【课程背景】
绩效管理是企业老生常谈的话题，往往成了企业领导心中隐隐的痛。绩效考核是把双刃剑，运用得当，企业会所向披靡;运用不当，企业将“自废武功”!如何通过科学的绩效管理，使考核 “刀刀见肉”、“针针见血” ，同时根据考核结果进行有效激励，既便于操作，又保证效果?本课程将为企业解开高绩效的密码，厘清绩效管理的因果关系，促进企业绩效目标的达成。
【课程目标】
使各级管理者了解绩效管理的基本理论，明确自己在绩效管理中的角色与责任，掌握目标制订、过程控制、考核评价、绩效改善与激励的工具与方法，实现绩效目标。
【课程时间】
1天(6课时)
【课程对象】
企业各级管理人员、人力资源管理人员
【课程纲要】
一、绩效管理概述
(一)绩效管理是组织价值管理的重要环节
(二)部分企业绩效管理的现状
(三)绩效是什么：对公司?对部门?对个人?
(四)绩效管理的五大思维：客户思维、价值思维、责任思维、团队思维、奋斗思维
(五)绩效管理的因果逻辑：企业的高绩效由什么决定?
(六)绩效管理的“箩筐原理”
二、绩效管理的1/3/4/5法则
(一)一个理念：绩效管理是全员互动的活动
Ø 绩效管理的责任分工：高层、人力资源部、各部门负责人、员工
(二) 三个目的：客户买单、企业赚钱、员工发展
(三) 四个环节：
制订目标、关注过程、考核结果、改善业绩
(四) 五个要素：指标、主体、对象、周期、应用
(五)绩效管理的流程解析
1、制订目标
(1)目标分解图
(2)目标制订的SMART原则及解读
(3)KPI指标的提炼
★案例解析：
A、部门KPI
B、岗位KPI
★实战演练：
A、制订本中心(部门)年度或季度绩效目标
B、制订下属某岗位年度或季度绩效目标
2、关注过程
(1)过程控制与检查的手段与控制要点
(2)工作检查的七步流程
(3)下属如何执行目标
(4)上级如何支持下属完成目标
3、考核结果
(1)谁是最合适的考核者
(2)常用的几种评估方法介绍
A、算分法 B、评分法 C、加减分法 D、选分法
(3)考核者与被考核者对于绩效考核的错误认识与思想纠偏
4、改善业绩
(1)绩效诊断分析
(2)制订绩效改善计划
(3)评价后的沟通与反馈
(4)绩效管理的分层分类与法律风险规避
三、如何有效激励下属
(一)激励的概念与本质
(二)激励的误区
(三)马斯洛金字塔式需求层次理论及激励的“喂鱼”理论
(四) 管理者激励员工的11种方法(详细解读每个方法的实施要点)
(五)员工的正向激励“菜谱”(参考工具与方法)
(六)员工分类激励的要点
姚光林