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韩国凯:员工关系管理与劳动纠纷处理

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 员工关系

课程编号 : 11351

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适用对象

企业管理者、HR人员

课程介绍

【课程介绍】 员工无小事:一则,从公司战略上要重视员工,从文化到意识,从意识到能力,从能力到工作行为系统的着手,塑造企业发展良好的组织氛围,企业才能塑造核心竞争力,才能可持续发展;一则,员工关系处理不当会造成大的经营和品牌的负面影响。因此,要把“员工无小事”的意识落地到实践,并持续的做才有效果。

    本次知识分享将重点从战略高度、组织氛围营造的关键到具体的工作行为来分析员工关系管理的内容,帮助您营造良好的组织氛围

【课程收益】通过本课的分享,您可以有以下收益:

1. 员工关系反映你的组织能力

2. 组织氛围建设是关键

3. 沟通是员工关系管理的有效工具

4. 员工无小事,日常管理不可忽视

5. 干部档案管理

6. 如何处理劳动纠纷

【适合学员】企业管理者、HR人员

【授课时长】1天             

【课程大纲】《员工关系管理》     

PART 01 员工关系反映你的组织能力

    一、员工关系管理的战略地位

1、企业核心竞争力的组织优势对“组织氛围”提出的要求

2、组织氛围在业绩实现中的价值

3、良性发展的企业应具备的要素

4、良好员工关系的体现

5、员工关系的基础

6、建设良好员工关系的关键

二、如何理解员工关系管理

1、员工对企业的关注点的调查

2、什么是员工关系

3、员工关系管理的主要内容是什么

案例分享

PART 02 组织氛围建设是关键

一、组织氛围管理是根本

组织氛围衡量的六大要素

二、如何建设良好的组织氛围

1、有效企业文化建设的特性

2、案例:某企业文化管理系统介绍

3、文化管理流程

4、文化实践手段

5、文化考核

6、文化改进

三、管理者能力是组织氛围建设的关键

1、以身作则

2、管理者的八大管理技能

案例分享

PART 03沟通是员工关系管理的有效工具

一、沟通的基本功

倾听、发问、区分、回应、传达

二、日常激励性沟通

1、日常激励的种类

2、日常正激励

3、日常负激励

三、日常问题沟通

领导式反馈与沟通

四、绩效沟通

1、绩效沟通与辅导阶段

2、绩效计划阶段沟通的工具——TB表

3、绩效反馈阶段的沟通

五、离职沟通

1、离职面谈的五大目的

2、离职沟通管理需要着重注意的事项

3、离职面谈时的5种禁语

4、离职面谈技巧

5、成功的面谈给企业带来的5大收获

6、离职面谈的问题案例

案例分享

PART 04 员工无小事,日常管理不可忽视

    “员工无小事”应反映到每一个管理行为细节中

    一、劳动关系管理

1、员工入职管理

2、员工离职管理

3、劳动合同管理

4、人事档案管理

5、员工信息管理

6、劳动争议处理

二、劳动纪律管理

1、员工奖惩管理

2、员工冲突管理

三、员工沟通管理

1、员工申诉管理

2、心理咨询服务

3、员工满意度调查

四、员工活动管理

案例分享

PART 05 干部档案管理

1、《干部人事档案条例》解读

2、人事档案的内容

3、人事档案的整理工作

分类、排序、目录、装订、编号

4、人事档案的利用工作

5、档案的传递工作

6、档案的信息化管理

案例分享

PART 06 劳动纠纷的避免

    一、劳动纠纷经常出现的焦点

1、关于劳动合同签订的原则

2、劳动合同签订的三种期限约定

3、综合工时管理

4、关于劳动合同的试用期、工资报酬和解除条件

5、动合同的订立、履行及变更

6、劳动合同的解除和解除条件

7、劳动合同终止

8、违法解除、终止劳动合同的处罚

9、用人单位解除、终止劳动合同时,必须履行的“后合同义务”

二、劳动纠纷避免的三大关键

关键点之一:HR管理尊重《劳动合同法》,梳理法律管理意识

关键点之二:营造积极地组织氛围,通过组织氛围带动员工积极性

关键点之三: 管理者的意识和能力

三、劳动纠纷处理

一、内部沟通

二、劳动仲裁

三、法院程序

小结

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【课程介绍】 员工无小事:一则,从公司战略上要重视员工,从文化到意识,从意识到能力,从能力到工作行为系统的着手,塑造企业发展良好的组织氛围,企业才能塑造核心竞争力,才能可持续发展;一则,员工关系处理不当会造成大的经营和品牌的负面影响。因此,要把“员工无小事”的意识落地到实践,并持续的做才有效果。    本次知识分享将重点从战略高度、组织氛围营造的关键到具体的工作行为来分析员工关系管理的内容,帮助您营造良好的组织氛围【课程收益】通过本课的分享,您可以有以下收益:1. 员工关系反映你的组织能力2. 组织氛围建设是关键3. 沟通是员工关系管理的有效工具4. 员工无小事,日常管理不可忽视5. 各种风险回避6. 干部档案管理【适合学员】企业管理者、HR人员【授课时长】1天             【课程大纲】《员工关系管理》     PART 01 员工关系反映你的组织能力    一、员工关系管理的战略地位1、企业核心竞争力的组织优势对“组织氛围”提出的要求2、组织氛围在业绩实现中的价值3、良性发展的企业应具备的要素4、良好员工关系的体现5、员工关系的基础6、建设良好员工关系的关键二、如何理解员工关系管理1、员工对企业的关注点的调查2、什么是员工关系3、员工关系管理的主要内容是什么案例分享PART 02 组织氛围建设是关键一、组织氛围管理是根本组织氛围衡量的六大要素二、如何建设良好的组织氛围1、有效企业文化建设的特性2、案例:某企业文化管理系统介绍3、文化管理流程4、文化实践手段5、文化考核6、文化改进三、管理者能力是组织氛围建设的关键1、以身作则2、管理者的八大管理技能案例分享PART 03沟通是员工关系管理的有效工具一、沟通的基本功倾听、发问、区分、回应、传达二、日常激励性沟通1、日常激励的种类2、日常正激励3、日常负激励三、日常问题沟通领导式反馈与沟通四、绩效沟通1、绩效沟通与辅导阶段2、绩效计划阶段沟通的工具——TB表3、绩效反馈阶段的沟通五、离职沟通1、离职面谈的五大目的2、离职沟通管理需要着重注意的事项3、离职面谈时的5种禁语4、离职面谈技巧5、成功的面谈给企业带来的5大收获6、离职面谈的问题案例案例分享PART 04 员工无小事,日常管理不可忽视    “员工无小事”应反映到每一个管理行为细节中    一、劳动关系管理1、员工入职管理2、员工离职管理3、劳动合同管理4、人事档案管理5、员工信息管理6、劳动争议处理二、劳动纪律管理1、员工奖惩管理2、员工冲突管理三、员工沟通管理1、员工申诉管理2、心理咨询服务3、员工满意度调查四、员工活动管理案例分享PART 05 各种风险回避    1、劳动合同订立与解除    劳动合同的订立、续约、解除,离职解雇风险——经济补偿金,事实劳动关系续存风险,保密协议与竞业禁止风险2、规章制度风险3、入职管理风险4、试用期不当风险5、培训协议风险6、劳动报酬风险7、医疗期、工伤与三期女工管理8、多元化用工的风险防范案例分享PART 06 干部档案管理1、《干部人事档案条例》解读2、人事档案的内容3、人事档案的整理工作分类、排序、目录、装订、编号4、人事档案的利用工作5、档案的传递工作6、档案的信息化管理案例分享小结
• 韩国凯:新《劳动合同法》下的劳动风险防范
【课程介绍】 有的企业认为不和员工签订劳动合同是为了降低企业的成本和风险,会把管理的主动权掌握在企业手里,其实正好相反,只要正常的签订劳动合同,按照《劳动合同法》实施劳动关系管理才能够保证劳动者和企业的共同利益。    为了避免企业和员工的损失,设计了此次课程,把劳动法规和合规管理的主要部分与各位分享。【课程收益】1. 掌握劳动合同签订的原则与三种期限2. 掌握关于员工招聘、录用、培训、试用期、工资报酬等风险3. 掌握劳动合同的订立、履行及变更4. 掌握劳动合同的解除和解除条件5. 掌握劳动合同终止6. 掌握违法解除、终止劳动合同的处罚7. 掌握用人单位解除、终止劳动合同时,必须履行的“后合同义务”8. 掌握解除、终止劳动合同的补偿;违约的经济赔偿;以及违法行为的行政处罚9. 掌握特殊时期劳动关系管理10. 掌握劳务派遣风险方法【适合学员】HR人员    【授课时长】1天【课程大纲】《劳动合同管理、综合工时管理及劳动风险防范》PART 01 劳动合同的订立,三种期限约定一、劳动合同法签订的原则二、三种期限的规定与实施1、固定期限2、无固定期限3、以完成一定工作任务为期限三、固定期限劳动合同约定四、无固定期限劳动合同约定1、约定2、条件(5个条件)3、主动权案例分析:是否还能签订无固定期限劳动合同五、以完成一定工作任务为期限1、约定2、类型3、必须书面签订PART 02 关于员工的招聘、录用、试用期、工资报酬风险一、招聘宣传风险防范二、为什么要设定试用期案例分析:如何理解试用期    1、试用期对双方的保障三、试用期的时间1、劳动合同期限与试用期的关系四、试用期包含在劳动合同期限范围内案例解析:当孕期遇上试用期五、试用期的工资报酬六、如何有效告知录用条件PART 03 劳动合同的订立、履行及变更    一、劳动合同的订立1、原则2、当事人在合同中的义务3、注意事项4、劳动合同管理要清晰,有名册及专人负责5、无效合同是个坑二、劳动合同的履行1、三原则亲自履行全面履行协作履行三、劳动合同的变更1、劳动合同变更的几种形式2、劳动合同变更的原则3、劳动合同变更内容4、劳动合同变更的主体和时间案例分析:劳动合同的变更PART 04 劳动关系的解除和解除条件    一、什么是劳动合同的解除二、劳动合同解除的类型三、解除劳动合同的五种情形1、双方协商一致解读及案例2、劳动者要求解除3、用人单位要求解除过失与非过失医疗期与解除劳动合同不胜任工作解除条件4、经济性裁员5、不得接触劳动合同的情形PART 05 劳动关系终止和终止条件    一、劳动合同终止与解除的区别二、劳动合同终止的两种情形1、可以终止的2、不可以终止的PART 06 违法解除、终止劳动合同的补偿、赔偿    一、厘清什么事补偿、赔偿二、经济补偿的情景三、经济补偿的支付标准四、赔偿金的支付标准案例解析:解除合同的补偿PART 07 用人单位解除、终止劳动合同时,必须履行的“后合同义务”    1、出具书面证明2、15日内办理档案和社保的移交3、在工作交接时支付经济补偿金4、劳动合同文本保留2年PART 08 其他劳动用工风险及特殊时期劳动关系管理一、保密和竞业禁止风险1、保密协议2、竞业限制案例解析:竞业限制及解除二、规章制度风险1、规章制度的流程案例解析:规章制度的培训该从哪个制度开始三、劳动报酬支付风险四、三期女工的对待方法1、孕期工作要求2、产期工作要求3、哺乳期工作要求五、工伤1、工伤认定2、工伤期安排六、病假1、病假认定2、病假待遇PART 09 劳务派遣风险方法1、用工模式:劳动关系、劳务关系、外包的特征关键点和特征2、劳务派遣中的三方关系3、劳务派遣风险防范4、劳务派遣与劳务外包对比小结 
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