讲授专家:李勇
培训对象:产品中心(总监、经理、主管)、运营中心管理人员、技术中心管理人员、对产品感兴趣的人士;
课程时间:1天
课程背景:
当今时代是产品极度丰富甚至是产品过剩的时代,已经从渠道为王转向产品为王,如何建立产品思维就显得尤为重要,那么什么是产品? 产品思维该如何建立?产品思维都包含哪些层面?本课程将进行详细解析。
课程收益:
培训完结后,学员能够:
- 了解产品思维的重要性;
- 了解什么是产品思维;都包含哪些方面;
- 理解该如何使用产品思维设计产品并迭代;
课程大纲:
单元 | 大纲 | 内容 |
单元一 | 产品思维概述 | - 产品思维使人做出高质量决策
- 用产品思维,以最小成本创造最大价值
- 新人迫切需要难以获取的产品思维
- 产品思维关键词及核心要素
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单元二 | 重新认知用户需求 | - 用户画像的正确打开方式
- 什么是好的用户画像
- 用户画像真实感价值
- 用户画像探知最有效的方式
- 先区分后描述,全面认知用户特征
- 用户群体是对用户的宏观认识
- 建立数据,特征,画像的关联
- 从单一用户群体到用户群体矩阵
- 利用场景判断用户的真实需求
- 用户场景是对产品所在所部环境的描述
- 考虑使用产品的物理环境
- 考虑用户所在的社会场景
- 考虑用户心理变化
- 利用场景判断需求
- 怎样探索用户心智
- 用户心智是用户需求的根源
- 社会心智
- 认知行为心智
- 用户常见的认知偏误
- 找到真实有效的需求点
- 需求是用户对解决现存问题的需要
- 需求不是无边界的
- 需求的主体是目标用户
- 需求存在不同层次
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单元三 | 创造产品价值 | - 机遇用户需求而判断出的产品价值
- 产品价值是用户主观感受吗?
- 产品价值受什么影响
- 产品价值的应用
- 核心用户价值就是产品要实现的价值
- 找到产品核心价值
- 产品价值=(新体验-旧体验)-迁移成本
- 在短期效果与长期价值之间做权衡
- 用户体验=可用性+易用性+确定性
- 用户体验存在四个维度
- 可用性是用户价值核心
- 易用性是达成目标成本
- 稳定性是对复杂场景中有更高要求
- 超预期性并非用户体验必要组成
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单元四 | 产品该如何落地 | - 深入场景,探索供给侧价值
- 供给侧画像是认知供给侧的起点
- 用供给侧场景来验证供给侧真实程度
- 供给侧创新:模式与技术
- 两类商业模式:流量与交易
- 以四个步骤驱动产品迭代
- 新体验要做最小成本尝试
- 用数据观察结果
- 分析正误的基础:数据思维
- 坚持对的,放弃错的
- 借鉴科学思维,建立深度认知和决策
- 为什么要用产品思维决策?
- 尊重客观规律
- 明察约束条件
- 抽象有效方法论
- 具备批判思维和可证伪精神
- 产品经理与程序员的协作法则
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讲授老师介绍:
李勇
- 山东大学研究生 计算机专业
- 10多年互联网电商平台运营实战经验
- 10多年企业管理与培训经验
- 上海鲸工网COO
- 易车产品VP
- 互联网产品及运营专家
- 互联网营销与策划专家
- 国际职业培训师行业协会认证高级讲师
曾供职于:华为高级督导,百度产品经理,易车(车后)VP,鲸工网COO
曾服务的客户:
1)广东移动、浙江移动、北京移动、上海移动、湖南移动、湖北移动、成都移动、广东移动南方基地、四川移动、上海电信、贵州电信、湖北省电信、武汉电信、辽宁电信、北京电信、上海联通、深圳联通、深圳移动、湖南联通、福建联通、海南联通、黑龙江移动……
2)南京咪咕互动、上海咪咕、中移在线、铁塔公司、中移苏研、电信爱音乐公司、小沃科技…..
1)银行:中国银行、湖北农行、湖南农行、内蒙农行、上海建行、上海招商银行信用卡中心、青岛农业银行、苏州银行、兴业银行…..
- 保险:人保产险、泰康人寿、中国银行、兴业银行、青岛银行、平安集团……
- 国家电网:天津电力、浙江省电力、南京电力、河南省电力、山东省电力、北京电力、河北省电力、湖北省电力、丹阳电力、连云港电力、邯郸电力、盐城电力、泰兴电力、龙岩电力……
- 南方电网:广东省电力、佛山电力、贵州省电力、贵阳电力、玉溪电力……
- 国,家电网其他公司:国家电网电商公司,国家电网电动汽车、国家电网客服中心(天津及南京)……
- 中海油,中石油,中化集团..
广东中烟,广西中烟,四川省烟草集团,山东将军集团…..
- IT、制造、家居、零售、钢铁、服装、物流、高速管理等集团公司和互联网企业:
联想集团、海尔集团、海信集团、红星美凯龙、青啤集团、浪潮集团、赛轮金宇集团、中外运集团、沧州招商局、华菱钢铁集团、永城煤电控股、河北高速管理局、浙江高速管理集团、北京城乡商业集团、圣象地板集团,梅州钢铁,广东中圆,赛科石油、中钞集团、京东、百度、俊途旅游网、知音传媒集团……
滴滴公司、京东、百度、俊途旅游网……