葛蔓：目标与选材—打造优秀面试官

【课程时间】1天，6小时/天

【课程对象】企业中层管理者、企业基层管理者、企业HR人员

【课程背景】

你有没有经常在面试时不知道问什么，双目相对，情形有些尴尬？你有没有经常会出现招聘时看走眼，候选人入职没多久就离职？你有没有经常出现面试时，总是感觉不对头，但又不知道哪些有问题？…… 如果经常出现此类问题，那说明你需要参加面试官的训练了，你应该掌握一些必要的面试技巧。

如何能在面试时快速识别候选人是否匹配岗位？如何能在面试时采用多种技巧深试候选人的是否在说谎？如何能在面试时可以有节奏进行提问与追问？葛蔓老师将带您进入精准面试技巧训练中，让您在面试中能够快速、准确识别与判断候选人的匹配度，打造优秀面试官。

葛蔓老师拥有10年阿里经历，超过万人的面试经验，多年的招聘与面试实践中积累总结了丰富的经验，将通过本次课程为您带来具体可行的实施方案与操作指南，为精准面试提供技术体系保障。

【课程收益】

3〜掌握人才画像绘制三步骤

3〜掌握人才地图绘制三步骤

3〜掌握行为面试三步走

【课程特色】

• 课程引入相关工具、模型，从理论到实践每一个模块有讲解、演示、练习、点评，四大流程组成，确保学员课程学习效果。
• 课程活动有趣、愉悦，寓教于乐，确保学员良好的学习气氛中提升与进步
• 实战型课程。讲师有丰富的实践经验，结合企业、学员实际案例，让学员听得懂、记得牢、做得到。

【课程时间】1天，6小时/天

【课程对象】企业中层管理者、企业基层管理者、企业HR人员

【课程人数】30人以内

【课程方式】小组汇报+催化师输入+专家点评+团队PK+复盘

【课程主要流程和大纲】

（说明：每个内容环节设置体验式学习，可以定制引入大量企业案例。）

第一部分  如何定位组织的招聘？

1. 招聘中常见的六大痛点

• 问题：招聘工作中最困惑的六个问题是什么？
• 讨论：是什么原因造成这些问题？

1. 招聘在人才发展中的位子

• 招聘的重要性
• 人才补给站
• 布局的先头部队

1. 招聘活动参与者的角色与定位

• 决策层招聘中的角色与职责
• 用人部门在招聘中的角色与职责
• 招聘专业者角色与职责

[第一部分说明]

1. 设计理念：从招聘中存在的问题入手，把学员引入到培训内容
2. 案例：3个案例，
3. 互动：2个讨论，开放式把招聘的问题和原因进行分析，说明招聘的重要性。

第二部分 招聘策略与招聘渠道管理

1. 招聘路线图设计

• 路线图的目的是什么？
• 路线图解决什么问题？
• 绘制路线图3步法

1. 外部招聘渠道管理

• 外部招聘渠道管理规则
• 来源是什么？
• 外部招聘渠道如何驾驭？

1. 内部招聘渠道管理

• 自媒体招聘渠道管理
• 内部员工推荐渠道管理
• 内部员工招聘渠道管理

1. 精准定位人才宝图--【人才地图】绘制

• 人才地图绘制要素
• 人才地图信息收集
• 人才地图类型
• 人才地图三步绘制方案

[第二部分说明]

1. 设计理念：要清楚知道招聘的目标和目的，做好招聘前岗位梳理的准备工作，否则再好的面试官也招不合适的人员。
2. 案例：4个案例，
3. 互动：2个讨论，引导两个地图的绘制，通过绘制地图，理清面试前期准备工作

第三部分 优秀面试官之面试准备

1. 面试五大关键要素

• 时间要素
• 空间要素
• 程序要素
• 工具要素
• 人员要素

1. 招聘需求分析神器---人才画像

• 人才画像定义
• 阿里巴巴人才画像举例
• 人才画像三大步骤

第四部分 优秀面试官之面试过程---行为面试法

1.   面试流程与分工

• 面试流程内循环与外循环
• 管理者与平台人员分工

1.   STAR原则

• 如何获得有价值的信息
• 把假的变成真的
• 追究到底
• 开场与结束

1.   问题设计与提问技巧

• 理论式
• 引导式
• 行为式

1.   80:20原则
2. 工欲善其事，必先利其器

第五部分 优秀面试官之结构化结果评估

1、资源整合

2、资料分析

3、正确运用评估表

[第三、四、五部分说明]

设计理念：这三个部分是面试流程，其中行为面试是重点，面试前准备是关键，通过工具的使用，让面试更专业

案例：5个案例，

互动：2个练习，模拟面试场景，运用所学面试技能，现场演练。

第六部分 面试理念与面试礼仪

1. 面试理念

• 招人时，挑剔些
• 招进来 ，会欣赏

        2、基本面试礼仪、

• 自我介绍
• 环节说明
• 态度热情有礼
• 文化体现
• 再见相送

[第六部分说明]

设计理念：面试理念和面试时的细节，是企业文化和修养的体现，对管理者提出高的要求。

案例：3个案例，

互动：1个练习，基本礼仪练习。