高睿可：管理基础理论与方法

【课程对象】中层管理人员

【课程时间】6 小时/天

【课程背景】

在大数据和信息时代，社会不断变革，企业需要在更复杂多变的环境中进行抉择，对于中层管理干部的管理能力提出了新的挑战。不同组织不同部门的管理职能都是相似的，在所有组织环境中管理都具有计划、组织、领导、控制等基本职能，只是不同层次的管理侧重不同，要想做好工作都需要具备良好的管理能力。

然而企业中的现实是，管理可能是困难且吃力不讨好的工作。管理者会花很多时间开会处理问题，而且很可能没有效果；管理者常常不得不和各种性格的人打交道，应对有限的资源，在面临不确定性和混乱时，还必须激励员工干劲；管理者还会发现，成功协调多样化工作群体的知识，技能，经验很困难，而且其个人的成功取决于团队成员的工作绩效。面对复杂的管理环境，管理者往往采取的是经验主义的管理方法，管理基础理论和基本管理方法不足的短板会制约其管理成效。

本课程针对中层管理干部提升管理基础理论水平，帮助其在工作中有意识地运用经典管理方法，结合案例帮助中层管理干部快速、有效地提升管理能力。课程内容突破只讲理论不讲工具方法的瓶颈，真实还原企业中层管理人员面对的现实环境，用发生在身边的实际案例分析现象，用管理学原理剖析现象背后的规律，用管理学经典工具解决实际问题，帮助中层管理人员一解惑、二看清、三应用，真正意义实现管理能力的提升。

【课程收益】

• 深度理解管理内涵，明确管理者角色，了解管理基本职能
• 了解西方管理思想的演进过程，掌握经典管理理论流派的基本分类
• 掌握计划决策职能的理论，学会计划决策的经典方法
• 学习组织职能的基本原则，学会优化组织的经典方法
• 掌握领导职能的主要内容，学会提升领导能力的方法
• 掌握控制职能的有效方法，让管理工作成效显著

【课程特色】经典管理理论通俗诠释，经典工具实用、实战可操作性强、案例接地气、内容深刻顿悟

【课程对象】中层管理人员

【课程时间】6 小时/天

【课程大纲】

一、管理导论

1.管理的内涵

2.管理的职能

3.管理者的类型

4.管理者的角色

5.管理层级与组织规模对管理角色的影响

6.管理的科学性和艺术性

• 明确管理的内涵，管理者做什么，管理者是什么角色
• 案例分析：日航起死回生背后的稻盛和夫

二、西方管理思想的演进

1.早期的管理思想

2.古典管理理论：科学管理理论、组织管理理论、行政组织理论

3.行为科学理论：人际关系理论、激励理论、领导效能理论

4.现代管理理论：管理科学学派、经验学派、过程学派、系统管理学派、社会系统学派、决策、权变

• 简明列表揭示西方管理思想演进过程
• 案例分析：双因素理论的应用

三、决策与计划职能

1.引例：康宁公司的经营决策：决策理论                

2.决策方法

3.计划工作的开展         

4.计划工作常用方法：滚动计划法、甘特图法、网络计划技术

5.目标管理法      

6.战略分析工具

• 经典工具方法：SWOT分析法、波士顿矩阵法、smart原则、5W2H法
• 案例分析：吉利收购沃尔沃有计划、有目标、有决策、有战略

四、组织职能

1.引例：阿米巴经营的诠释：组织的内涵与特点

2.组织的基本原则

3.管理幅度与管理层次

4.组织结构类型

5.组织变革

6.业务流程再造

• 经典工具方法：PDCA循环工作法、麦肯锡7S模型
• 案例分析： 小米的组织管理之道

五、领导职能

1.引例：任正非的领导艺术：有效领导应达到的效果

2.领导特质理论、行为理论、权变理论

3.激励理论与激励手段

4.人本管理的人性假设和主要形式

5.领导者个人修养

6.领导者职位权力和非职位权力

• 经典工具方法：领导管理方格法、时间管理四象限法、WBS任务分解法
• 实践分析：汽车业双福的领导魅力

六、控制职能

1.引例：民生银行的引入精益六西格玛管理：控制的内涵

2.控制的主要类型

3.管理信息系统控制

4.危机与危机管理

5.危机预警与预控

6.危机处理步骤

• 经典工具方法：二八法则、STAR模型
• 案例分析：蒙牛的一次危机经典控制