【课程背景】
你的内心是否这样想过：
你是否希望，当你和他人沟通时，对方会觉得你特别善解人意，从而对你产生非常强烈的信任感，视你为知己？
你是否希望，你能够轻松地给周围的人带来更多的正能量，人们更加喜欢你？
你是否希望，你貌似随意的一句提问，却让他人深思半天、或者猛然醒悟？
你是否希望，员工在执行任务过程中，有更强的坚韧度，勇于面对挑战？
你是否希望，员工能够意识到自己的错误行为，并能及时的修正，敢于担当？
你是否希望，员工能够更好的发挥思考力与创造力，越来越能解决问题？
你是否希望，员工能够更好去承诺，并付诸行动？
你是否希望，团队的信任度越来越高，建立真正的信任，团队成员有极强的内在动力？
……
梦想的人生，掌握在你自己的手里!《教练型管理者》课程，让你拥有这些能力：
真心欣赏、有效反馈
深度倾听、有力发问
明确目标、落实行动
【授课形式】
课程讲授—Lecture 案例分析—Case 角色扮演—RP 分组讨论—GD
游戏体验—Game 情景模拟—Test 视频资料—Video 教练提问—Question
【课程时间】3天（6小时/天）
【课程大纲】
第一天：
1、传统型管理者与教练型管理者
Ø 传统型管理者
Ø 教练型管理者
2、教练的本质
Ø 教练的工作核心及原理
Ø 教练的信念原则
Ø 教练对话的特点
3、教练的核心能力之“建立亲和”
Ø “柔顺剂”技术练习
Ø “回放”技术练习
Ø “目的前提”技术练习
Ø 建立亲和的练习
4、教练的核心能力之“倾听”
Ø 倾听的三个层次
Ø 深度倾听练习
Ø 处理抱怨：“聆听蜗牛”技术练习
5、教练的核心能力之“提问”
Ø 有力提问的3多3少
Ø 有力提问的范例
Ø 如何问出强有力问题
Ø 有力提问的实践演练
第二天：
6、教练的核心能力之“提问”（续）
Ø 如何问出强有力问题
Ø 如何支持下属寻找答案
Ø 有力提问的实践演练
7、教练的核心能力之“反馈”
Ø 反馈三要素（BIA&BID）
Ø 如何做到表扬激励人心
Ø 如何做到批评对事不对人
Ø 积极性反馈强化下属的正向行为
Ø 发展性反馈纠正下属的错误行为
Ø 有效反馈的实践演练
8、教练GROW模型之聚焦目标（G）
Ø 目标的PCB-SMART原则
Ø 聚焦目标常用计划性问题
Ø 小组练习聚焦目标
9、教练GROW模型之厘清现状（R）
Ø 影响达成目标的因素
Ø 目前拥有的资源
Ø 厘清现状常用计划性问题
Ø 小组练习厘清现状
第三天：
10、教练GROW模型之探索方案（O）
Ø 帮助员工跨越障碍
Ø 各种可能方案探索
Ø 小组练习方案探索
11、教练GROW模型之激发意愿（W）
Ø 如何让员工承诺实施
Ø 小组练习方案探索
DEMO：演练
Ø 一次完整的GROW应用
12、GROW模型演练
Ø 三人小组练习
Ø 自我教练流程
13、教练型管理者的成长规划
Ø 个人逻辑层次的运用
精神—我想怎么样？
身份—我想成为什么样的人？
价值观—什么对我最重要？
能力—我要具备什么样的能力？
行为—我在行动上要怎么做？
环境—我有哪些资源？
14、结业式
Ø 训后作业布置
Ø 制定行动计划
Ø 课程总结
Ø 颁发证书
Ø 课程评估
史玉杰