薛旭亮：职业化（职场人）—用上级（客户）视角提升职业素养

课程背景：

职业化课程是只有员工学的吗？

是所有职场人都要学的！这些年，我们身边，下属翻脸造谣上级，上级无能指挥群众，自杀、挤兑，办公室政治无处不在！为什么！

因为缺乏敬畏心！缺乏对职场的敬畏！就像孩子在学校怕老师，不是敬老师！下属畏领导，而不是敬工作！

人一旦没了敬畏心，就什么都敢做！也什么都做不了！而什么是敬畏心，敬畏心就是那“人生自古谁无死，留取丹心照汗青”的职业奉献精神！敬畏心就是那“穷则独善其身，富则达济天下”的帮助他人的职业助人态度！敬畏心就是那“黄沙百战穿金甲，不破楼兰终不还”的职业拼搏能力！敬畏心就是那“为人谋忠乎、与人交信乎、传不习乎？“的职业底蕴。

对于企业的高层来说，职业化是他们决策的基石。他们需要具备专业的知识和技能，以便在复杂的环境中做出正确的决策。职业化使他们能够清晰地看到企业的目标，以及如何达到这些目标。

对于中层管理人员来说，职业化是他们管理的基础。他们需要具备良好的沟通和协调能力，以便有效地管理团队。职业化使他们能够理解员工的需求，以及如何激发员工的潜力。

对于基层员工来说，职业化是他们工作的标准。他们需要具备高效的工作能力，以便完成各种任务。职业化使他们能够明确自己的职责，以及如何更好地完成这些职责。

对于新员工来说，职业化是他们成长的阶梯。他们需要具备快速学习和适应的能力，以便在新的工作环境中快速成长。职业化使他们能够理解企业的文化，以及如何在企业中取得成功。

这门职业化课程，不是新员工职业素养，不是新员工职业化，是职场人，是每一位职场人都应该懂：“大学之道，在明明德”的职业精神，是每一位职场人都应该“学而时习之”的职业学习力，是每一位职场人都应该“有朋自远方来，不亦乐乎”的职场关系，是每一位职场人都应该具备的“用则行，舍不藏”的职业底蕴。

课程收益：

1. 提升企业形象和声誉：具备职业化素养的员工能够更好地代表企业形象，提供专业的服务，从而增强企业的竞争力和吸引力。
2. 提高工作效率和质量：职业化的员工通常具备更高的专业知识和技能，能够更好地理解和满足客户的需求。
3. 增强员工职业发展机会：具备职业化素养的员工更容易获得职业发展的机会。
4. 加强团队合作和协作：具备职业化素养的员工懂得如何与上级和同事进行良好的沟通和合作。
5. 增加员工的自信和职业满足感：通过不断提升职业化素养，员工能够更好地应对工作挑战，自信地面对各种职业场景。

课程对象：需提升职业化的职场人

课程大纲：

第一单元：职场高效能人士的习惯

1. 思维转换:我现在做什么改善现状！
2. 独立不是成熟的表现，合作才是发展的基础；
3. 积极主动:别让消极把你拉入海底；
4. 以终为始：别把追求成功的梯子搭错了墙；
5. 要事第一：你不是忙，只是时间不够用；
6. 双赢思维：大家都要赢，否则就别干；
7. 知彼解己：先理解别人，再被别人理解；
8. 综合统效：既要......又要......
9. 不但更新：把优秀变成一种习惯。

第二单元：职场高效能人士的素养

1. 微信礼仪：简单直接、结果明确；
2. 邮件礼仪：标题落款、内容实际；
3. 时间礼仪：别用你的时间密度丈量他人；
4. 表达礼仪：事实有真假，观点无对错；
5. 职业化：职场最大的教养
6. 时间成本：别用你的时间密度丈量他人；

第三单元：职场高效能人士的时间管理

1. 时间成本：花钱做，还是花时间做；
2. 善用工具：大脑是用来思考的，别用来记事；
3. 三八效应：效率的不同是由第三个8小时创造的；
4. 番茄工作：人真的可以三头六臂；

第四单元：职场高效能人士的学习与思考

1. 反思心智：心智模式的升级才是思维的升级
2. 参考心智：合理质疑，审慎、怀疑的看待答案
3. 聚焦心智：变化无法聚焦，学习是聚焦那些不变的，然后来应对那些万变
4. 模式心智：行家看到的是整体，新手看到的是碎片
5. 学以致用：学习的最高境界是信手拈来，拈来即用

第五单元：职场高效能人士的谈判

1. 避免陷入僵局：校正听觉习惯
2. 定位调整：自己先开价，还是对方先开价；
3. 权力有限：我得请示一下；
4. 谈判期限：我们明天就得回公司了；
5. 出其不意：吃惊、撤退、转身就走；
6. 双赢谈判：真的是我多一分，您就少一分？
7. 替代策略：您看这样成不成？

第六单元：职场高效能人士的沟通

1. 情绪控制：马上就要发火了，你得学会这一招；
2. 有效承诺：都谈好了，怎么让对方说到做到；
3. 精炼框架：人际沟通的三点三线；
4. 价值辩论：扭转别人的偏好；
5. 政策辩论：思考更清楚，表达更明确；
6. 路径说服：找到时机，才去说服；
7. 同理心：千般能力的共同心法。