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高晓嘉:管理者角色与认知

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 团队管理

课程编号 : 9629

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适用对象

新晋经理人、中基层管理者、储备管理人才、轮岗或技术转岗管理着等

课程介绍

【课程背景】

企业发展与变革,核心人才的储备、成长、匹配是企业核心竞争力之一,在运营和执行过程中管理团队的管理水平与效能的提升是关键要务。其中新晋经理人的角色转变、岗位胜任、管理技能提升,是管理梯队良性成长的基础,打破新晋管理者彼得定律,赋能团队效能,持续高效能成长,在实践中才能真正为企业的基业长青保驾护航。

本课程旨在帮助学员在理解并掌握管理者角色价值与职责、知人善任管理技能、高效沟通管理的基础上,达成学员管理认知的自我革新,团队科学管理,管理高效协作,同时,通过大量前沿管理工具的演练应用,提升学员在目标管控、沟通协作、情景领导、授权激励、团队执行、教练辅导、文化建设等方面的核心能力。助力企业管理人才梯队建设,有效提升学员管理能力,实现企业与个人的互利共赢

【课程收益】

  1. 深入解读管理工作价值,明确管理与经营的关系,转换管理思维,重塑管理认知
  2. 帮助管理者走出角色困境与误区,塑造高效务实的管理行为风格
  3. 助力管理者知人善任软实力塑造,促进团队管理效能提升
  4. 有效掌握管理的手段与工具,提高管理者实战能力水平,系统提升组织效能

【课程形式】

理论讲授+团队学习+实用管理工具方法 +案例解读+情景模拟演练+游戏化体验式教学

【课程对象】

新晋经理人、中基层管理者、储备管理人才、轮岗或技术转岗管理着等

【课程时长】

2天(6小时/天)

 

【课程大纲】

第一模块:管理者思维转换与价值定位

第一讲:管理能够创造什么

引导教学:您印象中好的管理者具备哪些特质?

一、经营视角下的管理价值

案例解读:从指数看管理附加值

1. “下军、中军、上军”三个境界论管理

2. 企业对管理者的真实需求

3. 管理者的商业人格与全局意识

4. 新晋管理者“彼德定理”之殇

 

二、VUCA时代中的管理新趋势

1. 组织中的脆弱性与管理中的无力感

2. 蓝海战略下的红海博弈——互联网时代管理挑战面面观

3. 新生代引发的管理变革

案例解读:20世纪最著名的金字塔是如何崩溃的?

 

三、组织的形成和管理的标准

1. 从堵到疏:管理重心的重大变迁

2. 从复杂到灵活:管理扁平化中的决策下沉与执行落地

3. 从指令到沟通:行为风格、员工成熟度与管理手段的平衡匹配

4. 从言传到身教:教练辅导在组织管理中的应用

互动讨论:我最熟悉的团队成员

现场分享:说出你的最成功的管理故事

 

第二讲:管理者的角色重塑

一、管理者的角色困境

1. 行权不灵——管理者权力的边界

2. 信息不畅——信息过载与执行不力

3. 民意不达——无法满足员工需求

4. 革新受阻——管理创新的窘境

 

二、管理者的立场与关键任务

1. 管理者的关键任务

2. 管理任务的盲点与误区

3. 成功管理者的三大心法

4. 管理者四大角色的动态平衡

工具实操:哈佛商学院管理潜能测评

 

三、组织架构“金字塔”中的变量思维

1. 知己:自我行为风格剖析与解读

2. 解彼:与其他行为风格者的有效协作

3. 团队行为风格从互斥到协作

工具实操:管理者行为风格解析

 

第三讲:管理者角色认知与转换

一、管理者的四项基本修炼

1. 个人维度——可信可靠

2. 人际关系——值得托付

3. 管理维度——自动自发

4. 组织维度——平衡协调

 

二、心脑平衡:管理者的理性思维与感性情绪

1. 从热认知到冷认知:管理行为标准化与习惯养成

2. 成为有号召力的领导者:如何积极影响身边人

3. 管理心理学的七个应用

工具实操:改变循环圈(The Change Cycle)

 

三、管理思维的转变右脑(领导管人)与左脑(流程管事)

1. 从“救火者”到“领航员”

2. “胡萝卜”加“大棒”的“管理驯化”模式的误读

3. “事情”与“人情”的再权衡

4. “理事管人”——以事为核心的管理机制

案例解读:从“王者荣耀“里学到的管理智慧

5. “管事理人”——以人为核心的管理理念

6. 管理思维中的“度”与“渡”

7. 团队愿景打造

 

第二模块:管理者的职业化修炼

第一讲:职业素养提升

一、管理者的心智模式

1. 目标意识与共赢思维

2. 认知自我与沟通协作

工具实操:工作信息共享度评估视窗

3. 资源整合与价值发掘

 

二、情压管理

1. 压力管理

2. 阳光心态

3. TFA模型的逻辑与转化循环

互动讨论:压力释放

工具实操:“自我调整”计划

 

第二讲:管理者的情景领导力

一、情景领导理论与应用

1. 情境理论模式的两个领导维度:任务行为和关系行为。

2. 四种员工成熟度分析

3. 情境领导模式\告知式S1\推销式S2\参与式S3\授权式S4

4. 领导风格与员工成熟度的搭配组合

互动讨论:面对不同的部属,你该采取哪种领导模式最有效

 

二、管理者情绪智力的五个能力(MAYER & SALOVEY, 1997

1. 认识自身情绪的能力

2. 妥善管理自身情绪的能力

3. 自我激励

4. 认识他人的情绪

5. 人际关系的管理

 

第三讲:向上管理——与上级的沟通艺术

一、有效倾听与反馈

1. 有效倾听的三阶段

2. 倾听中的反馈技巧

3. 有效提问与总结

 

二、与领导达成共识

1. 与上级领导的风格匹配

2. 在资源整合中如何获得领导认可

3. 与领导就工作产生分歧如何解决

 

第四讲:向下管理——管理者的员工辅导

一、部属的培育与激励

1. 部属培育三方法(OJT、SDP 、OFFJT)

2. 员工激励

  • 激励理论的演进
  • 实施有效激励的关键节点
  • 有效激励的渠道、技巧与方法

3. 有效授权

  • 授权的本质
  • 有效授权的特征与要领
  • 管理者的五大授权措施

工具演练:分类授权及案例演练

 

二、员工教练辅导

1. 教练与指导的本质变化

2. 人的四种天赋潜能

3. 如何辨识教练辅导的黄金时机

4. GROW辅导的关键原则

5. 绩效面谈与辅导

6. SPIN欣赏式探寻

情境演练:绩效面谈模拟

 

三、团队执行

1. 常见团队执行力弱化现象的根源分析

2. 提升组织执行力的八大法宝

3. 高效能团队管理

课程总结:一花一世界,一叶一菩提——管理的多元与统一

师生互动:Q&A——学员与讲师交流(工作中遇到的各类管理问题)

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