曹茜：三维六步，把课讲好（授课技巧）

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : TTT

课程编号 : 7170

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行业不限

适用对象

业务骨干、项目负责人、内容专家及管理层

课程介绍

1.1.培训对象

业务骨干、项目负责人、内容专家及管理层

1.2.课程背景

问题一，讲授枯燥乏味，既难以理解，又缺少吸引力；

问题二，上台后，或大脑一片空白、手脚哆嗦、声音颤抖；

问题三，声音轻柔，缺乏穿透力，语速或快或慢、缺乏节奏感，语音音调平缓，缺乏感染力；

问题四，教学中不会与学员互动，无法快速营造学习氛围，现场气氛沉闷；

问题五，结束时，草草收尾，缺乏渲染力和感染力，无法激发学员的后续行动。

综合运用“六项技能修炼”基本功和“三维六步”呈现技术去提升课堂的讲授能力，让好课散发光辉。

1.3.课程收益

（1）三维六步呈现技术：

● 精选教学教法设计的能力

● 内训师课堂演绎呈现能力（演）：开场激发，主体指导、结尾促进

● 内训师课堂引导互动能力（动）：互动教学方法、互动教学技巧

● 清晰按照教学流程规划课程

（2）六项技能修炼基本功：

● 内训师演绎基本功：声音语言、文字语言、态势（肢体）语言

● 内训师高效控场能力（控）：控自我紧张、控失控现场、控棘手提问

● 课件PPT制作：五个三快速提高法

1.4.课程时间及人数

1-2天（6小时/天）

40人以内最佳

1.5.课程特色

（1）360度保证成果落地：

● 简单易学：好记、易于操作，一学就会

● 工具图表：课程配套相应指导工具表格，观感直接

● 经验丰富：授课老师大赛辅导，落地项目经验丰富，成绩斐然

● 深度案例：文字案例、音频案例、视频案例的研讨和分享

● 全员演练：强针对性点评、深度复盘的全员实战演练

● 形式多样：有趣有料的知识点相关主题游戏、训练方法

1.6.课程部分流程、工具展现

1.7.课程大纲

项目安排示范（2天）

日期		时间	内容安排		输出
训前			布置训前任务：学员准备相关授课资料
第一天			课程导入	呈现练习视频引导教学	教学设计引导图模拟演练
			三维六步教学设计精选教法，引导教练	开场激发学习兴趣：引注意，明利益主体指导学习行为：巧讲解，生动引结尾促进学习转化：善总结，强练习
	现场1对1辅导：根据学员的选题方向，由老师现场进行教学设计及登台演练的针对性辅导。
第二天	上午		六项技能修炼演绎基础，控场技术	三演-先入为主，专业形象三演-铿锵有力，语言表达三演-精彩制作，玩转PPT 三控-偏向虎山行，应对紧张三控-灵活应变，现场控制三控-迎刃而解，处理问题	教学PPT 登台演练
	下午		登台展现	授课成果展示与评审	登台展现

第一章：开篇

呈现练习：结构化自我介绍+指定主题演绎呈现
视频：从一堂生动课程中学到的课程设计与呈现技巧

第二章：引人入胜，精选教法为引导

一、一维（如何导入课程）：激发学习兴趣

1．建立讲师与学员联系

1）两步法：轻松开场

2）联想三法：介绍名字

3）两种方式：介绍资历

2．建立学员和学习内容联系

1）九把剑：引起学员注意

2）四步法：明确教学利益

3. 六式坑：开场白要避开

启发案例：一场演说带出的启示

工具：导入课程训练引导图

训练：激发学习兴趣训练

二、二维（如何讲授与互动）：指导学习行为

1. 四种活动：激活已有经验

1）案例分析法

案例分析法的三个使用情境
案例分析法的三种形式
案例分析法的四件套
案例教学法的五个操作要点

2）角色扮演法

角色扮演法的三大使用场景
角色扮演法的五个要素
角色扮演法的三个操作要点

3）技能演练法

技能演练法的四步骤
技能演练法的两个使用场境
技能演练法的五个操作要点

4）活动游戏法

活动游戏法的七个要素
活动游戏法的五个操作要点

2. 有效提问

研讨：你的提问是有效提问吗？

测试：你的提问水平在第几层？

提问引导的三大使用场景
三种常见的提问种类
引导式提问的三个经典模型

启发案例：英语学习怎样效率更高？

一个土豆引发的思考

工具：教学设计引导图

训练：互动教学训练

2.两种招式：揭示新知

1）左脑表达——有条理

一个模型：搭建左脑表达的框架结构
四种逻辑：搭建左脑表达的推进维度
五指模型：细化左脑表达的解释内容
三类方法：促成左脑表达的过渡衔接

2）右脑表达——更形象

五个J法：让观点讲解更吸引人
四支画笔：解释说明更让人有体会

启发案例：用两种方式科普黑洞

工具：全脑表达训练引导图

训练：用好左右脑生动讲授

三、三维（如何收尾课程）:促进学习转化

1．课堂练习中常见的六种形式

2．学习效率的检验标准

3．课堂常见9种结尾法

4．授课结尾全结构

5. 推动课后转化常用的四个方法

案例：各种教学方法视频、文字案例讲解

工具：教学设计指引图结尾

训练：结尾演绎训练

第三章：入木三分，专业生动做呈现

四、第一层演：先入为主，专业形象

1．培训师的形神兼备的六种武器

身——如何运用身态
表——如何运用表情
眼——如何运用眼神
手——如何运用手势
步——如何运用步伐
装——如何运用着装

2．板书呈现的三要点

现场练习：专业形象六步训练

五、第二层演：抑扬顿挫，声音形象

1．专业声音训练的六种武器

气——如何运用气息
量——如何控制音量
色——如何运用腔体
清——如何保持清晰
速——如何把握节奏
调——如何利用情绪

六、第三层演：铿锵有力，语言表达

1．把握语言表达的3个原则：深入在己浅出给人、通俗语言、确保易懂

2．语言表达的8项注意

3．提升语言表达的三个方法

案例：三层演的视频、文字案例

练习：一、语言训练：语境造心境训练、形神兼备训练、讲故事训练、五觉语言训练

二、课件中表达与演绎方法设计

第三章：全局在握，清晰细节来控场

七、控场第一层：偏向虎山行，应对紧张

1．培训师的四怕心理

2．产生紧张的四大元凶

3. 缓解紧张情绪的四个阶段

八、控场第二层：灵活应变，现场控制的方法

1．高效控场的自我管理：

遗忘内容
自己讲错
时间失控

2．高效控场的学员管理：八个方法

3.高效控场的环境管理：六种情况

九、控场第三层：迎刃而解，处理问题的专业技巧

1. 回答问题的四个原则

2．回答问题的四个流程

3．应对六类棘手问题

难题——如何应对专家和难题
挑战——如何应对追问和挑战
调侃——如何应对调侃和玩笑
挑衅——如何应对挑衅和抬杠
故障——如何应对故障和事故
失误——如何应对忘词和失误

练习：“开发课程”互动方式设计

1. 讲师辅导各组学员

2. 完成每组“开发课程”的“基础互动“设计

3. 完成每组“开发课程”的“体验式互动“设计

4. 完成每组“开发课程”的“问题答复环节“设计

第四章：融会贯通——"开发课程”呈现和评审

十、实战演练

1. 各组登台展示“开发课程“讲授

2. 学员按照指定方式完成演练

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• 曹茜：四定法，助你快速成课（初级内训师）: 1.1.培训对象业务骨干、项目负责人、内容专家及管理层1.2.课程背景问题一，领导指定课题后，如何快速成课，及时响应？问题二，教学中，思路跳跃、缺乏逻辑性，现场听众云里雾里、一脸茫然；问题三，讲授枯燥乏味，既难以理解，又缺少吸引力；问题四，上台后，或大脑一片空白、手脚哆嗦、声音颤抖；问题五，声音轻柔，缺乏穿透力，语速或快或慢、缺乏节奏感，语音音调平缓，缺乏感染力；问题六，教学中不会与学员互动，无法快速营造学习氛围，现场气氛沉闷；问题七，结束时，草草收尾，缺乏渲染力和感染力，无法激发学员的后续行动。综合运用好“四定法”快速成课逻辑和“三维六步”呈现技术从“三位一体”——编（编剧）、导（导演）、演（演员）去提升课堂的讲授能力，让好课散发光辉。1.3.课程收益（1）课堂实战、将知识内化为能力： ● 编（编剧）：四定法速成课，搭建实用结构 ● 导（导演）：全脑平衡互动，教学教法掌握 ● 演（演员）：三维六步技术，精彩课堂呈现（2）输出课件、将课程固化为结果： ● 课上梳理出企业的课件/结构图等1.4.课程时间及人数2天（8小时/天） 1.5.课程特色（1）360度保证成果落地： ● 精彩讲授：好记、严谨、简单实用的知识和技能工具 ● 深度案例：文字案例、音频案例、视频案例的研讨和分享 ● 全员演练：强针对性点评、深度复盘的全员实战演练 ● 主题游戏：有趣有料的知识点相关主题游戏● 个性辅导：一对一、手把手课程设计辅导● 课后跟进：持续学习、落地转化（2）以练带学：● 大量现场练习，帮助学员掌握要点和技巧1.6.课程部分流程、工具展现 1.7.课程大纲项目安排日期时间内容安排输出训前布置训前任务：根据课题，初步搜集资料或带之前授课的PPT第一天课程导入呈现练习视频引导台风/声音训练定基础尽显专业本色缓解紧张的四个准备台风形象、声音、语言训练定目标聚焦目标显逻辑拨云见日，树立目标课程命名，凸现亮点教学目标表定结构课程清晰重实效快速搭建课程结构实现无P操作课程结构图定形式设计教学完美演绎开场部分现场1对1辅导：根据学员的选题方向，由老师现场进行课程定向、内容萃取、结构搭建的针对性辅导。通关评审课件第二天上午定形式设计教学完美演绎明确教学策略，使教学方向明确化入木三分，专业生动做呈现主体+结尾部分教学设计指引图现场1对1辅导：根据学员的课程内容，由老师现场进行教学设计、材料开发的针对性辅导。下午登台展现授课成果展示与评审（具体见后面方案）后续跟进对作业进行点评反馈（具体见后面方案）第一章：开篇呈现练习：结构化自我介绍+指定主题演绎呈现视频：从一堂生动课程中学到的课程设计与呈现技巧第二章：定基础，尽显专业本色一、偏向虎山行，应对紧张 1．培训师的四怕心理 2．产生紧张的四大元凶 3. 缓解紧张情绪的四个准备二、先入为主，讲台风范 1．培训师的形神兼备的六种武器身——如何运用身态表——如何运用表情眼——如何运用眼神手——如何运用手势步——如何运用步伐装——如何运用着装三、铿锵有力，魅力语言 1．魅力语音展示的六种武器气——如何运用气息量——如何控制音量色——如何运用腔体清——如何保持清晰速——如何把握节奏调——如何利用情绪2．把握语言表达的3个原则：深入在己浅出给人、通俗语言、确保易懂3．语言表达的8项注意4．提升语言表达的三个方法工具：消除紧张操练习：一、登台台风训练二、声音训练第三章：定目标，聚焦问题显逻辑拨云见日，树立目标三个模型配置教学目标云梯模型：配置掌握程度灯塔模型：配置内容要点天平模型：配置教学时长确保教学设计目标撰写完善的“两张量表”课程命名，凸现亮点课程命名的三要素“四三”定律：完成课程命名案例分析：一个广告标语传递的课程价值工具：教学目标表第四章：定结构，课程清晰重实效三、无P结构，快速搭建 1. 一个模型：搭建左脑表达的框架结构 2. 四个逻辑：搭建左脑表达的推进维度 3. 五指模型：细化左脑表达的解释内容 4. 三类方法：促成左脑表达的过渡衔接启发案例：黑洞你能讲清楚吗？工具：课程框架图训练：左脑表达训练第五章：定形式，专业生动做呈现四、一鸣惊人，激发兴趣 1．建立讲师与学员联系 1）两步法：轻松开场 2）联想三法：介绍名字 3）两种方式：介绍资历 2．建立学员和学习内容联系 1）九把剑：引起学员注意 2）四步法：明确教学利益 3. 六式坑：开场白要避开启发案例：一场演说带出的启示工具：导入课程训练引导图训练：激发学习兴趣训练五、精彩呈现，指导学习 1.两种招式：全脑调动生动讲解观点 1）左脑表达——有条理一个模型：搭建左脑表达的框架结构四个逻辑：搭建左脑表达的推进维度2）右脑表达——更形象五个J法：让观点讲解更吸引人四支画笔：解释说明更让人有体会启发案例：用两种方式科普黑洞工具：全脑表达训练引导图训练：右脑生动讲授 2. 三种活动：常用活动引导互动教学1）案例分析法案例分析法的三个使用情境案例分析法的三种形式案例分析法的四件套案例教学法的五个操作要点2）技能演练法技能演练法的四步骤技能演练法的两个使用场境技能演练法的五个操作要点 3）问题讨论法提问引导的三大使用场景提问引导的三个关键点提问引导的两个经典模型研讨：你的提问是有效提问吗？测试：你的提问水平在第几层？启发案例：英语学习怎样效率更高？工具：教学设计引导图训练：引导互动训练六、意犹未尽，促进转化 1．课堂练习中常见的四种形式 2．学习效率的检验标准 3．课堂常见9种结尾法 4．授课结尾全结构工具：课程结构图（结尾）练习：结尾演绎训练第六章：融会贯通——"开发课程”呈现和评审七、实战演练1. 每位学员登台展示“开发课程“设计成果2. 每位学员8-10分钟课程展示，要求：讲授PPT：有针对这8分钟的PPT即可，不必是完整课件，但课程结构框架图要有讲授内容：在规定时间完成开场、主体、结尾的讲解，其中主体部分只讲一个知识点即可讲授时长：现场会有计时，不得少于7分30秒，也不得超过8分30秒评委选择：邀请公司领导与授课老师一同打分打分标准：稍后会提供打分表，考核内容有PPT制作、课程结构清晰度、现场氛围、台风、语言表达等方面现场点评：现场老师或领导点评第七章：后续跟进与二期课程构想八、后续跟进学员于课程结束两周后，将课件发送统一邮箱，老师集中给出反馈建议作业反馈形式可商议（如微信群或腾讯会议）形成讲课机制，协助企业将所开发课程在内部至少讲授一次九、二期课程构想一期课程重点放在经验萃取，将组织内部的隐形经验发掘出来，将其显性化萃取更多课题：由于一期大家已经掌握了萃取技术开发了至少一门课程，可以在上课前研讨出更多可开发课题，课上用工作坊形式完成其他课题的内容，也是对之前学习地再巩固提高授课技巧：一期课程知识带领大家掌握了基本授课呈现技巧，流程化梳理，方便大家快速上手，二期课程我们就“引导技术+行动学习”等方法进行研讨学习，让内训师授课更重启发性，牵引性4. 授课形式：不拘泥与PPT讲授一种形式，内部经验推广与传播方式更具多元化，小而美的授课形式，无PPT开启授课，让内训顺应组织发展节奏，更加灵活及时

• 曹茜：小白就能学会的微课: 1.1.培训对象企业内训师：技术岗、高技能岗、项目管理岗，无需摄影师、编程师、剪辑师经验1.2.需求分析（1）关于微课制作：既能设计微课，又能快捷制作，才是该学的微课技术第一个问题，是不是所有的课程都适合开发成微课？微课只是短？小？微课制作开发都需要哪些流程？它的设计逻辑是什么？第二个问题，学习企业微课，我们最想看到什么？老师颜值，工作现场，还是知识讲解？换句话说，微课表现形式哪种好？实景拍摄类、PPT录屏类、H5网页类、MG动画类？第三个问题，企业内训师用哪些技术制作微课？微课录音用手机？声音编辑用Audacity？PPT录屏用OBS？音画同步用Camtasia？微课字幕用ArcTime？我们企业内训师一般来自技术、高技能、项目管理岗位，工（作）教（学）矛盾存在。岗位经验、专业知识有优势，内容萃取、教学设计、语言表达、素材制作等微课设计与制作能力需提升。无需摄影师、编程师、剪辑师经验，使用现成的软件，兼职内训师就能做微课。值得注意的是，课程中的工作现场素材，往往来自培训师的手机拍摄。并且，快手、抖音等社会平台可以发布随手拍的作品。（2）关于授课技术：三维六步呈现，秒变身专业级培训师企业培训往往“急功近利”，这是最大的优点，与所谓素质教育、能力为中心的职业培训相比较而言。企业培训对象是岗位上现在解决事情的人，不是将来要做事的人。有的培训，学得很好，为何不能及时应用呢？很大程度上，培训师要负这个责任。对于企业培训师而言，培训效果取决于课程开发、教学设计、授课技术和学习管理。那就是要运用三维六步呈现法，从演、导、编、评、控去提升课堂的讲授能力。1.3.学习目标（1）经验优秀：微课反映的经验优秀，解决企业工作现场的实际问题（2）素材直观：微课素材支撑教学重点，促进学员的认知和行为改善（3）声画同步：微课结构完整，演绎生动，声画同步，促进自主学习1.4.培训方式课程讲授+小组讨论+视频学习+现场演练1.5.课程大纲第一天课程第一章选择合适的微课课题1. 什么是微课2．微课的特点1）逻辑简单化2）内容结构化3）要点层次化4）文字视觉化5）形式多元化3．微课与课程的区别4．微课与传统讲课方式的区别5．微课的特性第二章微课教学设计1. 教学设计套路化1）问题解决模式：亮主题、讲故事、提问题、给对策、做总结2）经验分享模式：亮主题、说结果、讲挑战、列对策、给启示2. 内容表达结构化（金字塔结构）1）时间顺序·递进关系：第一步，第二步，第三步2）要点顺序·并列关系：第一，第二，第三3. 要点陈述层次化1）Why：为什么2）How：如何做3）What：做什么4. 文字呈现视觉化——微课脚本1）脚本的重要性2）如何制作微课脚本：教学环节、知识要点、画面效果、素材备注等3）编写微课脚本5. 表现形式多元化1）实景拍摄类——短视频2）PPT录屏类3）H5网页类4）MG动画5）混合式第三章微课素材准备及剪辑1. 录制微课声音1）打开音频录制2）声音录制的常见问题3）录制声音的技巧4）音频的剪辑和编辑5）添加音频特效6）音频格式2. 视频素材的准备1）EV/ Camtasia Studio软件的安装2）使用EV/ Camtasia Studio录制屏幕设置录制尺寸锁定应用程序设置录屏快捷键暂停录制3）视频的剪辑4）特效添加3．新媒体图片处理技巧1）如何制作精美封面图2）如何制作信息长图3）如何绘制icon图标4）如何制作动态九宫图5）如何制作GIF图6）如何生成美化二维码第四章微课多形式呈现1.PPT录屏类1）PPT直接转视频2）录制PPTPPT录制技巧激活PPT插件PPT内嵌插件/水印插件的选项高级音频和视频设置存储PPT为图片格式2.爆款H5制造器，只生产刷屏级H51）H5的制作工具和工具组合形式2）简单3步快速做出专业级互动H5在模板库中挑选H5模板和素材H5模板素材中的替换与活动配置一键生成H5作品并进行发布推广3）制作炫酷的H5移动展示作品运用手机平台制作H5作品4）H5玩法知多少，让你大开眼界3.手机拍摄基本功4．手机拍摄短视频处理技能快速构思表达什么信息需要哪些材料录像设置运动镜头横移推拉升降跟踪4）手机下载和安装软件5）用手机软件分割分割位置裁剪视频插入视频叠加素材转场特效 6）字幕设置字体字号出现位置 7）生成字幕语音自动生成错别字纠错保存发布 9）视频/音频处理平台获取微信文章内的视频链接视频/音频格式转换特效视频制作第五章微课开发制作1. 学员准备微课素材2. 学员剪辑制作微课3. 老师现场辅导第六章微课点评反馈1. 提交微课作品2. 展示微课作品3. 点评反馈建议第二天: 如何讲好课第七章引人入胜，精选教法做引导（具体展开训练）1、成人学习特点2、两种培训师必须掌握的教学模式3、三种企业高频使用的学习活动4、魅力互动13法第八章掌控节奏，清晰流程做呈现——三维六步呈现技术 1、一维：一鸣惊人——开场设计引起注意明确利益：ABS开场设计练习2、二维：生动引导教学先入为主-塑造专业形象的方法和技巧提高讲授能力的四种方法生动引导—培训师全感官互动技术有张有弛——时间控制的方法灵活应变——现场控制的方法和技巧迎刃而解——问题处理的专业技巧3、三维：意犹未尽——结尾设计练习强化（相当于E）回顾总结SPA结尾设计练习 4、声音肢体训练第九章授课的演、动、控技术思维导图之全感官表达——演视觉——眼前一亮、豁然开朗听觉——声声入耳、丝丝入扣感觉——身临其境、感同身受练习：思维导图绘画之全感官表达表达流畅化繁为简的力量借助雄辩的力量运用修辞手法练习：思维导图——内脑外显课程呈现五大核心能力提升讲故事能力：四五六讲故事法打比方能力借题发挥能力游戏组织能力音乐引导能力2、培训师全感官促动——动1)培训破冰和培训氛围创造：游戏、幽默、故事2)互动提问：穿针引线3)有效应答：专业巧妙4)激发学员参与技巧5)激发学员学习欲望6)点评技巧：鞭策入里3、培训三维控场之道——控1)自我：遗忘内容、自己讲错、时间失控2)学员：学员走神、窃窃私语、接打手机、学员睡觉、有意挑衅、遭遇高手3)环境：外部噪音、设备失控（笔记本、投影仪、话筒、音响）第十章微课点评反馈1、现场展示PK2、老师点评反馈

• 曹茜：结构思考力: 【培训对象】希望提高思考逻辑性、条理性，提高表达能力及公文写作能力的员工【培训时长】1天【课程背景】“结构思考力”是麦肯锡专业顾问师MECE的核心，也是坊间的《专业主义：麦肯锡的成功之道》《麦肯锡的专业思维》，以及大学研一的《思考的技术》等书所探讨的思考模型。这样思考策略让三分二以上的500大「财星」企业，愿意付出昂贵的费用来换取这些顾问们的建议，也培养出许多高知名度的思考领袖。财经杂志提到，“逻辑思考”是每位麦肯锡员工必学的第一堂课。一个符合逻辑的答案，必须提出结论、方法和根据，并分别响应「该怎么做才能解决问题？」“要达到的话，有哪些方法可行？”“有什么根据，证明这些方法真的有效？”这3个问题，如此逻辑架构便能确立，所提出的说法也才能足以让人信服，这正是结构思考力的基本内容。【课程收益】帮助学员掌握用结构思考力逻辑性地思考、表达，自上而下表达，自下而上思考，观点鲜明、重点突出、逻辑清晰、层次分明、简单易懂，缩短写作时间，提高思考和表达的逻辑性、条理性，准确高效阐述观点，提升写作能力和影响力，拥有出色的文笔和杰出的口才。运用STAR原则、思维导图等工具，用最短时间做出思路清晰、简洁有力的报告，使报告更清晰、更专业。【培训方法】以讲师讲授、学员互动、游戏、以及小组交流讨论为主。【培训对象】希望提高思考逻辑性、条理性，提高表达能力及公文写作能力的员工【培训时长】1天【课程提纲】第一章：逻辑最清晰的思路——结构思考力1、逻辑清晰的结构思考力先重要后次要先全局后细节先结果后过程先结论后原因先结果后过程先结论后原因2、逻辑性强的四个原则结论先行以上统下归类分组逻辑递进3、用结构思考力的三大好处提高沟通、管理下属、解决问题的效果和效率最容易让受众理解和记忆快速提高表达能力第二章：结构思考力的子结构1、结构思考力的子结构2、横向结构3、纵向结构第三章：结构思考力的”构建方法” 1、重点明确突出主题观点明确2、自上而下表达自上而下疑问/回答式对话自上而下组织内容五步3、自下而上思考自下而上组织素材三步4、组织素材MECE原则相互独立不重叠第四章表达、商务写作的步骤1、第一步：用结构思考力结构的思维导图来罗列思想要点2、第二步：报告序言写作技巧及案例：SCQA方法3、第三步：上下层级关系的思想要点组织方法：演绎和归纳推理方法4、第四步：分组内思想要点组织方法：逻辑顺序方法的应用5、第五步：思想要点的表达形式：行动性和描述性两种方法的合理使用6、注意事项：适当概括，避免使用“缺乏思想”的语句7、PPT制作技巧与细节问题练习：商务呈现练习第五章分析和解决问题的方法1、问题明确时：陈述、分解、去掉非关键问题，建立问题逻辑树2、问题不明确：从信息资料入手，设计与应用问题诊断框架，建立问题逻辑树3、制订详细的工作计划4、进行关键分析5、综合结果，构建论证6、呈现结果7、头脑风暴练习：对公司**方面进行诊断，发现问题

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