张峰：迈向卓越—基层管理者的角色认知

【课程对象】

基层管理者

【课程时间】

1天（6小时）

【课程背景】

基层管理者是团队发展和业绩提升的基础，是靠近一线和前线的主力军。但是，有不少的基层管理者被提拔到管理岗位后，因为缺乏管理经验，而不懂如何带团队，导致团队业绩差，测评分数低，原本是优秀员工，现在却成了不合格的基层管理者，有的甚至因此而被“打回原形”，造成企业与个人双输的后果。

对于企业来说，能否在最短的时间内，让基层管理者更快的上手，明确定位、摆正位置、带好团队为企业创造业绩，这是企业面临的重点和难点。

【课程对象】

基层管理者

【课程时间】

1天（6小时）

【授课导师】

【课程大纲】

第一讲：从个人贡献者到基层管理者的角色认知与心态转变

1. 恭喜你-晋升了---什么变了，什么没变
2. 基层管理者要应对的三大变化
3. 基层管理者要理解的三大期待
4. 基层管理者打开局面的三大能力
5. 理解你-好累哦---位置换了，角色变了
6. 第一大角色
7. 第二大角色
8. 第三大角色
9. 告诉你-都是泪---晋升容易，转型很难
10. 基层管理者的三大“坑”
11. 基层管理者不可触及的两个极端
12. 相信你-能做好---基层管理者的三大保持
13. 特别忠诚
14. 特别过硬
15. 特别稳定

       实战演练

第二讲：身先士卒---自我的目标管理与时间管理

1. 各个层级的目标管理
2. 作为基层管理者要掌握的四维目标管理
3. 制定部门目标的三个维度
4. 目标分解的四种方法

    工具：BSC和OGSM 

1. 时间管理：基层管理者的必修
2. 时间管理的四象限和两大工作法
3. 基于时间管理的科学授权

实战演练：个人目标设定与分解动作

第三讲：团队建设——基层管理者的带兵之道

1. 师带徒的四步曲
2. 教练：把员工带成特种兵的六部流程
3. 基于教练能力的GROW模型
4. 基层管理者如何做员工的绩效辅导
5. 持续精进的五大方法
6. 欣赏式探询的五步流程

工具：1）师带徒的733工具表

2）OCDAC辅导流程表

第四讲：落地执行——5R执行闭环系统

1.R1结果导向

  案例：一个服务型企业的窘况。

  方法：做结果的三大假象和三大真相

  工具：预见结果的4A工具和落地表格

2.R2责任担当

  建立责任体系的三大军规

  责任执行的五要素

3.R3检查纠偏

  基层管理者工作检查的五个要点

  案例：检查指导机制

4.R4奖惩激励

  铁军激励的三驾马车

  案例：军队的激励与奖罚的执行

5.R5复盘讲评

  复盘四步曲

  如何通过复盘讲评沉淀岗位经验和业绩增长

《完》