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陈春:打造高绩效团队

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 团队管理

课程编号 : 10985

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适用对象

企业全员

课程介绍

【课程背景】

您的企业工作中是否面临下列问题:

Ø 不知感恩:对公司对老板横挑竖捡,对薪酬对福利抱怨不断

Ø 无责任感:整天看似忙碌,责任无人承担;冲锋陷阵时袖手旁观

Ø 凝聚力差:表面一团和气,各打如意算盘,身在曹营心在汉

Ø 不愿付出:不比贡献,只顾私利;不比业绩,只想混饭

Ø 执行力差:结果无保障、借口一大堆,不愿创新比贡献

【课程背景】

提升团队动力建立信任,有效沟通,员工之间达到前所未有的凝聚力,沟通不再有障碍;打造强劲战斗力、感恩之心与高忠诚度的团队,给企业创造数倍甚至更高的效益; 以人才为本,业绩至上,让员工知道企业要的是业绩,员工是要创造价值才能生存;提升员工的感召力,学会创造可能性,学会提升业绩,扩大利润; 塑造阳光心态,提升员工抗压能力,建立PK文化,增强企业的竞争力;增强团队的执行力,激励斗志,自动自发,有“要我做”变成“我一定要做”;树立企业领导者的非权力领导力影响,建立结果导向机制; 引发对信任、付出、责任和承诺的思考,促进团队的建设!

【课程时间】6课时

【课程形式】 小组讨论与PK,心理测试、室内拓展、漫游图等

【课程对象】企业全员

【课程大纲】

破冰与团建

第一单元:团队建设篇

第一节、团队的定义及其特征

1、什么是团队

2、团队与群体的区别

3、高绩效团队特征

4、团队的类型及发展过程

团体游戏:团队初体验-坐大腿

二、团队与团队角色

视频案例:大雁群飞的故事-团队建设的重要性

心理测试——团队角色测试

三、启示

(1)团队组合、重在平衡

(2)尊重角色差异、发挥个性特征

第二节:团队精神的培养

一、血浓于水;团队为王——团队精神的塑造

1、看《亮剑》片段

Ø 李云龙牺牲了什么,得到了什么?

Ø 我们的团队为什么凝聚力如豆腐?

二、团队精神

1、团队精神是什么?

2、团队精神的作用?

3、团队精神是如何炼成?

视频分享:(亮剑精神)

三、团队信任与协作

1、合作的意义

2、有效合作的前提

3、信任的内涵

4、彼此信任对团队建设的意义

案例:不信任是最大的成本案例:石匠砌墙与教堂

第二单元、 团队凝聚力的方法技巧

一、 我们需要什么样的团队

1、理解团队工作案例:三个和尚振兴寺庙的故事

2、团队为什么要共盈协作?

3、凝聚力与团队效能之间的关系

二、 为什么有人不善于团队合作?

Ø “三个中国人是个虫”怪论

小组讨论:不善合作的团队原因分析

三、 团队的信念及价值观

1、影响团队凝聚力的因素

2、使团队精神凝聚的个人守则

3、成功团队愿景规划的关键所在

四、靠什么凝聚团队?

1、利益凝聚团队: 2、危机凝聚团队:3、价值凝聚团队:

4、目标凝聚团队: 5、使命凝聚团队: 6、愿景凝聚团队:

经典案例分析:西游记团队

第三单元、团队没有凝聚力就没有执行力

一、关于执行力

互动游戏:报数

1、执行力的概念

2、执行力三要素:意愿、环境 、能力

3、执行力三原则

4、为何执行不力

二、如何执行力得力——思想篇

1、主观能动性

2、树立6大问题意识

三、如何执行得力——方法篇

案例分享:买火车票

1、工作思路四部曲

Ø 为什么干?

Ø 目标是什么?

Ø 如何干?

Ø 如何干好?

2、高效执行力的“10+1”法则

3、五大方法

l 能力是练出来的

l 潜能是逼出来的

l 办法是想出来的

l 效率是盯出来的

l 成功来自团队合作

四、如何执行得力——工具篇

l YCYA执行工具

l 记笔记

l 工作清单

l 鱼骨图

l 执行九宫格

高绩效团队模拟: 激情鼓掌

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【课程背景】随着互联网的发展,21 世纪已经变成了信息爆炸的时代,各种APP的普及让我们能获取更大量信息的同时也使得我们的时间被切割得七零八落。很多人越来越离不开手机,各种通讯软件也在不断扰乱我们的整块系统工作时间,我们的效率总在不知不觉中被拖慢,遗憾地是,我们却全然不知。只有到下班时,才想起那句歌词“时间都去哪儿了?”如何在这近乎奔跑的工作节奏中划出属于自己的完整时间,如何能通过计划提升我们的工作效率?本课程将为你提供完整的答案。【课程收益】n 能够运用四步法工作法科学规划一天工作,并让工作保持快乐n 能够应用应对打断策略,回避在工作时间中的意外打断,保证规划的执行n 提高简单工作任务的时间预测质量,保证工作效率【培训时间】4-6小时【培训对象】企业核心管理者、业务团队负责人,需要提升工作效率的伙伴【课程大纲】第一部分:移动互联网时代的工作效率挑战n 移动互联网时代我们面临的工作效率和时间管理挑战n What:工作效率提升循环n Why:实现可视化的任务管理,提升效率n When:在离开办公室之前,就规划好第二天的事情n How:工作效率提升四大利器-- 目标定位仪-- 工作路径图-- 时间陀螺仪-- 工作魔法盒第二部分:规划工作路径图四步法沙盘演练n STEP1:确定工作目标-- 依据目标原则确定每天的工作目标n STEP2:分解工作任务-- 盒子原理的两种基本模式 -- 依据注意力法则,运用盒子与原理科学打包工作任务-- 特殊工作情况的处理n STEP3:排列工作顺序-- 运用时间沙盘工具体验自身效率不高的原因所在-- 利用沙盘案例模拟工作规划的基本原理-- 合理安排工作顺序n STEP4:绘制工作地图-- 运用工作看板绘制工作路径图n 减少打断、规划执行-- 运用简单工具严格监控工作规划的执行,并让工作持续保持快乐-- 运用简单有效的策略应对常见打断,减少时间被切割
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【课程背景】本课程为企业的高、中、基层量身定做。全面讲解如何与上下左右的沟通之道:与上司沟通,打通向上的阶梯;与下属沟通,凝聚团队的力量;与平级沟通,赢得“邻居”的帮助;与客户沟通,把沟通转换成价值。不仅透彻阐释如何选择合适的沟通渠道与方法,还倾囊相授怎样依据对象不同的性格制定相应的沟通策略。本课程提供的全方位沟通技巧,能帮助各层级领导与员工左右逢源,不仅确保管理者工作的高效以及人生事业的高效,还能让企业上通下达、内通外联零障碍。无论你是正向着中层奋斗的基层,还是希望晋身高层、有所突破的中层,本课程都是您高效工作的沟通指南,成功路上的妙计锦囊。【课程收益】Ø 认识:沟通的基本理论,人员自身存在的沟通问题;Ø 学会:在工作中与不同性格成员融洽相处;Ø 掌握:有效沟通的技巧,保障沟通渠道顺畅;Ø 提高:各阶层成员的沟通水平;Ø 改善:企业内部沟通方面存在的问题,促使公司实现更佳的业绩表现。【课程特色】理论联系实践:再好的理论,不能实际应用,对企业没有任何作用。本次培训是在训专家实践工作的基础上,再次上升到理论指导的高度上;操作性强:在深入理解的基础上,提炼、总结、归纳大量的管理工具性的;生动活泼:理论分析、案例讨论、实例分析、角色扮演、培训游戏、故事描述等灵活多样的培训形式,在轻松愉快的环境中得到提升。【课程时间】1-2天,6小时/天(课程标准版2天,精讲版1天)【课程对象】企业中高层领导干部、新晋升干部【课程方式】1. 讲课方式多元化,70/30原则(70%专家理论讲解、案例剖析、管理工具使用说明,30%学员互动研讨、角色扮演、实战演练),从各种方式中体验学习,加深印象。2. 理论讲授+ 案例剖析 + 小组互动研讨 + 情境模拟,案例贴切于实际工作,讲解由浅入深、化难为易,让学员由工作时身边发生的事例中学习到管理的精髓。3. 透过案例剖析与操作工具讲解,让学员结合自身工作进行检查与启发,让学员从“做”中了解到自己的不足以及需要改善注意的地方。【课程大纲】第一部分 管理者的角色定位一、管理者的自我定位1、360度角色认知(1)身为上级(2)身为同事(3)身为下级(4)自我2、身为下属的角色认知(1)下属的本质(2)作为下属的管理者(3)作为下属的管理者常见的误区3、身为上司的角色认知(1)身为上司扮演的角色互动游戏——管理者形象(2)员工类型(3)官的表现(4)案例分析4、身为同级的角色认知(1)部门间出现问题和矛盾的原因(2)内部客户5、自我角色认知(1)中层管理者的角色(2)杰出管理者的心态(3)管理者角色测试第二部分 :关于沟通一、沟通认知Ø 沟通能力测试二、学会倾听1 总结提炼:不善倾听七宗罪2. 归类分析:倾听的三种境界3. 对照检查:倾听五层次4. 成功心法:沟通中有效倾听技巧5. 管理技巧:倾听技巧之学会发问6 现场测试:聆听中需要反省的10个问题第二部分:性格沟通一、性格分析1. 观点认知:性格定义与特征、来源2. 归类分析:四种性格的分类3. 色说西游二、性格特征1. 红色性格及其行为特征2. 蓝色性格及其行为特征3. 黄色性格及其行为特征4. 绿色性格及其行为特征三、沟通方式1. 互动练习:激励四种性格的人四句话2. 实用方法:与红色性格的人沟通3 实用方法:与蓝色性格的人沟通4 实用方法:与黄色性格的人沟通5 实用方法:与绿色性格的人沟通第三部分:向上沟通现场测试:与上司沟通能力自测一、沟通之策1. 工具表单:上司职业特征与管理要素表2. 实用技巧:与上司沟通的四大法则3. 答疑解惑:你的上司怎么看你?七条建议4. 工作方法:接受上司的指令与工作安排时需要注意事项有哪些?5. 工具模板:和上司沟通必备6个黄金句型6. 实用技巧:如何与专断型、温和型领导沟通7. 视频研习:《乔家大院》如何向上司提建议二、汇报沟通1. 视频研习:《潜伏》第16集余则成向站长汇报2. 引人深思:三大理由决定:必须向领导汇报工作3. 经验教训:汇报中常见的问题4. 明辨是非:汇报工作四种避忌5. 技能实操:向领导汇报工作的方法6. 行动纲领:必须及时向领导汇报的五种工作情况三、沟通技巧1. 实用技巧:获得上司的赏识并不难2. 实用方法:技巧性地说服你的上司3. 实用技巧:如何就过失与上司沟通4. 工作方法:下对上沟通技巧5. 方针指导:被上司批评怎么办6. 实用方法:给单位领导打电话,这五个细节要记住第四部分:平行沟通现场测试:与平级沟通能力自测一、沟通之难1. 案例分析:受批评的人力资源部2. 寻根探源:平级间的沟通为什么难3. 对比分析:平级沟通与上下级沟通不同4. 案例研讨:借车引发的矛盾5. 总结提炼:平级间沟通三种方式6. 实用方法:如何积极地沟通二、沟通之法1. 总结提炼:管理者部门协作的基本内容2. 重要法则:平级沟通的原则3. 实用技巧:平级沟通的技巧4. 实用方法:赢得平级同事配合5. 实用方法:平级沟通注意事项6. 实用方法:跨部门有效沟通五个好习惯7. 管理绝招:建立情感账户三、冲突沟通1. 观点认知:冲突的概念以及类型2. 重要原理:托马斯吉尔曼冲突的二维模型3. 视频研习:电影《杜拉拉升职记》搬家与营销部冲突视频讲解4. 现场演练:冲突处理的练习题目5. 实用技巧:平级间的竞争不可避免6. 方法实操:如何化解平级间的矛盾第五部分:向下沟通现场测试:与下属沟通能力自测一、沟通技巧1. 方针指导:上级如何创造良好的沟通情境2. 实用技巧:上对下沟通技巧3. 实用方法:如何有效发布指令4. 实用方法:如何听取下属汇报5. 实用方法:如何与下属商讨问题6. 实用方法:恰当处理下属的抱怨二、批评下属1. 视频研习:电视剧《潜伏》余则成批评下属2. 方针指导:批评下属原则3. 实用技巧:提出批评的五个步骤4. 答疑解惑:批评下属的忌讳5. 实用方法:有效批评的7个方法6. 实用方法:曾国藩:扬善于公庭,归过于私室7. 情景训练:三明治法则批评下属三、下属请示1. 视频导入:电影《杜拉拉升职记》找搬家公司2. 情景模拟:“我考虑一下”3. 情景模拟:“按我的意思办!”4. 情景模拟:“有问题,给我打电话”5. 情景模拟:“听话照做即可”6. 实用方法:如何面对下属的请示

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