【课程时间】1~2天，6小时/天
【课程对象】主管(主任)，一线班组长，基层管理储备干部
【课程背景】
基层管理者是企业的最小，是兵头将尾，但却是最基础的管理单元，为了打造卓越标杆班组，激励班组进一步提高自我管理能力，以及班组团队管理能力，毋庸置疑成为了改变员工理念，塑造良好班组氛围的关键，所以加强员工的班组文化建设，加强价值观和理念的深度理解，提升基层管理者的综合管理能力，提升其凝聚力、竞争力、执行力和创新力被提到重要的议事日程。
【课程收益】
提高班组团队执行力。
【课程特色】
3、每次课程当中会结合100%行业案例进行互动讲解，现场掌握方法、工具和思路，迁移至实践工作，真正对接工作情况，并且结合行动学习的实践法，现场布置后续培训后的一些运用环节，做到训前有调研，训中有练习，训后有成果。
【课程时间】1~2天，6小时/天
【课程对象】主管(主任)，一线班组长，基层管理储备干部
【课程方式】讲师讲授/示范+学员工作中真实案例现场分解+实操训练与演练
【课程大纲】
一、认知自我: 基层管理者的自我角色认知与定位
1、基层管理者的职责与定位
2、具备职业化素养是做好班组管理的前提与基础
a. 工作、职业与事业
b.职业与职业化的区别
c.职业化的三个层面
3、基层管理者应具备的“三头六必”能力结构
4、从技术或专业走向管理的转型
案例研讨：班组管理的5项困惑
二、压力管理: 基层管理者的自我减压与管理情商EQ素质提升
1、情绪与压力的客观性
2、情绪需要调适，压力需要舒缓
3、情商是成功管理的关键
4、塑造班组气氛，点燃工作激情
5、基层管理者情绪管理的“天龙八部”
案例研讨：遇到这样的班组成员该怎么办?
三、树立威信: 提升个人非职务影响力，提升团队执行力
1、获得下属拥护与支持的方法
2、根据下属成熟度选择领导方式
综合互动：如何应对不同类的下属？
3、如何对待老油条和刺头？
综合互动：“工作”与“关系”如何平衡？
4、如何应对“小团体”？
5、如何提高个人影响力，树立个人威信？
案例分析：如何运用非职务影响力执行和推动员工执行新规定、新政策？
四、辅导部属: 针对不同类型的员工差异化辅导策略？
1、员工辅导的策略
a. 四种员工类型
b. 因材施教：态度与能力
c. 什么情况下需要进行员工辅导？
d. 如何提升员工的责任感，塑造职业化的班组团队？
2、员工的在职辅导
a. 组成员辅导的教练五步法
b. 在职辅导OJT技巧
c. 班组中师徒帮带的利与弊
d.班组成员的业务知识与技能如何提高？
五、激励员工: 调动员工积极性和主动性，激活团队能量?
1、解决“为什么而干”的误区
2、员工的需求层次
3、突破物质激励的怪圈
4、建立你的非职务影响力
5、给员工更大空间与舞台
@视频：包头之别
练习：列出你的非物质激励的清单
六、管理沟通 : 促进班组内部的沟通顺畅，尤其掌握教练式沟通技巧。
1、卓越沟通的禁忌与要求
2、沟通礼仪之非语言沟通技巧
3、沟通的核心在于心态重建
4、教练式沟通的四大技术
5、教练在沟通中的价值和角色
6、教练式沟通之发问、回应要点
7、教练式沟通的4大关键流程
管理案例：如何与小李沟通？
演练：教练式沟通情景对练
七、绩效导向: 基层管理者的员工目标绩效管理能力提升
1、执行力的关键在于以结果为导向
2、影响团队执行力虚弱的三大症结：找借口、不配合、推责任
3、目标确定、分解与计划制订的工具实操
4、过程管控的3大关键要素
5、过程管控的纠偏与授权管理
6、团队执行力提升的3大关键点
7、目标与计划执行的系统工具介绍、实操与演练
陶跃