张扬：奢侈品鉴赏（销售人员版）

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 其他课程

课程编号 : 14909

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适用对象

别墅、高端地产、房车、珠宝、字画等奢侈品行业的销售顾问、有品鉴需求的高端人士、商务人士。

课程介绍

课程背景：

中国的富人阶层在人数和财富上都在飞速增长。而中国新兴的中产阶级认为，奢侈品是一种能够代表他们成功的标志!

一项新的数据表明：中国已超越美国成为了世界上位居第二的奢侈品消费大国。2022全球奢侈品零售销售额TOP6国家/地区分别为：1.美国；2.中国；3.意大利；4.日本；5.英国；6.法国。

中国有上亿消费者有能力购买奢侈品。而支撑这种消费数据背后的中国奢侈品消费群有着怎样的奢侈品消费观？他们处于社会中的哪个阶层？年龄结构如何？中国消费者在选择奢侈品时是否消费的盲目性及跟风性？针对这些问题点，对于中国的消费者而言，如何能更好的从文化的角度去认识奢侈品、鉴赏奢侈品的同时提升自我的审美品位、如何选择符合自我风格定位及其独特气质的奢侈品、如何更加理性的消费奢侈品成为了一个新的课题。

课程收益：

1．通过培训使学员懂得如何根据自己的风格定位及其独特气质的奢侈品；

2．了解奢侈品的定义与常识；

3．掌握奢侈品分类及知名品牌；

4．本课程是从事高端销售领域人员素质培养基础素质。

授课风格：

专家老师有多年销售人员教学经验，擅长销售、礼仪文化及奢侈品培训，课程从奢侈品的特点、奢侈品文化的起源、中国奢侈品的消费前景及消费的心理特点、经典品牌的历史传承、品牌文化、逸闻趣事、品牌识别、风格定位、经典产品等等方面着手为大家奉上一场奢侈品牌文化鉴赏的盛宴。

课程时间：1-3天，6小时/天（可根据客户需求进行调整）

授课对象：别墅、高端地产、房车、珠宝、字画等奢侈品行业的销售顾问、有品鉴需求的高端人士、商务人士。

授课人数：30人内

授课方法：讲授+图片+视频+学员讨论+案例分享（60人以上讲座形式较好）

授课特色：以先进互动教学的授课方式，训练方式独特、高效

课程大纲

第一讲：奢侈品的概念及特点

一、奢侈品的概念及其特点

1．奢侈品经济学概念

2．奢侈品中国式理解

二、奢侈品的三个档次

1．入门级奢侈品：十万以下

2．常用级奢侈品：80万—200万

3．顶级奢侈品：千万左右

三、奢侈品牌的十大特点

1．富贵的象征“劳斯莱斯”汽车

2．看上去就好“香奈儿”时装

3．包装华丽

4．原料独特和产量稀少

5．外观(表现形式)独具个性

6．质量和工艺独特

7．专一性

8．个性化“法拉利”：运动速度

9．距离感“梦寐以求，少数拥有”

10．情感附加值高

学员讨论：中国为何没有奢侈品牌？

四、中国奢侈品消费的特点

五、奢侈品的起源及其奠定的三个决定性人物

案例：时尚教父奢侈品之父-贝尔纳德．阿诺及其创造的奢侈品王国

分析：奢侈品培训案例

案例：LVpkGUCCI

第二讲：顶级奢侈品品牌认知

一、世界顶级化妆品品牌历史

1．香奈儿Chanel——风华绝代的时尚经典

2．雅诗兰黛EsteeLauder——极致奢华的美国香氛

3．兰蔻LANCOME——优雅浪漫的巴黎玫瑰

4．克里斯汀，迪奥ChristJanDioi——浪漫的魅惑风情

5．伊丽莎白•雅顿ElizabethArden——美国纽约的尊贵豪门

6．娇兰Guerlain——绚丽奢华的法兰西

二、世界顶级珠宝品牌历史

1．卡地亚Cartier——皇帝的珠宝商，珠宝商的皇帝

2．蒂芙尼Tiffany&Co——见证生命中每个重要时刻

3．宝嘉丽Bvlgari——演绎时尚、缔造典雅

4．梵克雅宝VanCleef&Arpels——永不褪色的爱恋

5．海瑞温斯顿HarryWinston——充满传奇色彩的“钻石之王”

6．宝诗龙Boucheron——胆识过人、战绩彪炳的冠军

7．御木本Mikimoto——蓝色海洋的永恒馈赠

三、世界顶级钟表品牌历史

1．江诗丹顿VacheronConstantin——卓越完美严谨的统一

2．万国表IWC——高档钟表的工程师

3．百达翡丽PatekPhilippe——收藏家的乐园

4．伯爵表Pigegt——用珠宝提升表的奢华

5．芝柏GP——钟表界的法拉利

6．劳力士ROLEX——名表中的霸主、案例鉴赏

四、世界顶级服装品牌

1．香奈儿Chanel——女性时尚经典的代言人

2．乔治•阿玛尼GiorgioArmani——当绅士遇上淑女

3．纪梵希GIVENCHY——法兰西式的精致优雅

4．迪奥Dior——法国时装文化的最高精神

5．范思哲Versace——意大利的性感诱惑

6．普拉达PRADA——简约中蕴藏的典雅

7．杰尼亚ErmenegildoZegna——顶级尊荣的阳刚风范

五、世界顶级皮具品牌

（一）为什么市场钟爱皮具

1．消费者意愿

2．历史的选择

3. 社会识别度

（二）皮具金字塔——自用送人都要懂

1．金字塔顶流

2．激烈竞争的奢侈品类

3. 依然风光的世界品牌

4. 轻奢品牌的市场和地位

（三）著名皮具品牌的历史和经典款式

爱玛仕Hermes——追求完美的经典
路易•威登LV——皮具世界的奢华
香奈儿CHANEL——永远的经典
迪奥——低调的华丽
古琦GUCCI——引领潮流的经典
芬迪Fendi——来自罗马的尊贵典雅
普拉达PRADA——永不褪色的经典
圣罗兰（YSL，Yves Saint Laurent）——让女性更自信
纪梵希（Givenchy）——功能性与高级感巧妙融合
巴黎世家（Balenciaga）——革命性的潮流指导
赛琳（Celine）——复古色彩标榜功能
蔻依（CHLOE）——致敬女性力量
葆蝶家（Bottega Veneta）——低调奢华和专业技艺
罗意威（Loewe）——创新现代与极致工艺

（四）购买须知

1. 奢侈品的保值性

2. 奢侈品的实用性

3. 市场的真实反馈

六、世界顶级汽车品牌历史

1．宾利Bentley——彰显尊贵豪华的经典

2．迈巴赫。Maybach——无与伦比的王者气概

3．保时捷Porsche——无法拒绝的速度与激情

4．劳斯莱斯Rolls•Roycej——王者脚下的奢华

5．兰博基尼Lambor。ghini——速度与激情的艺术

6．法拉利Ferrari——极尽奢华的风中御者

七、世界十大红酒品牌

1．罗曼尼-康帝酒园

2．柏翠酒庄

3．里鹏酒庄

4．拉图酒庄

5．瓦朗德鲁酒庄

6．拉梦多酒庄

7 . 木桐酒庄

8 . 奥比昂酒庄

9 . 玛歌酒庄

10. 拉菲酒庄

八、红酒的品饮礼仪

1. 最佳饮酒时间

2. 怎样专业地执杯？

3. 红酒品饮三步走：看、闻、品

4. 品酒的几种最基础的方式

5. 不同酒类的品饮顺序

6. 红酒品饮的几个专业术语：单宁、涩度、香气

7. 红酒与不同菜品的搭配技巧

1）红酒与西餐菜品的搭配技巧

2）红酒与中餐菜品的搭配技巧

3）红酒与西点的搭配技巧

练习：根据菜品选择合适的酒类

第三讲：源远流长的茶与道

一、茶史

1、茶从何处来——茶的历史

2、中国野生古茶树介绍

3、人工培育茶树历史

4、历史瑰宝——陆羽与《茶经》

5、中国茶与外国茶的渊源

6、茶人的讲究“茶之十德”

7、庄晚芳先生的“中国茶德”

二、茶与识茶之人

1、茶与神农氏

2、茶与诸葛亮

3、茶与慈禧太后

4、茶与孙中山先生

5、茶与毛主席

6、茶与周恩来总理

三、历史名茶

1、《知否知否》里赵丽颖说的擂茶是什么？

2、三道茶

3、贡茶

4、元宝茶

5、贡茶

6、内销茶

7、边销茶

8、仙茶

四、茶艺表演及品尝

1、辨茶

绿、黄、白、青、红、黑茶

各类茶叶，各取典型产品，从干湿两种情况进行辨认比较。

2、茶艺表演

各类多种茶叶的泡法，讲解要领，现场茶艺示范冲泡。

3、品茶

各类多种茶叶的现场品尝，辨识优劣特性。

五、茶具选购与保养

1、茶道六君子的介绍和用法

2、如何选择茶壶茶杯

3、盖碗的使用

4、随手泡、公道杯、水盂、茶荷、茶巾的正确使用

5、宜兴紫砂壶的选择和保养

6、茶席茶台的布置要领与欣赏

六、茶道礼仪与茶语

1、凤凰三点头

2、韩信点兵

3、关公巡城

4、泡茶的仪态礼仪（坐、跪、站、行、奉茶、赏茶）

5、如何斟茶

6、如何奉茶

7、何时赏茶

七、以茶养身

1、茶能消炎灭菌

2、助力“三高”防治

3、普通人的一日茶事

4、女性各年龄段与茶

5、延缓衰老与养颜

第四讲：奢侈品选择与客户个性的关系

一、不可挑选顾客

穿着真的可以显示贫富吗？

二、无论何时，都要提供最优质的服务

无论再怎么忙，也都不能丢失服务顾客的“心“

三、赞美顾客的眼光

眼神是彼此互相交流和沟通的开始

四、想想“欢迎光临”的后续语句

在问好后加一句，如“您好，您的包可真漂亮，是……品牌的？”

五、“惯用句+……”的推销技巧

在客户交往中，用奢侈品形成共鸣

六、仔细观察顾客的一举一动

和大众品牌不同，客户注重的是“精湛的顾客服务”

七、营销语言要跨越年龄界限

了解奢侈品牌，击中客户的“赞美穴”

八、成为具有亲和力和独到眼光的销售人员

你的美，我懂！

九、抓住顾客心理的营销高手

使顾客感到“和你做朋友很有意思！”，以确立更加稳固的顾客关系。

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• 张扬：葡萄酒品鉴精致生活: 课程背景：葡萄酒是大自然的恩赐，也经历了漫长岁月的沉淀，凝驻时光，汇集生机。如果我们可以更加了解葡萄酒的知识，学会得体地品饮和赏鉴，不仅能提升个人和家庭的生活质量，更是一种无言的形象塑造，男士儒雅、女士优雅。讲师整合专业品酒师课程，凝聚丰富的鉴赏经验，为学员打造本课程。内容深入简出，课程体验度高。通过学习本课程，学员将掌握实用的葡萄酒鉴赏知识，塑造优雅的商务形象，营造精致生活。● 熟悉葡萄酒的基本常识；● 学习如何选择葡萄酒的基础技巧；● 学习专业的葡萄酒品鉴。课程时间：1天，6小时/天课程对象：想要了解葡萄酒、及提高葡萄酒品鉴能力的人群课程收益：注：本课程可理论可实战，需要实战的客户，请提前准备相关酒品。课程大纲第一讲：葡萄酒在社交文化中的地位1. 葡萄酒的概念2. 葡萄酒的前世今生3. 葡萄酒的酿制过程4. 葡萄酒的知名品牌第二讲：葡萄酒品种分类1. 按酒的颜色分类1）红葡萄酒2）白葡萄酒2. 按酿制工艺区分3. 根据糖分区分4. 按制作工艺区分5. 按产地区分：旧世界、新世界6. 葡萄酒行家才会喝的酒1）贵腐酒2）新酒3）冰酒第三讲：挑选葡萄酒七步法1. 识别酒标1）葡萄采摘年份2）酒庄名3）葡萄酒产区4）葡萄酒等级5）灌装地点6）酒瓶容量7）各地葡萄酒等级区分2. 摸摸瓶底3. 看看瓶塞4. 甄别酒体5. 闻香识酒6. 对味选择7. 看菜下酒第四讲：葡萄酒的服务礼仪1. 葡萄酒服务前的硬件准备1）醒酒器2）酒刀3）开酒前对酒瓶的处理4）口布5）不同酒的最佳品饮温度及准备6）是不是所有的酒都要“醒酒”？2. 怎样开酒更专业3. 怎样倒酒更专业4. 不同杯型和酒类倒酒时候的讲究练习：开酒、倒酒体验第五讲：葡萄酒的品饮礼仪1. 最佳饮酒时间2. 怎样专业地执杯？3. 葡萄酒品饮三步走：看、闻、品4. 品酒的几种最基础的方式5. 不同酒类的品饮顺序6. 葡萄酒品饮的几个专业术语：单宁、涩度、香气7. 葡萄酒与不同菜品的搭配技巧1）葡萄酒与西餐菜品的搭配技巧2）葡萄酒与中餐菜品的搭配技巧3）葡萄酒与西点的搭配技巧练习：根据菜品选择合适的酒类

• 张扬：奢侈品腕表品鉴——时间之芒: 课程背景：一项新的数据表明：中国已超越美国成为了世界上位居第二的奢侈品消费大国。2022全球奢侈品零售销售额TOP6国家/地区分别为：1.美国；2.中国；3.意大利；4.日本；5.英国；6.法国。根据《中国高端腕表报告》报告显示，在收藏和投资奢侈品时，最受消费者欢迎的奢侈品品类中排在首位的是名表，占34%；报告还调查显示，计时功能已经不再是人们购买和使用高端腕表的主要理由。37%消费者出于服饰搭配目的购买腕表，而在佩戴腕表的各类理由中，出于服饰搭配目的消费者高达76%。值得注意的是，出于投资和收藏需求而购买高端腕表的消费者各占15%和26%本课程以提高大金融（银行、证券、保险、基金等）、奢侈品、房地产、高端医美等高净值、高层次、高水准等行业，迫切需要提高高端VIP会员客户黏性、提升企业品牌价值为目的的高端腕表品鉴、知识讲解为主题分享体验课本课程讲师会根据学员现有基础与学员规模，调整学习互动难易程度。课程收益：● 了解高端腕表的作用、发展历程● 了解高端腕表的制表材质信息；学习腕表的基本部件结构及功能● 掌握高端腕表中的常见功能● 了解10种高端腕表的品牌、历史、热门表款、平均价格以及特点分析● 千元与万元腕表的差别● 哪些手表值得投资● 不同种类手表如何维护课程时间：6小时课程方式：讲师讲授+案例分析课程对象：大金融（银行、证券、保险、基金等）、奢侈品、房地产、高端医美等行业的高净值、高层次、高水准的行业的VIP客户课程大纲第一讲：腕表的详解一、腕表的发展历史1. 各种世界里程碑的腕表2. 手表材质的历史进化二、腕表的作用1. 计时是最基本的功能2. 腕表可以彰显财富地位故事分享：各种贵族名人收藏腕表品牌的故事3. 腕表各种功能在实际生活种的应用4. 腕表也是馈赠的最佳礼物故事分享：John Lennon约翰列侬 40岁生日收到PP的故事第二讲：腕表部件介绍一、腕表的“妆容”1. 表壳2. 镜面3. 指针4. 表盘1）经典风格2）花式风格5. 机芯1）机械机芯2）石英机芯6. 表冠7. 表带1）金属表带2）非金属表带3）合成表带8. 表扣视频分享：令人惊叹的百达翡丽表王5175的制作过程第三讲：腕表的功能介绍一、基础功能1. 日历2. 防水3. 潜水实操展示：潜水表冠对潜水运动的帮助4. 防磁实物讲解：腕表防磁的重要性5. 闹铃6. 光动能提问互动：举例出来最有名光动能腕表的品牌二、科技功能1. 触摸提问互动：举例触摸功能的腕表品牌2. 夜光3. 电波提问互动：最有名的电波表品牌4. 计时5. 追针实物讲解：追针的用途6. 大三针、小三针7. 月相8. 动力储存实物讲解：动力储存功能的作用三、其他功能1. 世界时2. 天文台3. 万年历举例说明：万年历的功能应用4. 陀飞轮视频展示：积家陀飞轮腕表展示5. 镂通6. 三问视频展示：雅典成吉思汗四锤三问腕表7. 活动装置视频展示：梵克雅宝腕表蝴蝶夫人和时间的诗视频展示：梵克雅宝带来“时间的诗篇”第四讲：世界名表集团简介1. Richemont集团（历峰）2. Swtach集团3. LVMH集团4. Rolex集团第五讲：奢侈品腕表重点品牌介绍一、PATEK PHILIPPE百达翡丽1. 品牌历史2. 热门表款介绍3. 品牌特点分析名人腕表故事：普京佩戴6万美元PP的故事二、劳力士 ROLEX1. 品牌历史2. 热门表款介绍3. 品牌特点分析视频展示：Rolex腕表的制作过程三、AUDEMARS PIGUET爱彼1. 品牌历史2. 热门表款介绍3. 品牌特点分析名人腕表故事：阿诺施瓦辛格和AP的故事四、RICHARD MILLE 理查德米尔1. 品牌历史2. 热门表款介绍3. 品牌特点分析视频展示：Richard Mille 制作宣传片展示五、VACHERON CONSTANTIN江诗丹顿1. 品牌历史2. 热门表款介绍3. 品牌特点分析名人腕表故事：意大利总理贝卢斯科尼佩戴54万美元江诗丹顿的故事六、Glashütte ORIGINAL格拉苏蒂原创1. 品牌历史2. 热门表款介绍3. 品牌特点分析案例分享：朋友购买格拉苏蒂腕表的故事七、A LANGE & SOHNE 朗格1. 品牌历史2. 热门表款介绍3. 品牌特点分析视频展示：朗格热门表款的制作过程八、Jaeger-LeCoultre 积家1. 品牌历史2. 热门表款介绍3. 品牌特点分析视频展示：积家反转腕表与马球之间的渊源九、PIAGET伯爵1. 品牌历史2. 热门表款介绍3. 品牌特点分析名人腕表故事：戴安娜王妃带2块腕表的故事十、Cartier 卡地亚1. 品牌历史2. 热门表款介绍3. 品牌特点分析名人腕表故事：杰奎琳·肯尼迪收到Tank腕表的故事第六讲：腕表的保养、辨伪及购买建议一、腕表的保养知识1. 新表和长期不用的腕表初次使用2. 调整腕表日历的方法3. 调时禁区的介绍案例分享：一位行家调时禁区调坏AP腕表的故事二、长期不用的保存知识1. 石英腕表的注意事项2. 机械腕表的注意事项三、如何选择一块合适自己的腕表1. 从收藏的角度如何选择？2. 从佩戴的角度如何选择？3. 从赠送的角度如何选择？提问测试：设置3种场景，如何选择合适的腕表四、千元与万元腕表的差别五、哪些手表值得投资说明：本大纲方案为初步方案，通常情况下，会在培训前，与企业做进一步沟通，根据企业具体情况，调整成最符合企业实际情况的个性化方案。

张扬：奢侈品鉴赏（销售人员版）

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