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赵秀峰:《管理工具解析—管理者的十五把利器》

赵秀峰老师赵秀峰 注册讲师 187查看

课程概要

培训时长 : 3天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 时间管理

课程编号 : 11891

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适用对象

课程介绍

一.  课程背景:

   对于一线管理者来讲,是在有限的时间之内掌握更多实用、实操性更强的管理工具,帮助他们更加有效地的解决工作和管理中的难题!

     本课程正是基于这个出发点,从提升时间管理、目标与计划管理、问题分析与解决,团队沟通与激励等四个维度,提供了15个实用的工具,通过案例讲授+情境模拟+实操演练的形式,让管理者深刻感受到工具的作用,并迅速掌握工具的精髓和使用方法,从而提升管理能力,解决管理难题,推动组织成长。

  1. 课程收益

    1、掌握提升自我管理,并提升工作效率的时间管理工具;

    2、掌握目标管理与计划落实的管理工具;

    3、掌握高效分析和解决问题的管理工具;

    4、掌握有效表达、高效沟通的工具;

    5、掌握提升团队协作和激励他人的管理工具。

三、课程工具清单:

   1、四象限法—时间管理

   2、80/20法则---时间管理

   3、SMART原则—目标的制定

   4、6W3H法---分析细化目标

   5、剥洋葱法----分解目标

   6、PDCA工作循环---方案落实与改善

   7、5个WHY法---深挖问题找原因

   8、鱼骨法—问题分析

   9、SWOT分析法---问题分析

   10、HOW树状图法---找出问题方案

   11、矩阵图决策法---方案优选

   12、结构性的表达方法---高效团队沟通

  13、ORID循环反思沟通---客观沟通

  14、逻辑六层次—自我管理与引领他人

 15、DISC行为倾向测评---认识人、了解人,实现知人善任的工具

四、培训方式:

        管理工具解析+情境模拟+实操演练

五、标准课时:

两天~三天

六、课程大纲:

    第一讲:“时间管理”管理工具                                           

一、用“四象限原理”规划时间

   1、四象限原理

   2、如何确定工作的重要性与紧迫性?

   3、四象限原理解析

   4、没有高效使用好自己的精力与时间,会产生什么结果?

      案例分析:黄总的平常一天与高效的一天?

二、用“80/20法则”分配时间

   1、图解80/20法则

   2、练习:寻找自己日工作效率最高的时段

实操演练:列出最近要处理的工作事项/并安排先后顺序

     第二讲:“目标与计划执行”管理工具

一、SMART--确定清晰明确的目标

   1、哈佛大学关于目标的研究结果

   2、目标制定的原则—SMART

   3、SMART原则制定目标解析

   4、案例故事:如此目标能达成吗?

   实操演练:工作目标该如何调整?

二、用6W3H法分解目标

   1、6W3H的由来

   2、6W3H法分析细化目标解析

   实操演练:6W3H分析细化工作目标

三、“剥洋葱法”分解目标

   1、“剥洋葱法”的原理解析

   2、案例故事:舒乐博士与水晶大教堂

四、PDCA---计划管理与落实,凡是都善始善终

   1、计划制定的程序与要领

   2、用“PDCA工作循环”实施计划

   3、PDCA工作循环步骤图解

   4、PDCA工作循环实施计划解析

   实操演练:用PDCA来检核工作闭环

      第三讲: “问题分析与解决”管理工具

            一、识别问题的类型

             1、问题的本质与三种类型

             2、决定那个问题先解决?决定优先级

             3、用“SCQA法”描述问题

             实操演练:识别工作当中的问题是属于哪一种类型?

         二、分析问题的原因—五个为什么分析法、鱼骨图、SWOT法

            1、五个为什么分析法

               1.1 五个“why”起源

                1.2 五个“why”解析

                1.3 五个“why”的问题分析与解决方式

                视频解读:七剑下天山之五问法

           2、鱼骨图法

               2.1 鱼骨图的定义

                2.2 鱼骨图的用法

                2.3 鱼骨图的基本结构

                2.4 鱼骨法分析法的步骤

               实操演练:用“鱼骨图头脑风暴”法分析现场出现的问题

           3、SWOT分析法

               3.1 SWOT的具体内容

               3.2 SWOT的分析模型

               3.3 SWOT分析法具体解析

              SWOT案例分析

         三、HOW树状图寻找问题对策---解决方案多元化的途径

             1、检讨解决对策的要点

              2、运用MECE分析法,思考框架之外的可能

              3、绘制HOW树状图

             案例故事:顾客心中的樱桃树

         四、矩阵图法---高效决策,优选最佳方案

             1、矩阵图实施的五个要点

              2、矩阵图制作的步骤

              3、根据矩阵图编制“实施计划”

         五、“学以致用”综合演练

         通过“一个待解决的案例”让对学员进行“学以致用”,对学习的内容以小组为单位进行演练,考核学员对所学技能的应用效果及出现的偏差,进行纠正,进一步提升培训效果的转化率。

第四讲: 团队沟通与激励

         一、用“结构性思维”表达

             1、什么是结构性思维

             2、结构性思维的四大原则

             3、结构性思维的应用

             案例分析:会议的组织应该怎么向上级请示?

             情景模拟实操演练:如此汇报?

         二、用“ORID反思环”提升团队沟通,赋能工作效率

             1、什么是“ORID”?

             2、ORID的四个结构

             3、ORID五种经典场景应用

             视频赏析:勇敢的蚂蚁

            管理情境模拟实操训练

         三、逻辑六层次法---自我管理与引领他人

            1、什么是逻辑六层次

            2、练习:逻辑六层次的辨识

            3、视频分析:皇上与皇后的争吵为那般?

            4、逻辑层次的应用技巧训练

            情境实操演练:表扬与批评下属的技巧

         四、DISC性格魔方—认识人、了解人,做到知人善任的工具

              1、DISC性格魔方的起源与发展

            2、小组练习:DISC工具测评方法的使用

            3、DISC各型的行为特征解读

            情境实操演练:观看视频,并演练DISC识人工具的使用方法

 

赵秀峰老师的其他课程

• 赵秀峰:《沟通的艺术与沟通技巧》
一、课程目标我们将50%—80%的工作时间用在了沟通上面。我们开会、会见、拜访、谈判、座谈、面试、打电话、发传真、通知、文件、批评、表扬、辅导等等,都是在沟通。本课程针对企业员工特别是管理人员在沟通中存在的问题,深入浅出地分析了沟通的基本概念与技巧,希望通过本次学习与练习对你的管理工作和人际关系处理上有所助益。二、参加对象企业管理人员  储备干部  客服人员等三、课程大纲第一部分:沟通从心开始,认识自己沟通的五个心—沟通的心理状态如何塑造自己提升自己沟通的人格魅力测测你的沟通能力及风格沟通中的七大障碍第二部分:沟通的概念及意义沟通的内涵与实质案例分析什么是有效沟通案例分析学员互动沟通能力是成功人士必备的技能沟通是一种艺术第三部分:沟通技巧及方法营造良好沟通的氛围互动:沟通前的清场练习逻辑六层次沟通法案例分析沟通中表达的技巧表达的三大原则5W1H的表达法案例分析沟通中的发问技巧发问的重要性互动体验---“我心中的图画”发问的策略与步骤沟通中的聆听让聆听成为一种习惯案例分析视频分享:倾听的五大心理需求倾听的三个层次学员练习:你听到了什么?倾听的五大技巧沟通中的观察技巧沟通中的非言语信息解读沟通中神经末梢会透露出真相---微表情的解读与识别分析案例分析心理洞察术—行为背后的心理密码第四部分:职场中如何沟通更有效1、与上司沟通的五大原则2、与上司沟通必备的8大黄金句型3、与下属沟通的两个杀手锏4、实现平级良好沟通的六个方法四、培训形式讲授、案例研讨、互动培训五、标准课时6-7小时
• 赵秀峰:《个人知识管理与高效学习》 ---知识型员工成长密码
我们大部分的时间都在处理信息和知识:开会、打电话、沟通、查资料、写方案等,当我们身处信息时代,面对大量的知识,如何高效学习并进行有效管理就成了当务之急的事。不管是做企业员工还是管理者,我们竞争力的来源很大程度来自于我们处理信息和知识的能力。所以,本课程的主旨是帮助员工提升知识管理和高效学习的能力。一、课程目标1、建立个人知识管理体系,提升员工收集、整理和总结提炼知识的能力;2、学习和掌握个人信息和知识获取、保存、运用和创新的工具;3、通过个人知识管理理念、方法、工具和技巧的学习,提升员工的工作绩效。二、参加对象各层级管理人员   对知识管理和学习有兴趣的其他人员三、课程大纲第一部分:如何理解个人知识管理?※ 区分信息和知识---理解个人知识管理※ 个人知识管理的误区※ 案例分析—5个知识管理的问题※ 练习:个人知识管理的现状分析第二部分:高效学习与知识管理的技巧1、高效学习的两个“基本态度”---激发学习动机※ 绿灯思维---开启多元思维方式的钥匙※ 以慢为快---融会贯通才是真正的高效学习2、高效学习的四个方法:学、思、习、行※ 学---多问、多闻、多见、多识   案例故事※ 思---分析、整理、归纳、提升到理性认识阶段   思过程要四忌:勿意、勿必、勿固、勿我   孔子学琴的故事※ 习---温习、重复、融会、贯通   “听课激动、课后冲动、三天后一动不动”的深层次原因分析案例练习※ 行---学以致用、举一反三、知识迁移及实践3、知识管理与认知优势※ 要做到知识管理就要提升认知深度讨论:到底哪些知识值得学?4、知识管理的四大技能:保存、传递、运用、创造※ 常用知识保存工具介绍   练习:建立你的知识分类体系※ 知识传递的渠道和工具—讲故事的人比听故事的人更容易学习   练习:传递你的知识※ 三种知识利用的方式:刻意练习、反思、以教为学※ 创造知识的“三心二欲”第三部分:个人知识管理的常见问题※ 个人知识管理的常用方法和常用工具解析   练习:个人知识管理提升的方法与计划制定   答疑:个人知识管理的困惑四、培训形式讲解、案例分析、角色扮演、演练的方式、快速消化和转移培训成果。
• 赵秀峰:顶层语言设计—心理讲师高级研修班
课程背景:“语言是一个人内心力量的统帅!”人与人之间一对一交流需要有艺术,一对多地去演说或讲课,更需要技巧和设计。很多人说:“哎,我不太会说话”、“我经常说错话”、“哦,我不喜欢上台,紧张!”,其实每个人都有说话的潜能和欲望,只是在成长的路上缺乏一些技巧的训练和方法。《顶层语言设计—心理讲师高级研修班》就是建立在心理学的基础之上,激发一个人的心理潜能,更新人的语言模式,让学员拥有好的口才和授课能力,并且让我们能高效地完成课程设计。课程定位:本课程不是咨询技术课、不是心灵成长课、不是理论讲解课;而是提升个人影响力的课程:1、课程中所有技能的落脚点,都是让我们成为善于沟通的人、能够抓住别人注意力,传播自己思想的人,成为一个有影响力的人;2、股票暴跌,心理学只会越来越热;金融风暴再严重,培训业同样如日中天,用不落伍。心理讲师,值得每个人去投入学习的黄金行业;3、您将尽情体验知识是有价的,知识可以创造价值,分享可以带来财富,自己的努力是值得的。一、课程目标1、学习专业化的培训课程的设计技巧, 能够把知识系统的转化成培训课程2、运用专业的授课技巧, 使培训课程生动而不散乱, 以保证培训效果的最大化3、提升学员授课的说服力、影响力以及对培训现场意外事件处理的能力4、提升学员在课堂互动技巧上心理学知识的运用技巧和能力5、通过情景演练和案例,使学员掌握克服紧张情绪完成授课的技巧和方法二、参加对象梦想成为讲师的心理咨询师希望通过学习提升语言表达能力的爱好者需要进行公众表达的各界人士四、课程体系 五、课程大纲第一部分:讲什么?※ 心理学与生活结合的理论基础※ 心理学在企业培训中的应用系统※ 引发成人体验和感受的讲解系统※ 根据不同听课人群的课程设计技巧第二部分:怎样讲?1、心理讲师授课能力训练※ 压力转换技巧※ 幽默轻松的开场技巧训练※ 震撼有力的有效结尾训练※ 滔滔不绝的内容呈现技能训练※ 眼神、手势运用技巧※ 临场应变技巧※ 精彩点评技巧※ 让故事有料的故事案例技巧训练2、心理讲师授课工具运用能力训练※ 讲授法训练※ 现场练习法※ 视频观看法※ 现场演示法※ 问题研讨法 ※ 游戏互动法3、心理课程的设计和准备※ 课程研发思维导图法※ 编制课程天龙八步法※ 主题结构设计四种类型※ 培训讲师制作五线谱※ 五种课程导入设计※ 五种课程结尾设计第三部分:讲师的素养与修炼(提升自己的讲演风格与魅力)※ 培训师的礼仪风范※ 基于心理学的亲和力塑造※ 培训师的超级说服力与影响力※ 大师风范与培训师风格解析※ 讲师是“练”出来的※ 讲师修炼八步骤※ 心理讲师的七个好习惯※ 培训师的职业发展之路第四部分:财富运营(如何提升心理讲师的盈利能力)※ 讲师个人品牌建设方法※ 讲师课程收入分成系统※ 讲师对外合作体系的建设方法※ 讲师附加值建设系统※ 讲师个人品牌升级系统第五部分:资源融生(如何提升心理机构的经营能力)※ 讲师股份股权合作技术※ 讲师企业经营能力的素养训练※ 心理机构的定位与产品研发能力※ 可以给机构带来收入的五种渠道※ 机构实现长久发展需考虑的六大因素四、培训形式小班授课、体验式教练辅导、以演练点评、实战训练、易学易用、融“讲授、练习、影像、实践”四位一体多维度学习的系统五、标准课时 2-3天六、讲师简介:赵秀峰一、讲师背景:心理学硕士中国心理卫生协会委员国际职业培训师(高级)资格国家心理咨询师资格认证         培训讲师国家注册(二级)心理咨询师荣格心理咨询有限公司           高级心理咨询师青少年心灵成长导师             高级讲师华夏成功心理培训学校          咨询顾问、高级讲师山西省营养协会                 特聘讲师富士康集团认证讲师广州提升力管理咨询公司         特约咨询顾问、高级培训师北京鼎意天成管理咨询公司       特约咨询顾问、高级培训师广西胜度管理咨询有限公司       咨询顾问、高级讲师国家SIYB创业培训              讲师二、心理学学习经历   2008年8月---2009年7月  参加心理咨询师职业资格培训2009年12月    参加《心理咨询师基本功训练课程》的学习2010年3月     参加《个人成长训练课程》学习2010年6月     参加《焦点阶段短期心理治疗》的学习2010年8月     参加Judith S.Beck的《认知疗法》课程的学习2010年9月     参加心理咨询师职业师资培训,并获得《心理咨询师职业师资证书》2010年10月    参加吴熙娟老师的《叙事治疗技术》课程的学习2010年11月    参加曲伟杰老师的《森田疗法》课程的学习2010年12月    参加樊富珉老师的《团体辅导课程》的学习2011年4月   参加青少年网络心理导师的学习,并获得《青少年心理中级导师证》2011年6月   参加青少年心灵成长导师的培训,并获得《青少年心灵高级导师证》2012年7月   参加创业(SYB)培训,并取得了《SYB课程师资证书》2012年10月—2014年10月  参加青少年心理健康与心理咨询治疗专业的学习,并取得了《中国科学院心理研究所青少年心理健康教育指导师资资格证书》2013年6月   参加Judith S.Beck的《认知疗法进阶高级班》课程的学习三、工作经历:广东广安石材有限公司             咨询顾问深圳伙伴房地产有限公司           人力资源总监肯德基中国有限公司               训练经理山西省人才大市场                 特聘培训师山西无界书友会                   特聘顾问、培训师山西德仁物贸易有限公司           营运副总四、服务的部分客户:富士康、中国移动、中国联通、中国人民财产保险股份有限公司、中国建设银行、商业银行、中国农业银行、泰康人寿、广东广安石材有限公司、北京润恒投资有限公司、河北邯郸首特钢有限公司、北京知为先项目管理咨询有限公司、山西美特好集团、河北美德立邦有限公司、鑫源汽配有限公司、山西恒山实业有限公司、山西协力公路工程监理有限公司、阳河公路工程有限公司、原平亚美新天地、太原市美标装饰工程有限公司、山西玉港装饰装潢工程有限公司、太原心情娱乐集团公司、山西路野桥遂工程有限公司、山西和谐健康体检医院、山西德仁物贸有限公司、太原美嘉乐物业有限公司、榆次泽榆畜牧有限公司、兰花科创、兰花望云煤矿、大阳煤矿、东峰煤矿、凤凰山煤矿、晋煤集团、广西华蓝设计集团有限公司、汾酒股份公司等。五、部分专长课程:(一)心理咨询师成长系列课程《如何创建一家专业的心理咨询机构》《优秀心理咨询师必备的五项技能》《焦点解决短期心理咨询》《认知治疗法》《催眠疗法》《亲子关系全面技巧》《心理解压团体辅导种子讲师训练》《PGT父母成长训练》《SET口语表达能力训练》《为了孩子我们能做什么?》(二)管理类部分培训课程系列《创新思维训练与方法》《工作教导与心理辅导》《领导力提升与部属激励》/《共赢领导力—提升领导力的五种技术》《系统思维:成功领导的六种思维方法》《TTT内部讲师训练》《团队执行力建设》/《如何打造团队与执行力》/《传统文化与执行力意识管理》《高效会议管理》《目标管理》《时间管理:高效职业人士必备的技能》《客户关系管理》《如何创建学习型组织》《沟通的艺术与沟通技巧》/《有效沟通与跨部门协作》《高效能人士的七个习惯》《企业管理层的心理辅导技巧》/《员工职场心理诊断与辅导》《职业倦怠与情绪压力管理》/《压力与情绪管理》/《情绪疏导与积极心理》《职场EQ管理》/《管理者的情商管理》《如何塑造阳光心态》《企业员工职业化素养与训练》《职业化素养的五项修炼》《如何处理人际关系》《职业生涯规划》《六顶思考帽》《NLP沟通与心态管理》《快乐工作 幸福成长》(三)班组长培训课程系列《TWI—现场主管技能提升训练》《班组长领导能力提升训练》《班组长职业素养修炼》《班组长压力与情绪管理》《班组长沟通技能训练》六、培训风格:培训课程分享丰富的实战经验,所提供理念、思路与方法系统明了、简单实用,易于领悟、掌握和实际操作。授课过程中全身心投入,鼓励学员参与,同时运用多种培训方法,使培训生动活泼,轻松愉快。七、媒体、网站介绍中国培训师大联盟网站赵秀峰老师简介http://www.china-trainers.com/Trainers/Info/2010112612827.html中华讲师网赵秀峰老师简介http://www.jiangshi.org/intro-5465.html中国实战讲师网赵秀峰老师简介http://www.cacin.org/Trainers/Person.aspx?id=101优酷赵秀峰老师视频简介http://v.youku.com/v_show/id_XMjg3NjMxMTA4.html

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