【课程时间】2天，6小时/天
【课程对象】企业员工、基层管理者
【课程背景】
近几年90后，95后员工陆续进入职场，成为职场的主力军，他们带着鲜明的时代特色和职业风格，给企业带来勃勃生机，同时，他们的“特色工作”也在工作中展示出许多不足，比如，时间管理的不到位，沟通能力的“缺失”，目标管理不明确，会议冗长但产出不理想等等问题，成为现在企业发展的新“苦恼”，他们即将承担起更大的使命，却由于通用技能不到位，成为职业发展瓶颈，为企业带来风险。
【课程收益】
【课程特色】
【课程时间】2天，6小时/天
【课程对象】企业员工、基层管理者
【课程人数】40人左右
【课程方式】讲师讲授+案例分析+角色扮演+情景模拟+实操演练（根据每次课程设计方式）
【课程大纲】
课前准备：
1、分组互动熟悉学员
2、建立团队PK机制
3、制定奖惩规则
4、课前案例学习（形式不限）
《有效沟通》
游戏名称：盲人越野
分角色扮演，完成游戏，启发式提问角色的感受。通过游戏体验式导入的方式，让学员体会什么是沟通，沟通不畅时的切身体会。
说明：此小节先对概念有理解，将沟通与学员自身建立联接，引入后面的思考。
1.互通信息（了解/告知/传达/汇报）
2.解决问题（或疑惑）
3.化解冲突矛盾
4.讨论商议做出决策
5.消除异议达成共识
6.其它
1.同事业务往来
2.各种会议
3.各种谈话
4.汇报工作
5.处理内部纠纷/外部客户投诉等
6.其它
说明：此环节以开放式小组讨论为主，结合讨论内容，讲师进行提炼和引导。
启发式提问，沟通的两大要素，重点强调走心。
（以上心法结合正反案例+情境，加深感同身受）
以小组为单位抽取案例进行情境演炼，学员相互讲评，讲师进行总结。
六、职场风格测试
MBTI职场风格测试，并由讲师进行解读。
作业：运用所学心法，提供一个良好沟通的案例。
《时间管理》
游戏名称：BINGO
要求：2分钟内完成表格项目，未完成的接受惩罚。
通过游戏体会沟通与时间管理的关系，体现时间的广度与宽度，同时，融洽学员关系，加深了解与情谊。
说明：通过小组讨论的方式，探讨两者关系，把两大课程有效的连接起来。
管理时间其实是不对的，时间管理其实是“自我管理”。
说明：开放式提问，学员自已总结时间管理的重要性。
说明：此模块通过小组讨论的方式，将日常具体工作分别放入到四个象限，小组生成大表。
项目管理：甘特图
手机APP结合运用。
作业：用学到的方法，进行两周工作安排并保证完成，改变习惯。
《目标管理》
由各个小组制定当日小组目标，并设计完成步骤开始，引入到当天课程。
说明：结合课程内容，制定目标的方式，与课程建立联接，同时，可以发现目标管理中问题，在后面课程引起共鸣。
二、什么是目标管理？
说明：由故事引出概念和目标重要性。
三、目标管理的四个步骤（重点部分）
（重点SMART原则和运用）
说明：目标管理四步骤是课程重点，主要学习两个方法，每个步骤学习后，再对标课程开始前目标设定，不断修改完善，通过案例的不断完善，掌握目标管理四步骤，学会使用工具。
四、个人目标与组织目标的关系
每个人的目标都是组织战略的一部分，密不可分。
作业：结合自身情况，制定一个目标，并按步骤实现。
《高效会议》
以小组讨论的方式，了解学员对会议的看法与期待，找出痛点，引出课程。
说明：便签式，开放式讨论，期待的高效会议。
说明：此模块多为互动、讨论，共创高效会议的步骤，产生共鸣。
以案例形式，小组模拟高效会议的5个如果，5个步骤，学会使用高效会议的工具。
葛蔓