模块 | 核心 | 章节要点 |
管理的本质 | 完善管理者管理知识的体系与结构 | 管理者们必须要区分管理能力与管理机制 |
| 管理的内容为什么都说是计划、组织、协调、控制？ | ||
| 管理制度的本身没有对错，管理制度就是在界定对错 | ||
责任管理 | 学习向内的责任与向外的责任 | 管理对什么负责？管理者又对什么负责？ |
| 管理者不能应为无能为力的事情影响力所能及的事情 | ||
| 管理者多思考现在做什么改善现状 | ||
沟通管理 | 学习沟通逻辑而并不是沟通话术 | 管理者沟通最重要的能力：提问的能力 |
| 管理者要学会提问必须学会倾听 | ||
| 管理者沟通的底层逻辑 | ||
员工管理 | 学习识人用人的底层方法 | 识人的基本方法：行为与思维 |
| 用人的基本策略：扬长与避短 | ||
| 别被学校教育的模式影响了职场教育 |
【课程背景】
工具是有形的管理，管理是无形的工具。
许多企业的管理者都想掌握一些管理工具，来解决自身的管理问题。可是学来学去发现了一个问题，学了那么多工具，为什么没有适合我的？
其实工具从来不是专属于管理者的，工具的底层逻辑才是管理者必须掌握的，只有掌握了工具的底层逻辑，才能在变幻莫测的管理实践中灵活的运用工具，这个底层逻辑是什么？
是管理思维，只有给工具赋予了管理思维，才能真正的帮助管理者成为管理者！才能真正的成为管理者。
【教学方法】应用型情境思考案例教学：
1、采用微案例形式把课程相关实践问题显性化，在岗位上思考情景；
2、运用结构化分析工具基于思考路径建构知识，在情景中思考问题；
3、使用引导式解析方法还原应用场景实现迁移，在问题中选择行为。
【课程特色】兼顾干货内容与形式演绎
1、专业眼光犀利：快速诊断企业现场管理问题原因，及时捕捉学员学习过程中的障碍点
2、用相声演绎课程：短小的比喻直击管理难点，用有故事的模型烙印各种知识框架和逻辑
3.实践为王：问题导向(带问题来上课，带着思路或方法回)。用案例编辑整个课程
【课程收益】
1、掌握企业管理的底层逻辑，深究管理的运作规律；
2、掌握管理思维的底层方法，助力管理者能力跃迁；
3、掌握管理行为的底层工具，实现管理工作有效性。
【课程时长】1天讲授别人怎么做2天练习试着做一做3天工作坊我要怎么做
【课程对象】中层及以上管理干部
【课程大纲】
第一单元：管理的本质：完善管理者的管理知识结构
本节要点：
管人与管事的不同，意味着管理需要先梳理好事情再激励人，让个体的行为守秩序才能获得群体的效率，用思考代替激情，用案例检验管理行为，给学员打开一扇新的窗户，重新梳理和辨识日常的管理。
1、管理的两个要素：人、事；
2、管理的两个维度：内、外；
3、管理的定义：利用资源实现组织目标；
4、管理的本身没有对错，管理就是在界定对错；
5、管理者对内管理的目的：使事物有秩序，使人物有活力；
6、管理者对外管理的目的：使产品有市场，使客户能满意；
研讨型决策案例：《开会表决》《自愿与不自愿》
第二单元：管理的责任：管理者的责任管理
本节要点
管理是为经营服务的，那么就意味着管理者应该是以经营为导向的去做管理。
1、从工商业管理时代迈向的互联网管理时代冲突；
2、经营为导向的管理逻辑：法在前、情在后；
3、经营为导向的员工管理：思考vs能力；
4、管理思维的转换首先是管理视角的转换；
5、管理者的推诿与抱怨：关注圈与影响圈的混淆；
研讨型决策案例《到底该谁承担》《是否重新评审》
第三单元：管理者的沟通管理
本节要点：
管理的沟通一定不是话术，而是逻辑。
1、管理者沟通中最重要的能力是什么：提问能力；
2、管理者提问的目的是为了与员工变化关系；
3、管理者倾听的两种逻辑：积极主动倾听、同理心倾听；
4、管理者的正向反馈：多问为什么！
5、管理者的负向反馈：多问什么原因！
6、管理者的能量反馈：多问还有呢？
7、管理者的沟通管理的五种逻辑；
研讨型决策案例《固执己见的老赵》《新员工犯错的处罚》
第四单元：管理者的员工管理
本节要点：
龙生九子，各有不同，管理能力的体现更多的是能够快速识人之长、避人所短。
1、人的基本方法：行为与思维；
2、用人的基本策略：扬长与避短；
3、职场教育的根本不是全面发展；
4、辅导与激励的核心是因人而异；
5、DISC不同风格的识别与分配。
大型互动案例:《我们如何从了解自己到了解他人》
薛旭亮