课程推荐：
u 案例指导：重点分析中层管理存在的问题
u 主要特点：详细阐述中层管理者的管理技能
u 案例训练：掌握不同员工的沟通和辅导技巧
u 行动建议：中层管理者技能提升行动计划
培训对象 ：中层管理者
培训目标：
l 让每位中层管理者清楚自己的责任
l 理解怎么做好团队的管理
l 清楚中层管理者在团队者扮演什么样的角色
l 掌握团队管理的技巧
l 中层管理者需具备的核心能力与心态
l 中层管理者解决团队的内部问题
培训时间：1-2天 ,6个小时每天
培训地点：客户自定
【课程大纲】
破冰与团队建设
引入-如何管理你的士兵
第一部分 关于管理
一、 关于管理
1、管理的定义
2、管理的五层含义
3、管理的五种功能
4、管理能力要求
二、中层具备的核心技能
1、达成目标 2、解决问题 3、平衡关系 4、摆正心态
第二部分 角色管理
一、 管理者角色的七大变化
1、 传统管理者的角色特点
2、 现代管理者的角色特点
Ø 泛90后员工的特点及其管理要点
二、中层管理角色360度认知
1、360度角色认知
Ø 身为上级
Ø 身为同事
Ø 身为下级
Ø 自我
Ø 心理测评：DISC自我风格测试
2、身为下属的角色认知
(1) 下属的本质
(2) 作为下属的管理者
(3)作为下属的管理者常见的误区
² 分析判断：常见的误区
3、身为上司的角色认知
(1)身为上司扮演的角色
Ø 互动游戏——管理者自画像
(2)官的表现
Ø 案例分析
4、身为同级的角色认知
(1)部门间出现问题和矛盾的原因
(2)内部客户
5、自我角色认知
第三部分 员工管理
一、员工类型与辅导技巧
A、精品员工及其辅导技巧
B、良品员工及其辅导技巧
C、毒品员工及其辅导技巧
D、废品员工及其辅导技巧
二、员工激励
1、激励理论
2、激励的最终目的
3、高绩效的关键因素
4、意愿如何产生
三、激励方式
1、激励与动机
² 经济动机、社会动机、道德动机、休闲动机
2、精神激励的优势
² 增强内在的报酬感-微软的月饼门
3、 认知对比原理-一封家书
第四部分：自我管理
一、情绪管理
1、情商的概念
案例分析：管理者的情商
2、情商的内涵
3、管理者的情商管理技巧
4、管理者的六大不良管理习惯
5、管理者应具备的七大习惯
二、时间管理
1、时间管理的常见误区
2、时间管理的三问
3、时间管理的四象限法则
4、时间管理的常用方法
①六点工作法
②番茄钟管理法
③韵律法则
④交替工作休息法
⑤黄金时间工作法
⑥GTD时间管理法
三、心态管理
1、关于心态
2、杰出中层管理者具备的心态
² 主动心态
² 积极心态
² 学习心态
² 求变心态
² 自省心态
² 感恩心态
第五部分：团队管理
一、团队管理的本质
1、团队与团伙
2、团队应具备的3大素质
团队游戏：卓越圈
3、如何让团队效率不断提升
二、团队协作的五大障碍
1、缺乏信任
2、惧怕冲突
3、欠缺投入
4、逃避责任
5、无视结果
三、打造良好的团队班子
1、搭好班子的4大要素 2、搭好班子的6大步骤 3、如何建立核心班底
五.如何让团队沟通真正高效
1、沟通的本质 2、有效的倾听
3、让讲话富有成效 4、如何让团队整体的沟通效率逐步提升
六、如何让执行更具效率
1、执行的步骤 2、建立可行的执行标准
3、团队执行素质的打造 4、如何让团队执行真正到位
第六部分：资源管理-让资源整合效率倍增
一、有效资源整合的两大核心原理
1、硬资源整合动力模型
2、软资源整合的位置原理
二、如何有效的整合上级的资源
三、如何有效的整合平级的资源
四、如何有效的整合下级的资源
陈春