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李文莉:建标准、塑形象、提境界 -- 职场新人类的情商及素养打造

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 情商管理

课程编号 : 7362

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适用对象

部门员工、应届毕业生,部门骨干,管培生等。

课程介绍

【课程对象】部门员工、应届毕业生,部门骨干,管培生等。

【课程时间】6小时

【课程背景】

新人如何转型为一个合格的职业人,是年轻人面临的挑战。而浮躁的社会,浮躁的职场,员工对工作的迷茫,企业管理的痛苦——到底出了什么问题?作为员工要追求成功,作为组织要追求常青——什么是最宝贵的?《美国觉氏企业调查报告》显示:世界500强94%的高级管理人员,把个人成功以及企业管理成功,都归因于“心态的转变”,而非其他。一个企业完全可以通过提升员工的正能量,提高学员的职业化素养来培养、提升员工的责任感、团队意识。进而激发企业迅速成长,提升企业的生产竞争能力!这方面,对于职场新人更为重要。

课程突破了很多课程只讲理论思想、没有实战经验、缺少工具方法的瓶颈,还原现实环境中一个个实际发生的案例,以及案例背后不为人知的客观规律。解决学员在学习过程中面临的“看不清、想不到、做不了”的三大难题,使学员学之解惑,学之能用,帮助企业学员提升情商和职业素养,打造企业竞争力!

 

【课程收益】

  • 了解职场新人的情商和职业素养提升背后的规律与本质。
  • 掌握自我提升的核心”三步法“以及具体的提升步骤,包括时间管理、执行力的打造等。
  • 掌握情商及自我素养提升的有效工具和方法,包括:冰山模型、时间管理四象限等。

 

【课程特色】干货,没有废话;科学,逻辑清晰;实战,学之能用;投入,案例精彩

【课程对象】部门员工、应届毕业生,部门骨干,管培生等。

【课程时间】6小时

 

【课程大纲】

第一篇:如何理解情商及职业素养?

  1. 从冰山模型看职业素养
  2. 显性素养
  3. 隐性素养
  4. 职业素养=职业道德+职业态度

团队研讨:冰山模与员工原型的对称

第二篇:如何才能做到调整心态、融入团队?

  1. 空杯心态
  2. 互动:你到底在为谁工作?

案例:餐厅工作的小故事

  1. 乐在工作
  2. 积极心态与消极心态
  3. 问题拥有模式
  4. 思维六层次模型

案例:一个自卑的人的自诉

案例练习(小组积分)

小组研讨:一个自信的人的自诉(小组呈现)

  1. 三只青蛙的故事?-务实心态
  2. 周哈里窗
  3. 自我表露

角色扮演:

第三篇:如何才能做到关注结果、高效执行?

  1. 什么是执行力?
  2. 如何提升执行力?
  • 工作意味着责任
  • 细节决定在败

3、保持激情恒心

研讨:保持工作激情的好办法?

  1. 时间管理
  • 你的时间管理得分-小测试
  • 时间是对我们每个人唯一公平的资源
  • 时间与时间管理自省
  • 时间管理的本质
  1. 特点:磨刀不误砍柴功的故事
  2. 目的
  3. 意义创造
  • 时间管理四象限原理
  1. 我的一周清单(自测表)
  2. 普通人士VS高效能人士
  3. 高效能人士的时间管理思路
  4. 我的高效时间管理计划四步骤
  • 事项清单
  • 优先排序
  • 时间安排与实施
  • 坚持回顾

实景演练:三人教学法(真实案例)

  • 高效时间管理技巧
  1. 时间管理的五大杀手
  • 工作缺乏计划性
  • 组织管理能力弱
  • 时间控制不足
  • 整理整顿不足
  • 缺乏进取意识
  • 小测试:拖延商数测试
  • 小测试:文件处理小测试
  • 时间管理六原则
  • 时间管理的本质:有限的时间有效的事!

第四篇:如何才能不断职业修炼、成就卓越?

  1. 职业化的技能:像个做事的样子!
  2. 职业化的工作形象就是:看起来像那一行的人!
  3. 职业化的工作态度就是:用心把事情做好!
  4. 职业化的工作道德就是:对一个品牌信誉的坚持!

案例:职业修炼的小故事

第五篇:总结:企业是我们成就事业的平台、忠诚是职场的生存法则。

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• 李文莉:识别、认知、管理、提升-- 员工压力及情绪管理
【课程对象】部门经理、部门接班人、储备干部、部门员工、管培生等骨干。【课程时间】6小时【课程背景】浮躁的社会,浮躁的职场,员工对工作的迷茫,企业管理的痛苦——到底出了什么问题?作为员工要追求成功,作为组织要追求常青——什么是最宝贵的?《美国觉氏企业调查报告》显示:世界500强94%的高级管理人员,把个人成功以及企业管理成功,都归因于“心态的转变”,而非其他。一个企业完全可以通过提升员工的正能量,提高学员的压力和情绪管理,提升员工的责任感、团队意识。进而激发企业迅速成长,提升企业的生产竞争能力!本课程以压力和情绪为触动点,从自我觉察到自我完善,最终实现自我超越,通过有效的工具和方法来调节情绪,面对压力,将心理问题消灭在萌芽中,树立积极的心态面对生活和工作,找到并实现自己的目标,获得家庭和事业的和谐。课程突破了很多课程只讲理论思想、没有实战经验、缺少工具方法的瓶颈,还原现实环境中一个个实际发生的案例,以及案例背后不为人知的客观规律。解决学员在学习过程中面临的“看不清、想不到、做不了”的三大难题,使学员学之解惑,学之能用,帮助企业学员提升情绪压力管理的能力,打造企业竞争力! 【课程收益】提升自我觉察能力,防患于未然,将情绪的负能量化解于毫末。了解压力形成的根源,提升正面思维能力,化消极为积极,转化内心积怨,释放压力,增强正能量。体会并掌握自我改善的方法和工具。 【课程特色】干货,没有废话;科学,逻辑清晰;实战,学之能用;投入,案例精彩【课程对象】部门经理、部门接班人、储备干部、部门员工、管培生等骨干。【课程时间】6小时【课程大纲】第一篇:如何理解情商及职业素养?从冰山模型看职业素养显性素养隐性素养职业素养=职业道德+职业态度团队研讨:冰山模与员工原型的对称 第二篇:如何成为一个受团队欢迎的人?空杯心态互动:你到底在为谁工作?案例:餐厅工作的小故事乐在工作积极心态与消极心态问题拥有模式思维六层次模型案例:一个自卑的人的自诉案例练习(小组积分)小组研讨:一个自信的人的自诉(小组呈现)三只青蛙的故事?-务实心态周哈里窗自我表露角色扮演: 第三篇:情绪管理篇:为什么需要情绪管理?如何有效管理情绪?把脾气拿出来,那叫本能。把脾气压下去,那叫本事。情绪失控容易导致的行为?个人分享:你曾感受到强烈情绪驱使而产生的冲动行为有哪些?案例:钉子的故事案例:真正的勇士不会杀气腾腾情绪:神奇的力量情绪的分类:积极情绪消极情绪先处理情绪,再处理事情案例分享:世界台球冠军争夺赛案例分享:范进中举情绪的奴隶OR主人?第一步:觉察情绪第二步:回到目标,冶标冶本学员案例研讨分享:个人真实案例 第四篇:压力管理篇:为什么需要压力管理?如何有效管理压力?知已知彼:了解压力压力管理体系的六要素:压力是什么?面监选择:案例:早上上班,你经常坐的那班车迟迟不来?面监改变:案例:公司考虑晋升你为班组长。心理衰竭的特征表现:压力存的意义是什么压力的个体反应过程是怎样的?案例:老虎来了!斗争和逃避压力的特征:积极压力和消极压力压力与身体健康压力与心理状态压力与社会适应压力与家庭关系了解自己的压力水平(小测试)压力调控的几个小方法问题指向性应对与情绪调节性应对(案例:与家人发生意见分岐)建设压力管理的资源(积极心态+理性思维)情绪压力调控(我们为什么要听天气预报)双赢思维(建立良好的人际关系)案例分享:一杯水的重量,张驰有道,一切方得长远!第五篇:学员分享,课程总结
• 李文莉:团队管理及人才培养
【课程对象】中高层管理人员【课程时间】6-12 小时【课程背景】在十九大后新常态的场景下,随着智能制造、人工智能与新零售的快速发展,第四次科技革命的浪潮扑面而来,这意味着各行业的洗牌已经不再是一个概念,而是真的“狼来了”。张瑞敏有句话很经典:“只有时代的企业,没有成功的企业”。新的时代到来,每个企业能做的就是提升自己,拥抱时代。在这个历史性的时代面前,企业核心管理团队如何通过内部的管理,提升企业竞争力?如何识别与判定目标、问题、管理和领导的差异,打造团队提升战斗力?如何辨识企业的人才核心能力、并从自身角度自我突破和迭代?如何找到从团队到人,从个体到整体,从内而外的管理心法?就是我们企业经营者目前最重要的课题,也是本课程的内容所在。课程突破了很多管理课程只讲理论思想、没有实战经验、缺少工具方法的瓶颈,还原现实商业环境中一个个实际发生的案例,以及案例背后不为人知的客观规律。解决学员在企业管理过程中面临的“看不清、想不到、做不了”的三大难题,使学员学之解惑,学之能用,带领企业核心管理团队跨越障碍实现成长!课程收益】了解新时代企业和员工态势下,管理的规律与本质掌握目标设定的7步系统思考法及高效达成结果的方法掌握业绩、能力、态度对人员绩效的影响层次,学习如何识人用人的具体方案握业绩、能力、态度对人员招用留的影响层次,学习如何识人用人的具体方法。掌握人员培养及人员激励的有效工具和方法,包括:胜任力冰山模型、人才价值主张EVP等。【课程特色】干货,没有废话;科学,逻辑清晰;实战,学之能用;投入,案例精彩【课程对象】中高层管理人员【课程时间】6-12 小时【课程大纲】第一篇:管理者的角色到底应该是什么?1、管理的层次和角色:执行实操者组织执行者经营决策者管理者的四大原则:管理者常犯的八大错误:第二篇:基础建设篇:如何通过围绕目标、解决问题、达成团队高绩效成果?团队目标设定及计划管理能力管理者的第一要务:制定计划艾森豪威尔将军谈计划的过程与结果制定计划:团队形成共识的过程制定计划的7步系统思考目标写什么,定义很重要。好目标的五个标准工作计划应该包含的内容工具:SMART原则案例:技术科长张亮的季度工作计划表发现问题及解决问题的能力解决问题四步骤发现分析提出问题评估选择实施反馈工具:鱼刺图、头脑风暴法则案例:决策者的思维管理控制与绩效考核的能力管理控制系统(表)绩效管理体系-组织成长的“引擎”绩效考核的作用绩效考核的内容业绩、能力、态度及应用案例举例小组研讨:企业实际案例中不同岗位的考核重点第三篇:影响扩大篇:如何通过协同管理、高效沟通、打造心在一起的团队?组织管理与团队建设能力组织的三种模式:扁平式哑铃式矩阵式部门设计及指引互动思考:为什么三个臭皮匠顶一个诸葛亮,但三个诸葛亮在一起反而智商不足?什么是团队?团队建设的5步骤领导艺术与影响力打造领导与管理的关系及区别领导的影响力打造:多脑思维有效决策知人善任学会权变高效沟通与表达的艺术管理即沟通与上级沟通的原则互动:如何向领导请示汇报?基于亲和力的沟通原则工具:周哈里窗第四篇:顶层设计篇:如何通过个人学习迭代、突破瓶颈,带领团队迈向更大的成功?自我突破及超越的能力新时代的基本特征五商修炼管理创新与迭代能力创新理论的五项思维观念创新制度创新第五篇:企业为什么要制定基于战略的人才规划?某贵金属公司的人力资源管理体系建设与人才战略的关系人力资源管理的误区目标和问题导向的思维模式人才问题是什么现实和目标的差异2019年华为人才抢夺战略通过人才规划,将企业战略和人才战略相匹配战略导向的人才供应链管理流程图第六篇:企业内部的人才供应链该如何管理和实施?人才培养常见的培训误区回到本源问题-支持战略培训如何支持战略培训的责任机制培训的动力机制培训的价值流程培训需求评估和方法培训方法的选择OFF JT脱产培训法传递法OJT法培训的内部还是外部采购培训的效果转化培训后的评估分析和持续改进如何使用看得见的方式培养经理人GE的续任者计划红塔集团的分层培训课程互动:知识型员工的培训方法哪种更合适案例:红塔集团的培训师来源案例:一个配方研究员的培训需求案例:迈瑞人才工厂人才激励研讨:人为什么要工作如何让薪酬发挥正确的作用工资决定的依据:市场依据实际消耗鼓励产出:计件工资制度鼓励责任:职务工资制度鼓励成长:能力工资制度考核及团队激励研讨:怎么给你的保姆发工资?如何解决分配依据的分岐统一价值立场程序公正内在激励:工作的价值感工作的成就感工作的胜任感人才保留留的住人:员工忠诚度案例:新万达的人才流失案、亚细亚的转型人才保留方案、海底捞你学不会常见的留人方法手段只是表象,理念才是根本课堂小结和分享  
• 李文莉:企业高管领导力 之“人员保留及人才培养”
【课程对象】高层管理人员【课程时间】6-12 小时【课程背景】在十九大后新常态的场景下,随着智能制造、人工智能与新零售的快速发展,第四次科技革命的浪潮扑面而来,这意味着各行业的洗牌已经不再是一个概念,而是真的“狼来了”。张瑞敏有句话很经典:“只有时代的企业,没有成功的企业”。新的时代到来,每个企业能做的就是提升自己,拥抱时代。在这个历史性的时代面前,企业核心管理团队如何通过内部的管理,提升企业竞争力?如何识别与判定目标、问题、管理和领导的差异,打造团队提升战斗力?如何辨识企业的人才核心能力、并从自身角度自我突破和迭代?如何找到从团队到人,从个体到整体,从内而外的管理心法?就是我们企业经营者目前最重要的课题,也是本课程的内容所在。课程突破了很多管理课程只讲理论思想、没有实战经验、缺少工具方法的瓶颈,还原现实商业环境中一个个实际发生的案例,以及案例背后不为人知的客观规律。解决学员在企业管理过程中面临的“看不清、想不到、做不了”的三大难题,使学员学之解惑,学之能用,带领企业核心管理团队跨越障碍实现成长!课程收益】了解新时代企业和员工态势下,管理的规律与本质掌握目标设定的7步系统思考法及高效达成结果的方法掌握业绩、能力、态度对人员绩效的影响层次,学习如何识人用人的具体方案握业绩、能力、态度对人员招用留的影响层次,学习如何识人用人的具体方法。掌握人员培养及人员激励的有效工具和方法,包括:胜任力冰山模型、人才价值主张EVP等。【课程特色】干货,没有废话;科学,逻辑清晰;实战,学之能用;投入,案例精彩【课程对象】高层管理人员【课程时间】6-12 小时【课程大纲】第一篇:管理者的角色到底应该是什么?1、管理的层次和角色:执行实操者组织执行者经营决策者管理者的四大原则:管理者常犯的八大错误:第二篇:基础建设篇:如何通过围绕目标、解决问题、达成团队高绩效成果?团队目标设定及计划管理能力管理者的第一要务:制定计划艾森豪威尔将军谈计划的过程与结果制定计划:团队形成共识的过程制定计划的7步系统思考目标写什么,定义很重要。好目标的五个标准工作计划应该包含的内容工具:SMART原则案例:技术科长张亮的季度工作计划表发现问题及解决问题的能力解决问题四步骤发现分析提出问题评估选择实施反馈工具:鱼刺图、头脑风暴法则案例:决策者的思维管理控制与绩效考核的能力管理控制系统(表)绩效管理体系-组织成长的“引擎”绩效考核的作用绩效考核的内容业绩、能力、态度及应用案例举例小组研讨:企业实际案例中不同岗位的考核重点第三篇:影响扩大篇:如何通过协同管理、高效沟通、打造心在一起的团队?组织管理与团队建设能力组织的三种模式:扁平式哑铃式矩阵式部门设计及指引互动思考:为什么三个臭皮匠顶一个诸葛亮,但三个诸葛亮在一起反而智商不足?什么是团队?团队建设的5步骤领导艺术与影响力打造领导与管理的关系及区别领导的影响力打造:多脑思维有效决策知人善任学会权变高效沟通与表达的艺术管理即沟通与上级沟通的原则互动:如何向领导请示汇报?基于亲和力的沟通原则工具:周哈里窗第四篇:顶层设计篇:如何通过个人学习迭代、突破瓶颈,带领团队迈向更大的成功?自我突破及超越的能力新时代的基本特征五商修炼管理创新与迭代能力创新理论的五项思维观念创新制度创新第五篇:企业为什么要制定基于战略的人才规划?某贵金属公司的人力资源管理体系建设与人才战略的关系人力资源管理的误区目标和问题导向的思维模式人才问题是什么现实和目标的差异2019年华为人才抢夺战略通过人才规划,将企业战略和人才战略相匹配战略导向的人才供应链管理流程图第六篇:企业内部的人才供应链该如何管理和实施?人才培养常见的培训误区回到本源问题-支持战略培训如何支持战略培训的责任机制培训的动力机制培训的价值流程培训需求评估和方法培训方法的选择OFF JT脱产培训法传递法OJT法培训的内部还是外部采购培训的效果转化培训后的评估分析和持续改进如何使用看得见的方式培养经理人GE的续任者计划红塔集团的分层培训课程互动:知识型员工的培训方法哪种更合适案例:红塔集团的培训师来源案例:一个配方研究员的培训需求案例:迈瑞人才工厂人才激励研讨:人为什么要工作如何让薪酬发挥正确的作用工资决定的依据:市场依据实际消耗鼓励产出:计件工资制度鼓励责任:职务工资制度鼓励成长:能力工资制度考核及团队激励研讨:怎么给你的保姆发工资?如何解决分配依据的分岐统一价值立场程序公正内在激励:工作的价值感工作的成就感工作的胜任感人才保留留的住人:员工忠诚度案例:新万达的人才流失案、亚细亚的转型人才保留方案、海底捞你学不会常见的留人方法手段只是表象,理念才是根本课堂小结和分享

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