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赵秀峰:《金字塔原理---结构化思维、形象化表达的多元智慧》

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 其他课程

课程编号 : 11894

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适用对象

课程介绍

一、课程目标

1、了解结构化思维的四大特征、基本原理;

2、通过学习与运用“思考清晰,形象表达的技巧”,在组织沟通中能简洁明了表达自己的观点,让对方能听的懂,听的明白;

3、了解如何运用全脑构图,来组织设计演讲内容;

4、掌握why逻辑树图分析问题的方法,能运用how树状图寻找最佳解决方案,最后运用矩形图做高效决策。

二、课程大纲

第一部分:“金字塔图”结构的四大特征

  • 互动体验:记忆力大挑战
  • 奇妙的数字
  • 视频解析:大脑如何思考
  • “金字塔图”的四大特征
  • 案例讨论与点评

第二部分:思考清晰/表达有力的技巧

    1、组织语言,快速表达的技巧

  • 高效语言的三个要点
  • 短片分析:福建石头厝建筑群的奇观
  • 轻松找到结论的三点线索
  • 实战演练:太平洋的亚洲、家庭体系

 2、归纳总结、演绎推理

  • 如何做好归类分组?---让表达清晰明了的方法
  • 图片练习
  • 归纳法和演绎法的概念与内涵
  • 案例分析:猫与鱼
  • 小组练习

3、MECE分析,不重不漏

  • MECE分析法的含义
  • MECE三种呈现的方法
  • MECE四种制作方法
  • MECE实战案例解析:顾客心中的樱桃树
  • 实战练习:公司新的经营模式

    第三部分:分析问题/高效决策的方法

1、结构化问题的工具---运用why逻辑树分析深挖

  • 结构化问题的两个基本点
  • 把笼统问题具体化的两种方法
  • 练习:数学成绩差的原因
  • 原因查明的四个要点
  • 小组讨论与演练:椒盐量的增加途径

    2、解决方案多元化的途径---运用how树状图寻找对策

  • 检讨解决对策的要点
  • 运用MECE分析法,思考框架之外的可能
  • 保持“九点四线思考法”的运用
  • 案例讨论
  • 优化方案中需要进行的数据分析

3、高效决策---运用“矩形图”优选方案

  • 矩阵图实施的5个要点
  • 矩阵图制作步骤
  • 根据矩阵图制作“实施计划”
  • 实施计划制作的两点思考:假设思考法、零基础思考法

第四部分:  “学以致用”综合演练

       通过“一个待解决的案例”让对学员进行“学以致用”,对全天学习内容以小组为单位进行演练和练习,考核学员对所学技能的应用效果及出现的偏差,进行纠正,进一步提升培训效果的转化率。

四、培训形式

讲授、案例研讨、互动培训

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一、课程背景自从心理学诞生以来,人们就没有停止过心理学在企业组织管理中的探索,特别是近代心理学每天都在渗透、影响和改变着人的生活和工作。21世纪企业间最大的竞争又是人才的竞争,而作为人才的选、用、育、留的核心部门,如何运用心理学的原理和方法招募、培育及留用人才,以进一步提升企业组织的管理水平,是每一个HR必须面对的问题。自此,我们推出了《高效人力资源管理的心理法则》即心理学在人力资源领域的应用技术,旨在帮助企业的HR能运用成熟的心理学知识和技术,提升管理技能。二、参加对象 企业管理人员  HR从业人员三、课程大纲 第一部分:HR要懂得心理法则※ 以柔克刚的奥秘----南风法则※ 高效团队需要这样一个人---鲶鱼效应※ 说你行,你就行---皮格马利翁效应※ 保持适当的距离---刺猬法则规则面前人人平等---热炉法则视频案例:王熙凤协理宁国府第二部分:HR招募之道于“知心”招募环节洞察应聘者心理的三个步骤体验:观察力测试案例:我该选谁?※ 培养洞察力的五种方法※ 应聘者的三种类型※ 不同类型的应聘者,不同的沟通技巧---VAK技术案例讨论与练习第三部分:HR用人之效在于“运心”※ 首因效应、定式效应、避雷针与投射效应在HR用人中的应用技巧案例一:“先入为主”案例二:“虎父无犬子?”案例三:“善疏则通,能导则安”案例四:“不要把自己的刺猬送给别人”团队心理学—管理就是要让员工做最佳的组合米格-25效应、华盛顿合作原理、破窗效应等学员练习:鸡蛋的启示小组讨论团队的角色定位测评※ 员工缺勤背后隐藏的原因案例故事:海边的盐真的便宜吗?※ 偷懒,相同的现象会有不同的本质※ 奖励,高效工作的管理艺术第四部分:HR育人留人之妙在于“修心”※ 野羊的选择:留人在于留心※ 从“心”出发,管好员工的“心”※ 老狮王的哲学:用人才不用奴才※ 认识人了解人,您将无所不能的技术---DISC体验与练习※ 任性的骡子:管理好员工的情绪※ 跳槽:管理者助长了的行为四、培训形式 讲解、案例分析、现场演练、小组讨论等多种形式五、标准课时 6小时
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一、课程目标我们将50%—80%的工作时间用在了沟通上面。我们开会、会见、拜访、谈判、座谈、面试、打电话、发传真、通知、文件、批评、表扬、辅导等等,都是在沟通。本课程针对企业员工特别是管理人员在沟通中存在的问题,深入浅出地从心理学角度分析了沟通的基本内涵与技巧,并通过大量的课堂练习,让学员从心理的角度人重新建构沟通的模式,以提升学员在工作和生活中的沟通效能。二、课程大纲第一部分:有效沟通的基本模式及可能的障碍互动体验:九宫格什么是有效沟通?沟通的两个要素案例故事分享互动体验:这里的阳光同样灿烂第二部分:基于心理学的沟通技能训练     1、基于心理学的表达技巧—应用表达技巧完成一次沟通训练案例:她到底错在哪里?语言表达的七大技巧实战演练:开场白设计及练习,小组观摩,讲师点评2、基于心理学的提问技巧—应用提问策略完成一次沟通训练提问的重要性互动体验---“我心中的图画”提问的策略与步骤小组练习---讲师点评3、基于心理学的倾听技巧---应用倾听技巧完成一次沟通训练故事分享:哪个小金人的价值最高?倾听的三个层次小组练习:三层次倾听能力训练视频分析:你倾听出了什么?分别是属于哪个倾听层次?第三部分:职场沟通的原则与策略与上司沟通的四类障碍视频分析:与上司沟通需要考虑的因素有哪些?与上司沟通的四大原则与上司沟通必备的8个黄金句型平行沟通的五个原则三、培训形式及时间分配知识讲授(20%)、案例研讨及其他形式(20%)、沟通技能训练(60%)
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一.  课程背景:   对于一线管理者来讲,是在有限的时间之内掌握更多实用、实操性更强的管理工具,帮助他们更加有效地的解决工作和管理中的难题!     本课程正是基于这个出发点,从提升时间管理、目标与计划管理、问题分析与解决,团队沟通与激励等四个维度,提供了15个实用的工具,通过案例讲授+情境模拟+实操演练的形式,让管理者深刻感受到工具的作用,并迅速掌握工具的精髓和使用方法,从而提升管理能力,解决管理难题,推动组织成长。课程收益    1、掌握提升自我管理,并提升工作效率的时间管理工具;    2、掌握目标管理与计划落实的管理工具;    3、掌握高效分析和解决问题的管理工具;    4、掌握有效表达、高效沟通的工具;    5、掌握提升团队协作和激励他人的管理工具。三、课程工具清单:   1、四象限法—时间管理   2、80/20法则---时间管理   3、SMART原则—目标的制定   4、6W3H法---分析细化目标   5、剥洋葱法----分解目标   6、PDCA工作循环---方案落实与改善   7、5个WHY法---深挖问题找原因   8、鱼骨法—问题分析   9、SWOT分析法---问题分析   10、HOW树状图法---找出问题方案   11、矩阵图决策法---方案优选   12、结构性的表达方法---高效团队沟通  13、ORID循环反思沟通---客观沟通  14、逻辑六层次—自我管理与引领他人 15、DISC行为倾向测评---认识人、了解人,实现知人善任的工具四、培训方式:        管理工具解析+情境模拟+实操演练五、标准课时:两天~三天六、课程大纲:    第一讲:“时间管理”管理工具                                           一、用“四象限原理”规划时间   1、四象限原理   2、如何确定工作的重要性与紧迫性?   3、四象限原理解析   4、没有高效使用好自己的精力与时间,会产生什么结果?      案例分析:黄总的平常一天与高效的一天?二、用“80/20法则”分配时间   1、图解80/20法则   2、练习:寻找自己日工作效率最高的时段实操演练:列出最近要处理的工作事项/并安排先后顺序     第二讲:“目标与计划执行”管理工具一、SMART--确定清晰明确的目标   1、哈佛大学关于目标的研究结果   2、目标制定的原则—SMART   3、SMART原则制定目标解析   4、案例故事:如此目标能达成吗?   实操演练:工作目标该如何调整?二、用6W3H法分解目标   1、6W3H的由来   2、6W3H法分析细化目标解析   实操演练:6W3H分析细化工作目标三、“剥洋葱法”分解目标   1、“剥洋葱法”的原理解析   2、案例故事:舒乐博士与水晶大教堂四、PDCA---计划管理与落实,凡是都善始善终   1、计划制定的程序与要领   2、用“PDCA工作循环”实施计划   3、PDCA工作循环步骤图解   4、PDCA工作循环实施计划解析   实操演练:用PDCA来检核工作闭环      第三讲: “问题分析与解决”管理工具            一、识别问题的类型             1、问题的本质与三种类型             2、决定那个问题先解决?决定优先级             3、用“SCQA法”描述问题             实操演练:识别工作当中的问题是属于哪一种类型?         二、分析问题的原因—五个为什么分析法、鱼骨图、SWOT法            1、五个为什么分析法               1.1 五个“why”起源                1.2 五个“why”解析                1.3 五个“why”的问题分析与解决方式                视频解读:七剑下天山之五问法           2、鱼骨图法               2.1 鱼骨图的定义                2.2 鱼骨图的用法                2.3 鱼骨图的基本结构                2.4 鱼骨法分析法的步骤               实操演练:用“鱼骨图头脑风暴”法分析现场出现的问题           3、SWOT分析法               3.1 SWOT的具体内容               3.2 SWOT的分析模型               3.3 SWOT分析法具体解析              SWOT案例分析         三、HOW树状图寻找问题对策---解决方案多元化的途径             1、检讨解决对策的要点              2、运用MECE分析法,思考框架之外的可能              3、绘制HOW树状图             案例故事:顾客心中的樱桃树         四、矩阵图法---高效决策,优选最佳方案             1、矩阵图实施的五个要点              2、矩阵图制作的步骤              3、根据矩阵图编制“实施计划”         五、“学以致用”综合演练         通过“一个待解决的案例”让对学员进行“学以致用”,对学习的内容以小组为单位进行演练,考核学员对所学技能的应用效果及出现的偏差,进行纠正,进一步提升培训效果的转化率。第四讲: 团队沟通与激励         一、用“结构性思维”表达             1、什么是结构性思维             2、结构性思维的四大原则             3、结构性思维的应用             案例分析:会议的组织应该怎么向上级请示?             情景模拟实操演练:如此汇报?         二、用“ORID反思环”提升团队沟通,赋能工作效率             1、什么是“ORID”?             2、ORID的四个结构             3、ORID五种经典场景应用             视频赏析:勇敢的蚂蚁            管理情境模拟实操训练         三、逻辑六层次法---自我管理与引领他人            1、什么是逻辑六层次            2、练习:逻辑六层次的辨识            3、视频分析:皇上与皇后的争吵为那般?            4、逻辑层次的应用技巧训练            情境实操演练:表扬与批评下属的技巧         四、DISC性格魔方—认识人、了解人,做到知人善任的工具              1、DISC性格魔方的起源与发展            2、小组练习:DISC工具测评方法的使用            3、DISC各型的行为特征解读            情境实操演练:观看视频,并演练DISC识人工具的使用方法 

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