【课程对象】
管理人员,人力资源部门及工会工作人员
【课时安排】
6小时
【课程背景】
现代社会的快速发展以及工作、生活压力的不断增大,员工的心理需求日益凸显。关爱员工,关注员工的心理需求已经成为企业日益重要的一项工作。那如何在组织中推行EAP服务,提升员工的心理资本,提升员工的忠诚度,减少企业人员的流失率,本课程从心理专业的角度,教大家两个简易量表及一些实用的心理辅导技巧,切实帮助员工促进心理健康。
【课程特点】
1.采取行动学习形式,跟学员一起发现问题,解决问题,具有实战性。
2.课程结合心理测试,带领学员由己推人,知己知彼,把握心理辅导的精髓。
【培训方式】
心理测量、心理分析、案例解析、技巧练习
【课程对象】
管理人员,人力资源部门及工会工作人员
【课时安排】
6小时
【课程大纲】
第一节:心理自测了解量表
第二节:把脉员工三重压力背后的心理原因
一、企业员工心理问题三大源头
二、辅导员工时的“三不”原则
三、员工心理辅导原则
第三节:员工心理辅导核心技巧
第四节:心理辅导的不同类型
第五节:心理辅导技巧训练
1. NLP减压技巧
2. 消除恐惧技巧
3. 生理平衡法
4. 管理压力四步骤
五、帮助员工化解人际冲突技巧
1. 接受批评法
2. 一分为二法
第六节:企业员工真实问题演练