郭芮仪： 职场商务礼仪规范

【课程对象】

企业行政人员或者管理人员

【课程时间】6小时/天

【课程背景】：

为了能够在当今竞争激烈的商界中取得成功，您就需要了解自己所从事的职业应该遵循的商业规则，商务礼仪就是一套规则和指导，您可以把它当做一项有力的，实际的能够带来利益的技巧来使用。

【课程收益】:

 1、为您提供一套可行的指导方案，指导您如何与上级，平级以及下级有效沟通并赢得尊重。

2、祝您在商务场合表现大方得体，帮助您处理尴尬的局面，避免失礼。

3、提升职业素养，掌握职场礼仪。

【课程特色】：

讲课，案例分析，讲故事

【课程对象】

企业行政人员或者管理人员

【课程时间】6小时/天

课程大纲：

第一节：

·商务礼仪与竞争力

1·重塑礼仪概念，礼仪的两大真谛

2·内强个人素质、外塑企业形象；

·打造商务魅力之——高端形象塑造

1、首因效应的心理学应用

1）亲近感来源于——“物以类聚、人以群分”

2）良好职业形象“TPO”法则

2、商务气场打造之色眼识人

1）个人风格与体型类别——知道自己的风格定位

2）风格形象所透露出来的小秘密

3）心理学与穿搭---细节决定成败

3、脸型与体型，脸型与发型，脸型与配饰

4、男士商务形象管理——稳重、干练、值得信赖

1. 了解商务场合着装等级
2. 标准商业、职场男士仪容仪表

3）西装、领带、饰品等巧妙搭配

5、女士商务形象管理——优雅、大方、赢得尊重

1）场合着装原则

2）标准商业、职场女士仪容仪表

第二节：

·商务仪态魅力

（1）商务交往的亲和表情魅力

（2）商务交往中手势的禁忌

（3）心理学和身体语言

· 一言一行皆为礼、皆为仪

• 国际交往的通行证- 微笑礼

• 职场中的不良姿态

• 得体的站姿

• 不同场合坐姿的要求

• 如何走出自信优雅的步伐

• 大方得体的蹲姿

• 在不同场合的标准手位

• 如何正确的引导

第三节：

打造商务魅力之——商务往来礼仪

·行政会见——自我介绍三要素

·行政会见——介绍别人的技巧

·行政会见——商务送别原则

·行政会见——日常接待技巧

·专业握手技巧的要领与禁忌

·行政会见——递送名片的原则

·行政会见——商务迎接原则

·行政会见——商务送别原则