一、课程背景:
1、企业竞争的本职,说到底是人之间的竞争,人力资源是企业的核心竞争力;
2、对于企业中层管理人员来说,起着承上启下的作用,是公司的中流砥柱;
3、中层管理人员在公司内部是公司决策层的“代言人”,起到上传下达的作用,其作用和能力以及对公司的影响不言而喻;
4、中层管理人员对基层员工有着最深刻的影响,其直接影响到员工的表现以及公司任务和目标的达成;
5、现阶段很多管理人员属于“业而优则仕”,缺乏管理技能的系统训练,而其管理方式也往往取决于管理人员的个人特点,管理人员之间差距较大;
6、如何系统提升管理人员的工作能力,使其真正扮演中流砥柱的作用,成为上司的“代言人”和基层员工的“助推器”,一直是困惑企业高层的重要问题;
二、课程受益:
1、使管理人员明确个人在企业中的角色定位,做自己应该做的事情;
2、帮助管理人员清醒认知个人权利的来源,强化其决策层“代言人”的身份;
3、帮助管理人员认清团队合作的重要性,明确团队合作的意义和作用,提升中层管理人员的团队凝聚力和协作能力;
4、促使学员认清自己的核心使命——执行,共同梳理工作中妨碍和影响执行的要素,切实提升团队执行力;
5、提升管理人员的管理能力,对下属施加影响的能力,促进工作的高效推动;
6、与管理人员共同探讨激励下属的方式和操作方法,并运用到实际的工作当中。
三、培训对象:
车间班组长;车间主任;中高层管理人员
四、培训方法:
课堂讲授+案例分析+视频教学+课堂研讨+体验式学习+角色扮演
五、培训时长:
2天(6H/天)
六、课程大纲:
第一部分:企业形象——管理者角色认知
一、角色与角色认知
1、所谓角色:对角色的定义
2、角色认知:从婚姻说起——
3、角色转变:无时无刻不在进行的身份变化
4、每个人都应该正确认知自己的角色——
(1)刘庸和乾隆:角色认知不当导致的杀身之祸;
(2)伊丽莎白二世与菲利普亲王:角色转变不及时导致的有家难回。
5、中层管理者的角色:下级、上级、同事。
风箱里的老鼠VS汉堡包里的肉饼
二、管理者权力的来源
思考+分享:你的权力来自哪里?
三、角色错位——管理者之怪现状
1、作为下属的管理者常见的角色错位;
(1)民意代表;
(2)领主;
(3)向上错位;
(4)向下错位;
(5)自然人。
2、作为上司的管理者常见的角色错位;
(1)业务员;
(2)教父;
(3)官僚思想。
3、作为同事的管理者常见的角色错位。
四、角色认知——中层管理者干什么
1、管理者的职责
2、高层、中层、基层如何保持互动
3、管理者的四种身份
4、作为下属的四项职业准则
5、作为同事的三个基本意识
6、作为上司的六大角色
第二部分、管理能力提升——从“管理”到“领导”
一、王侯将相——领导概述
何谓领导:领导的核心四要素
1、领导者如何对他人施加影响
2、领导者如何让他人自愿跟随和服从
3、领导者如何帮他人设定并实现目标
4、领导者如何让他人努力工作
二、庸人如何当领导
(一)领导者应懂得用人
案例:刘邦何以得天下
(二)管理“三重门”
1、组织自运行及其实现路径:
如何达到你不在岗位,团队能正常运转?
2、员工自运行及其实现路径
下属员工是否能做到你在与不在,都能努力工作?
3、组织自运行与员工自运行相结合
(三)反思:你是什么类型的领导者
1、报时型领导及其特点
2、造钟型领导及其特点
(四)做领导核心提示:
1、领导者要接受代价;
2、给下属提供试错的机会;
3、领导者需要的不只是技巧,还有胸怀;
4、小人物要扬长避短,大人物要扬“短”避长。
(五)如何激励下属——下属的心思你要猜,你猜来猜去可以猜明白
1、你会用人吗?——人的需求是多样性的
案例:范蠡是如何“杀死”自己的儿子的
2、发现员工需求,激发员工动机
(1)员工激励的心理学理论:马斯洛需要层次论的解读及运用
(2)马斯洛需要层次理论的内容
(3)讨论+分享:不同的需要层次应如何满足
(4)让你的下属变成“超人”——增进个人的成就需要
(5)如何根据马斯洛需要层次理论对员工进行激励
大型案例:《水浒传》,宋江是如何运用马斯洛需要层次理论成为梁山老大的
(6)激励员工的原则和技巧
练习:如果孙悟空是你的下属,你会如何管理他?
(六)总结:庸人做领导的核心提示
第三部分、领导者如何用人
核心提示:用人之道
1、分槽合槽
2、高屋低屋
3、画饼分饼
4、厚赏惜赏
(一)用人如器
案例:唐太宗对官员的要求
思考:你是用人如器还是求全责备?
互动:谁是你的救世主
(二)大树底下,不长庄稼
案例:刘邦与项羽用人的区别
(三)小人物也有春天
案例:鸡鸣狗盗的故事
(四)庸人用好也出彩
案例:庭燎求贤的典故
(五)仇人更有仇人用
案例一:曹操与张绣
案例二:刘邦与雍齿
(六)如何对待唱反调的人
案例:白起:秦王的柔情,我永远不懂
讨论:与领导意见不同时,应该如何处理
权威VS真理
(七)作为领导如何保持决策正确
(八)如何管理“能人”
1、制度安有人情在
案例:诸葛亮挥泪斩马谡
2、披着羊皮的狼还是披着狼皮的羊
案例:你要先富,还是后富
3、近朱者赤,远朱者…红!
案例:谁是你的贴身小棉袄
4、爱之深,责之切
案例:你究竟爱谁