【课程对象】
(1)企业各层级管理者
(2)企业各级业务骨干
【课程时长】
1-2天(6小时/天)
【课程背景】
全球人力资源教父大卫·尤里奇告诫HR、内训师等专业工作者要从关注活动到关注成果和贡献,提出专业工作者创造价值需要扮演战略执行、变革推动者、咨询专家等角色。
挑战-专业工作者价值高远,但现实是:
1. 充满无力感:当业务部门面临大量难题急需解决时,由于对业务了解程度不够,常常有抽离感和无力感,不能有效予以帮助,导致业务部门产生了不信任感,不愿意与你一起共创。
2. 缺乏方法论:即使你对业务比较熟悉,但面临复杂问题的时候缺乏结构化的方法引领业务,以至于徒劳无功。
3. 技能不系统:或听说过、或看别人用过,或体验过,甚至自己操作过,可总难顺利推动,遇到关键点总卡壳,不知道如何应对团队挑战,团队不愿意再参与
机遇-结构化研讨是促动转型的杠杆解之一。
未来专业工作者要依靠更多的引导型会议促进业务部门转型:结构化研讨课程从引导理念,实操性工具,再延伸到具体的场景化应用,帮助专业工作者从道法术器系统完整了解引导性会议的全过程。
结构化研讨核心是围绕高效研讨的钻石模型展开的,在课程结束后能带走一份即将召开的研讨会的议程,参训学员真正掌握研讨会的设计流程和匹配的工具方法,通过示范讲解演练反馈带着掌握好这些技能的方法离开。
【课程收益】
1. 为专业赋能:帮助企业内部专业工作者掌握业务场景中高效引导会议的技能,学会引导型会议所需核心工具与流程,掌握引导型会议设计与开展的秘诀;
2. 强化业务联动:结合业务需求,运用高效技能解决不同业务场景中的问题和挑战,驱动业务结果达成;
3. 激发组织潜能:搭建内部开放对话的空间,促进员工之间的深度融合、开放、聆听、协作,增强员工承诺度和认同感。
【课程特色】
干货,没有废话;科学,逻辑清晰;
实战,学之能用;投入,案例精彩
【授课方式】
专家讲解 + 视频观摩 +小组研讨 +头脑风暴 +现场点评 +案例分析
【课程对象】
(1)企业各层级管理者
(2)企业各级业务骨干
【课程时长】
1-2天(6小时/天)
【课程大纲】
第一部分 学习开启篇
1.团队破冰
-活动:视觉探索卡
-提问:为什么选择视觉探索卡破冰?
-引导:常见的破冰活动还有哪些?
2.课程期待
-活动:收集分类
-反思:这个活动未来可以应用在公司哪些场景?
第二部分 概念能力篇
1.引导的概念
-引导与引导师
-引导的价值和收益
-不同的决策模式对参与者的影响
-引导的本质
-引导的框架
2.核心能力
(1)保持中立
-研讨:保持中立的优势和挑战有哪些?
-中立的类型
(2)聆听的三个层次
-体验:信息衰减的原因?
-聆听的策略
(3)提问
-提问的意义和价值
-提问的类型
-演练:提问的场景化练习
3.关键学习点总结
第三部分 工具方法篇
1.高效研讨的钻石模型
-提问:日常工作或研讨的会议为什么低效?
-解读:钻石模型的逻辑拆解
2.工具演练与反馈——群策群力技术
研讨的流程与规则
l 领导发言,陈述研讨的背景、目的、价值和目标
l 研讨规则
群策群力第一步: 共识目标与愿景
l 聚焦于研讨会的目标,如果实现了,我们会看到什么景象
l 愿景描绘
群策群力第二步: 全面系统分析
l 基于研讨会的主题进行原因、影响、环境等各个因素进行系统思考,立体分析
l 我们共同关注的因素
群策群力第三步: 承诺
l 实现目标过程中会遇到挑战,我们做好了准备吗?
l 有对未来愿景的憧憬,又有理性全面分析,我们需要做出选择:我们要实现这个目标吗?
l 如果是,请每个人做出自己的承诺(娱乐性与惩罚性兼具)。
群策群力第四步: 团队共创(关键行动的策略模型)
l 团队共创-为了实现我们的共同愿景,什么是我们要做的关键行动-流程化科学化的头脑风暴(卡片法)?
l 团队提炼关键行动中心词,共同绘制基于研讨课题的关键行动策略模型
群策群力第五步: 行动计划
基于关键行动的策略模型,制定我们的流程改造完善和实施计划,建立本课题的PDCA循环。
l “领养孩子”行动-学员可以主动要求成为小组的组织,自动自发执行行动计划
l 每个小组根据“做我所写、写我所做”的计划模板制定相应的行动方案
群策群力第六步: “城镇会议”(行动计划陈述及PK环节)
第四部分 会议设计篇
1.界定需求
-案例讨论
-模拟演练
-需求整理
2.设计日程
-讲解:研讨会设计六要素
-设计体验:基于需求访谈设计日程
-日程设计评价与反馈
3.实战演练
-练习:结合最近要开的研讨会按照模板互相访谈
-导入:改善性问题与发展性问题的议程模板
-演练: 分工完成一个真实问题的研讨过程
-反馈:基于反馈模板的学习
-讲解:研讨会的起承转合技术
4.关键学习点总结
第五部分 总结学习篇
1.学习总结
-课程期待总结
-停车场问题回答
-闭场圈