周海博：情商加速器沙盘

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 情商管理

课程编号 : 11787

联系老师

适用对象

各层级员工

课程介绍

一、课程简介

职场中，很多人都曾经或正在面临这样的困境：

不知不觉得罪了他人，自己却还迷茫不知？
一有情绪爆发就会失控，得罪他人，伤害自己？
人际关系恶劣，经常和人发生冲突，被称为刺猬人？
受到挫折失败就一蹶不振，长时间无法走出阴影？

…………

情商被认为是比智商更重要，更能影响一个人事业发展和人生幸福的重要能力，而情商却是一种隐性的能力，涉及到天赋秉性，早期成长环境，目前行为风格，及所处环境等多种因素，想要提升总是感觉无从下手。

本课程从心理学经典理论入手，从职场情境出发，用沙盘的方式，从内改变认知和信念，从外改变行为和技巧，让学员真正掌握提升情商的长期培养和短期适应的方法和技巧。

二、课程收益

帮助学员认识情商的四种基本能力
帮助学员了解情绪的来源，产生的原理，觉察自我行为模式
通过管理场景分析，了解如何把情商融入到工作中去。

三、课程亮点

不撒鸡汤，不空谈理论，根据心理学理论研发，结合十多年职场经历和痛点，力求兼顾科学严谨和务实落地的情商课程
建构式学习设计，引导式授课+案例式情境+游戏化教学，不说教，调动学员旧知，激发参与，主动思考，形成更好的体验，让学员更自信的践行所学。
情商提升非一日之寒，掌握知识易，促其行动难，如何在课程中提升对情商的认知，激发其改变的动力，提高行动的自信，是本课程开发原则。

四、教学要求
针对学员：	各层级员工	建议人数：	60人以内
课程时长：	12小时	场地需求：	可以分组

五、课程内容

第一章：正确理解情商

课程内容

章节目标

一、学习情商的意义

1，情商VS智商

2，IQ诚可贵，EQ价更高

2，学习情商的难点和痛点

3，我们如何学习情商

二、情商的误区

1，喜怒不形于色不是情商

2，不生气气死人不是情商

3，忍常人不能忍不是情商

二、情商的五大能力

感受和表达自己情感的能力
自我情绪控制和管理的能力
了解他人情感并恰当反应的能力
能乐观积极的面对挑战和失败的能力。
良好处理人际关系的能力

聚焦情商主题，澄清情商误区，形成学习地图。

第二章：情绪的识别管理与运用

课程内容

章节目标

一，情绪感知（自我）：接纳自己的感受

1，麻木的否定，含糊的表达

体验式活动：正念冥想

2，看到并接纳自己的情绪

3，用准确的语言描述感受

练习：情绪接龙

4，少谈评价想法，多谈事实感受

二、情绪感知（他人）：感受他人的情绪

1，倾听的10大有效行为

2，肢体语言的秘密

3，四种有效回应技巧，鼓励、共情、总结、正向

4，通过澄清提问试探对方感受

5，用别人的眼光去看世界

小组讨论：说出你的故事

三、情绪管理

1，自我情绪管理

情绪现场控制技巧
负面心境疏导技巧
极端情绪化解技巧

2，他人情绪管理

如何安抚他人情绪
倾听与支持

三、情绪运用

1，情绪的正面意义

各种情绪的价值、信号、动力
区分在不同场景下最匹配的情绪

2，个人情绪的激发

形成情绪的启动开关
了解情绪的躯体反应
放大体内真实的情绪

3，他人情绪的激发

用声音激发
用躯体激发
用故事激发
用行动激发

沙盘游戏：情绪体验与运用

对于情绪感知，情绪管理，情绪运用三项能力和工具进行学习和训练。

第三章：情绪分析：冰山模型

课程内容

章节目标

一、情绪冰山模型

1，发现自己的防御模式

指责型
讨好型
超理智
打岔型
一致性
某个环境的群体雕塑
冲突双方的姿态舞蹈

2，信念与价值观

信念产生的来源
警惕不合理信念：不就是就应该不可能全都是
信念冲突的两个原则
职场常见分歧信念梳理

3，关注诉求和需求

诉求：对外界的要求
需求：自己希望获得的根本利益
职场分歧常见需求一览

4，冰山模型分析应用

画出双冰山模型
分析冰山后的障碍

通过情绪冰山，系统的对情绪分析进行思考和演练，能够对某个情绪事件有效的深度思考。

第四章：职场压力管理

课程内容

章节目标

一、压力分析与管理

1，正确认识压力

压力的广义和狭义定义
避免妖魔化压力
压力对绩效的影响
压力引发的常见身体疾病
压力的三大特点：更迭，持续，降维
工具：人生压力图
发现自己面对压力的模式

二、压力气球模型

1，减少压力源：接纳与追求以及选择

2，提高抗压力：内外部资源的积累

3，释放高压力：压力缓解的九个方法

正确认识工作中的压力，并了解减少压力的方法和途径。

第五章：心理健康呵护

课程内容

章节目标

一、关注心理健康

1，心理健康与身体健康的差异

2，当代职场人心理健康现状

3，评价心理健康的标准

二、常见心理疾病简介

1，抑郁症的识别与应对

2，焦虑症与强迫症

3，精神分裂症的病症表现

4，人格障碍的识别与应对

三、心理治疗的方式和渠道

1，心理医生与心理咨询师

2，常见心理治疗门派的区分

3，工作坊与成长小组

4，如何照顾心理疾病的亲人

课程总结与回顾

增加对心理疾病的了解和诊断，能够在面对心理不适时，采取有效的应对措施。

六、课程体系介绍

周海博中层管理心理学专家

曾任中国IT教育第一品牌北大青鸟教育 大区经理
曾任高端百货连锁佼佼者中国春天百货集团 培训总监
曾任全球最大的P2P公司宜信投资 领导力培训专家
上海财经大学财务总监班特聘领导力讲师、北京大学、
清华大学、中山大学等多所高校MBA/EMBA/EDP班课程特约讲师

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• 周海博：培训师编导演训练营: 一、课程简介随着培训市场逐步走向成熟，越来越多的企业需要优秀的技术骨干和管理精英通过内部课程的研发和讲授，来实现组织知识的传承与管理，而从一个优秀的绩优员工到一名卓越的内部培训师，还有很长一段路要走。如何找准组织内部需求，准确萃取组织经验，开发一门引导式互动教学课程，在讲台上和员工精彩的分享和讲授，这些都是本课程聚焦的内容，旨在帮助企业，快速的从无到有，形成内部课程，培养内部讲师，更快的向学习型组织迈进。二、课程收益通过讲授示范，模拟演练，实战操作，帮助学员全方位掌握授课演讲，课程开发，教学设计三大技能，以实现成为卓越培训师，满足企业内训需求的目的三、课程亮点1，告别碎片化，清单化，零散知识拼凑学习，基于多年实践经验，结合精选经典理论，形成完整的逻辑和体系学习2，建构式学习设计，引导式授课+案例式情境+游戏化教学，不说教，调动学员旧知，激发参与，主动思考，形成更好的体验，让学员更自信的践行所学。3，讲师会根据企业现状，面临挑战，对课程进行微调，使之更有针对性，做到定制化培训，让学员更有代入感，让企业培训效果更大四、教学要求针对学员：管理者+内训师建议人数： 40人以内课程时长： 3天3晚场地需求：可分组五、课程内容课前准备1，分发并收集课前调研问卷2，提前设置班级群，公布研发课题任务，并鼓励学员提前收集素材干货3，提前把培训场地照片、代表性学员授课视频和PPT发给老师作为授课参考第0天晚上：登台亮相（120分钟左右）每个学员做3分钟自我介绍，互相了解彼此，帮助老师了解学员整体水平。第一天：编剧：讲对的课程第一章：好师讲好课 130 min课程内容工具模型开场破冰：10min一、重新认识线下课程 20min1，线下培训的意义 更容易理解；更利于交流；更便于转变的2，好讲师的八卦五行模型3，四段十步培训船模型 第一步：需求分析 第二步：课程开发 第三步：培训实施 第四步：跟进评估二、演讲呈现基础技巧 100 min1. 培训师声音修炼 发声技巧：丹田发声与气息发声 起伏、语气和情感 语速、重音和停顿2. 培训师肢体修炼 眼神及表情 手势和肢体语言 掌法、拳法、指法 手势的全方位应用 站姿及位移3. 培训师器具实用 激光笔，白板，话筒，投影  培训船模型 课程八卦五行模型第二章：编剧：课程选题与内容开发 190 min课程内容工具模型一、培训的目的是促成转变 60min1. 内训师需要了解业务 培训成本有多高 聚焦业务需求对应的转变情景而非课题 对转变负责，而非对绩效提升负责2. 如何确定培训课题 能力模型分析法 现实问题分析法 工作流程分析法3. 画出学员画像4. 设定课程转变的起点和终点5. 设定培训目标 ASK课程分类 课程目标ABCD设定法小组讨论：确定各组研发课题与目标二、干货提炼与案例萃取 130min1. 干货和水货的区别2. 势道法术器五脏俱全3. 经验萃取访谈的流程 白描；推演；提炼 萃取访谈六步法 组织案例编写原则4. 形成正反案例并萃取出干货5. 结合经典理论模型6. 对干货进行提炼和结构 关键字法；字母法；数字法 图形法；流程法 隐喻图法小组讨论：现场萃取，收集课题干货与案例  学员画像 课程目标设定法 干货五脏分析法 课间休息：15分钟*2=30min当天课程内容总结：10min第一天：晚上学习内容：约150min完善各组课题大纲与干货 30min各组派代表分享成果，培训师与其他小组反馈建议（预计60min）根据修改意见完善课程大纲与干货 30min答疑与辅导（不限时）第二天：导演：让干货变得美味复习与回顾 10min第三章：导演：教学设计与案例引导 310 min课程内容工具模型一，建构主义教学模式 20min1. 成人学习理论2. 建构主义理论3. 五星教学法 聚焦主题；激活旧知；阐述新知；实践反馈；灵活应用二、不同类型课程教学互动设计 110min1. 教学方法概览 常见教学模式的能量一览 教学设计五线谱 EAT教学模式2. 技能演练类教学设计 讲述—示范—操作—反馈3. 心态转变类教学设计 故事选择与讲授 体验活动设计4. 知识传递类教学设计 打比方；举例子；作类比 视觉化呈现三、常见教学方法简介 120min1，案例教学类：视频音频、案例呈现、情境模拟，角色扮演等 操作流程：案例认知、反思讨论、分享反馈，点评总结2，引导促动类：世界咖啡，头脑风暴，团队列名等 引导技术简介：中立心态，流程控制，冲突处理，决策方式3，沙盘游戏类：驿站传书，沙漠掘金等 操作技巧：任务布置，实施管控，反思分享，点明主题 游戏化教学设计 英雄之旅模型引入小组讨论：课题教学方法设计（五线谱）60min  五星教学法 EAT教学模式 案例教学法 故事教学法 部分引导工具课间休息：15分钟*2=30min当天课程内容总结：10min第二天：晚上学习内容：约150min演讲比赛：诗王争霸（吟一首好诗，讲一段故事）第三天：主演：让智慧在教室流淌复习与回顾 10min第四章：主演：生动呈现与引导互动 170 min课程内容工具模型一、培训开场准备 50min1，培训师课前准备 准备环境：签到桌椅茶歇教具 准备学员：特点能力意愿需求 准备课程：针对性；时限性；熟悉度 准备心态：接纳紧张情绪2，开场白必须达成的五个技巧3，逻辑推进与结束语设计小组练习：开场白和结束语二、培训师提问技巧 30min1. 提问的时机和作用2. 开放式提问和封闭式提问3. 图景式提问技巧三、培训师反馈技巧 50min1. 培训点评原则2. 案例讨论提问技巧3. 如何进行有效的反馈现场练习：案例互动练习四、临场应变技巧 40min1. 应变三步走：训前准备，训中引导，事后应变 面对学员挑战 面对自己失误 面对突发事件 面对时间压力案例讨论：头疼的学员 引导提问技术课间休息：15分钟*2=30min第三天：下午最终呈现：120min完善各组课题核心知识点讲授准备 30min各组派代表登台呈现，培训师与其他小组反馈建议（预计60min）根据修改意见完善课程核心知识点 30min三天课程整体回顾与答疑 30min后续跟进建议1，根据打分，各组进一步完善课件，并在小范围内进行模拟试讲，并录像2，上传PPT及录像，公司行业专家和培训师进行反馈指导3，组织线上答疑交流会，线下读书会等多种能力提升活动

• 周海博：领导力五项修炼: 一、课程简介领导力是VUCA时代面对变化的内外部环境非常必要的一项要素。高层管理者缺少领导力，会导致固执己见，高压强权，导致决策失误，文化扭曲，中层管理者缺少领导力会逃避责任，不肯担责，成为缺失的腰部，基层管理者缺少领导力会导致人才流失，士气低落，绩效下滑。所以，本课程聚焦组织内部管理者的领导力打造，从认知和五大能力上全面系统的学习和训练，不仅仅学习知识，而是由内而外的发生认知升级与行为转变，真正提升组织领导力。二、课程收益帮助学员了解领导力产生影响的原理和价值提升管理者愿景描述和构建能力，激发团队内驱力。了解如何塑造团队文化，感召团队自发行动。了解非物质激励，帮助团队提高工作士气和主动性。学习如何加强信任，增加团队凝聚力掌握变革的方法和工具，帮助团队不断更新迭代三、课程亮点告别碎片化，清单化，零散知识拼凑学习，基于多年管理实践经验，结合精选经典领导力理论，形成完整的逻辑和体系学习建构式学习设计，引导式授课+案例式情境+游戏化教学，不说教，调动学员旧知，激发参与，主动思考，形成更好的体验，让学员更自信的践行所学。讲师会根据企业现状，面临挑战，对课程进行微调，使之更有针对性，做到定制化培训，让学员更有代入感，让企业培训效果更大四、教学要求针对学员：中层管理者建议人数：60人以内课程时长：12小时场地需求：可以分组五、课程内容第一章：领导力认知课程内容章节目标一，新时代需要领导力1，VUCA时代对团队的要求2，新生代员工的管理难点3，变革时期中层的能力修炼二、领导与管理1，影响力金字塔2，领导与管理的区别3，领导力提升捷径三、管理者心智模式成长1，以我为尊2，规范主导3，自主导向4，内观自变5，红色三角到绿色三角小组讨论：冲突信念分析形成对领导力的基础认知，并激活旧知第二章：愿景力：使命与愿景课程内容章节目标一，重新思考团队定位一辆汽车的思考定位决定管理模式从发展的角度思考让部门地位提升二，描绘可实现的愿景1，描绘和画饼的区别2，愿景的力量3，什么样的愿景是个好愿景4，没有路径的愿景是空周楼阁小组练习：愿景画布与演讲重新思考团队升级版的职能价值，并思考能激活团队的部门愿景第三章：感召力：文化与氛围课程内容章节目标一，团队文化的价值1，团队文化的定义2，知名企业团队文化简介3，团队文化如何影响组织方方面面小组活动：分析沟通障碍的双冰山二、团队文化的提取1，现有的团队文化觉察是否有利于目标实现？哪些值得传承？哪些需要抛弃？2，提取价值契合的团队文化契合管理者个人价值观契合时代价值观契合组织整体价值观契合部门定位与客户需要3，企业文化的核心词句描述清晰形象的解读列举鲜活的身边案例确定行为规范小组讨论：部门文化提取三、团队文化的推广和落地1，管理者如何以身作则融入行为融入反馈融入语言2，制度如何保证融入绩效与评估融入人才评价与发展招聘；选拔；淘汰融入流程与制度3，如何宣传与宣导视觉化宣传：视频；漫画讲述文化故事形成朗朗上口的语句定期组织文化活动与评选小组讨论：部门文化落地举措思考反思当前团队文化是否有利于绩效与战略，并思考什么样的新文化，可以支撑团队发展，以及如何把新的文化落地的策略。第四章：激发力：非物质激励课程内容章节目标一、经典的激励理论1，马斯洛需求理论2，赫兹伯格双因素理论3，麦克莱兰三需要理论4，麦格雷戈 X理论与Y理论5，工作岗位设计理论6，公平理论与期望理论学员测试：驱策力测评二、常见的非物质激励手段1，团队共创，献计献策2，认可感谢，及时庆祝3，关心成长，关怀家庭4，清晰要求，支持到位小组讨论：盖洛普Q12敬业度调查三、故事激励法1，讲道理不如讲故事2，别人的不如自己的3，故事精彩的五个原则4，领导者必会的三个故事演讲训练：我的一件难忘职场经历了解经典的激励理论，学会常见的非物质激励手段，并通过讲故事实现日常的激励与影响。第五章：凝聚力：信任与共赢课程内容章节目标一，信任的价值团队协作的五大障碍避免组织信任税信任的定义与误区小组练习：你最信任的人是谁？二，信任的四大维度坦诚与守信小组活动：说出独有事件尊重与共赢小组活动：红黑博弈能力与资源成果与口碑小组分析：成果期待列表最快获得信任的方式与最快失去信任的方式小组练习：信任网格工具三，建立彼此信任的四个习惯发现并认可他人能力铭记并感谢他人贡献觉察并庆祝团队成果坦诚并道歉所犯错误四，建立团队信任的方法信息透明，强化交流了解需求，寻求共赢发掘能力，给与机会表达期许，宣传成果了解信任的重要性以及如何建立信任的方法，为团队凝聚力做好引领。第六章：颠覆力：引领组织变革课程内容章节目标一，变革的价值让目标和愿景实现体现能力与动机变革的冲浪模型二、变革的阶段与应对1，解决三个问题：不了解、不喜欢、不信任2，变革的四个阶段：澄清、解冻、处理、再冻结3，员工面对变革的7个阶段4，有效变革的8个原则小组讨论：变革的方向和难点针对现状和目标的差距找到需要改变的内容，并找到克服变革阻力的办法，带领团队走向成功。第七章：企业剧场：领导力实践课程内容章节目标一、风雨飘摇的企业1，一个濒临破产的视频网站2，竞争对手悄然渗透3，管理团队勾心斗角4，员工彼此人心惶惶5，到底要如何选择？重新选择市场定位？转型短视频与直播？加大广告力度？重金购买版权，自制综艺？二、剑拔弩张的会议第一轮：信息互通第二轮：观点碰撞第三轮：形成结论三、企业剧场复盘与总结1，我的感受与体会2，他人的点评与发现3，共识与成果小组活动：鱼缸会议课程总结与回顾本章可根据实际情况选修，通过一个虚拟的场景，各组分别扮演某个管理角色，在三次会议中展示各自的领导力风格，并思考自我提升方向。六、课程体系介绍周海博中层管理心理学专家曾任中国IT教育第一品牌北大青鸟教育大区经理曾任高端百货连锁佼佼者中国春天百货集团培训总监曾任全球最大的P2P公司宜信投资领导力培训专家上海财经大学财务总监班特聘领导力讲师、北京大学、清华大学、中山大学等多所高校MBA/EMBA/EDP班课程特约讲师

• 周海博：组织跨部门协作工作坊: 一、课程简介跨部门协作问题是大多数企业都会关注的普遍性难题。看上去是简单的沟通问题，但背后往往是一系列的管理问题，所以单纯学习知识和技能是不够的，需要公司协作部门一起参与工作坊才能更好的建立信任，形成共识，从而真正解决协作问题。本课程聚焦跨部门沟通的理念和技能，从实际出发，系统的从跨部门沟通的原理，跨部门沟通的冲突处理，跨部门沟通信任建立，全方位提升员工的跨部门协作技能，从而快速成长为卓越的职场人士。二、课程收益1，帮助学员建立对人与人沟通深度全面的认知2，学会分析跨部门沟通的原因和对策3，掌握在职场环境下如何有技巧的处理冲突4，通过沟通冰山模型，能够分析出沟通双方的内在理念5，在进行跨部门沟通时，能够应用正确的听看说等沟通基础技能6，遭遇跨部门沟通困境时，能分析跨部门沟通的原因并制定策略三、课程亮点1，告别碎片化，清单化，零散知识拼凑学习，基于多年管理实践经验，结合精选经典管理理论，形成完整的管理逻辑和体系学习2，建构式学习设计，引导式授课+案例式情境+游戏化教学，不说教，调动学员旧知，激发参与，主动思考，形成更好的体验，让学员更自信的践行所学。3，讲师会根据企业现状，面临挑战，对课程进行微调，使之更有针对性，做到定制化培训，让学员更有代入感，让企业培训效果更大四、教学要求针对学员：团队管理者建议人数： 60人以内课程时长： 12小时场地需求：可以分组五、课程内容第一章：正确认知跨部门协作课程内容章节目标1. 为什么团队协作重要且困难2. 团队协作的五大障碍 缺乏信任 —— 建立信任 惧怕冲突 —— 坦诚沟通 欠缺投入 —— 团队共创 逃避责任 —— 担责文化 无视结果 —— 分析复盘体验活动：团队沟通与协作游戏  通过团队协作五大障碍的故事引入，通过团队协作的游戏体验，为后续学习打好基础。第二章：说清楚听明白问透彻课程内容章节目标一、倾听与观察1，有效倾听的10中典型行为2，思考，为什么我们不能耐心倾听？3，听透对方的冰山视频案例：别对我撒谎1，通过微表情判断对方意图2，通过语音语调了解对方心思3，通过肢体动作发现对方秘密小组讨论：哪个是真的？二、回应与提问1，鼓励性回应与阶段性总结2，同理心积极关注3，事实类澄清提问小组练习：讲出你的故事三、逻辑表达技巧案例讨论：下属的报告 1，金字塔原理概述 结论先行：如何提炼结论？ 上下对应：自上而下和自下而上 分类清楚：MECE分类原则 逻辑推进：常见的逻辑结构2，标准逻辑表达句式小组练习：介绍你的部门职责 掌握沟通中最核心的倾听，提问，表达三板斧，虽然基础，但绝不容忽视。第三章：挖掘协作冰山底层信息课程内容章节目标一、情绪冰山模型1，发现自己的防御模式 指责型 讨好型 超理智 打岔型 一致性 某个环境的群体雕塑 冲突双方的姿态舞蹈2，信念与价值观 信念产生的来源 警惕不合理信念：不就是就应该不可能全都是 信念冲突的两个原则 职场常见分歧信念梳理3，关注诉求和需求 诉求：对外界的要求 需求：自己希望获得的根本利益 职场分歧常见需求一览4，冰山模型分析应用 画出双冰山模型 分析冰山后的障碍  沟通困境往往不是话术和技巧的问题，更多源自于内在模式和信念的差异，不能看到对方需要，所以本章就是让学员洞察自我，理解他人，能客观理性的分析跨部门协作的真正焦点。第四章：高难度谈话化解分歧课程内容章节目标一、一致性沟通1，分歧的三种类型2，不伤人也不伤己的原则3，倾听是基础4，情绪是关键小组讨论：冲突沟通案例分析二、分歧的AMBR沟通法1，明确正确的沟通目标 并非争论对错 关注长远结果 抛开小我干扰2，摆正沟通心态 红绿三角转换 把对方当正常人 避免被害妄想3，多说事实和感受 负面评价的危害 负面想法多半错误4，给与积极反馈 坦诚的认可、 理解对方的难处 感谢并非示弱 道歉的五个原则5，袒露彼此需求 坦诚分享自己的需要 尝试确认对方需要 尊重需要忽略诉求6，提出双赢请求 为什么不肯双赢？ 请求的原则 拒绝的方法小组讨论：分歧沟通案例的更新 协作中最难的是化解冲突和分歧，过程中遍地是雷，本章帮助学员避坑建桥，大幅度降低分歧程度，增加共识概率。第五章：建立团队间信任关系课程内容章节目标一，信任的价值 避免组织信任税 信任的定义与误区小组练习：你最信任的人是谁？二，信任的四大维度 坦诚与守信小组活动：说出独有事件 尊重与共赢小组活动：红黑博弈 能力与资源 成果与口碑小组分析：成果期待列表 最快获得信任的方式与最快失去信任的方式小组练习：信任网格工具三，建立彼此信任的四个习惯 发现并认可他人能力 铭记并感谢他人贡献 觉察并庆祝团队成果 坦诚并道歉所犯错误四，建立团队信任的方法 信息透明，强化交流 了解需求，寻求共赢 发掘能力，给与机会 表达期许，宣传成果  信任是协作的基础，长时间的协作不畅必定对信任有极大伤害，所以重建协作必须修复信任，本章讲授建立信任的方法，尤其是部门和部门之间的信任关系。第六章：清除协作隐患和障碍课程内容章节目标一、跨部门问题分析1，聚焦具体的问题2，拆解问题背后的所有因子3，找出需要改进的维度4，确定改进行动方案二、明确改进计划1，确定RICA分工2，制定甘特图3，对搁置问题制定临时应对策略4，定期庆祝与复盘三、萃取内容的应用1，把干货变为理论 顺口溜法；排比法；系统图法；隐喻图法2，思考传播方式 手册；微课；授课；流程优化；制度改进3，不断更新与完善小组活动：案例萃取模拟  借助问题分析的工具，快速的找出现有部门协作问题中的流程和职责的问题，搭建起协作的坚固桥梁，让协作不再依赖个人的沟通和心态。六、课程体系介绍周海博中层管理心理学专家  曾任中国IT教育第一品牌北大青鸟教育大区经理 曾任高端百货连锁佼佼者中国春天百货集团培训总监 曾任全球最大的P2P公司宜信投资领导力培训专家 上海财经大学财务总监班特聘领导力讲师、北京大学、 清华大学、中山大学等多所高校MBA/EMBA/EDP班课程特约讲师

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