【课程对象】一线班组长、车间主任、工段长等基层管理者
【课程时间】1-2天（6小时／天）
【课程背景】
一般企业看高层，优秀企业看中层，卓越企业看基层。一线班组管理水平直接关系到企业战略落地及各项经营指标的实现。新时代背景下，管理情境更加复杂多变，管理对象遍布90后、00后，管理问题更加聚焦以人为中心，以往以“命令、监督、检查、考核、罚款”为主的管理手段显得简单粗暴而不得人心。人本时代，如何最大程度调动员工的积极性和创造性，已经成为管理的核心命题。本课程旨在从尊重人性的角度出发，构建新时代班组管理基本模式，打造富有活力的人本机制和管理平台，植入一系列人本管理理念、思维、方法和工具，不断引导和重塑人的行为，最终释放一线班组活力，提升终端战斗力。
【课程收益】
【课程特色】
“有意义”——源于实践，归于落地。基于班组长日常管理中的常见问题场景，引导班组长建立基本管理思维，给工具、给方法、给案例，即学即用。
“有意思”——通过互动体验式授课、丰富化接地气的案例分析、焦点问题的汇智研讨、自测把脉式的反思、实效化工具演练，让学员在轻松愉悦的氛围中学思顿悟。
【课程对象】一线班组长、车间主任、工段长等基层管理者
【课程时间】1-2天（6小时／天）
【课程大纲】（见下页）
主要部分 | 核心内容 | 解决什么问题 |
第一部分 新时代管理之“变” |
——管理哲学的转变 ——管理思维的转变 ——管理工具的转变
——全员参与 ——全方位管理 ——全过程控制 | ①理解人本管理的核心内涵 ②建立班组“三全”管理理念 |
第二部分 班组组织建设 |
| ①解决班组长“忙乱”的问题 ②践行全员化管理 ③实现规范化管理 ④实现班组长“在”与“不在”一个样 |
第三部分 班组文化建设 |
——变“管理人”为“引导人” ——变“约束人”为“激活人” ——变“改造人”为“塑造人” ——变“满足人”为“成就人”
——将班组建设成为班员的精神家园 ——将班组建设成为班员的乐业福田 ——将班组建设成为班员的成长摇篮 ——将班组建设成为班员的成就舞台
——“文”：班组理念系统建设 ——“化”：班组化育系统建设 | ①解决企业文化不落地的问题 ②解决班组一盘散沙的问题 ③解决班组凝聚人心的问题 ④彰显班组文化传承力和凝聚力
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第四部分 班组制度建设
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——有制度，无人心 ——有制度，无活力 ——有制度，多博弈 ——有制度，无执行
——全员共识，消除博弈 ——全员认同，消除对抗 ——自我管理，互相监督 | ①解决制度无效问题 ②解决有令不行问题 ③提高制度的执行性 ④学会完善班组制度 |
第五部分 透明化平台建设 |
公平——员工最基本的需要 公正——管理与激励的根本基础 公开——阳光是最好的消毒剂
——哪些要素需要透明化 ——哪些平台支撑透明化
——班组管理看板建设 ——微信共享交流平台 | ①解决管理不公平问题 ②解决制度不透明问题 ③解决目标不清晰问题 ④解决绩效不公示问题 ⑤解决现场杂乱问题 ⑥学会制作管理看板 ⑦学会制作文化看板 ⑧学会通过看板实现有效管理 |
第六部分 人本机制建设 |
| ①学会“搭台” ②学会激励班员 ③学会评价班员 ④学会营造氛围 ⑤学会奖惩班员 ⑥建设正能量场域 |
第七部分 案例管理法 |
——案例是文化化育的工具 ——案例是解决问题的工具 ——案例是传授经验的工具 ——案例是避免事故的工具
| ①学会发现问题 ②学会解决问题 ③学会分享经验 ④学会借鉴教训 ⑤学会教育班员 ⑥消除管理博弈 ⑦沉淀培训素材 |
第八部分 班组例会管理 |
——例会是工作管理的平台 ——例会是思想沟通的平台 ——例会是学习分享的平台 ——例会是问题解决的平台
——班前会功能与要素解析 ——开好班前会的关键点 ——视频观赏：某班组班前会
——班后会功能与要素解析 ——开好班后会的关键点
——班后会功能与要素解析 ——开好班后会的关键点
——安全例会、民主生活会…… | ①解决应付开会的问题 ②解决无效会议的问题 ③实现班组例会规范化 ④实现班组例会最大效能 |
翟振芳