赵泊瑜：《九型人格与管理沟通》课程提纲

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 九型人格

课程编号 : 8166

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行业不限

适用对象

企业各级管理人员、基层员工、HR群体

课程介绍

【课程对象】企业各级管理人员、基层员工、HR群体

【课程特色】课堂讲授视频教学案例研讨分组交流

【课程时间】1天，6小时

【课程背景】

九型人格源自于两千多年前苏菲教派的古老智慧，是当今最实用的人格分析理论。美国中央情报局把它作为一个识人指南，用以洞察各国元首的行为特质，斯坦福大学也把它引进到mba的课堂来训练学员的领导力。时至今日，九型人格被誉为沟通的"圣经"和有效的"读心术"。企业的管理根本上是对人的管理，运用九型人格能够有效促进和提升组织内的沟通与管理。

通过对九型人格的系统学习，了解自己及团队成员的性格特点，并掌握如何根据不同人的思维模式、情绪模式、行为模式、情感模式进行互动、沟通、管理及自我发展。

【课程收益】

1、了解九型人格的行为动机和渴望

2、九型人格的识别和区分方法分析

3、了解每个型格的沟通特点和方法

4、了解与各型格人之间的沟通要点

5、运用九型人格可避免负情绪沟通

6、运用九型人格营造团队和谐凝聚

【课程对象】企业各级管理人员、基层员工、HR群体

【课程特色】课堂讲授视频教学案例研讨分组交流

【课程时间】1天，6小时

【课程提纲】

一、走进九型人格

九型人格自我测评
九型人格的起源
九型人格的三个中心

二、不同型号的性格特征

1号完美型的性格素描和代表人物
2号助人型的性格素描和代表人物
3号成就型的性格素描和代表人物
4号自我型的性格素描和代表人物
5号理智型的性格素描和代表人物
6号疑惑型的性格素描和代表人物
7号活跃型的性格素描和代表人物
8号领袖型的性格素描和代表人物
9号和平型的性格素描和代表人物

三、互动：看视频辨九型

四、转桌共创：破解九型沟通之道

五、与不同型号的沟通模式

1. 1号完美型的沟通模式

2. 2号助人型的沟通模式

3. 3号成就型的沟通模式

4. 4号自我型的沟通模式

5. 5号理智型的沟通模式

6. 6号疑惑型的沟通模式

7. 7号活跃型的沟通模式

8. 8号领袖型的沟通模式

9. 9号和平型的沟通模式

六、课程回顾

三个中心与九种性格的总结与应用要点

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• 赵泊瑜：《高效能管理者五项修炼》课程提纲: 【课程对象】企业各级管理层【课程特色】课程讲授工具方法案例分析分组研讨输出个人能力提升方案【课程时间】1-2天，6-12小时【课程背景】管理者是企业的中流砥柱，他们是企业决策实施与落地的核心，因此提升管理者的工作管理技能，是保证企业战略和各项决策顺利实施的关键。然而，许多管理者在工作中常遇到以下困惑：如何提升自己的战略定位如何调动下属工作积极性如何进行目标管理及员工辅导如何进行高绩效的团队建设如何进行有效授权和监督如何对员工进行有效激励如何带领团队实现有效变革如何进行个人能力的针对性提升系统化提升组织管理者的能力和修炼，是每个企业的关键要务，《高效能管理者五项修炼》课程，通过高效能管理者的3+2模型，从团队打造和自我管理两个维度，围绕目标牵引、赋能团队、领导变革、自我造就、知行合一五个主题，从理念到技能全面训练，为企业锻造优秀的管理型人才！【课程收益】管理者需要具备的各项核心管理能力及形式方法、流程、技巧管理者提升个人相关能力的IDP行动路径为管理者提供实践各项能力提升的具体标杆做法【课程对象】企业各级管理层【课程特色】课程讲授工具方法案例分析分组研讨输出个人能力提升方案【课程时间】1-2天，6-12小时【课程提纲】目标牵引战略思维管理者为什么要有战略思维如何具备战略思维理解战略推进战略战略性思考商业洞察案例：毛主席的战略思维一个延安换取全中国抗美援朝攻打锦州战略目标解码如何将战略目标分解至部门如果将部门目标分解至员工员工绩效目标管理六要素制定决策寓言故事：农夫和石头布里丹毛驴的选择1.系统化思考获得全貌整体分析系统解决2.高质量决策收集信息展开多个方案考虑影响因素运用标准果断做决定准备预案3.制定可行计划设定优先级评估资源将计划具体化协调周边提前预估问题决策的六大类型决策主体：集体决策、个人决策决策范围：宏观决策、微观决策决策地位：战略决策决策问题出现频率：常规性决策、非常规性决策决策问题了解程度：确定型决策、风险型决策、非确定型决策决策制定过程作业：突破性决策、追踪性决策决策体系的五个部分决策系统智囊系统信息系统执行系统监督系统西蒙决策四步骤第一步：确定决策目标第二步：拟定决策方案第三步：优选决策方案第四步：执行决策方案案例故事诸葛亮的空城计比亚迪生产口罩四渡赤水结果导向什么是结果导向衡量结果的三个标准案例：热气球的故事结果管理要规避的三个误区态度不等于结果案例：小李的故事职责不等于结果案例：俄罗斯人种树任务不等于结果案例：顺丰快递的故事、踢球和进球如何做到结果导向界定目标预判风险排除干扰跟进动态确保策略有效问责赋能团队有效授权有效授权如何做建立授权机制建立授权氛围授予适当的人合理跟进给予后续支持有效授权的五个原则权责对应视能授权逐级授权信任原则有效控制授权流程第一步：授权工作分析第二步：选择授权对象第三步：明确授权内容第四步：授权前的沟通第五步：授权后的监控第六步：授权效果评估不恰当的工作授权方式工作授权沟通技巧引导倾听赞赏分享强调工作授权要避免的两大陷阱责任稀释定律责任跳动定律激励承诺什么是激励承诺人的基本动力案例：减肥的故事激励承诺如何做目标牵引委以重任传递信任积极关注正向反馈表达认同积极期待激励管理的五个原则目标结合原则物质激励与精神激励相结合原则外激与内激相结合原则正激励与负激励相结合原则灵活原则激励的类型物质激励精神激励正向激励负向激励激励策略实施的原则及时性同一性预告性开发性案例：硅谷企业的激励故事教练辅导如何做好员工辅导案例：新上任的技术经理松下幸之助与中尾的故事员工辅导的冰山模型什么是教练式的员工辅导（1）小短片：优秀的教练如何激发潜能（2）教练辅导的GROW模型目标设定现状分析发展路径行动计划案例：卡洛斯戈里的管理之道人事总监与招聘经理的教练式对话领导变革创新创新意愿展现创新意愿产生创新想法采取创新行动推动创新展现开放性启发可能性选择创新方案嘉奖创新表现确保创新价值创新管理营造创新氛围定义创新方向引导创新模式扶植创新项目激励创新成果企业中创新的种类管理创新营销创新技术创新机制创新打造创新型团队的步骤步骤一：明确创新目标步骤二：完善创新制度步骤三：持续创新激励步骤四：建设创新文化团队创新管理的四个流程创新准备创新机会发散思维整合创新案例：HCL公司的创新管理变革管理小故事：太空中的蜘蛛变革管理的六步框架第一步：制造紧迫感第二步：开发愿景第三步：达成共识第四步：边学边做第五步：持续迭代第六步：深度融合组织智慧什么是组织智慧组织智慧之影响说服明确目标表达观点有逻辑地陈述方案引用坚实论据给予理由说明利益回应质疑提炼共识组织智慧之发挥影响力建立上层连接设计影响链迎合对方需求确立共同目标运用影响策略自我造就个人发展成为自己的领导者管理者个人发展三步法第一步：自我设定新目标第二步：在实践中不断精进和修炼第三步：强大的学习能力知识与学习如何提升管理能力通过学习拥有洞见力通过学习提升适应力通过学习获得说服力通过学习拥有定力时间管理时间的特性有限资源不可逆性公平性第四代时间管理的特点最重要的事先做多方面平衡改变思想而非行为群策群力，平衡的自然原则时间管理的方法方法一：当前时间情况记录方法二：有效地使用你的高峰时间方法三：划分事件的四个象限方法四：80/20法则方法五：填写每日时间待办单的步骤如何解决常见的时间浪费解决问题发现问题问题的分类如何发现问题如何描述问题分析问题排除不是问题的“问题”抽丝剥茧，抓住核心主因回归简单思考，找到真正问题解决问题群体智慧，头脑风暴系统思考，综合分析抓大放小，解决关键问题大胆假设，小心求证知行合一个人改变五步法自我的觉察管理者自我觉察的三种方法工作中的痛点领导力测评个人成长目标强烈的意愿行动聚焦宣言有效的方法持续的行动制定IDP发展行动计划环境的支持课程回顾总结

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