课 时：2天
课程人数：不超过30人为佳
培训形式：理论50％、实战演练20％、案例讨论、游戏20％、经验分享、答疑10％
课程内容：
前言：视频顿悟——不同写法导致的巨大差别
一、公文写作的语气
- 解析公文写作三要素：至关重要的语气，内容和结构
- 确定“语气”的两大因素
- 对方的身份及沟通的事件性质
- 所有“内容”围绕的核心——您为什么写；您想让对方做什么；对方为什么应该做
二、建立金字塔“结构”——让您的观点从假设变成结论
- 为什么公文写作要用金字塔？——结构为王，要话先说
- 什么是金字塔？——自上而下，上下一致，演绎归纳
- 怎样用金字塔？——设定目标和主旨
- 向下想三层
- MECE原则：内容互相独立、完全穷尽
- 课堂训练：用金字塔搭建事务类文书大纲:工作计划、述职报告、竞聘晋升、活动方案
三、日常类公文
- 分类：电子邮件、商务信函、通知、请示、批复
- 六大要素：
- 地址栏有学问；
- 标题“精”且“准”；
- 您称呼对了吗？
- 开头一句话直击要点；
- 正文提供“所有”的“必需”的信息；
- 结尾友好而开放
- 五大案例讨论：不卑不亢地寻求上级的支持；有技巧地催交报告；避免尴尬地回应人事变动；有说服力地号召同事参加活动；沟通搬迁办公室的敏感话题案
四、公文写作的语言和格式特色
- 规范：用最少的字表达最多的意思；专用语
- 明确：不用描述性语言；不用模糊词汇
- 积极：写“可以做到的，而不是做不到的”；就事不就人
- 公文写作格式上的“三个凡是”——凡是可以分段的，尽量分段；凡是可以用小标题的，尽量用小标题；凡是可以用清单的，尽量用清单
五、各类公文模板分享
- 公文约定
- 公文格式
- 公文字体及字号
- 公文规范用字用词
- 数字和数值范围规范的表述
- 公文常用语
- 各类公文适用情况、注意事项、模板及范文
- 请示
- 报告
- ——请示与报告的区别
- 通知
- 函
- 通知
- 批复
- 会议纪要
- 公告
- 计划
- 述职报告
- 竞选演讲
李春媚