课程背景:
1928年美国的威廉. 摩顿. 马斯顿的《常人之情绪》(TheEmotionsofNormalPeople)一书中,首次出现现代版DISC理论。马斯顿最为人熟知的是他发明了测谎仪,他第一次试图将心理学应用到一般人身上,而不只是临床设定。从简单问卷到DISC图形,DISC分析表,DISC现已发展成为全世界使用最广泛,最获信赖的性格工具。
认识不等于了解,命令不等于指挥,了解合作伙伴是一门重要的人生功课,招聘、管理、组建团队、绩效沟通,无一不需要我们全面客观地了解上级、平级和下级,以对方喜欢的、适合和舒服的方式施加影响力,这是最大的职场竞争力。
本课程从通过观察识别不同特质的合作对象入手,不论是领导、下属还是客户,掌握如何运用对方的倾向性与其打交道,达成共识并实现目标,提出完整系统的解决方案。
课程收益:
● 客观深入了解管理岗位的角色定位,加强对识人用人的敏感度;
● 掌握赋能于对方的交往方式,更智慧地管理自己和对方的情绪;
● 提升作组合,打配合的认知,打造高效团队;
● 懂得如何与不同特质的上级、下级、平级、客户相处原则和技巧;
● 掌握重要的管理技能,使管理工作更有效,工作更高效。
课程时间:3小时/半天
课程对象:团队优秀成员、全体员工
课程方式: 游戏导入,案例研讨,角色扮演,示范演练,小组讨论,视频教学,头脑风暴
课程风格: 幽默风趣,深入浅出,逻辑性强,化繁为简,前瞻性强,实战演练,落地为先
课程大纲
一、每个人都有自己的风格
第二讲:DISC行为风格全面解读
测试活动:对号入座——人际沟通风格测试
一、Dominance支配型/指挥者
1. 典型特质
2. 优势与挑战
3. 与D领导/平级/客户的相处之道
4. 如何为D下属赋能
二、Influence社交型/影响者
1. 典型特质
2. 优势与挑战
3. 与I领导/平级/客户的相处之道
4. 如何为I下属赋能
三、Steadiness稳健型/支持者
1. 典型特质
2. 优势与挑战
3. 与S领导/平级/客户的相处之道
4. 如何为S下属赋能
四、Compliance服从型/思考型
1. 典型特质
2. 优势与挑战
3. 与C领导/平级/客户的相处之道
4. 如何为C下属赋能
第三讲:DISC在团队——没有完美的个人,但有完美的团队
一、正确对待差异
1. 忍受—打破思维定势
2. 接受—拥抱差异互补
3. 享受—产生化学反应
二、西游团队启发
1. 西游师徒的DISC特质
2. 西游团队的个性发展之路
3. 磨合到凝聚——通向胜利的必由之路
行动学习:我将和XXX同事沟通时做以下三点改变。
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