心理历程四、购房客户类型分析1、购房客户十八种心理特征2、购房客户四种行为风格解读课堂演练:客户购房心理活动特征的外在表现及营销对策视频赏析:客户购房时的行为风格解读及成交技巧五、客户购房心理洞察1、自卑心理2、虚荣心理3、嫉妒心理4、恐惧心理5、偏执心理6、从众心理案例分享:营销就是满足人性的弱点,“弱点”即“痛点”!第二讲   房地产营销进阶与客户心理引导一、房地产营销1.0:案场坐销1、案场风格匹配项目品质2、置业顾问印象映衬项目品味3、激发客户痛点,爽点和痒点4、锁定客户成交关键时刻案例分享:让客户初见即“沉沦”的房地产营销案场。课堂演练:客户案场成交模型设计与应用。二、房地产营销2.0:目标客户行销1、每一次拜访,都有让客户无法拒绝的理由2、每一次沟通,都有让客户收获到预期价值3、每一次谈判,都有让客户感到自己是赢家案例分享:销冠的行销战术,每一步都牢牢抓住客户的心!三、房地产营销3.0:拓销一体化1、绘制目标客群客户画像2、应用目标客户接受的拓客动作3、绘制客户来源分布图和客户地图4、激活人脉资源,为你精准导客案例分享:谁会心甘情愿地介绍精准客户给你?四、房地产营销4.0:策拓销一体化1、营销前策,第一性原理制定客户发展计划2、圈层拓展,价值思维定制客户成交方案3、会销变现,社群思维赋能客户参与式营销案例分享:激发客户购房热度的七种会销活动类型第三讲   主力客户心理分析一:独居客户一、独居客户客群构成1、中青年是独居的大多数2、独居客群的空间分布3、单身女性购房比例逐年增加二、独居客群需求特征1、能买房就不租房2、讲究品质与体验3、一个人生活要精彩4、独居带动宠物经济三、单身贵族钟意的产品1、崇尚自由的个性化需求2、奢华的空间享受3、产品设计关注性别视角4、对智能化需求更强烈四、小户型是现实选择1、固定空间叠加不同功能2、有限面积创造更多使用空间3、传统空间通过细节提升品质4、产品设计要对宠物足够友好案例分享:独居客群已成为房地产营销的潜力客户第四讲   主力客户心理分析二: 95后客户一、五个角度理解“95后”的主流价值观1、自我至上:“我不能让生活淹没”2、体验至上:追求丰富的生活可能性3、颜值主义:好看即正义4、社会关怀:渴望一个更美好的世界5、参与共创:“只有我才能代表我”二、“95后”营销的四个策略1、价值共创,定制化要做得更深入2、认同感营销,学会年轻人的话语体系3、关注颜值的重要性4、回应“95后”的价值观主张案例分享:“95后”年轻化营销的关键点第五讲   主力客户心理分析三: 00后客户一、读懂“00后”,掌握地产新红利密码1、最广泛被关注的一代人2、出生在人口红利时代3、“00后”客户的家庭特征二、“00后”的消费理念与诉求1、独立而有发言权2、取悦自己而又有自我主见案例分享:“00后”家庭的消费模式三、“00后”客户购房心理1、“00后”购房四个关键词2、基于“00后”的地产营销启示案例分享:房地产营销中,与“00后”沟通的三大要点第六讲   房地产营销心理战1:玩转微信,“统治”客户心智一、不了解客户心理,微信拓客怎能有效1、微信拓客的核心是让客户主动加你2、创造价值点,给客户一个加你的理由3、如何让客户主动加你4、用流量思维做客户积累案例分享:1个月加5000个潜在客户微信二、微信营销体系如何搭建1、公众号的定位和操作指南2、个人号的定位和操作指南3、朋友圈的定位和操作指南4、微信群的定位和操作指南5、视频号的定位和操作指南案例分享:微信营销体系案例分析和实操环节注意事项三、朋友圈发什么,客户会感兴趣1、有烟火气的生活动态也很重要2、有策略的跟客户互动3、发朋友圈的时机至关重要4、朋友圈要有企图性5、善于分享有价值的信息课堂演练:微信朋友圈营销小技巧四、朋友圈怎么发,才不会被客户屏蔽1、地产营销人发朋友圈时的四个常见错误2、微信给客户带来的四大价值3、地产营销人朋友圈信息发布八大法则案例分享:TOP房企销冠朋友圈营销案例解析第七讲   房地产营销心理战2:线上售楼处走心,客户才会来一、线上将会成为房地产营销主战场1、一二手联动,养成客户在线看房的习惯2、线上展示真实还原线下看房体验3、客户群体改变信息差营销方式4、从根源上解决线上卖房信任度问题视频赏析:房地产营销短视频主播作品欣赏二、线上营销逻辑1、房地产媒体及营销价值会放大2、线上营销沟通技巧更加重要3、线上推广内容通过互动来迎合客户4、房企开始重视品牌全周期服务案例分享:打造线上营销护城河三、客户是因为什么,才决定购买的?1、两种决策路径是如何说服客户的?2、从心理学视角洞察客户的思维方式3、让客户做出我们想要的决策4、客户线上购房的两种思维决策模式案例分享:短视频是信息的终极形态,置业顾问必须抓住这个“红利”。四、房地产线上营销操作要点1、内容聚焦目标客群常用平台2、基于目标客户心理需求进行产品解析3、线上营销的核心是精准客户4、讲客户真正关心的话案例分享:标杆房企线上营销业绩PK第八讲   房地产营销心理战3:客户视角下的 “老带新”全新打法一、“老带新”置业逻辑1、站在客户角度,分析“老带新”僵局原因2、客户不情愿“老带新”的心理症结案例分享:老带新的本质是什么?二、客户到访即启动“老带新”1、“老带新”销售流程的七个波段2、“老带新”客户意愿度最高的阶段3、如何做客户转介绍心理暗示4、为客户准备一个“转介故事”5、“老带新”最适宜的驱动方式案例分享:标杆房企“老带新”优秀案例三、如何让客户主动转介绍1、让你的售后服务超越客户期望值2、用不断的惊喜感动客户3、对老客户资源进行二次开发4、对爱批评的客户格外用心维护案例分享:给客户超出预期的感受和体验促其主动转介绍四、老客户资源深度开发1、老客户分类及心理特点2、老客户维系四大策略3、老客户转介绍能力分级体系案例分享:标杆房企老带新创意案例分享。课程回顾和总结
• 郭朗:新形势下房地产社群营销
【课程收益】1、帮助学员理解社群、社群运营和房地产社群运营的基本常识。2、经由案例解析,掌握房地产社群营销的操作技巧和运营策略。3、熟练运用社群营销方式促进房地产项目价值提升和业绩加速。【授课对象】房地产营销团队管理者和销售精英【授课课时】1天(6小时/天)【授课方式】1、理论分享2、案例解析3、分组讨论4、课堂演练【课程大纲】第一讲   社群营销底层逻辑一、社群基本知识1、社群的定义2、社群的七个普遍特征3、社群的五大类型案例解析:品牌的社群特征二、社群运营和商业转化1、社群互动2、社群活跃3、社群内容分发4、社群商业裂变三、社群营销五步骤1、社群风口2、社群运营3、社群裂变4、社群经济5、社群工具四、地产社群运营逻辑1、长期主义:专注品质提升,打造品牌文化2、活动链接:参与度是关键,共建共创共享3、专业运营:主理人要会玩,有乐趣有温度案例解析:阿那亚、麓湖的社群运营逻辑第二讲   地产社群营销一、社群营销运营模式:城市型社群网络1、成功社群的自我生长2、搭建生态化社群运营体系3、不断拓展社群边界案例解析:解析某房企的城市型社群网络运营二、社群营销方法论:从产品到人心1、营造社群的三个阶段2、激发内生力,重构用户关系3、耐心经营,成就客户方能成就自己案例解析:麓湖麓客社群运营经验分享三、地产社群营销五个维度1、理念:美好人生何以可能2、环境:人活着,一定要爱着点什么3、社群:连接,重建亲密关系的平台4、配套:人情味与生活味用艺术性来交融5、生活方式:梦想社区,高品质交流场案例解析:深度解读阿那亚社群四、地产社群运营三个关键词1、吸引:成交,功夫在营销之外2、理想:持续,注入爱和情感3、感动:用心,用户视角和同理心案例解析:神盘,为什么学不会?第三讲   老带新:地产社群的终极目标一、地产社群思维1、地产社群三大瓶颈2、地产做社群要有坚定的信念3、社群要有丰富的内容和场所4、业主主导社群运营与管理案例解析:标杆房企社群运营经验分享二、老带新底层逻辑1、老带新的本质2、老带新三步法3、客户维系三部曲三、地产社群转化的三个营销思维1、陪伴营销:交流,才能获得信息2、线上营销:解决问题,才能建立信任3、角色营销:卖方代理如何转化为买方代理案例解析:社群营销转化技巧四、地产社群营销注意事项1、社群的核心是业主2、社群营销极强的地域属性3、客群特性决定社群的触达范围案例解析:全国布局的房企如何把社群营销做得有声有色课程回顾和总结
• 郭朗:写字楼租赁专业技能提升
课程收益1、能够了解写字楼项目投资要点,研判写字楼项目投资趋势。2、能够解析写字楼项目运营逻辑,制定项目保值增值方案。3、学习、借鉴写字楼标杆项目运营模式,萃取管理经验。4、掌握写字楼项目招商谈判技巧。授课对象写字楼&商业地产项目管理者授课课时1~2天(6小时/天)授课方式1、理论讲述2、分组讨论3、案例分享4、课堂测试5、视频赏析课程大纲第一讲  写字楼招商选址一、写字楼基础知识1、写字楼内涵2、写字楼类型二、写字楼投资分析1、项目投资的两种属性2、写字楼投资收益回顾3、写字楼投资启示4、外资对中国写字楼存量市场启动资产升级计划三、写字楼招商投资的五个建议1、从外资抄底解读国内写字楼招商选址要点2、写字楼平面布局取决于城市规模3、写字楼特色以及硬件品质,是吸引租户入驻的关键之一4、写字楼的配套很关键5、从运营管理到资产管理转变,提升写字楼物业溢价案例分享/视频赏析/课堂测试第二讲  写字楼&商业地产谈判要领及技巧一、写字楼招商谈判的七个要件1、关系2、沟通管道3、利益4、正当性5、方案6、承诺7、退路二、谈判前的准备工作1、认真仔细的考察备选客户2、客户商务方案设计3、客户租金承受力调研和预测4、谈判计划的制定三、商业项目招商中的五个障碍和对策1、没有调控好自己的情绪和态度2、对对方抱着消极的感情3、自己“固守”,忽视交涉双方的共同需求4、出于面子的心理需要,对妥协和必要的让步进行抵抗5、把交涉和谈判看成是一种“胜负”或“你死我活的战争”四、商业项目招商谈判原则和技巧1、谈判要达成一个明智的协议2、谈判的方式必须有效率3、谈判应该可以改进或至少不会伤害谈判各方的关系4、在谈判中解决“人的因素”5、招商谈判礼仪6、招商人员必须具备的基本素质7、招商人员的特殊素质五、强力销售谈判1、开局:为成功布局2、具备相关经济知识、社交能力和语言表达能力3、具备良好的现象判断能力和灵活应变能力案例分享/课堂测试第三讲  写字楼运营及客户关系管理一、写字楼空置原因分析1、市场供过于求2、散售影响写字楼品质3、写字楼需求大户具有一定风险性二、写字楼运营的核心逻辑1、思维先行——建立“慢周转”的经营思维2、组织先行——独特的权责划分,充分的运营前置3、标准先行——运营产品标准化+项目落地个性化4、团队先行——专业团队的长期培养三、写字楼租赁策略的差异化布局1、采用点式扩张2、避开甲级红海3、打造生态化办公空间四、用运营赋能客户,给写字楼项目增加软性价值1、资源整合,为入住企业提供支持性服务2、提供全空间场景服务,提升客户粘性3、功能叠加,为项目增加能量密度五、写字楼租赁客户信息管理1、来访客户需求面积2、客户来源区域3、客户公司目前面积、人数4、客户的选址目的分析六、写字楼租赁空置风险预警机制1、设置企业准入门槛2、进行背调和内部评估3、重视企业多元资源导入4、积极拥抱共享办公,让空间更具弹性5、建立来访客户数据库,形成潜在蓄客池七、标杆写字楼运营模式1、打造“智慧大厦”,让写字楼成为纾解员工办公压力的舒适空间2、立足企业文化,让员工更好地沉思和迸发灵感火花3、创意空间,让员工一上班就元气满满案例分享/分组讨论/课堂测试第四讲  租户管理一、商业数据分析1、数据分析管理的实质2、数据分析管理解决哪些问题?3、有效的数据分析管理模式4、怎样分析最有效的数据?5、尝试思考:客户经营状况哪家好?6、常用的几个科学分析方法7、提高数据分析能力的4要点二、如何对租户进行有效辅导1、新租户经营效益如何做出有效预测?2、如何通过费用控制提升利润?3、掉租判断与预警管理4、人效的提升5、建立一切以数据为依据的经营会议三、高端写字楼个性化服务1、人工智能2、移动办公3、商务会议4、智能停车5、采购装潢6、活动策划7、投资理财8、生态餐厅9、健身锻炼四、写字楼物业管理1、写字楼物业管理定义和重要性2、写字楼物业管理的要求3、写字楼物业管理的内容4、写字楼物业管理的代表模式5、写字楼物业管理的未来发展趋势案例分享/分组讨论课程回顾和总结

添加企业微信

1V1服务,高效匹配老师
欢迎各种培训合作扫码联系,我们将竭诚为您服务