张砾匀：职业规划、职场高效沟通、情绪压力管理

【课程收益】

1. 了解自己的心智模式与需求
2. 掌握改变心智模式的技巧
3. 掌握做自己职业规划的技巧
4. 掌握情绪和压力的管理技巧

【授课方式】

注重问题，以结果为导向，通过任务和行动让学员体验和反思，改变被动式的授课模式，以学员的自主学习为主导，贯彻“参与式、团队式、行动式、研究式“的四式教学理念。

【器材要求】   投影仪和白板

【授课时长】  2天，一天6小时

【课程大纲】

第一部分：职业生涯规划

• 第一部分：为什么要做职业规划
• 案例分析：3年内同批员工为什么会有明显的分化？
• 心理测试：你是羊群里的骆驼吗？
• 你愿意学习如何鼓掌吗？
• 你知道自己5秒钟能鼓掌多少下吗？
• 影响职业发展的三个要素
• 心智成熟度（依赖还是独立）
• 意愿
• 能力
• 职业规划的8大益处

• 第二部分：了解自己的职业需求
• 案例分析：预则立，不预则废---为什么大家都变成了考拉？
• 心理测试：你的职业需求是什么？
• 内职业生涯及外职业生涯
• 小组讨论：内职业生涯及外职业生涯的关系及形成
• 影响职业需求的五个要素
• 先天性格
• 原生家庭的影响
• 本人的亲身经历
• 职场环境
• 自己的思考

• 第三部分：职业生涯规划技巧
• 案例分析：为什么有些人的职业生涯规划很难实现？
• 正确目标达成5要素
• 一个良好的目标
• 清楚了解自己的现状
• 驱除一些障碍
• 添加一些能力和资源
• 画出一条人现状到目标的途径
• 正确目标的七步骤（PESMART）
• P：由正面的词语组成
• E：符合整体平衡
• S：清楚明确
• M：可以量度
• A：自力可成
• R：成功时有足够的满足感
• T：有时间限期
• 职业生涯规划工具---理解六层次
• 系统---你工作的目标是什么？
• 身份---你准备成为一个什么样的人？他人眼中的你是怎样的？
• 信念/价值：你为什么要实现这样的目标？
• 能力：你需要具备怎样的能力？还需要进行哪些学习？
• 行为：从现在开始，你需要做什么？不能做什么？
• 环境：你如何充分运用平台提供给你的资源？
• 案例展示：两位学长的十年职业生涯规划
• 实操练习：做出你的职业生涯规划

第二部分：职场高效沟通

• 第一部分：是什么阻碍了职场沟通？
• 团体游戏：博弈大战
• 职场金律：他人立志，利益交集
• 思考：好意图＝好结果？真诚＝好的沟通？
• 影响沟通的五大心理
• 选择性关注
• 知觉偏误
• 投射心理（心理学实验：疤痕实验）
• 敌意心态（对抗和恶意猜测）
• 应该思维（强势或者期待）
• 破坏沟通的四种方式
• 道德绑架
• 进行比较
• 回避责任
• 强人所难
• 高效沟通五要素
• 明确的沟通目标
• 清晰的沟通内容
• 灵活的沟通方式
• 及时的沟通反馈
• 同理对方的需求
• 职场中跟上司的沟通技巧
• 认同上司，建立关系
• 上司最在意的三点（忠诚、态度、能力）
• 跟上司沟通的四大原则
• 跟上司沟通的技巧
• 跟上司沟通的基本态度
• 如何与上司沟通
• 如何接受上司指示
• 如何向上司汇报工作
• 如何向上司提出建议
• 如何应对上司的请教
• 跟上司沟通的禁忌
• 职场中平级之间的沟通技巧
• 部门间横向沟通的要点
• 部门间横向沟通技巧
• 打破沟通障碍两技巧（定框法技巧和五步脱困法）
• 同理心沟通技巧
• 职场共赢四要素
• 共赢的品格
• 共赢的关系
• 共赢协议
• 共赢制度

第三部分：职场情绪压力管理

• 第一部分：职场情绪压力解读
• 职场心理健康分析
• 不良心理状态的影响
• 心理测试：情绪的真正来源
• 冰山中缺失的，要穷尽一生去补

讨好型的形成及情绪

指责型的形成及情绪

超理智型的形成及情绪

打岔型的形成及情绪

• 负面情绪的正面动机
• 技巧练习：认识情绪---跟潜意识沟通技巧
• 新员工常见的压力类型
• 职场定位压力
• 职场胜任压力
• 职场人际压力
• 经济压力
• 社会压力
• 影响压力结果的四个要素
• 认知评价
• 应对方式
• 社会支持
• 人格特征
• 第二部分：做好情压管理，保持阳光心态
• 心理测试：雨中人。引导学员观察自己在工作中遇到冲突和压力时，有什么情绪的出现，以前是用什么方式来应对这些情绪，现在有哪些新的应对方式
• 管理情绪的技巧
• 生理平衡法
• 中线疗法
• 接受批评法
• 记录情绪日记
• 压力管理四步策略
• 评价
• 策略
• 行动
• 强化
• NLP减压技巧
• 肌肉渐进式放松法