陈琦：领导力ETC-GO直通车

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课程概要

培训时长 : 5天

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课程分类 : 领导力

课程编号 : 10984

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适用对象

企业中高层管理者、职业经理人级以上

课程介绍

【课程背景】

许多世界500强企业和优秀组织以此作为领导力提升的重要课程，包括：IBM、思科、英特尔、DELL、HP、西门子、强生、默克、富国银行、联邦快递、丰田、迪斯尼、拜耳、联合利华、波音、中国石化、招商银行、清华MBA、斯坦福大学、华盛顿大学、康奈尔大学、卡内基梅隆大学、美国管理协会、美国财政部、纽约州政府等等。

本课程讨论的是领导者如何找到领导力的真北;如何激励他人自愿地在组织中做出卓越的成就;如何通过实际行动，把理念化为行动，把愿景化为现实，把障碍化为创新，把分裂化为团结，把冒险化为收益;讨论的是领导者要创造一种氛围，激发人们抓住挑战性的机会，取得非凡的成功。

【课程收益】

通过领导力ETC-GO学习，学员将了解自己在卓越领导者的五项习惯行为方面的优劣势，找到未来领导力提升的目标和路径。

通过5天的研修，学员将清楚的理解卓越领导者的五项习惯行为的概念和价值，更加明确自己的价值观和领导行为，清楚认识领导力提升的有效途径，掌握领导力提升的工具与方法，并制定自己的行动计划，以此踏上领导力提升的新旅程。

通过5天的学习，学员将掌握领导力ETC-GO基本技巧和方法，获得成为卓越领导者的一员

【课程特色】

气场十足，易学易懂，实用性强，能在最短的时间里捕捉学员的需求点，擅于运用多元化的训练方法，将理论知识演绎得生动易懂，学员的关注度高，不感枯燥，深受学员喜爱。

【课程对象】企业中高层管理者、职业经理人级以上

【课程时长】 5天(6小时/天)

【课程大纲】

破冰：学习领导力ETC-GO直通车学员的心智模式权威分析

一、投资自我 Education

1、学历：不断提升自身学历

1)学习力=竞争力=生存力

2)学历的新释义:MBA&DBA

3)提升学历的四种渠道和方法

4)评估自身学历的有效性

2、圈子：开辟渠道建立不同圈子

1)圈子的意义

2)标准化圈子与非标准化圈子

3)建立圈子的方法

4)有效圈子的三个层级

3、思维：构建前瞻性思维

1)人人都可以有领导力

2)卓越思维的基石

3)前瞻性思维的十个验证

4)提升系统思维的四重修炼

4、格局：提升自身的短板

1)五种习惯创造卓越

2)发现自身的短板

3)大格局是领导力的魅力所在

4)掌握主动权

作业——领导者的学习计划

二、共启愿景 Target

1、回顾：找到自己的声音

1)绘制企业发展历程

2)制定文化愿景之路

3)共创领导力的声音

2、发现：明确共同的价值观

1)给员工关心组织的理由

2)逐渐磨合以达统一

3)用共同的语言表述价值观

4)带领员工表述价值观背后的故事

5)明确领导力的哲学落地点

3、假想：描绘共同的理想目标

1)想象未来各种的可能性画面

2)引导员工践行共同目标

4、启发：使目标愿景形象化

1)描绘共同的愿景

2)套用愿景于团队中

3)建立自愿参与的愿景机制

5、设立：量化共同的目标

1)目标管理的四大障碍

2)目标管理的量化

3)目标管理的落地方法

4)目标管理的标准化

5)目标管理的可视化

作业——领导者的愿景画布

三、变革创新 Change

1、复盘：审时度势评估过去

1)复盘的意义

2)解读企业过去的目标并展示出来

3)投入对的团队和恰当的流程复盘

4)收集全面复盘数据信息

2、辨识：观察聚焦外界信息

1)寻猎外部信息

2)促使变革发生

3)倾听的力量

3、决策：快速建立新的未来

1)用稀缺思维聚焦重点

2)优先排序信息的三个维度

3)实现组织的突破点

4)绘制变革决策的热区图

4、挑战：尝试并赢取小成就

1)布局试点

2)承担风险

3)赢取小成就的四个方法

5、评估：突破创新实践学习

1)创新突破的意义

2)理解乘积效应

作业——领导者的创新事件

四、信任协作 Goodwill

1、支持：正面沟通避免误解

1)“乔哈里窗”视图

2)正面沟通四象限解读

3)信誉的力量

4)营造信任的场域方法

2、包容：营造容错的氛围

1)新时代的“包容观”

2)员工是熟人而非路人

3)包容的关键三行为

3、坦诚：让员工尊重拥护

1)说到做到

2)少用绩效代替反馈

3)正面与负面的反馈

4)增进相互关系

4、流程：打造团队一杆枪

1)用流程领导组织时间

2)用流程领导组织效率

作业——领导者的组织模式

五、培养接班 Offer

1、动机：建立情感账户

1)情感账户的解读

2)评估培养动机

3)期待最佳表现

4)创造集体主义精神面

2、激励：引爆非现金激励

1)冲突与矛盾

2)激励的经典模型

3)正向与反向激励的应用

4)激励的不同场景应用探索

3、教练：增强员工自主性

1)学会授权

2)教练的三大原则

3)教练型领导力解读

4)教练的应用场景探索

4、导师：引领职业生涯规划

1)导师的角色

2)减法思维模式

3)职业生涯规划的引领四维能力

5、赋能：提升员工能力和信心

1)有能力&无能力

2)员工能力的解读

3)给员工选择的权力并认可

4)培养责任感

5)“心流”的应用

6)建立人才梯队的工具

作业——领导者的激励事件

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• 陈琦：知识传承（传帮带）: 【课程背景】孔子曰：“有教无类”，古语有云：“倾囊相授”。当今企业最大的浪费就是知识经验的浪费。三流企业卖产品，二流企业卖服务，一流企业卖标准!标准化是智慧的结晶，是经验的总结，拿去用就好了，成功是可以复制的。知识传承主要解决企业内部“师傅带徒弟”，即我们常规所说的传帮带管理培养项目中常见的七大问题(七个“不“)：1、不知道：师傅一身本领，无法合理整合，形成自成系统的闭环图谱2、不愿意：师傅担心一句俗话“教会徒弟、饿死师傅”的悲剧真实发生3、不会传：师傅总觉得有些知识和技能只能意会不能言传，传承方法总是不使用于自己，于是把徒弟都看成是“悟“字辈的4、不需要：新生代年龄段的徒弟，自信的认为所有工作可以无师自通5、不认可：新生代年龄段的徒弟，看待师傅就如同看待游戏中的团队成员，大家都是平等，师傅不比自己高明多少6、不明白：新生代年龄段的徒弟，接收并实操师傅的知识和技能的转化率不高7、不利用：企业组织过分依赖于师傅们的知识和技能，没有形成一套内部知识和技能的传承机制本课程讨论的是企业经验的持有者如何将自身的“真经”萃取出来并赋能于组织中的有缘人，化经验为传承行动，从而最终实现“传帮带”的企业收益。【课程收益】通过知识传承宝的研修学习，建立起传帮带一直悬而未决的相互信任问题，提高知识传承的意愿度和准确度;同时开展知识图谱的整合，运用恰当合理的经验萃取方法，把实实在在可传承的经验萃取出形成相关案例手册;并且使传承的知识和技能能够很好的得到转化应用，从而避免走传帮带的陷阱弊端，建立起企业知识传承的企业品牌，让知识传承长期流动在企业中，不断的复制实用型人才。教导学员学会运用各种管理工具与技能(角色扮演);【授课风格】气场十足，易学易懂，实用性强，能在最短的时间里捕捉学员的需求点，擅于运用多元化的训练方法，将理论知识演绎得生动易懂，学员的关注度高，不感枯燥，深受学员喜爱。【课程对象】企业中高层管理者、职业经理人、企业传帮带师傅级以上【课程时间】3天(6小时/天)【课程大纲】破冰：人人为师的时代案例：新中国四代领导人对于传帮带的政策导向第一章知识信任：审1、知识传承的难点及挑战1)难点1)挑战1)人才供应链的比喻2、知识传承的收益1)传承者的收益2)受承者的收益3)整体组织绩效的收益3、知识传承的信任基础1)知识传承各方动机的分析2)对话的信任基础3)寻找知识传承的拥护者4)建立信任的务虚计划4、知识传承的信任治理1)传帮带导师制2)传承者的胜任力模型3)受承者的胜任力模型第二章知识图谱：析1、什么是知识图谱1)显性知识和技能2)隐性知识和技能2、知识图谱的整合1)知识图谱的框架2)知识图谱的找寻3)知识图谱的框架4)具有业务需求传承的知识图谱要素3、知识图谱的建立方法1)知识认知的阶梯2)循证法的运用3)知识图谱的KPI指标第三章知识萃取：定1、什么是知识萃取2、知识萃取的关键1)定牛人、说牛事、拆牛招2)知识萃取的难点、易错点的提取3、知识萃取的方法1)拆场景2)取知识3)收口诀4)呈工具5)现案例4、知识萃取的复制与记录第四章知识转化：破1、揭秘知识传承转化的真相2、知识转化的方法1)课程开发技术2)教练技术3)复盘技术4)OJT技术3、知识转化的沉淀1)知识转化的心智模式2)知识转化的案例手册第五章知识变革：展1、知识传承的陷阱可能有多深1)过度热情症2)极度冷漠症3)群起攻击症4)搅局处理症2、建立知识传承品牌优势1)传承者园丁品牌优势2)受承者快速成长优势3)企业创建经验沉淀优势4)完善知识管理优势3、让知识传承流动起来1)打造学习型组织2)知识再利用开发

• 陈琦：企业绩效改进之管理效率提升: 【课程背景】企业在组织培训时，不仅只是对员工进行知识输入的培训，更多着眼于如何将培训的结果进行落地和实施。显然，这已经成为培训行业发展的一个趋势。从单一课程到培训体系，从满足需求到提前规划，从传授知识到训练能力，从通用课程到定制开发，培训为推动企业发展做出了巨大贡献，培训并非是万能药，即便组织了大量的培训，花费了巨大的人力、物力和财力，很多培训依然不能真正解决企业关心的绩效问题，这也成为困扰着培训界的难题。培训管理者在提升培训和企业绩效方面不断进行尝试，却很难从整体上很好的解决这个问题。绩效改进与提升就是用系统的工具和方法帮助培训管理者(人力资源工作者)成为业务伙伴，提升业务结果的有力武器!【课程收益】1、参训学员能从实际案例中学习和借鉴绩效改进的经验;2、参训学员能应用工具发现自己管理范畴内的绩效问题，并分析出实施改进的机会;3、参训学员能够理解绩效改进与提升技术的基本原则和方法，并能为将来运用到实际工作中奠定基础。【课程特色】本课程为大量问题分析、确认、解决的实操课程，课堂需要大量的演练和互动、以及集体思考本课程训中以企业真实问题出发，训后以真实问题结束，故需学员带着问题来学习本课程将在课中课后提供大量实用绩效改进及问题分析解决的干货工具【课程对象】企业培训管理者、人力资源管理者及业务部门管理者【课程时长】2天(6小时/天)【课程大纲】² 案例：飞机延误的问题，你会怎么解决?一、绩效改进与绩效管理绩效改进——简单就是技控绩效管理——提升员工能力1、什么是绩效改进?2、绩效改进对管理者的启发3、绩效改进的三个关键词4、绩效改进在管理工作中的基础5、应用绩效改进实践案例分析二、绩效问题综述1、陈述问题：问题是什么2、问题类型：两大类问题互动：你身边的问题有哪些?三、绩效问题探索1、问题探索就是寻找差距2、问题解决标准的探索3、标准分层工具：4W分层模型4、标准与差距的整理工具：差距整理表互动：对症下药整理差距四、绩效问题确认1、罗列所有原因2、分类相关原因工具：BEM分级模型3、挑出整体、紧急的问题方法：冰山分析法互动：确认企业整体紧急的问题五、绩效问题解决1、问题解决的意义2、问题解决工具工具：六大干预措施互动：了解六大干预措施六、绩效改进行动方案1、方案的循证实践2、解决行动方案的制定工具：行动计划表

• 陈琦：明道Think／重法Trick／优术Tool： 3T中基层管理者训练: 【课程背景】本系统课程专门对于管理的共通问题，如自我素养管理，员工赋能领导，团队效能提升等问题进行分析，并帮助学员寻找出现问题的原因，在课堂上实战演练。本课程为学员提供一个系统的工具箱，以提高其本人及部门绩效管理能力的提升，是一个系统工程，需要一定的强化训练和时间，来形成与巩固技能，因此以班级的形式作为组织，以特训营的模式来做保证效果。【课程思路】明道：点-向内(管理成熟度模型)重法：线-外向(员工赋能及管理技能提升)优术：面-整体(团队效能提升)【课程收益】参加明道/重法/优术(3T)研修之后，你将能够做到以下几点：1、理解中基层管理者成熟度的内涵2、掌握中基层管理者的四维能力提升模型3、掌握中基层管理者自身素养提升的技能4、熟练运用中基层管理者员工赋能转型的思维工具5、运用中基层管理者的管理领导工具为团队赋能，实现带领团队实现组织变革目标。【授课方式】工作实务案例的分享及研讨(团体讨论与分享);引进管理知识、工具与技巧(讲师讲述、实务演练);教导学员学会运用各种管理工具与技能(角色扮演);【课程模型】【授课风格】气场十足，易学易懂，实用性强，能在最短的时间里捕捉学员的需求点，擅于运用多元化的训练方法，将理论知识演绎得生动易懂，学员的关注度高，不感枯燥，深受学员喜爱。【课程对象】企业中高层管理者、职业经理人级以上【课程时间】 3天(6小时/天)【课程大纲】模块一：明道Think1、管理者成熟模型1)角色定位角色认知角色转变角色定位2)责任担当心智模式责任意识换位思考2、成熟度三大习惯1)目标习惯SMART2)计划习惯PDCA3)更新习惯REVIEW模块二：重法Trick1、四维能力1)时间管理能力工具：成本计划公式GTD工作流程图创造人生第三个八小时番茄工作法2)团队沟通能力谈判权责方法：权力有限策略情感沟通方法：同理心五步法3F沟通方法：深度倾听、有力提问与有效反馈3)解决问题能力前置问题处理工具：三角前置模型解决问题三项能力问题解决七步骤问题描述目标确定原因分析解决思路技控方法计划行动评估收益4)学习创新能力学习策略学习转化的五个方法系统化学习-书籍前瞻性学习-杂志整体性学习-授课兴趣性学习-碎片化高端型学习-分享20小时快速学习法U型学习法创新策略减法策略除法策略乘法策略2、管理激励1)本分与善意马斯洛需求层次理论双因素理论期望理论2)知人善任团队设计人岗匹配工具：岗位设计&职责说明书教练与导师制方法：贝尼斯定理埃里克森法在岗辅导检验表3)赋能转型员工赋能性格领导赋能团队赋能团队不同阶段管理侧重点领导力赋能模块三：优术Tool1、团队角色分析1)团队释义2)成员八大角色3)团队角色启示2、团队文化建设1)营造信任氛围信任三角2)团队价值观统一价值观卡3)团队文化提炼文化引导3、团队制度建设4、团队人才建设1)团队经验萃取2)人才梯队模型5、团队凝聚力建设1)明确的目标SMARTOKR2)共享的信息SWOT3)良好的沟通4)成就归属感感觉无力和有力阶段6、团队执行力建设1)重构团队内冲突2)打造共赢的平台3)召开精准的会议7、学习型组织建设1)完善自我学习基础主动学习法2)3.7.2加强分享学习机制分享talk3)体验共同学习乐趣团队学习任务

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