【课程介绍】
在人力资源管理工作中, “找对人才、放对位置”是一个非常关键的问题。“找对人才”意味着要找到合适的人,“放对位置”意味着“人事相宜、岗职相配、动态调整”。要想“找对人才”,就需要运用一些方法和工具对人员进行测评及鉴别,且最大程度地减少因单一的主观判断而造成的人才误用和流失。
因此,能否对人员素质做出准确的评价和预测,让优秀、合格或合适的人才为企业所用,已经成为企业人员选拔、考核、调配、诊断和人力资源开发的一项重要工作。
人才测评是人力资源管理中的比较专业的内容,本课程我们将一起系统探讨人才测评如何实施,如何落地。
【课程收益】
收益1:理解人才测评
收益2:掌握胜任力模型的设计方法
收益3:理解人才测评的方法及选择
收益4:掌握人才测评的设计与实施方法
收益5:掌握笔试测评的的设计方法以及实践应用
收益6:掌握结构化面谈测评的方法以及实践应用
收益7:掌握心理测验的典型方法及实践应用
收益8:理解能力测评的方法及应用
收益9:掌握绩效考核测评的原理及方法
收益10:掌握管理者管理风格和领导力风格的测评及应用
收益11:理解并掌握测评报告的结构及方法
【教学方式】
理论的梳理帮助建立基本的思维逻辑,案例的分析让帮你理解如何做,练习题可以使你掌握方法,情景模拟使你会操作。
【课程特色】
1. 正确性:每个知识点都有理论依据,保证知识的正确性
2. 系统性:系统认知人才测评,设计方案和组织实施
3. 低入手:从流程、方法和工具开始,从每一个工具帮您落地
4. 案例:把复杂的道理通过简单的逻辑和案例进行呈现
5. 拿来即用:所有的方法都是讲师在实践中获取及验证,可以拿来即用
【适合学员】人才测评专业人员
【授课时长】2-3天
【课程大纲】《人才测评》
Chapter 01 认知人才认证与人才测评
一、人才认证在企业中的地位
1、人才认证在人才发展中的应用
2、人才认证的严肃性
二、人才认证的基础为人才测评
1、我国历史上对人才测评的认识
2、人才测评的目标
3、人才测评的内容
4、人才测评的4个因素
三、人才测评的分类与应用
Chapter 02 人才认证与测评的依据——胜任力模型
一、完整的人才测评指标模型
1、测评的要素
2、测评的标志特征
3、测评的标度
4、测评的权重
5、测评的分级
二、岗位胜任力与定岗定级
1、人才梯队建设五部曲
2、岗位胜任力
案例解析:
三、案例解析:基层岗位的胜任力
1、案例1:销售人员的胜任力“北斗七星图”
2、案例2:产品经理的胜任力
3、案例3:HRBP的胜任力
练习:设计一个基层岗位“北斗七星图”
四、案例解析:管理者的胜任力
1、案例1:基层管理岗的胜任能力
2、案例2:中高层管理岗的胜任力
练习:设计你个管理岗位胜任力模型
五、案例解析:管理的上三路,决策层的胜任力
Chapter 03 人才测评的方法及选择
一、人才测评的方法
笔试法、面试法、心理测验、评价中心、绩效考核、胜任素质
二、人才测评方法的选择
基层人员
中层人员
高层管理者
案例:阿里巴巴的人才胜任力
Chapter 04 人才测评的方案设计与实施步骤
一、系统化设计测评方案
案例1:生产人员素质测评方案
案例2:技术人员素质测评方案
案例3:营销人员素质测评方案
二、人才测评的实施流程
确定测评目标——成立测评小组——选择测评指标和方法——设计测评方案——实施测评——测评数据分析——撰写报告——测评结果应用
Chapter 05笔试方法及实践
一、知识分类
识记(知道)、理解(领会)、应用、分析、综合、评价
二、知识内容及形式
1、笔试内容:基础知识、专业知识、相关知识、性格测试和智商测试
2、笔试形式:主观题、客观题
3、题型设计
案例:题型设计
练习:
三、笔试题的结构:
1、内容:立意、情景、设问、标准
2、结构:《双向细目表》
案例:
练习:设计笔试题目
Chapter 06结构化面谈测试及实践
一、解析:结构化面谈
1、结构化面谈的应用
2、面谈题目类型
二、胜任力与面谈题目的链接
案例解析:结构化面谈题目如何链接胜任力模型
三、方法论:设计行为面谈(BBSI或称STAR)问题
1、面谈题目结构
2、案例解析:引导性问题
3、案例解析:完整的行为面谈问题
练习:设计行为面谈问题
四、方法论:价值观行为化
1、价值观行为化的模型
案例:如何将价值观行为化
练习:如何把价值观行为化
五、测评场景
新员工行为面试的流程
Chapter 07心理测试及实践
一、认知心理测试
1、什么是心理测试
2、心理测试的目的
3、心理测试的分类
4、心理测试的形式
二、性格测试
1、性格的特点
2、实践:性格测评
3、四类性格特征
4、悦己修圆
练习:自我测评
三、情商测试与管理实践
1、理解情绪
2、实践:情商测试
3、体验:卡普曼喜剧三角
四、人格测试
1、人格测试的应用
2、MBTI测试实践
案例及研讨:MBTI的应用
五、职业性向测试
1、TOP模型
2、职业性向测试常用工具
3、体验:职业锚测试
案例:职业锚与员工职业生涯规划
Chapter 08能力测评及实践
一、案例:业务技能测评
二、案例:管理技能测评
三、无领导小组讨论
1、无领导小组讨论测评的目的
2、无领导小组讨论的题型
3、无领导小组讨论的测评要素
4、无领导小组讨论测评流程
体验练习:无领导小组讨论
四、文件筐法
1、文件筐法评价能力:计划、分析、判断、决策、控制、反馈、归纳等能力
2、文件筐题目设计方法及步骤
3、文件筐法打分表
五、360人才盘点
1、人才盘点的目的
2、案例:某企业人才盘点的时间及原则
3、人才盘点的BEI问题设计
4、案例:人才盘点完成后在人力资源梯队建设中的应用
5、人才盘盘点的“九宫格”工具
Chapter 09绩效测评的方法及实践
一、绩效测评的流程及常用工具
1、绩效考评的流程
2、选择适合自己的绩效评价工具
二、业绩目标的设置对员工成长的影响
场景案例:设计不同目标对员工的成长影响
案例:某公司的业绩目标案例
三、绩效目标的设计结构
1、文化类指标
2、业绩类指标
四、绩效评价的方法
绩效评价的六大常用方法
Chapter 10领导力和领导风格测评及实践
一、“管理”与“领导”的区别
1、管理和领导的区别
领导6P模型:领导远见、热情、自我定位、优先顺序、人才经营、领导权力
2、领导能力测评维度
生理素质与心理素质、知识素质、个人技能、人际技能、组织管理能力
二、方法论:情景领导的测评与应用
1、情景领导力简介
2、员工发展阶段及测评:D1-D4
3、练习:判断属于哪个阶段
4、领导形态判断:S1-S4
5、体验:情景领导测试
三、一些其他常用的测评方法介绍
1、管理风格测试与应用
指令、权威、和睦、民主、先锋、教练
2、CPI领导人格量表
Chapter 11测评报告与人才认证
一、测评报告
1、测评报告要素:测评背景介绍、阅读指南、团队数据及分析、个人数据及分析(基本信息、测评结果、数据分析、任用建议)
2、测评报告案例
二、人才认证
1、企业内人才认证的重要性
案例:某企业人才认证与人才发展
2、人才认证的应用的机制与流程
案例解析:建设人才认证与应用机制、流程
3、人才认证要有仪式感
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