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高晓嘉:成果导向型目标管理

高晓嘉老师高晓嘉 注册讲师 391查看

课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 目标管理

课程编号 : 9626

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适用对象

企业储备干部、新任经理人、中高层管理干部。

课程介绍

【课程背景】

“目标是一切管理的基石和开始”,变革与变量并存趋势中,每家企业和每位管理者都面临“黑天鹅”与“灰犀牛”的挑战,在变化中如何打造企业的内生力,如何在变量时代制定与实施有效的目标,如何有效的在动态平衡中实现目标价值,在目标实现中进行有效调节,进行问题分析与决策,是组织与管理者应对变化,自我驱动的必备能力。

本课程在时间管理工具、模型、方法的基础上,融入大量的实践与模拟演练,将理论、模型、工具可视化、可操作化、简单快速的转化,即学即用促进学员能力快速提升。

【课程收益】

  1. 让学员掌握目标管理的工具,方法,促进目标管理意识的深化
  2. 帮助学员深入思考,自我规划目标与工作安排
  3. 助力学员掌握问题分析的工具,方法,促进决策思维的转化
  4. 帮助学员挖掘自我驱动力,促进内驱力构建
  5. 促进组织内部有效配置资源,提升目标实施效率
  6. 推动组织风险意识与风险防御机制构建

【课程模型】

 

 

 

【课程形式】

讲授、案例分析、情境模拟、演练等多维度一体的学习方式

【课程对象】

企业储备干部、新任经理人、中高层管理干部。

【课程时长】

2~4天(6小时/天)

 

【课程大纲】

第一单元 大背景下的目标管理启示

一、“灰犀牛与黑天鹅”背景下自我内生力的激发

  1. “灰犀牛与黑天鹅”的启发
  • “黑天鹅”的困惑
  • “灰犀牛”的反思
  • “黑天鹅与灰犀牛”的关系
  • “黑天鹅与灰犀牛”背景对管理的启发
  1. 应对“灰犀牛”是管理要做的关键
  • 承认危机
  • 有的放矢的处理“灰犀牛”
  • 行动,不止与计划
  • 危机的有效利用——改变
  • 顺风处及时发现危机
  • 全局观的树立
  • 治“未病”
  1. 变量时代下——做好目标管理的关键
  • 思维破局
  • 变量中自我调节
  • 变量中竞争力的打造
  • 变量中防御力的塑造

 

二、平衡计分卡背后的目标深入探索

  1. 平衡计分卡中目标审视的四个维度
  • 顾客
  • 财务
  • 内部流程
  • 学习与发展
  1. 平衡积分卡中的五项平衡对目标管理的要求
  • 财务指标和非财务指标的平衡
  • 企业的长期目标和短期目标的平衡
  • 结果性指标与动因性指标之间的平衡
  • 企业组织内部群体与外部群体的平衡
  • 领先指标与滞后指标之间的平衡
  1. 愿景与战略下的目标管理
  • 目标管理的全局性
  • 目标管理是管理的基石与开始

 

第二单元 高效价值创造者:内在驱动与目标设定

一、目标管理概述

  1. 目标管理概念
  2. 团队目标的三大类型
  • 方向型目标
  • 过程型目标
  • 具体目标
  1. 管理者在目标管理中的价值与意义

 

二、目标管理的四大困局

  1. 成员参与度与执行积极性的挑战
  • 管理层的“拍脑袋”设置目标
  • 无准备的执行
  • 资源匮乏
  1. 目标拆分不合理
  2. 目标总在变化

 

三、内在驱动与目标设定

  1. 成员参与破解“拍脑袋”制定目标
  2. 共同参与制定目标的四要
  3. “找亮点”破解资源不足
  4. 系统管理避免目标分解跑偏
  5. 内驱应对变化

 

四、目标制定法则——SMART

  1. 原则:明确量化的目标才是好目标
  2. SMART原则

 

五、目标制定的公式

  1. 目标公式
  2. 动词+任务
  3. 指标
  • 要求:工作中可以测量的数据指标
  • 参照流程
  • 难量化指标的部门的衡量指标制定
  1. 目标

情景演练:用目标公式来制定团队目标

 

第三单元  目标管理双效系统

一、目标管理模型

  1. 作用
  2. 模型5步
  • 第一步利用目标书写公式写出目标
  • 第二步列出阻碍目标实现的因素
  • 第三步列出可以帮助目标实现的条件
  • 第四步写下个人特征
  • 第五部列出要做的事情

情景演练:应用目标管理模型制作目标

 

二、目标管理的MOT机制

  1. MOT
  2. 目标管理的MOT
  3. 目标管理中决策权的下沉
  4. 目标管理中诊断与解决问题
  5. 目标管理中的总结与回顾
  6. 目标管理中的完善跟进
  7. 通过MOT有效推进目标管理
  8. 确保目标的全局性
  9. 全员参与目标更合理
  10. 让目标执行更有效
  11. 目标的灵动性与稳定性的平衡

 

三、目标管理的标准化机制

  1. 目标制定的标准化
  2. 目标管理的管控流程与机制
  • 目标指标管控
  • 目标实施流程与管控
  • 目标的调试
  1. 目标的评估和反馈
  • 目标的反馈机制
  • 目标评估的标准
  • 目标评估的方法
  1. 目标的反馈与优化

 

四、目标成果管理工具箱

  1. kpi工作法
  • KPI工作法概述
  • KPI设计方法
  • KPI工作法与目标管理
  1. OKR工作法
  • OKR工作法概述
  • 如何设定OKR
  • OKR与目标管理
  1. PDCA工作法
  • PDCA工作法概述
  • PDCA与目标管理

 

五、目标管理的绩效机制

  1. 目标管理结果分析
  • 差距分析
  • 内部因素分析
  • 外部因素分析
  1. 目标管理的复盘
  2. 目标管理中的绩效管理
  • 绩效评估与反馈
  • 目标管理中的绩效奖惩机制
  • 目标管理的持续改进

 

第四单元  目标管理“涡轮”——问题分析与决策

一、问题发现

  1. 掌握问题
  • 问题本质——落差出现
  • 问题类型
  • 问题优选矩阵
  1. 以“分析”发现问题
  • 发现问题6问
  • 发现问题的SCQA分析法
  1. 掌握问题本质——制定替代方案

 

二、问题分析

  1. 分析的基础与根本
  2. 分析方法——MECE
  3. 策略思考的3C
  4. 行业分析的5力
  5. 组织策略思的7S
  6. 营销分析的4P

 

三、决策

  1. 情景分析与预测
  • 预测的风险
  • 情景分析——系统来思考、决策
  1. 制作环境脚本
  2. 从“结构”来掌握环境因素
  3. 掌握各类风险的重要度
  4. 制作环境脚本
  5. 替代方案与行动方案
  • 可行性
  • 潜在风险
  • NVP、IRR与定性分析

 

第五单元  目标管理之盾——风险防控

一、目标管理中的风险识别

  1. 目标制定中的风险识别
  • 内部因素分析
  • 外部因素分析
  • 潜在风险预估
  1. 目标管理中的风险防控意识启示
  2. 目标管理中风险识别的价值

 

二、目标管理中的风险评估

  1. 风险评估优选矩阵
  2. 评估风险的重要程度
  3. 风险的积极影响与消极影响对目标的关联与影响

 

三、目标管理中风险管控机制

  1. 目标管理中的风险量化管理
  2. 目标管理中的风险敏感性分析
  3. 目标管理中的风险决策树分析
  4. 目标管理中的风险无法量化到可度量
  5. 目标管理的过程风险控制
  • 目标实施节点中的管控机制
  • 目标实施过程的结果评估、反馈有优化
  • 目标实施过程的复盘与风险分析预测
  • 目标实施过程的预警与调节
  1. 目标管理中的风险监督机制

 

四、以结点为原点的目标管理风险防控

  1. 目标结果的评估与奖惩机制
  • 目标结果评估分析
  • 目标结果中不可抗力因素分析与预防
  • 目标结果的激励
  • 目标结果的惩罚机制
  1. 目标结果的风险防控机制
  2. 目标结果的风险绩效评价
  3. 目标结果的风险防御机制的迭代

Q&A 

实时现场提问与交流

师生互动:学员与培训师交流工作中存在的问题

 

结训:

1、课程提炼与总结    2、管理者(学员)训后小结 

3、学员结合当前现状问题谈未来如何开展管理,提高绩效.

 

特别说明:

上述课程内容为通常版本。在确定授课前,老师会提前与相关人员做进一步沟通。通过训前需求调研和需求分析,确定培训目标,并根据企业实际情况调整课程实施和内容。

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