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朴宏: 炼就火眼金睛,金牌面试官就是你 --《精准招聘之面试技巧》

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 招聘面试

课程编号 : 7930

面议联系老师

适用对象

HRD\HRBP\COE、管理者 咨询顾问

课程介绍

【课程时间】 2天,6小时/天

【课程对象】 HRD\HRBP\COE、管理者 咨询顾问

【课程背景】

你是不是经常会出现招聘时总是看走眼,候选人入职没多久就离职?你是不是经常在面试时不知道问什么,情形好尴尬?你是不是经常会出现面试时,总是感觉不对头,但又不知道哪些有问题?诸如此类问题如果经常会出现的话,那说明你需要参加面试官的训练了,你应该掌握一些必要的面试技巧。

如何让您在面试时快速识别候选人是否匹配岗位?如何让您在面试时可以有节奏进行提问与追问?如何让您在面试时可以采用多种技巧深试候选人的是否在说谎?朴宏老师将带您进入精准面试技巧训练中,让您在面试中能够快速、准确识别与判断候选人的匹配度。

拥有世界500强背景的朴宏老师,有超过2万人的面试经验,并带领过猎头团队创造过卓越的招聘佳绩,多年的招聘与面试实践中积累并总结了丰富的经验,她将通过本次课程为您带来具体可行的实施方案与操作指南,为精准面试提供技术体系保障。

【课程收获】

3〜掌握人才画像绘制三步骤

3〜掌握人才地图绘制三步骤

4〜掌握面试望闻问切四大技巧

5〜掌握结构化面试五步法

3〜掌握评价中心三大技术应用

 

【课程特色】

课程结构将围绕着三个结合展开:理论与实践相结合,知识与问题相结合,能力与改善相结合。课程深入浅出,化专业知识为平常应用。

【课程时间】 2天,6小时/天

【课程对象】 HRD\HRBP\COE、管理者 咨询顾问

【课程方式】课程互动性良好、每个关键环节老师都会设计与工作场景相结合的互动,让学员边学边用。使课堂氛围非常活跃,学习与演练能够紧密结合。老师的逻辑性极强,学员能够由浅入深跟随学习、理解、接受、运用所学内容,学习收获较大。

【课程大纲】

一、如何定位组织的招聘?

  1. 招聘中常见的六大痛点
  2. 招聘在人才发展中的位子
  3. 招聘活动参与者的角色与定位
  • 决策层招聘中的角色与职责
  • 用人部门在招聘中的角色与职责
  • 招聘专业者角色与职责
  • 员工参与招聘的角色与职责

 

二、影响招聘的内外环境分析

  1. 影响招聘的外部环境分析
  • 宏观经济与产业结构分析
  • 社会文化与就业政策分析
  • 人口结构与人才供应分析
  • 技术变革与行业变革分析
  1. 影响招聘的内部环境分析
  • 组织文化与战略目标分析
  • 薪酬福利政策分析
  • 学习与发展机会分析
  • 领导风格与组织氛围分析
  • 岗位分工与工作流程分析

三、招聘策略与招聘渠道管理

  1. 招聘路线图设计
  • 招聘岗位与需求分析
  • 招聘政策与实施规划
  • 招聘渠道与招聘活动策划
  1. 外部招聘渠道管理
  • 校园招聘策划与组织
  • 媒体招聘渠道管理
  • 网络招聘渠道管理
  • 现场招聘渠道管理
  • 委托机构招聘管理
  1. 内部招聘渠道管理
  • 自媒体招聘渠道管理
  • 内部员工推荐渠道管理
  • 内部员工招聘渠道管理
  1. 精准定位人才宝图--【人才地图】绘制
  • 人才地图绘制要素
  • 人才地图信息收集
  • 人才地图类型
  • 人才地图三步绘制方案

【案例分析】某公司人才地图设计案例

四、精准面试之面试准备

  1. 面试五大关键要素
  • 时间要素
  • 空间要素
  • 程序要素
  • 工具要素
  • 人员要素
  1. 面试五项基本原则
  • 组织匹配原则
  • 职业匹配原则
  • 任务匹配原则
  • 团队匹配原则
  • 个性匹配原则
  1. 招聘需求分析神器—绘制【人才画像】
  • 人才画像定义是什么?
  • 谷歌的人才画像示例
  • 人才画像适用范围
  • 人才画像七大维度
  • 人才画像设计三步骤

【案例分析】某集团公司人才画像设计

 五、精准面试之面试识别技巧--望闻问切

  1. 【望】通过观察判断
  • 身体信息采集与评价标准
  • 行为信息采集与评价标准
  • 名相信息采集与评价标准
  • 神相信息采集与评价标准
  1. 【闻】通过听闻判断
  • 声音信息采集与评价标准
  • 语言信息采集与评价标准
  • 思维信息采集与评价标准
  • 态度信息采集与评价标准
  1. 【问】通过提问观察判断
  • 提问的四大内容
  • 问题的六大类型
  • STAR提问技巧
  • 追问技术
  1. 【切】通过工具探测评价
  • 知识与理论类测试设计
  • 操作类技能测试设计
  • 性格与倾向性问卷测试
  • DISC测评技术应用
  • PDP测评技术应用
  • 九型人格测评技术应用

【演练】在某背景中设计STAR提问问题师

六、结构化面试评估技巧

  1. 结构化面试的优缺点
  • 优点:公平、标准、高效
  • 缺点:机械、死板、误差
  1. 结构化面试设计五步法-DAMDV
  • Define定义目标
  • Analyze 分析问题
  • Measure 测量标准
  • Design 设计方案
  • Verify 检验效果
  1. 结构化面试的六个一致
  • 评估要素一致
  • 问题设置一致
  • 评分标准一致
  • 面试流程一致
  • 考官训练一致

【案例分析】某公务员考试的结构化设计分析

七、评价中心技术在招聘中的应用

  1. 评价中心技术在招聘应用的优劣势
  • 优势:针对性强、直观性好、可信度高、信息收集广
  • 劣势:设计难度大、操作难度大、效度低、评判难、随意性高
  1. 评价中心技术评估实施步骤
  • 观察行为
  • 收集信息
  • 评价打分
  • 主试说明
  • 总体评价
  • 判断结论
  1. 主要评价中心三大技术应用分析
  • 无领导小组面试技术
  • 角色扮演面试技术
  • 文化筐面试技术

【学员演练】某公司高管招聘中无领导小组评价设计

八、精准面试之完美收关

  1. 面试结束环节设计
  • 结束流程
  • 结束语设计
  1. 面试评价与反馈
  • 综合评价维度
  • 评价审议流程
  • 结论反馈程序
  1. 面试的总结复盘

九、招聘后期管理

  1. 招聘工作三大绩效评价
  • 用人部门满意度
  • 录用率
  • 留存率
  • 面试体验满意度
  1. 面试误区管理
  2. 录用与入职管理
  3. 面试官训练管理

总结&回顾

朴宏老师的其他课程

• 朴宏:《凝心聚力,携手共建企业文化》-- 企业文化重构
课程时间:2天,6小时/天课程对象:企业中、高层管理者,人力资源管理者【课程背景】你是否发现组织每位员工能力很强,但整体凝聚力却很弱,组织如同一盘散沙;你是否发现,组织在疯狂追求利润或高增长时,有些员工放弃了曾经坚守的道德底线;你是否发现,组织内部协作时经常出现相互拆台、相互抵毁等事件……诸如此类事件发生,在很大概率上告诉我们组织文化建设出现了问题,这些问题轻者增加组织内耗,影响组织发展,重者会将会把组织拖入死亡的边缘。如何让我们即能成就百年基业,又能让坚守最初赚钱又济世的梦想;如何让我们面对风雨时,全体员工同舟共济,不离不弃;如何让垂垂老已的组织,重新散发活力,再创辉煌?具有二十多年企业管理经验的朴宏老师,将带您共同开启组织文化再造之旅,将从组织文化诊断与评估开始,为您再造卓越的组织新文化,引导突破文化困境,形成新的文化共识,深度掌握落实组织文化手段与方法,从而在组织文化建设方面取得实实在在的成果与进步!【课程目标】1、学习企业文化建设的的理论实质与精髓;2、掌握企业文化评估建设的方法和工具;3、洞察企业文化建设的实战经验与智慧;4、掌握企业文化落地生根的方法与手段。课程特色:课前深入调查学员单位企业文化建设的现状,结合学员单位的情况进行实操演练。结合主讲老师二十多年的宝贵实战经验,结合学员企业背景,消化课程知识,让学员把错误犯在课堂里,把正确方法带回去;分组研讨、课堂演练,让学习变成一个饶有趣味的竞赛。课程时间:2天,6小时/天课程对象:企业中、高层管理者,人力资源管理者授课方式:课程讲授式:课程讲授50%,案例分析及小组研讨30%,实操练习20%团队引导工作式:课程讲授20%,案例分析20%,团队共创60% 【课程大纲】一、 企业文化的理论共识企业文化定义沙因对企业文化的定义罗宾斯对企业文化的定义什么是企业文化的三个层次企业文化三大特性是什么?企业文化三大功能有哪些案例分析与讨论:阿里某某事件中透视出来的企业文化问题。二、 如何面对亚文化对组织的冲击什么是亚文化亚文化的来源亚文化在组织中的影响如何合理解决亚文化冲突案例分析:联想收购IBM后的文化融合操作指南三、如何对企业文化评估与重构如何开展企业文化群体访谈勒温解冻模型探索文化重建重构企业文化三大核心理念建立企业文化五大落地系统建立企业文化沟通系统四、如何有效开展企业文化的宣贯企业文化的洋葱结构图分析企业文化的系统透视企业文化的宣贯的方法和渠道互动研讨:如何改善本企业的企业文化沟通和评估五、全面重构企业文化中的系统配套体系有哪些?领导梯队在企业文化落地中的角色制度类载体在企业文化落地中的建设活动类载体怎样促进企业文化落地象征物、媒体、产品等器物类载体如何促进企业文化落地互动研讨:企业文化载体作用的机制及如何运用六、标杆企业的文化建设案例解析及研讨案例分析:阿里文化现象分析案例分析:格力的企业文化案例分析:微软文化再造分析案例分析:网飞文化分析案例分析:德胜文化分析
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【课程时间】 2天,6小时/天【课程对象】 HRD\HRBP\COE、管理者 咨询顾问【课程背景】当组织希望突击提拔干部时,你去无从下手,您却不知道更应提拔谁?当组织出现危机,希望精简人员时,您却不知道应该精简谁?当组织盈利,希望奖励贡献更大的人时,您却不知道应该奖励谁?诸如此类问题出现,都说明组织在人才盘方面还没有起步,是时候一起学习人才盘点技术了。如何让您在人才选拔时,做到有据可依?如何让您在人才精简时,做到公平公正?如何让您在人才激励时,做到奖惩分明?朴宏老师将带您进入人才盘点世界,让您能够掌握人才盘点技术,在人才选拔、人才优化、人才奖惩等各方面,做到有据可依。拥有世界500强背景的朴宏老师,有近30年的管理经验,有人才发展与组织发展实践中积累并总结了丰富的经验,她将通过本次课程为您带来具体可行的实施方案与操作指南,为人才盘点提供技术体系保障。【课程收获】4〜掌握四大人才盘点工具3〜掌握三大人才盘点流程3〜理解三大知名企业人才盘点特点【课程特色】课程结构将围绕着三个结合展开:理论与实践相结合,知识与问题相结合,能力与改善相结合。课程深入浅出,化专业知识为平常应用。【课程时间】 2天,6小时/天【课程对象】 HRD\HRBP\COE、管理者 咨询顾问【课程方式】课程互动性良好、每个关键环节老师都会设计与工作场景相结合的互动,让学员边学边用。使课堂氛围非常活跃,学习与演练能够紧密结合。老师的逻辑性极强,学员能够由浅入深跟随学习、理解、接受、运用所学内容,学习收获较大。【课程大纲】一、如何为人才盘点的定义人才盘点三个定义人才盘点定义组织盘定义人才梯队建设定义三个定义的关系从属关系:人才盘点从属于组织盘点。服务关系:人才盘点服务于人才梯队建设。二、人才盘点意义与目标健康评级的意义诊断组织的意义:战略保障、人才准备、发展定位校准组织的意义:人才数量、人才质量、工作负荷指标对比:优化团队-测量差距优化:胜任标准、人员配置、实战训练测量:结构差距、匹配差距、胜任差距对症开药的意义:发展个人-定向施策发展:自我辩识、成长定位、持续继续施策:雇员开发、高潜计划、继续计划三、如何避免进入人才盘点误区盲目盘点误区:违背以终为始原则盲目开始盲目结束工具无效误区:违背方法科学合理原则信度无效效度无效缺失应用误区:违背成果应用原则无效反馈无效应用四、合理划分人才盘点类别,奠定盘点基础以实施主体划分开门盘点闭门盘点以实施周期划分例行盘点临时盘点 五、科学定位人才盘点内容,避免过多消耗雇员发展类内容盘点组织承诺现状员工敬业状态工作动机内容盘点员工职业兴趣员工性格特质领导管理特质员工天赋特质工作能力内容盘点岗位胜任能力人员智力商数人员体能特质人员职业能力六、人才盘点三大方法查:使用查阅历史资料或数据信息的方法。考:使用考试、考核的方法。评:使用讨论、评价、评议的方法。七、人才盘成果应用方法人才归类人才九宫格:纵向业绩、横向价值观,九种人格类型人才开发库:在职人才库、继续人才库,二者之间的关系继任人才清单:继任岗位、继任人员分类开发计划·开发清单:优秀清单、高潜清单、关注清单、优化清单计划地图:奖-罚、留-弃、增-减、升-降八、人才盘点四大经典工具人才盘点工具选择时关注要点确定盘点目的明确分析要素设计工具组合确定盘点流程经典四大盘点技术工具民主测评(360度测评) 评价中心 人格问卷 经验地图工具对比九、人才盘点实施三大流程人才盘点启动前的各项准备确定人才盘点要素设计人才盘点行动计划收集人才盘点信息资料辅导与宣传人才盘点工作人才盘点实施中的过程控制召开人才盘点启动会议实施人才盘点任务收集人才盘点结果组织召开人才盘点会议人才盘点结束后的成果管理人才盘点结果反馈整体工作总结复盘召开复盘会议收集信息、数据分析总结经验形成案例报告资料归档案例分析十、三大知名企业人才盘点案例阿里巴巴人才盘点案例分析人才盘点结果呈现:四类人关注三种人,打好一副牌三年动一下,合理赋能华为人才盘点案例分析人才盘点结果呈现:十六宫格学习量表设计腾讯人才盘点案例分析人才盘点类型:例行与临时学习量表设计十一、人才盘点项目成败关键失败原因探索规模合理性探索战略紧密结合探索人才文化成熟度探索高管支持程度探索技术专家支持程度探索成功因子探索总结&回顾
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【课程对象】企业决策层、投资人、中高层管理者、人力资源负责人及各部门负责人等。【课程时间】2天,6小时/天,共12小时【课程背景】您是否经常为组织目标达不成、团队业绩上不去而困惑迷茫?您是否经常会为因产品交期延迟、客户满意度低而失去订单,为此灰心沮丧?您是否经常会遇到部门之间相互推诿扯皮、协作不畅,而火冒三丈?等等,诸如此类问题不胜枚举,如果您的回答是肯定的,相信组织在绩效管理方面100%出现了问题。如何让每位员工明确并高效的完成自己承担的各项工作任务?如何让每个部门按组织目标要求去工作,如期达成各项组织目标?如何让每位员工的工作成果得到公平公正的评价,获得合理的报酬?拥有世界500强背景的朴宏老师,以她20多年的人力资源管理实践经验,为您带来全面绩效管理的知识与操作指南,相信通过本次课程的学习,一定会让您与您的组织在团队绩效与个人绩效管理方面有一番全面的改善与优化!【课程收益】4〜详解绩效管理之kpi\BSC\OKR\PBC四大经典工具4〜详解绩效管理PDCA四个系统管理阶段100〜介绍绩效管理近百个知识点,覆盖绩效管理全流程【课程特色】让学院在课程中学会,掌握。课程互动性、每个关键环节老师都会设计与工作场景相结合的互动,让学员边学边用。使课堂氛围非常活跃,学习与演练能够紧密结合。老师的逻辑性极强,学员能够由浅入深跟随学习、理解、接受、运用所学内容,学习收获较大。【课程对象】企业决策层、投资人、中高层管理者、人力资源负责人及各部门负责人等。【课程时间】2天,6小时/天,共12小时 【课程大纲】绩效管理在组织中的定位与意义--为什么说绩效管理是组织发展最好的“抓手”组织绩效管理现状的四大困境氛围困境:难以建立友好氛围建构困境:难以建立可操作体系实施困境:难以建立顺畅实施流程应用困境:难以建立成果应用场景组织绩效管理的两层意义绩效管理对组织的意义有效提高工作质量有效避免管理冲突有效降低管理成本绩效管理对员工的意义有效促进员工发展有效指导员工工作方向与任务要求有效评价与奖励员工贡献绩效管理中必须理解的三个定义什么是【绩效管理】的定义?什么是【绩效考核】的定义?什么是【目标管理】的定义?进一步明确三者之间的关系小组讨论:三者之前关系讨论绩效管理发展演进的四个阶段第一阶段:从无到有第二阶段:从单一绩效管理到多维绩效管理第三阶段:从业绩绩效管理到战略目标管理第四阶段:从关注业绩结果到关注经营过程绩效管理与经营的关系绩效管理的分类个人绩效管理团队绩效管理绩效管理与经营管理的四大的关系与工作分析的关系与薪酬体系的关系与人员甄选的关系与培训开发的关系绩效管理经典工具解读--如何深度理解4大绩效管理方法KPI〜关键绩效指标管理KPI核心思想—二八法则KPI基本条件与制定规则案例说明:某企业KPI的实践案例分析BSC〜平衡计分卡管理BSC核心思想—平衡绩效管理BSC四大维度与战略地图案例说明:某跨国企业的BSC实践案例分析OKR关键目标成果管理OKR核心思想—任务支撑目标OKR实施条件与制定规则案例说明:谷歌OKR实践案例分析PBC 个人业绩承诺管理PBC核心思想PBC 三个承诺与案例说明:华为PBC实践案例分析绩效管理的PDCA四个阶段---企业做好绩效管理的4个核心阶段Plan~绩效规阶段Do〜绩效执行阶段Check〜绩效检验阶段A〜绩效改进阶段Plan 绩效规划阶段--基于企业战略及组织发展的绩效规划怎么做?组织管理体系规划绩效管理责任与分工绩效执行责任与分工绩效辅导责任与分工小组讨论:中小企业应该如何建立绩效管理体制?目标与计划体系规划如何制定与分解绩效目标目标与考核计划设计考核维度与内容设计如何考核行为如何考核态度如何考核成果指标体系规划提取指标的原则与方法建立指标体系的步骤如何制订指标标准小组演练:如何设计并提取员工业绩管理指标?评价流程规划如何选取评价主体如何先择考核技术如何避免评价误差(问题、改进、沟通)评价结果模型设计(分值、等级、九宫格等)案例分析:某公司年度经营者绩效规划方案分析Do-绩效执行阶段--让绩效管理不“偏轨”,在企业扎根落地绩效考核启动管理如何设计绩效承诺书绩效实施辅导培训绩效考核启动仪式绩效信息收集管理如何做好绩效信息记录与收集管理如何分析收集的信息绩效过程辅导与监督如何设计考核计划与通知如何实施三级考核评价如何做好绩效辅导工作如何开展360度民主评议如何有效开展绩效考核评价会议案例分析:绩效实施辅导的培训项目设计Check~绩效检查阶段--如何用绩效检查及时发现绩效管理的问题?绩效结果管理 分析强制分布与末位淘汰管理模型的优劣 分析绩效九宫格模型的优劣案例分析:阿里、华为、腾讯绩效结果模型分析绩效结果反馈 基于事实的绩效面谈三大方法 员工负面绩效反馈原则与方法小组演练:如何运用行为事件法进行绩效面谈绩效结果应用体系在薪酬管理上的应用在培训开发上的应用在人才招聘上的应用在人才晋升上的应用小组演练:如何建立绩效成果与薪酬激励之间的联系Act~绩效改进管理--如何改进绩效管理中的问题?如何开展绩效管理复盘绩效管理复盘流程如何提练优秀绩效案例如何定义重点改进绩效清单优秀绩效固化方法优秀绩效案例成功经验提练优秀绩效案例经验推广缺陷绩效改进方法缺陷绩效综合分析缺陷绩效改进计划缺陷绩效改进跟踪下期绩效规划分析与调整分析下期绩效改进方案设计下期绩效推进计划案例分析:某公司缺陷绩效管理办法分析影响绩效管理成功的关键点--还有那些关键因素会影响绩效管理的结果?绩效管理的一个共识--目标共识绩效管理三个持续持续跟踪持续沟通持续反馈潜在四大问题控制标准不清近因效应个体偏差晕轮效应绩效管理与员工激励关系绩效管理的信息化系统应用总结&回顾

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