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孙卫华:《智领-新晋管理者综合技能提升》

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 团队管理

课程编号 : 10869

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适用对象

刚刚走上管理岗位的新晋管理者/即将走上管理岗位的管理者/后备储备干部

课程介绍

【课程背景】

在组织成长的过程中,越来越多的骨干人员进入到管理领域,但是我们经常会发现:刚刚走上管理岗位的人员角色没有转换,仍按以往的思路做事情;不知道如何向上汇报和沟通,既不能很好的领悟领导者的工作意图,也不懂得工作汇报的逻辑和结构,让领导很难清楚工作的进度和当下的状况;在工作安排中不知道如何系统有效的合理规划时间,导致自己“忙”而且“盲”;面对工作当中的压力,不知如何调试,从而导致心态失衡,情绪不能得到很好的控制……从一名只对个人负责或只对技术负责的骨干人员转变为对全流程负责的项目经理或对某一专业领域负责的主管负责人,在这个转变的过程中,要实现哪些蜕变?要掌握哪些技能?如何增强自己的综合素养及能力是本课程重点分享的核心内容

【课程收益】

² 清晰作为管理者的多维角色认知,清晰管理者的管理职能与任务

² 掌握科学系统的时间管理方法,提高工作效能

² 掌握向上汇报与沟通的方法,有效汇报工作进度安排,精准领悟领导意图

² 合理调试自身的压力与情绪,以平和与积极的状态来开展工作

² 提升新晋管理者的综合素养,为管理工作的科学开展奠定良好的基础

【课程特点】

本课程运用国内外培训领域内最新的行动学习模式与传统授课方式相结合,综合讲解剖析与演练,学中做,做中学,让学员深入课程之中,在倾听、思考与行动中感同身受,全身心投入,并辅以老师深入的结合案例情境讲解新晋管理者的综合素养及能力提升之道,引导学员挖掘出当下管理不到位,不科学,不系统,管理不佳与低效工作所存在的问题,并予以有效的解决。

【授课方式】多样化教学法方式,让课堂生动起来!

【课程对象】

刚刚走上管理岗位的新晋管理者/即将走上管理岗位的管理者/后备储备干部

【课程时长】

讲授1-2天,6小时/天

【备注说明】此版本为标准两天版,1天的版本在内容、深度及形式上会有所减少和压缩

【课程大纲】

第一单元:角色转化—从技术到管理的角色认知与转变

很多的团队管理者上任之后往往容易犯以下错误:思维仍处在技术思考角度,还没有转化为团队管理者的思考模式;不清楚自己作为管理者的职责与任务,常常把管理职责误认为是他人/部门职责;没有完成心智模式的变化,还是以普通员工的标准来要求自己;不清楚自己到底“是谁”,没有了解赋予在自己身上的多重角色;不清楚自己作为管理者应当具备的胜任素质与相关技能;作为技术人员是一把好手,但作为一个团队管理者仍处在“蹒跚学步”阶段。

从专业技术人员到管理者的转变,新的角色的认知与定位是所有新晋管理者核心修炼的第一关!

一、角色认知的解析与初探

l 我是谁?

l 我要到哪里去?

l 从I型人才到T型人才的转变

l 二维要素解读:管人理事

l 面临的五维角色认知:上级、下属、同事、客户与供应商

★案例分析:四面楚歌——透过案例看角色

二、不同角色的职责分析

l 作为上级的岗位职责与任务分析

l 作为下属的岗位职责与任务分析

l 作为平级的岗位职责与任务分析

l 作为客户与供应商的岗位职责与任务分析

l 错位的角色分析与画像

★课堂活动:管理者的角色自画像

第二单元:向上汇报与沟通—管理工作从向上沟通开启

有效的进行向上沟通与汇报是新晋管理者开展工作的核心基础之一,通过清晰的结构化的向上汇报,让上层领导者知晓事情的进展以及我们工作中的诉求,通过有效的沟通,知晓领导者的重点工作方向和意图,使得工作不跑偏。

做事不由东,累死也无功!通过有效的向上汇报与沟通,让新晋管理者更好的把握方向,有效开展工作!

一、有效汇报的五步骤

l 充分准备

l 呈现结果

l 应对变化与异议

l 获取指导

l 达成共识

二、 l 确定方式

l 确定场合

l 确定时间

l 确定状态

有效呈现的八步骤

l 确定人物

l 确定内容

l 确定重点

l 确定逻辑

★案例分享:如何做一场合格的向上沟通与汇报

三 和谐的上下级关系是良好的向上沟通的基础

l 与上司相处的五大原则

Ø 上司永远是对的

Ø 多方面理解上司的立场

Ø 成就归功于上司的支持

Ø 要摆正自己下属的位置

Ø 留在领导的视线之内,私人空间之外

l 获得上司信任的四大关键

第三单元:敏捷时间管理—自我管理的起点

敏捷推进-高效时间管理与效率提升的模块学习将帮助管理者建立个人成效管理系统,而不仅仅是单一的时间管理技巧,经过本单元的学习,学员将从根本上改变自己的日常工作安排与规划之法,从而大大改善个人的工作效能,有序有效的推进各项工作的开展。

自我管理的起点,从个人的自我时间管理开启,合理科学的工作安排将极大的助力工作的有效推进!

有效构建时间管理的系统与基石—Getting Things Done系统管理法

一、 时间管理的内核本质解读

l 时间管理究竟是什么?

l 时间管理的三项核心技能

二、构建系统的时间管理法则

l 收集—每天的任务究竟有多少,做到心中有数,心如止水

l 收集的工具—收集篮

Ø 收集中的问题处理

l 厘清—头脑演练,深度思考各类工作的处理之法

Ø 不能行动的三类任务与可以操作的六类工作

Ø 头脑中永远只装一件事

Ø 如何有效的进行工作计划安排

Ø 厘清后的任务操作的三种模式

l 组织—将各类工作任务分门别类,模块化进行处理

Ø 3+1的清单系统

l 回顾—通览全局并深思,做到心中有数无遗漏

Ø 站在万米高空俯视全局

l 行动—如何有效的选择具体的最佳行动方案

Ø 场合-挑选出在当前环境下做的事

Ø 时间-挑选出在我时间块内能做的事

Ø 资源-挑选出以我现有的精力能完成的事

★课堂活动:天生我最快!

★案例分析:梅西与C罗你会选择哪一个?

第四单元:压力情绪管理—自我调试的必杀技

据国内权威机构调查,有25.04%的被调查者存在一定程度的心理健康问题,有22.81%的被调查者存在比较严重的心理健康问题。被调查者频繁出现的心理健康问题有:精神上的压力,感觉不开心、郁闷,觉得自己在事情中不能担当着有用的角色,精神萎靡,工作积极性不高。每天都在抱怨,每天都在诉说自己的压力。长此以往导致员工工作倦怠,使企业缺勤率、离职率、事故率上升……

理性的看待工作中的压力,合理的调节自身的情绪状态,是管理工作开展,绩效提升的前提和保证!

一、压力与情绪的解析与识别

l 压力从何而来?

l 正确看待压力

l 找到压力源

l 压力与情绪之间的联系

l 情绪管理的4A模型

二、压力与情绪的管理方法

l 解除源头的策略

Ø 认知疗法

Ø 问题解析法

Ø 能力应对法

l l 有效解除三大压力的方法

Ø 找准方法甩掉工作压力

Ø 良好交往消除人际压力

Ø 健全人格化解生活压力

缓解消除的策略

Ø 遗忘

Ø 转移

Ø 中和

Ø 宣泄

l 有效解除三大压力的方法

Ø 找准方法甩掉工作压力

Ø 良好交往消除人际压力

Ø 健全人格化解生活压力

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 【课程背景】刚刚进入职场的大学生往往面临以下问题² 刚刚离开校园进入职场,对职业角色认知不清楚² 简单把工作看做是谋生手段,对工作的价值看待有偏差² 不具备职业化心态和工作理念,不清楚如何面对一切² 不知道如何科学有效的进行时间管理与工作安排² 无法充分有效的利用时间² 对沟通的认知有偏差,不具备良好的沟通基础技巧² 不知道采用何种方式和领导上级以及同事进行有效的沟通【课程目标】通过一天的学习和训练,实现以下目标² 让新人快速融入团队,了解企业,掌握快速融入的方法² 清晰自身的角色和定位,实现校园人到企业人的转变² 对工作有全面的认知,合理理性看待职场² 塑造职业化的良好心态和职业理念,打造良好的职场新开端² 掌握良好的沟通技巧,为在职场的适应和发展奠定坚实的基础² 学会向上沟通和水平沟通的流程与方法,做一名领导和同事喜爱的高潜质员工【授课方式】多样化教学法方式,让课堂生动起来!【课程对象】组织中新进员工【授课时长】1-2天,6小时/天【课程大纲】第一部分、角色转换与职业素养提升一、角色转换与认知★案例讨论:我是谁?l 我从哪里来?——过去的我的角色认知l 我要到哪里去?——未来的我的角色定位l 企业的与校园的区别分析l 精准了解职场² 职场大不同——实力的展现地——是骡子是马拉出来溜溜!² 绩效决胜负——说的再好不如干出业绩!² 竞争氛围——能者上,平者让,庸者下² 职场的人际关系——走进职场,你就踏入了江湖!² 比拼的速度——成长的速度,绩效达成的速度,执行力的速度² 告别温床,职场不相信眼泪!l 从校园人到职场人的转变l 组织当中的金子塔结构与我们的角色认知l 常见的角色错位二、职业理念与心态塑造l 修身——不断提升,完善自我l 积极——主动积极,乐观向上l 悟德——品德是职场人的立足之本l 慎独——认真敬业l 舍得——有付出才会有所得l 知止——清晰的目标,管控自己的行为l 珍惜——珍惜平台,感恩组织第二部分 高效时间管理一、抓住时间窃贼1、时间管理的解析l 时间都去哪儿了?l 时间管理的内核究竟是什么?2、时间管理的三大法门二、效能提升的系统时间管理法² 案例分析:艾米的一天1、有效构建时间管理的系统与基石—Getting Things Done系统管理法l 收集—每天的任务究竟有多少,做到心中有数,心如止水l 厘清—头脑演练,深度思考各类工作的处理之法l 组织—将各类工作任务分门别类,模块化进行处理l 回顾—通览全局并深思,做到心中有数无遗漏l 行动—如何有效的选择具体的最佳行动方案l 课堂活动:天生我最快!三、工作效能提升的实战之法l 时间管理达人的职场必杀技l 创造属于自己的便捷工作流程l 洞察规律-找到属于自己的快速达成工作目标的内潜规律l 办公5S-清清爽爽的进入工作心流l 一寸光阴一寸金——没有花钱的不是!花钱买时间,有效提高效能第三部分、向上汇报与水平沟通的流程与方法一、沟通的流程与方法l 确定人物l 确定内容l 确定重点l 确定逻辑l 确定方式l 确定场合l 确定时间l 确定状态l 确定可行性二、构建结构性沟通的四大原则l 要点先行l 上下对应l 分类清楚l 逻辑排序三、如何有效的倾听l 倾听的3R工具l 倾听中的反馈★案例分享:如何做一场合格的向上沟通与汇报

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