【课程背景】
招聘面试是一门集行为学、微表情学、心理学、逻辑学、市场营销为一体的综合性选拔技术,更是一门沟通与识人的艺术。
选拔好人才是使用好人才的前提和基础,错误的选拔不仅给公司带来直接招聘成本增加(招聘成本是招聘职位薪酬福利的40%—60%),甚至影响士气和团队稳定,
面试官作为人才输入的第一道关口,公司品牌对外形象最直接的“代言人”,如何独具慧眼,识别人才呢?如何让我们在候选人群体中树立良好的雇主品牌口碑呢?
经过对标杆的研究,整理了招聘面试过程中失败、成功案例的总结,提炼,将面试环节的内容进行了整理,帮助面试官选拔到最优秀和最适合的“千里马”
【学员收益】
【目标学员】
具有面试职能的招聘、内部面试官
【课程目标】
【课程时长】1-2天
【课程特色】
涵盖了招聘各个环节的重点和难点,易于落地,简单使用,
【课程大纲】
一、省:面试官的思考
导入:通过展示一系列行业数据,通过结合企业内部的场景,通过ORID的方式进行研讨总结
二、知:选人的基础知识
1.有效的选材体系
1)准确
2)公平
3)信服
2.WHY:
案例:通过选人成本的感知,导入选人的重要性
3.WHAT:常用选人渠道
4.WHO:找人渠道—内部推荐—效率最高的渠道
5.HOW:选人漏斗
研讨产出:公司的面试官画像
三、功:事半功倍面外功(4项修炼)
1.修炼1:以终为始知需求
1)提出人才需求前的五问
2)从业务战略开始的人才战略,从人才规划到人才选拔
3)案例演练:如何进行人才需求分析
2.修炼2:火眼金睛识简历
1)案例演练:行家出手
2)简历常规8看
3)其他简历上需要关注的要点
3.修炼3:深修内功“搭框架”
1)素质冰山模型
2)案例:人才画像
3)演练产出:基于企业需求的人才画像
4.修炼4:做好细节重准备
1)要点1:一个声音,统一口径
2)演练产出:招聘话术
3)要点2:关注细节重体验
4)学以致用研讨:我们的招聘流程改进
四、识:按图索骥寻良马(3KEY)
1.KEY1:问
1)问题设计的要点
2)行为面试法
3)STAR面谈法
4)假行为事例
工具:BBI+STAR
5)不断追问
2.KEY2:聆听:聆听的二八定律
3.KEY3:观察:识别非语言信息
练习:研讨如何辨别谎言(听+看+问)组合出击
五、控:把握好方向盘(4控)
1.控制节奏
2.控制时间
练习:应聘者现象VS面试官对策
3.同步信息
4.面试结论
工具:用人决策模型