葛蔓：揭开阿里HR体系神秘面纱

【课程对象】企业HR经理、HR专员，企业中层以上管理者

【课程时间】12小时（2天），6小时/天

【课程背景】

马云曾说阿里有一个特别引以为傲的神秘组织---那就里阿里人力资源部门。TA不仅需要通精人力资源管理的道、法、术、器，还要对业务的战略、未来大图有着超出一般管理者的眼界。政委们，深入业务线，促组织发展，让企业文化分布到每个角落，帮助业务成长扫清障碍，与业务管理者并驾齐驱，“攻城略地”，共同实现企业的长远发展。TA们“出得厅堂，下得厨房”，那这支神秘的队伍具体是如何运作的呢？阿里组织发展专家葛蔓老师将带您共同揭密阿里的政委体系。

【课程收益】

• 了解阿里的HR体系前世今生（政委体系、绩效体系）
• 了解和掌握2-3个HR工具，提升工作专业度
• 解惑工作疑问、挑战，增长HR视野
• 掌握与业务共舞的几大核心，并学会应用
• 四大模块内容与实际工作生成联系，引发思考

【课程特色】

本课程采用互动式案例教学，由具备丰富理论知识和实践经验的专业人士，结合成功或失败的真实案例，采用讲授、研讨、案例分析、技能应用的等多种上学习方式，提升学员的理论水平和实战能力。

【课程对象】企业HR经理、HR专员，企业中层以上管理者

【课程时间】12小时（2天），6小时/天

【课程大纲】

第一部分：阿里企业文化发展与演变

                   ----阿里HR体系由来与支撑

1. 阿里企业文化三个阶段

• 校园文化
• 铁军文化
• 互联网文化

1. 阿里企业文化的三个层次剖析

• 人工饰物
• 价值观念
• 深层假设

1. 阿里企业文化下的人才发展理念

• 人事合一
• 虚事实做

   [第一部分说明]

案例：阿里黑名单事件等4个

互动：8-10个问题提问，3次讨论与练习

第二部分 阿里政委体系

1. 何为行业HR三支柱？
2. 阿里HRBP（政委）的“与众不同”

• 心力、脑力、体力，是阿里巴巴的组织能能量模型，简称“心脑体”。
• 政委侧重管人心、管思想，HR侧重管人身、管行为。

   3、如何充分掌握阿里政委体系的“精华”？

• 政委体系在阿里的定位

   何为“上得厅堂、下得厨房”，做有温度的HRG。

• 政委体系的四大角色

1. 人的问题合作伙伴
2. 公司与员工的“同心结”
3. 文化的倡导者
4. 人力资源开发者

• 阿里政委的特色工作

   闻味道、照镜子、揪头发、摸温度

• 如何与业务同行

   “敌进我退，敌疲我扰”

4、HRBP如何与业务共舞？

• 从HR到HRBP的转型
• 从了解业务到表达业务
• HRBP的有力“武器”

   杨三角、共创会、三板斧

• 内在修为很重要

   何为真、爱、灵?

5、优秀HR的修炼

• 提升自身修为（关键能力）
• 发展合作关系（多维度资源整合）
• 培养业务伙伴（培养业务伙伴相同味道）

            [第二部分说明]

    案例：每个部分最少2个举例说明

     互动：1、此部分以案例探讨方式为主，引申到工作中思考。

2、HR工具介绍与使用练习相结合。

第三部分 政委最重要的工作抓手

----阿里绩效管理体系

1、绩效管理体系的思考

• 为什么有绩效管理体系？
• 从战略kpi五步法

2、阿里绩效管理组成与流程

• 绩效的组成部分
• 管理具体流程与要点

3、双轨制考核

• 何为双轨制
• 双轨制规则
• 价值观评分标与强制打分
• 举例讨论

4、绩效考核结果对未来的影响

• 绩效考核的方向
• 人才盘点工具（人才九宫图）
• 考核结果运用（加薪、奖金、晋升等 ）

[第三部分说明]

案例：此部分4个举例（KPI举例、强制打分案例、人才九宫图案例、奖金案例）

互动：1、以讨论为主，阿里绩效与实际工作场景运用的挑战。

2、通过练习熟悉使用人才九宫图

第四部分  具有阿里特色的团队激励

1、激励的作用与分类

• 团队激励的作用
• 激励的系统分类

2、长期激励

• 年薪制offer
• 期权
• 职业发展

3、短期激励

• 精神类： 晋升、奖金、薪资、学习机会、年度奖项
• 物质类：企业福利、旅游

4、即时激励

• 即时礼物和荣誉
• 管理者的称赞等
• 用心、走心（有针对性）

[第四部分说明]

案例：此部分多个举例，扩宽激励视野

互动：1、开放式共创形式，生动、有趣的讨论

第五部分 两天课程总结kick off

以总结和回顾的形式收尾，走脑、走心。