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互联网+管理创新

张国银老师张国银 注册讲师 707查看

课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 团队管理

课程编号 : 135

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适用对象

总经理 副总经理 部门经理 部门骨干 储备干部负责人等

课程介绍

课程背景:

互联网对人类的影响使得人类正处于一个经济、社会与技术大变革的时代,“世界近百年来发生的技术变革比人类历史上任何时期都辉煌”。移动互联网时代不同于互联网时代,更不同于工业时代,它又一次改变了商业规则、商业模式、管理理念和思维方式。但是在“互联网+”的战略中,管理进化和互联网化转型沿用的管理根基却是上一次工业革命中的基本假设,这难免会把我们的企业引入歧途。

技术进步带动管理进步,移动互联网属性映射到企业管理,使得管理理论和经济理论发生了重大变迁;传统企业与移动互联网产生高度融合,“互联网+”的转型成为传统企业超越新兴互联网企业的绝佳契机;新兴互联网企业不再是颠覆传统企业的重要力量,颠覆传统企业的或许是它们自己。纵观巨人们倒下的历史,所犯的基本错误,绝对不是资金、技术、市场方面的,而是组织、文化和管理的问题;不是被别人颠覆的问题,而是被自己所颠覆—产业在推进“互联网+”的进步,而企业的组织、文化和管理依然停留在工业时代。

《互联网+管理创新》课程从当前互联网时代的管理特征入手,通过管理思维创新、管理文化创新、管理机制创新、管理方式创新等方面,系统地从企业管理的角度,帮助企业经营者和管理者在企业管理方面的全面创新与升级,从而帮助企业在互联网大潮下实现良性互动与发展。

 

课程收益:

■ 认识:互联网+形势下管理转型的必要性与重要性

■ 学会:与当前企业相结合的管理思维与方法论;

■ 掌握:互联网+管理创新的具体操作思路与方法;

■ 提高:互联网+形势下企业各阶层领导的组织管理水平;

■ 运用:互联网+形势下管理创新与实践相结合,打造战无不胜的互联网团队。

 

课程特色:

● 系统性——课程系统架构清晰,所有内容前后贯穿,相互辉映,绝非单纯几个管理模块的拼凑。

● 有效性——课程核心理论和管理技能是众多五百强企业反复验证的管理经验和工作方法,具有很强实用性与时效性。

● 应用性——非传统教学方式,旨在"学以致用,立竿见影";每项内容都透过实际的案例和操作工具,引导学员找到解决管理问题的原则,并学习到最实用的操作工具,直接拿来使用。

● 趣味性——整个培训过程,采用学员互动,现场模拟场景训练等多种方式,使气氛热烈,学员在开心之中掌握实战技能。

 

课程时间:2天,6小时/天(课程标准版2天,精讲版1天)

课程对象:总经理,副总经理,部门经理,部门骨干,储备干部负责人等

课程方式:

● 上课方式多元化,70/30原则(70%专家理论讲解、案例剖析、管理工具使用说明,30%学员互动研讨、角色扮演、实战演练),从各种方式中体验学习,加深印象。

● 理论讲授 + 案例剖析 + 小组互动研讨 + 情境模拟,案例贴切于实际工作,讲解由浅入深、化难为易,让学员由工作时身边发生的事例中学习到管理的精髓。

● 透过案例剖析与操作工具讲解,让学员结合自身工作进行检查与启发,让学员从“做”中了解到自己的不足以及需要改善注意的地方。

 

课程结构:

 

课程大纲

问题导入:移动互联网时代的商业特征是什么?

问题导入:移动互联网时代的商业趋势是什么?

第一讲:管理思维创新

一、管理者角色新定位

1. 真知灼见:十种人不适合做管理者

2. 成功心法:管理者的上中下三层定位分析

答疑解惑:管理中常见的六大盲点

案例研讨:管理者不要做”传话筒”,更不能做”应声虫”

课堂测评:你是一个好的领导者吗?

3. 引经据典:约翰•麦斯威尔—领导力的“5个阶段”

视频研习:电视剧《亮剑》跟李云龙学习做教练式领导

二、管理从刚性到柔性

1. 重要原理:柔性化管理的内涵

2. 实用技巧:柔性化管理者的六大自我修炼

3. 工作方法:柔性化管理者的十大行事原则

4. 管理技巧:柔性化管理者需修炼高情商

方法实操:为自己的情感账户存款

5. 管理绝招:让互联网+时代员工心服口服9大要决

6. 方法实操:互联网+时代员工日常管理之十五招

 

第二讲:管理文化创新

一、从强权文化到开放文化

1. 对比分析:互联网+时代员工心目中的上司(喜欢与不喜欢)

2. 总结提炼:互联网+时代员工最不喜欢上司的9种特质

3. 实用方法:如何赢得互联网+时代部属的尊重

4. 实用技巧:管理者的不同类型对互联网+时代员工影响

现场测试:领导风格自我测试

案例列比:互联网+时代员工最感动最郁闷的一件事情

互动研讨:我曾做过让员工最为感动的一件事

5. 实用方法:用SIMPLE六步法提高员工的责任心

二、用文化创新引领团队

1. 归类分析:互联网+时代员工职场期望调研

2. 管理绝招:适合互联网+时代员工管理的企业文化

3. 方法实操:管理者如何做到“以心换心”

4. 方针指导:企业人性化管理六要求

5. 实用技巧:如何提高员工满意度

实用方法:互联网+时代员工追求的“五好”企业

6. 方针指导:互联网+时代员工管理新思维

7. 管理技巧:互联网+时代员工向管理者说的11句真心话

管理绝招:互联网+时代员工难管?做到这9个字,他们个个都听话!

 

第三讲:管理机制创新

一、建立互联网+时代的制度

案例分析:分粥的故事

互动研讨:钓鱼红包带来的管理启示

1. 核心要领:好制度六要求

2. 总结提炼:火炉法则的特性

3. 方法实操:提升制度执行的四种力量

视频研习:《三国演义》曹操割发代首的管理启示

4. 自我反省:你的团队制度落实如何?

二、进行绩效考核升级

案例分析:猎人与狗的故事启示

1. 现象原因:绩效考核无效、低效的原因

2. 总结提炼:绩效管理的关键点

3. 核心要领:绩效管理的循环

4. 实用方法:员工绩效考评操作流程

5. 归类分析:绩效考核指标的四个标准

工作方法:绩效面谈十步工作法

案例分析:某企业绩效考评方案

 

第四讲:管理方式创新

一、从命令式到授权式管理

现场测试:领导人授权能力测试题

案例分析:一个有缺口的圆的启示

1. 观点认知:以授权激发团队成员责任感

2. 实用方法:把权力授给合适的人

3. 对比分析:授权与命令的区别

4. 实用技巧:授权的五个步骤

5. 归类分析:团队授权的四大误区

工具方法:四小时复命制

二、从被动服从到主动执行

1. 原因分析:影响员工执行力的七大根源

2. 方法实操:科学设定岗位工作量

3. 观点认知:标准作业管理的内涵

4. 不传心法:执行力定理基本内涵

5. 实用方法:提升员工执行力的六个措施

工作方法:5W2H分析法

6. 实用方法:执行的机制——5R业务模式

管理绝招:高效执行的“三讲四化”

 

课程总结:

一、重点知识回顾

二、互动:问与答

就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评

三、学习落地

1. 有效执行力自我宣言

2. 分小组分享讨论,成果输出行动方案

3. 学习心得、收获感言及点评

4. 制订学员个人版行动531计划

四、课程结束后落地执行方案

1. 对部门员工的了解与谈心制度的执行

2. 本年度部门人才培养计划制定

3. 日常工作的工作流程图与标准化执行表

4. 工作岗位做关键技能梳理和提升规划

 

《互联网+管理创新》课堂讲授主要案例研讨练习

1

案例分析 :工作效率的下降

2

案例分析:新任主管何先生的困惑

3

案例研讨:ZX公司的团队困境

4

案例研讨:错过时机的项目

5

案例研讨:看球赛引起的风波

6

案例研讨:小A辞职的思考

7

互动研讨:管理是什么?

8

互动研讨:管理先要解决什么问题?

9

互动研讨:管人管事的前提、方法论

10

互动研讨:经营与管理的区别?

11

互动研讨:评估三家公司前景

12

互动研讨:企业向员工购买的是什么?

13

课堂练习:当领导其实就是解决这5大问题

14

课堂练习:高效管理的“五星”标准

15

课堂练习:科学管理“7个化”

16

课堂练习:企业管理之道十方面

《互联网+管理创新》课堂讲授主要工具名录

1

角色定位工具:管理者角色分析法

2

角色分析工具:角色评分表

3

员工实用管理:管理要诀“十化”

4

员工管理绝招:员工日常管理之十五招

5

制度制定工具:火炉法则

6

团队文化落地:四事如意法

7

绩效考核工具:kpi指标设定法

8

绩效观察工具:员工工作周报

9

绩效评估工具:绩效评估表

10

绩效面谈工具:绩效面谈准备清单

11

授权分析工具:授权三要素

12

授权责任划分:授权双方权责表

13

授权技巧工具:循序渐进法

14

执行机制工具:执行力管控模型

15

工作执行工具:5W2H分析法

16

执行实操工具:三讲四化法

 

说明:本方案为初步方案,通常情况下,会在培训前,与企业做进一步沟通,根据企业具体情况,调整成最符合企业实际情况的个性化方案。

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• 军令如山——高效执行力(通用版)
课程背景:执行力就是战斗力,就是生命力。如今,提高员工和企业整体的执行力已经成为所有管理者的共识,没有执行力,企业就没有竞争力,就难以在激烈的竞争中存活下去。而对员工来说,执行力也至关重要,没有执行力,一切都等于空谈。很多执行力差的员工经常会在工作中产生以下一些疑问:为什么同样的事情,我用的时间多效果却没同事好?为什么同样是八小时,我手忙脚乱别人却游刃有余?为什么我掌控了大局,却败在了细节?为什么别的同事都升职加薪,我却原地踏步?……为什么?就是因为他们缺少执行力,所以他们花费了大量时间却收效甚微,他们付出了更多的努力却仍旧业绩平平。那么,如何才能提升个人工作效率?如何才能把领导交代的任务完成得超出领导的预期?如何才能让自己为企业创造更大的利润?如何在工作中实现个人最大价值?如何才能最快地成为一名卓越员工?……方法只有一个,那就是打造高效执行力。本课程从当下企业和员工的实际情况出发,以全面、系统、实用的理念结合具体的案例,深入浅出地阐释如何提升执行力、打造卓越员和卓越团队这一命题。本课程不仅就高效执行的重要意义、常见误区,高效执行所需的黄金心态.沟通能力,还从员工执行中应该扮演的角色.应该进行的修炼,以及高效执行的流程和重要工具等方面给予实用性的指导与帮助。 课程收益:■ 深刻领悟执行力的含义,领会执行力不足的原因;■ 激发学员的潜能,全力以赴.不折不扣,做一个较强执行性的人;■ 学习掌握如何提升工作效率的方法;■ 紧盯结果,让执行力变得不再难;■ 提升企业中基层的执行水平;■ 打造一套行之有效的执行力系统。 课程特色:1.系统性:课程系统架构清晰,所有内容前后贯穿,相互辉映,绝非单纯几个管理模块的拼凑。2.有效性:课程核心理论和管理技能是众多五百强企业反复验证的管理经验和工作方法,具有很强实用性与时效性。3.应用性:非传统教学方式,旨在"学以致用,立竿见影";每项内容都透过实际的案例和操作工具,引导学员找到解决管理问题的原则,并学习到最实用的操作工具,直接拿来使用。4.趣味性:整个培训过程,采用学员互动,现场模拟场景训练等多种方式,使气氛热烈,学员在开心之中掌握实战技能。 课程时间:2天,6小时/天(课程标准版2天,精简版为1天)课程对象:部门经理,主管,部门骨干,储备干部等。课程方式:1. 上课方式多元化,70/30原则(70%专家理论讲解.案例剖析.管理工具使用说明,30%学员互动研讨.角色扮演.实战演练),从各种方式中体验学习,加深印象。2. 理论讲授 + 案例剖析 + 小组互动研讨 + 情境模拟,案例贴切于实际工作,讲解由浅入深.化难为易,让学员由工作时身边发生的事例中学习到管理的精髓。3. 透过案例剖析与实际操作工具讲解,让学员结合自身工作进行检查与启发,让学员从“做”中了解到自己的不足以及需要改善注意的地方。 工具提供:1. 目标分解法2. 要事时间管理法3. 5W2H工作分析法4. 自我监督法5. 记录报告法6. 自我鉴定法课程大纲第一讲:高效执行创造价值现场测试:执行力测试一、什么是执行力1. 何为执行力2. 何为有效执行二、执行力就是生命力1. 三分战略,七分执行2. 执行力就是核心竞争力三、执行力的细分1. 组织执行力2. 个人执行力四、影响执行的因素1. 外部因素2. 主体因素互动研讨:是否经常遇到职责不清、执行混乱的情况五、执行者的执行素质1. 执行者的主要素质2. 执行力培养方法3. 改变执行外因的方法案例分析:布置给员工的工作员工不能完成 第二讲:高效执行的误区一、盲目乐观定目标1. 盲目乐观意识的根源2. 认真贯彻执行力二、毫无计划乱执行1. 没有计划难出高效2. 计划帮我们理清思路三、眉毛胡子一把抓1. 抓重点是执行成败的关键2. 四象限工作法则四、只求速度不求质量1. 细节决定速度2. 做事前先思考和准备3. 处处做个有心人4. 善于发现和纠正问题五、不管结果只管干活1. 只见干活,不见结果2. 完成的不是想要的互动研讨:做事之前,是否精心准备,搞清楚从何下手六、差不多就行了1. 差不多坏处多多2. 如何将事情执行到位实战演练:如何对待工作中的每一个细节案例分析:麦当劳的全明星大赛 第三讲:高效执行的黄金心态一、要有主动积极的心态1. 主动负责,用心去做2. 不畏艰难3. 不抱怨,抓住机会二、像军人一样服从命令1. 领导一说就要动2. 培养服从意识三、精益求精地关注细节1. 细节决定成败2. 在细节上做到精致完美四、坚忍不拔地执行到底1. 遭遇困难,绝不放弃2. 绝不姑息纵容自己3. 没完成就继续执行4. 无人督促就自我督促现场测试:意志力趣味测试五、只有执行到位才算有效执行1. 正确理解上级意图2. 一切以结果为导向3. 细节落实到位实战演练:不可能完成的任务案例分析:总经理让三个人去做市场考察 第四讲:高效执行的角色扮演一、学会自我角色定位1. 定位过高2. 定位过低3. 角色错位二、多重角色适应能力1. 学会适应多重角色2. 培养角色适应能力的方法三、以不同角色思考1. 仅负责自己的岗位还不够2. 不能只做分内的事四、相互协调团队合作1. 团队精神带来高效执行2. 积极融入团队,配合起来现场测试:团队精神测试五、既是主角也是配角1. 自己是工作的主角2. 自己是团队的配角实战演练:完成一项工作所需要的能力案例分析:“员工肯定计划” 第五讲:执行的六大流程一、目标分解与量化1. 目标分解2. 目标量化现场测试:目标分解能力测试二、标准设计与执行1. 标准设计的原则2. 标准制定的要求三、时间划分与管理1. 重要性优先原则2. 经常管理和检查3. 重视零散时间现场测试:时间管理测试四、岗位职责与操作1. 明确岗位职责与操作规程2. 失职现象原因分析五、过程追踪与监控1. 过程控制注意事项2. 过程监控须及时到位六、结果评估与反馈1. 结果评估的重要原则2. 提高结果评估的方法实战演练:我们工作中的结果有哪些案例分析:尊重他人:学会用心倾听(本田宗一郞) 第六讲:高效执行的沟通能力现场测试:沟通能力测试一、执行中要做到有效沟通1. 沟通是执行的有力保障2. 有效沟通四要素二、沟通的原则与技巧1. 沟通应遵循的原则2. 沟通是心灵的艺术三、沟通的障碍与技巧1. 影响沟通的客观障碍2. 影响沟通的主观障碍四、执行中如何与同事沟通1. 具有以和为贵的集体意识2. 以有利于执行为导向3. 以豁达心态化解矛盾4. 换位思考五、执行中如何与上级沟通1. 与上级沟通才有执行2. 与上级沟通技巧实战演练:完成某项工作向领导汇报案例分析:企业的沟通误差 第七讲:高效执行的七项修炼一、接下任务马上行动1. 缺乏行动的原因2. 行动核查表二、做到今日事今日毕1. 闭环原则2. 比较分析原则3. 不断优化原则三、时刻以结果为导向1. 积极行动2. 团结协作3. 永不放弃四、第一次就把事情做对1. 想好了才做2. 反复检查,及时修正3. 第一次就把事情做到极致五、不找借口,只找方法1. 借口是最好找的东西2. 办法永远比困难多六、善于借助团队的力量1. 资源共享2. 沟通开放3. 人员统筹互动研讨:工作中哪些事情需要同事配合完成七、养成高效执行的好习惯1. 6个意愿性习惯2. 22个技巧性习惯实战演练:我的好习惯从现在开始案例分析:人才科举,员工自我提升 课程总结一、重点知识回顾二、互动:问与答就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评三、学习落地1. 有效执行力自我宣言2. 分小组分享讨论,成果输出行动方案3. 学习心得、收获感言及点评4. 制订学员个人版行动531计划 《军令如山——高效执行力(通用版)》课堂讲授主要案例研讨练习1★案例研讨:这样的工作是有价值的吗?为什么?2★互动研讨:管理中执行不力的原因是什么?3★互动研讨:假如上司错了,要不要执行?如何执行?4★互动研讨:如何提高员工的执行力?5★案例分析:某公司的目标分解哪里出了问题?6★案例分析:计划制定好让最差的员工过目7★案例研讨:计划工作留空挡8★互动研讨:如何将想法转变成行动方案?9★案例分析:领导很恼火,批评小李会议组织不力10★案例分析:学会没有借口文化才能持久发展11★课堂练习:执行力差的6“缺”原因12★案例分析:换位思考,考虑对方感受13★互动研讨:沟通中如何确保对方听明白?14★互动研讨:沟通前需要做哪些准备?15★互动研讨:沟通中如何提问才能了解对方的想法?16★互动研讨:跨部门之间沟通如何运用好同理心? 《军令如山——高效执行力(通用版)》课堂讲授主要工具名录1★工作分析工具:日常工作分析法2★执行追踪工具:工作笔记法3★执行机制工具:执行力管控模型4★工作执行工具:5W2H分析法5★执行实操工具:三讲四化法6★高效工作工具:麦肯锡工作方法7★化繁为简工具:简单工作法——让工作更轻松的10个技巧8★行动准则工具:满意镜——以他人满意为工作准则9★执行技巧工具:单一事件工作法10★效率倍增工具:批量处理法——琐碎事务集中处理11★现场执行工具:“6S”大脚印12★执行最佳工具:PDCA工作法13★执行素质培养:工作责任感培养法14★执行技能测评:企业各阶层技能需求表15★执行检查工具:行动核查表16★执行系统工具:执行的机制——5R业务模式 《军令如山——高效执行力》之系列课程编号课程名称天数01《军令如山——高效执行力(通用版)》1-202《军令如山——高效执行力(干部版)》1-203《军令如山——高效执行力(全员版)》1-204《军令如山——战略解码与落地执行》1-205《军令如山——打造高效执行团队》1-206《军令如山——提升执行力4把钥匙》1-207《军令如山——打造组织执行力》1-208《军令如山——强化责任心,胜在执行力》1-209《军令如山——阳光心态与高效执行》1-210《军令如山——工作有担当,执行百分百》1-2 说明:本方案为初步方案,通常情况下,会在培训前,与企业做进一步沟通,根据企业具体情况,调整成最符合企业实际情况的个性化方案。
• 卓越领导力提升
课程背景:21世纪企业竞争加剧、市场无序、社会变革、国际交流、信息技术、个性发展等诸多挑战与机遇降临到我们面前时,无论我们是否身处领导者的职位,都应该具备领导力。这是因为,领导力意味着我们总能从宏观和大局出发分析问题,在从事具体工作时保持自己的既定目标和使命不变;领导力也意味着我们可以更容易地跳出一人、一事的层面,用一种整体化的、均衡的思路应对更加复杂、多变的世界;领导力还意味着我们可以在关心自我需求的同时,也对自己与他人的关系给予更多的重视,并总是试图在不断的沟通中寻求一种更加平等、更加坦诚也更加有效率的解决方案。领导人就是一个指挥家。很多人在成为领导人之前,有的是做技术的,有的是做营销的,有的是做研发的,有的是做服务的。但当他走上领导岗位后,他原来的经验和能力已经成为非核心竞争能力,过去赖以生存的核心竞争能力,现在已成为一种支持力和外围竞争能力。他现在需要的是领导能力,因为他现在已经变成一个指挥家了! 课程收益:● 明确卓有成效领导者的标准、卓越领导力的获得路径与策略;● 系统掌握人才复制与培养的技术,掌握世界级职业精神的员工和优秀管理者的培养之道;● 提升领导者对工作的判断能力、把握方向、考虑结果;提高领导者指导员工的有效方法;● 提升领导者的影响力,从而带动下属更好地完成工作。 课程特色:● 系统性——课程系统架构清晰,内容前后贯穿,相互辉映,绝非单纯几个管理模块的拼凑。● 有效性——课程核心理论和管理技能是众多五百强企业反复验证的管理经验和工作方法,具有很强实用性与时效性。● 应用性——非传统教学方式,旨在“学以致用,立竿见影”;每项内容都透过实际的案例和操作工具,引导学员找到解决管理问题的原则,并学习最实用的操作工具,直接拿来使用。● 趣味性——整个培训过程,采用学员互动,现场模拟场景训练等多种方式,使气氛热烈,学员在开心之中掌握实战技能。课程时间:1-2天,6小时/天(课程标准版2天,精讲版1天)课程对象:企业中高层领导干部、新晋升干部等课程方式:1. 上课方式多元化,70/30原则(70%专家理论讲解、案例剖析、管理工具使用说明,30%学员互动研讨、角色扮演、实战演练),从各种方式中体验学习,加深印象。2. 理论讲授+案例剖析+小组互动研讨+情境模拟,案例贴切于实际工作,讲解由浅入深、化难为易,让学员由工作时身边发生的事例中学习到管理的精髓。3. 透过案例剖析与实际操作工具讲解,让学员结合自身工作进行检查与启发,让学员从“做”中了解到自己的不足以及需要改善注意的地方。 课程大纲第一讲:领导魅力现场测试:你是一个好的领导者吗?案例导入:唐僧为什么能当领导一、权力解读互动研讨:盘点手上的权力有哪些?1. 总结提炼:“权”包含三方面含义2. 核心原理:权力的本质:依赖关系3. 归类分析:权力的构成:职位权力+个人权力4. 核心原理:权力的解读:信任是基础5. 归类分析:权力滥用的表现视频研习:《亮剑》李云龙将200件军装带走的启示二、影响力分析1. 寻根探源:自身影响力来源2. 真知灼见:南怀瑾:人生有三大错误不能犯3. 归类分析:影响力的四大特点4. 对比分析:权力与影响力对比5. 答疑解惑:追随者最看重领导者身上的因素6. 答疑解惑:这样的领导值得追随7. 实用方法:树立权威,让下属对自己心悦诚服方法实操:提升个人影响力的九种方法三、魅力培养1. 对照检查:你算几流领导2. 重温经典:约翰•麦斯威尔—领导力的“5个阶段”3. 对照检查:好领导八项特质4. 实用技巧:领导亲和力把握三度5. 归类分析:领导四大腐败6. 对比分析:“管理”与“领导”的区分工具表单:GE360度领导能力评估表7. 行动促进:我将如何运用我的自身影响力领导团队 第二讲:情商修炼互动研讨:情商与智商哪个重要现场测试:你的情商水平如何一、情商解读1. 观点认知:情商的概念与基本内涵?2. 对照检查:如果中了五条,你就属于低情商3. 自我测试:别说你情商高,看看你做到了几条互动练习:智商与情商高低的人生不同4. 情景模拟:你能听懂这些职场暗语吗5. 实用技巧:六个方面提高情商二、同理心1. 寓言思考:小牛、小羊、小猪的故事2. 观点引入:什么是同理心互动研讨:同情心与同理心的区别现场测试:测测你的同理心指数视频研习:这个爸爸有点笨自我反省:同理心等级与六原则三、情绪管理1. 视频研习:电视剧《潜伏》余则成与翠萍吵架2. 现场测试:了解自己情绪控制能力3. 现象分析:坏脾气的十三种后果4. 实用技巧:情绪的自我管理5. 实用方法:情绪管理之治标与治本现场演练:不生气的智慧 第三讲:领导格局案例导入:家庭妇女、乞丐、建筑工人的启示一、胸怀眼界案例导入:李嘉诚办公室的字画到底值多少钱?1. 对比分析:成为基层、中层、高层对比图2. 观点认知:下等人聊是非,中等人谈问题,上等人论格局3. 实用方法:吞下了委屈 喂大了格局4. 对比分析:刘邦与项羽的对比视频研习:电视剧《三国演义》曹操烧信的启示视频研习:马云谈不抱怨7. 实用技巧:眼界和思维决定了你的格局二、领导思维视频研习:电视剧《商道》给三个人一斗米1. 工作方法:领导工作的思维方法2. 成功心法:三大消极思维模式3. 实用技巧:值得推崇的6大员工思维4. 管理绝招:十一种顶级思维模式5. 方法实操:“互联网思维”九大思维模式互动研讨:穷人思维与富人思维有什么区别?方法实操:员工八种穷人思维三、胆识大气视频研习:电视剧《新三国》曹操与袁绍在迎天子上的比较视频研习:电视剧《商道》第36集林尚沃烧人参案例分析:史玉柱从头再来的启示1. 对比分析:大气与小气视频研习:电视剧《商道》人中直似衡,财上平如水2. 不传心法:欲成大器,必先大气3. 实用方法:从“目标”、“眼界”、“信念”维度来阐释格局4. 方法实操:提升格局,要先改变认知 第四讲:领导风格一、领导方式现场测试:管人就弄懂这4道题1. 归类分析:领导方式的多样性2. 现象分析:下属的发展的阶段性互动研讨:如何提高员工的工作信心?3. 归类分析:领导风格分析4. 技能实操:领导方式运用二、教练培养案例研讨:部门负责人王先生的做法互动研讨:工作中的教练场合和行为有哪些?1. 实用方法:有效辅导六步骤互动研讨:如何给员工提供成长的机会?2. 实用技巧:做好员工职业生涯规划互动研讨:作为管理教练,我能为下属做些什么?三、授权艺术现场测试:领导人授权能力测试题案例分析:一个有缺口的圆的启示1. 观点认知:以授权激发团队成员责任感2. 实用方法:把权力授给合适的人3. 对比分析:授权与命令的区别4. 实用技巧:授权的五个步骤5. 归类分析:团队授权的四大误区工具方法:四小时复命制 课程总结:一、重点知识回顾二、互动:问与答就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评三、习落地1. 有效执行力自我宣言2. 分小组分享讨论,成果输出行动方案3. 学习心得、收获感言及点评4. 制订学员个人版行动531计划四、课程结束后落地执行方案一、全员工作计划与工作总结执行方案二、建立实用有效的师徒制执行方案三、对部门员工的了解与谈心制度的执行四、非物质激励清单的落实与使用五、部门员工职业生涯规划与分析《卓越领导力提升》课堂讲授主要案例研讨练习1★案例分析:“无能”的领导者2★案例分析:顾此失彼的李主任3★案例分析:经营之神松下幸之助如何赢得人心4★案例分析:历经两任不同领导的反思5★案例分析:领导为何对自己处罚500元6★案例分析:谦逊待人,生动的领导课7★案例分析:权力不等于影响力8★案例分析:松下幸之助批评后藤清一之后9★案例分析:同样工作的四种不同的领导方式10★案例分析:下属迟到领导自罚500元11★互动研讨:作为管理者,如何赚取人心、获得人心?12★互动研讨:下属为什么跟随你?(你能给他带来什么)13★互动研讨:管理者最大权力是什么?14★课堂练习:你是属于哪种领导风格15★课堂练习:针对同样工作的四种领导方式16★课堂练习:四个阶段员工的领导方式 《卓越领导力提升》课堂讲授主要工具名录1★领导测评工具:GE360度领导能力评估表2★领导认知工具:领导者画像3★领导能力工具:情境领导法4★下属分析工具:下属准备度模型5★领导核心工具:领导力公式6★情商测试工具:哈佛经典情商测试法7★情商提升工具:情商训练6法8★情绪管理工具:深刻反思法9★领导思维工具:“互联网思维”九大思维模式10★部属培育工具:OJT培育法11★员工培养工具:以师带徒法12★部属教导工具:教练技术13★授权分析工具:授权三要素14★授权方法工具:管理者工作分类法15★授权技巧工具:循序渐进法16★授权管控工具:君子协定法 说明:本方案为初步方案,通常情况下,会在培训前,与企业做进一步沟通,根据企业具体情况,调整成最符合企业实际情况的个性化方案。  
• 项目管理实战训练
课程背景:项目管理的目的就是在规定时间和有限资源内达成项目目标。项目管理已经广泛应用于众多行业。合格的项目经理是企业不可或缺的核心人才,项目管理已经成为企业管理团队所必需掌握的技能。在企业项目管理实践中,如何制定合理的项目目标?如何识别和管理项目的需求和范围?如何对项目目标进行合理的分解?如何制定可执行的项目进度计划?如何对项目进行有效的监督和控制?如何管理好项目中的诸多风险?如何做好项目管理中的有效沟通等等,都是项目管理者和项目团队面对的诸多挑战。本课程将围绕上述主题展开详细讲解,培养和提升学员的项目管理实战能力。 课程收益:● 认识:项目管理理论、流程和方法,掌握项目管理的实用工具和实战技巧;● 了解:项目的生命周期,掌握项目准备和启动的流程,以及项目目标的制定;● 掌握:项目范围的定义、分解方法和技术,对项目目标进行细化分解;● 提高:项目详细进度计划的方法与工具及对项目进行有效的执行和监控;● 学会:针对项目管理中出现的各种问题能够给予解决。 课程特色:● 理论联系实践:再好的理论,不能实际应用,对企业没有任何作用。本次培训是在训专家实践工作的基础上,再次上升到理论指导的高度上;● 操作性强:在深入理解的基础上,提炼、总结、归纳大量的管理工具性的;● 生动活泼:理论分析、案例讨论、实例分析、角色扮演、培训游戏、故事描述等灵活多样的培训形式,在轻松愉快的环境中得到提升。 课程时间:2天,6小时/天(课程标准版2天,精简管理工具版为1天)课程对象:项目主管、项目经理、项目职能经理、项目骨干、项目团队成员等课程方式:1. 讲课方式多元化,70/30原则(70%专家理论讲解、案例剖析、管理工具使用说明,30%学员互动研讨、角色扮演、实战演练),从各种方式中体验学习,加深印象。2. 理论讲授+案例剖析+小组互动研讨+情境模拟,案例贴切于实际工作,讲解由浅入深、化难为易,让学员由工作时身边发生的事例中学习到管理的精髓。3. 透过案例剖析与操作工具讲解,让学员结合自身工作进行检查与启发,让学员从“做”中了解到自己的不足以及需要改善注意的地方。 课程内容:课程大纲第一部分:课程教学第一讲:项目管理概述一、项目认知互动研讨:实际工作中,有哪些工作可以用项目化来运作?1. 对照检查:项目管理的“三边六拍”2. 观点认知:项目管理课程导入3. 对比分析:日常运作管理与项目管理比较4. 原因分析:项目管理中的重大挑战5. 总结提炼:项目管理工作要求6. 答疑解惑:判断项目成功的标准案例分析:某企业电动自行车研制项目现场演练:项目管理典型案例收集要求二、项目解析1. 主题讲授:项目管理的内容2. 核心要领:项目的周期3. 重要原理:假设条件与约束条件4. 方针指导:项目管理最佳流程实践5. 对比分析:项目管理思维与运营管理思维的不同课堂练习:面对沉船要做的15件事情现场演练:典型项目的假设条件和约束条件有哪些?课堂练习:请画出项目团队组织架构与工作分工三、项目经理案例分析:某科技公司招聘实施项目经理1. 工作方法:项目经理主要工作内容2. 工具表单:项目经理(项目组长)甄选表3. 工具表单:项目组成员甄选表4. 实用技巧:项目经理向上沟通5要素5. 管理技巧:项目经理的技能要求6. 技能实操:项目经理的职责7. 工具模板:项目经理素质模型案例分析:彭亮被提升为项目经理四、头脑风暴法案例导入:去除电线上的积雪1. 总结提炼:头脑风暴的优势2. 实用技巧:头脑风暴会议操作要点3. 实用方法:头脑风暴的游戏规则4. 工具解读:头脑风暴准则遵守情况测试表互动研讨:人生面临的主要风险有哪些? 第二讲:项目启动一、启动工作互动练习:一项任务逻辑思路排序1. 核心要领:项目的章程2. 实用方法:项目需求分析3. 方法实操:如何做项目描述实例举证:某电动自行车研制项目描述互动研讨:典型项目的项目描述4. 工作方法:项目启动会议事日程现场演练:召开项目启动会议二、项目干系人1. 观点认知:识别项目干系人的必要性2. 工具模板:干系人双重指标评估模型3. 实用方法:项目干系人的分析方法互动研讨:项目干系人分析(开咖啡馆)现场演练:分析项目的干系人有哪些?三、项目目标1. 实用方法:如何设置项目目标2. 工具模板:项目目标的标准模板3. 实例举证:某电动自行车研发的项目目标4. 实例举证:某邮电大楼项目目标现场演练:按照项目目标标准格式与要求写出典型项目的目标四、SWOT分析法1. 工具模板:SWOT分析模型2. 技能实操:SWOT分析应用方法3. 实用技巧:SWOT分析制定策略实例举证:SWOT分析法工具使用案例4. 视频研习:电视剧《新三国》荀彧向曹操建言的SWOT分析现场演练:用SWOT分析法针对典型项目进行分析 第三讲:项目计划一、计划制定1. 答疑解惑:项目计划准备工作2. 实用技巧:项目计划基本步骤3. 工具模板:标准工作分析调查表4. 工具表单:某项目资源需求表5. 对比分析:项目范围与工作范围6. 工具模板:项目范围说明书7. 对照检查:工作规划能力自测表现场演练:写出典型项目的每一个具体工作8. 方法实操:如何确定项目风险计划9. 方法实操:如何编制项目采购计划二、工作分解结构WBS1. 归类分析:WBS的表现形式2. 方法实操:WBS分解的一般步骤3. 方针指导:WBS工作分解原则4. 实用技巧:WBS工作分解方法5. 管理技巧:WBS注意事项6. 管理工具:项目责任矩阵案例分析:野餐准备活动任务分解案例分析:某制造业企业项目工作分解结构案例研讨:生日宴会的项目工作分解结构现场演练:写出典型项目的WBS三、网络计划技术1. 工具表单:项目工作关系表2. 方针指导:网络图的绘制规则3. 方法实操:网络图的绘制步骤4. 重要法则:关键路径法课堂练习:项目工作关系与基本网络图练习现场演练:写出典型项目的网络图 第四讲:项目执行一、项目进度管理1. 观点认知:项目活动定义2. 实用方法:项目活动排序案例分析:俘虏与地牢的故事3. 方法实操:项目活动时间估算4. 管理工具:时间估算方法之模拟法——三点法5. 工作方法:项目进度计划6. 管理技巧:项目进度控制二、鱼骨图1. 观点认知:鱼骨图出处与来源2. 总结提炼:鱼骨图的作用3. 归类分析:鱼骨图的三种类型4. 实用方法:鱼骨图制作5. 技能实操:鱼骨图绘图过程案例研讨:用鱼骨图法讨论如何节约项目管理中的成本?案例研讨:用鱼骨图法讨论如何提升项目经理管理水平案例研讨:用鱼骨图法讨论影响项目成功的主要因素三、项目进展状态报告1. 方针指导:项目进度报告编写原则2. 工具表单:项目关键点检查报告3. 工具表单:项目执行状态报告4. 工具表单:任务完成报告5. 工具表单:重大突发性事件的报告6. 工具表单:项目变更申请报告7. 工具表单:项目进度报告8. 工具表单:项目管理报告四、有效方法1. 实用技巧:项目经理如何布置工作实例举证:某制造业企业项目质量管理流程图实例举证:某制造业企业研发项目成本组成分析案例研讨:项目经理如何整合团队使成员良好合作2. 实用方法:如何进行项目汇报3. 管理工具:项目经理日历案例研讨:某项目团队人员工作积极性偏低 第五讲:项目控制一、控制工作内容1. 方针指导:项目控制工作的准则2. 实用方法:项目控制工作的步骤3. 工作方法:进度控制的方法和工具4. 实用方法:项目变更流程与管理实例举证:某制造业企业项目变更的工作流程5. 管理工具:项目管理工具之里程碑实例举证:《送给加西亚的信》里程碑现场演练:写出典型项目的里程碑二、甘特图1. 观点认知:甘特图的来源2. 总结提炼:甘特图的作用3. 实用技巧:甘特图绘制注意事项4. 对比分析:甘特图优、缺点案例研讨:月度工作进展的甘特图现场演练:画出典型项目的甘特图 第六讲:项目收尾一、总结工作1. 管理工具:收尾检查清单2. 工具模板:项目文件整理3. 方法实操:项目完成情况分析及经验教训4. 工具模板:写项目总结报告二、项目评估1. 实用技巧:对项目的评估实例举证:(某公司)项目终期评价表2. 工具模板:项目委员会对项目组长考核要素3. 工具模板:项目经理对项目组成员考核要素4. 工具模板:华为项目管理10大模板现场演练:针对上次项目做一次总结 第二部分:实战演练并输出方案1. 结合企业项目实践,运用系统化的项目管理方法,对企业开展的项目(以下简称典型项目)进行全过程的实战练习1)写出典型项目需求分析报告2)写出典型项目假设与约束条件3)写出典型项目的目标确定4)写出典型项目的项目范围5)写出典型项目的WBS6)写出典型项目的工作关系表7)写出典型项目的网络图8)写出典型项目的里程碑9)写出典型项目的甘特图10)写出典型项目的项目复盘2. 结合企业项目实践与科学的项目管理方法论,课程结束时输出符合企业实际需要的《项目执行手册》。 课程总结一、重点知识回顾二、互动:问与答就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评三、学习落地1. 有效执行力自我宣言2. 分小组分享讨论,成果输出行动方案3. 学习心得、收获感言及点评4. 制订学员个人版行动531计划四、课程结束后落地执行方案1. 结合工作实际制定个人学习成长计划2. 完成典型项目执行方案3. 项目沟通管理体系方案4. 检查项目收尾时的工作完成状况《项目管理实战训练》课堂讲授主要案例研讨练习1★案例分析:老总亲自抓的项目为何没了下文2★案例分析:项目负责人小李遇到的头疼问题3★案例分析:项目负责人小王的处境4★案例分析:项目开工为何偏要将副总拉进来5★案例分析:彭亮被提升为项目经理6★案例分析:小李是一个称职的项目经理吗?7★案例研讨:画出某项目活动的WBS树状图8★课堂练习:面对修建三个地牢项目的进度安排9★案例研讨:根据工作关系表画出项目的网络图10★课堂练习:一项任务的逻辑思路排序11★课堂练习:如何用最短的时间过独木桥?12★互动研讨:如何提升项目经理的管理水平? 《项目管理实战训练》课堂讲授主要工具名录1★项目集思广益:头脑风暴法2★项目计划制定:SWOT分析法3★项目范围确定:工作分解结构WBS4★项目责任划定:项目责任矩阵5★项目进度计划:网络计划技术6★项目进度控制:关键路径法7★项目问题分析:鱼骨图8★项目时间确定:模拟法(三点法)9★项目进度监测:甘特图10★项目有效执行:里程碑11★项目经验总结:复盘技术12★项目收尾工具:项目收尾核对清单 说明:本方案为初步方案,通常情况下,会在培训前,与企业做进一步沟通,根据企业具体情况,调整成最符合企业实际情况的个性化方案。 

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