刘艳萍：如何正确了解自己的性格到工作中影响他人 ------团队致胜助力企业持续发展

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 情商管理

课程编号 : 6698

联系老师

行业不限

适用对象

全体员工

课程介绍

【课程背景】

工作中，有时候会困惑于，为什么在达成一个看似并不很难的新目标时，实现起来却非常困难；团队成员之间的沟通总是擦枪走火，会议都无法继续。其实，人会有不同的行为风格偏好，当工作行为风格偏好和本我的行为偏好趋于一致时，是最能发挥其优势的，同时每种行为偏好都有最匹配的工作内容。在企业发展的不同阶段需要不同的人才，在不同的岗位需要不同的风格，你是否了解其中的密码。

管理者需要懂得一点心理学，发挥适合自己的领导魅力，了解自己的同时认知他人。承认我们有所不同，承认我们在了解了彼此之后会做得更好。管理者可以为员工提供自我激励的平台，我们可以为企业带来的最大福利就是：为企业培养一群充满活力、能自我激励并敬业的员工。

【课程目标】

认知自我：了解自己的性格，探索自己的核心情绪反应模式，更好地认识自己的思想、情感、价值、需求，也学习如何看清别人的心。知己知彼，百战不殆，敏锐的觉察力带给自己的是力量和智慧；

影响他人：一个企业的经营状况不佳，根本上在于企业的沟通品质不佳。如何通过自己影响他人，分析团队成员性格方向，提高管理者使用情商的沟通管理技巧，解决管理中的实际问题，打破人际隔阂的障碍，提升处理和应对冲突的能力；

【课程特色】

理论实战，学之能用；

严谨有趣，案例精彩；
情景互动，行为风格测评；
学员分享，视频讨论；

【课程时间】3小时

【课纲内容】

第一部分：性格与工作生活

第一讲：了解性格心理学，让自己更有趣

一、性格的前世今生

什么决定性格

心理学家如何给性格分类

1、性格是较为稳定的态度和行为特征。

2、性格决定命运是真的吗？

案例分享

二、人格结构

1、人格的构成成分

心理特征和行为倾向中存在的稳定的个体差异。

对各种人格理论的比较

互动演练

三、气质

1、每个人都有与生俱来的气质

2、四种气质类型

案例分享

四、性格，气质和人格的变与不变

1、内心深处的灵魂漫步

做自己名副其实的主人

人类不得不重视性格因素并做出改变

性格优势和积极人际关系

五、性格如何影响我们

心态与性格

性格没有好坏，但是有健康度

第二讲看清自己的性格，成就完美人生

看看自己是什么性格

练习：性格测试

二、性格怪异性格背后的心理密码

性格分裂：环境是性格分裂的关键

强迫性格：其实不想吹毛求疵

偏执性格：成功人士的必备

躁狂性格：天才的摇篮

抑郁性格：其实你不懂我的心

躁郁性格:激发创造力的性格

案例分析：可怜之人的可恨之处

三、知世故而不世故，才是最成熟的善良

给对方正确的投射，才能让对方印象深刻，心存感激。

练习：正确理解对方的技巧

四、读懂自己的性格

我们每个人都是不同性格类型的组合，比重不同造成人与人之间的差异
性格和星座血型类似的作用
新角度理解自己的模式和关系

练习工具

第二部分：职场中的性格与人际关系

第一讲看懂别人的性格，更好与他人相处

一、性格类型介绍和分析

是非分明，怀揣梦想的变革者
以人为本，充满爱心的助人者
自我实现，不甘平庸的成就者
与众不同，彰显个性的独行者
好奇独立，寻求真相的探索者
掏心掏肺，两肋插刀的忠诚者
追求自由，热情开朗的热情者
创造力强，行动力强的挑战者
和平和谐，渴望完整的调解者

案例分析

团体活动

团体画或者OH卡片投射

在活动中了解自己的性格和团队目前的性格搭配

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• 刘艳萍：性格与工作搭配: 【课程大纲】第一部分：性格第一讲：性格，气质和人格之间的关系一、性格1、性格是较为稳定的态度和行为特征。2、性格决定命运是真的吗？二、人格结构1、人格的构成成分心理特征和行为倾向中存在的稳定的个体差异。2、对各种人格理论的比较三、气质1、每个人都有与生俱来的气质2、四种气质类型四、性格，气质和人格的变与不变1、内心深处的灵魂漫步做自己名副其实的主人人类不得不重视性格因素并做出改变2、性格优势和积极人际关系第二讲各种不同性格类型的特征性格类型介绍是非分明，怀揣梦想的变革者以人为本，充满爱心的助人者自我实现，不甘平庸的成就者与众不同，彰显个性的独行者好奇独立，寻求真相的探索者掏心掏肺，两肋插刀的忠诚者追求自由，热情开朗的热情者创造力强，行动力强的挑战者和平和谐，渴望完整的调解者读懂自己的性格我们每个人都是不同性格类型的组合，比重不同造成人与人之间的差异性格和星座血型类似的作用新角度理解自己的模式和关系第二部分：职场性格搭配第三讲职场上7种最难搞定的性格职场上最长遇到的难搞定性格求全责备型优势、需求、决策方式和如何应对飘忽不定型优势、需求、决策方式和如何应对咄咄逼人型优势、需求、决策方式和如何应对取悦他人型优势、需求、决策方式和如何应对表演型优势、需求、决策方式和如何应对规避型优势、需求、决策方式和如何应对分析型优势、需求、决策方式和如何应对成为职场达人成为职场百变星君轻松应对不同性格职场达人行为模式七角星第四讲：职场达人-多种场合下预防和解决冲突职场达人的行为模式了解职场达人给人的感受和应对技巧职场达人如何调节多种行为模式职场达人的优势、需求，决策方式和反馈回应预防冲突尽早发现透过表面看本质反向法解决方案充分研究不要立即做出决定说出你的理解共同找到办法

• 刘艳萍：修炼身心状态，塑造职场正能量: 课程背景：工作是生命的重要组成部分，而如何看待自己的工作却是人生的一大重要命题。喜爱自己的工作，乐在其中，全力投入，还是疲于奔命、应付工作，抱怨工作，不得不工作，久而久之，甚至出现职业倦怠，每天只为了工资而被迫硬着头皮去应付工作？不同的选择，结局迥然不同。组织层面，固然有需要调整完善的地方；然而，作为员工本身，我们自己能做些什么来帮助自己进行自我调整呢？身为职场人士，如何进行有效地自我管理，协调自我与组织的关系，于组织于自己都是一项必备技能。自我管理能力，不仅可以提升自我的职场竞争力，同时，也可以帮助自己收获幸福，获得内心的喜悦与平静，进而为家庭也带来更多的欢乐。因而，我们需要经常问问自己：人生真正追求的到底是什么？幸福，还是痛苦？我们期望幸福，然而我们却在亲手缔造痛苦！幸福先天遗传的，还是后天习得的？为什么我们物质生活越来越好的同时，我们感受到越来越不幸福？幸福是一种特质，还是一种能力？傻乐是幸福吗？生活的本质是幸福的吗？现实生活中的高压力状态下，追求幸福奢侈吗？面对人生的三大主题：工作、家庭、自我，我们该如何来管理自我的身心状态，快乐工作，幸福生活，让自己的人生更有价值和意义。相信幸福，你就可以获得幸福！选择幸福，幸福将与你相伴！从现在开始，修炼自我的幸福感，积极宁静，感恩喜悦，接纳自己，悦纳他人的人生态度，就会收获幸福与快乐！让我们回归基本的“人性”，从“幸福心理学”的视角真正帮助各位获得内心的成长与人格发展，向幸福出发…… 课程特色：以“心理学”为核心学科，融合：积极心理学（幸福心理学）、管理心理学、职业心理学、工业与组织心理学、人格心理学、发展心理学、认知心理学、情绪心理学、健康心理学、压力管理心理学、心理咨询技术等相关学科的知识点；定制化：汲取国内外先进的积极心理学管理的成功经验，结合国内企业员工的本土化需求，以及本地化的实践经验而更好地帮助学员进行身心能量的管理与成长。实战性：职场幸福力管理相关的技术和方法，均以积极心理学的实证研究为基础，培训师自身的亲身修炼，并辅之国内学员的大量实践而不断完善，确保学员能从中获得一套真正属于自己的管理解决方案。职业性：培训后为学员提供持续的辅导沟通，切实帮助学员能学会职场幸福管理的技能，最终提升工作绩效。课程方式：讲师讲授，影视分析、案例讨论、互动交流，分组讨论，角色扮演、头脑风暴，现场辅导，催眠放松，自我觉察，行动方案；课程收益：认知觉察导致心理期望落空的因素，建立合理的职业期望值；认识自我，拥抱改变，改善职场焦虑感，提升职场幸福感；面对职场压力，改善身心状态，提升工作绩效，预防职业倦怠；认识他人，洞悉人性，接纳不同性格的行为沟通模式，建设同理心思维，和谐团队氛围；改善消极情绪，努力塑造积极情绪，有意识地去自我修炼成长，发展内心的正能量，追求幸福人生。课程时间：6小时课程大纲导语：初识职场情绪压力的模式团队研讨：你的工作困扰是什么？（员工状态、管理挑战、应对策略）心理健康的特征是什么？自我觉察：自我的心理健康人生的终极追求是什么？（幸福感）如何才能拥有健康的人生？第一讲如何正确看待职业焦虑案例研讨：负能量爆棚的小王动机探索法：教练技术核心信念：每个行为的背后都有一个积极、正向的意图！演练觉察：2人小组职场人员自我的心理状态调适案例研讨：为何受伤的总是我？（敌意心态）心理学实验：罗森塔尔效应和墨菲定律团队研讨：如何面对满腹抱怨的同事？团队研讨：如何改善人际相处的恐惧感？萨提亚冰山理论模型：生理方式练习：自生训练或静息反射第二讲抑郁心境障碍和抑郁症的区别对待什么是心境障碍什么是抑郁症感觉身边的同事状态不好，我们应该提供什么样的帮助工具：同理心练习第三讲职场人员的身心状态调整：正视压力，接受压力体验活动：压力的自我评估（现实压力 vs. 理想压力）职场员工的压力源探索体验活动：最适压力范围探索压力管理三步曲：面对现实，承认局限：优秀 or 完美？科学缓解压力的35中方法明确态度：面对 or 逃避？体验活动：情绪压力管理的悖论：控制压力 vs. 拥抱压力？情绪压力的应激Stress反应模式Fight or Flight情绪压力的一般适应模型第四讲 90后员工的管理和激励1、90后管理的原则是什么？☆新生代员工在工作中想得到什么？我们所遇到的问题有哪些？☆教练式对话的特点对话呈现：体验教练式对话和非教练式对话☆教练的原则、定义支持、期待、信任☆教练的价值与作用作用：组织、团队、个人员工状态分类和管理风格配对模型：R1-R4风格S1-s4 管理风格配对2、员工激励的方式方法模型：动机转换模型在激励中的应用

• 刘艳萍：情绪压力管理: 课程背景：我们的财富在增加，但幸福感却在下降；我们拥有的越来越多，但快乐却越来越少；我们沟通的工具越来越好，但深入的交流却越来越少；我们认识的人越来越多，但真诚的朋友却越来越少。我们在收获收入的同时，也在收获数倍的压力！过度的压力可能会引发情绪抑郁、失眠，重度焦虑，人格障碍，精神分裂症，甚至引发自杀等恶性事件，严重影响公司的正常高效的运营；据调研报告显示的国内5000位职业经理人中，其中70%有较高的职业压力，其中的40% 有“严重的负面情绪” 和失眠，而50%的雇员感到压力和衰竭，2/3 的员工压力与工作有关。如何合理管理压力，避免情绪失控？识别情绪，管理情绪，让情绪不再成为导火索，减少职场冲突；体会对方的情绪感受，洞察对方的需要，同理心理解对方，改善职场关系，减少组织内耗，提升组织效率。觉察自己的情绪，表达自己的感受，感受对方的情绪，体会对方的需要，更好的情绪探讨，更多的减压之道！修炼压力管理心理学，洞悉人性，减少无谓的冲突内耗，提升职场管理的绩效和水平。课程收益：● 正确地认知压力，健康地管理压力，减少压力带来的身心影响；● 学会改善情绪压力的外部环境，洞悉人性改善人际沟通模式；● 觉察自己的情绪和感受，避免情绪失控，并感受他人的情绪，协调良好的人际关系；● 学习觉察自我的信念系统，重新改写信念系统，从根源上调整情绪压力；● 建立健康成熟的人格模式，提升员工的工作绩效和自我效能感，服务于企业。课程特色：● 以“心理学”为核心学科，融合：情绪心理学、压力管理心理学、健康心理学、积极心理学（幸福心理学）、发展心理学、人格心理学、认知心理学、危机干预、管理心理学、职场心理学、心理咨询技术等相关学科的知识点；● 定制化：汲取国内外先进的压力管理心理学的成功经验，结合国内企业员工的本土化需求，以及本地化的实践经验而更好地帮助学员进行心理减压技能的管理与成长。● 实战性：压力管理相关的技术和方法，均以心理学的实证研究为基础，培训师自身的亲身修炼，并辅之国内学员的大量实践而不断完善，确保学员能从中获得一套真正属于自己的压力管理解决方案。● 职业性：培训后为学员提供后期的辅导沟通，切实帮助学员能学会情绪压力管理的技能，最终提升工作绩效。课程模型：课程时间：1天，6小时/天课程方式：讲师讲授、案例讨论、互动交流、分组讨论、角色扮演、头脑风暴、现场辅导、催眠放松、正念体验、自我觉察、行动方案课程对象：审计干部课程大纲导语：日常工作生活中的压力面面观团队研讨：审计工作的压力来源，如何应对？第一讲：揭开心理压力的神秘面纱——认识压力、面对压力1. 压力的自我评估（现实压力 vs. 理想压力）觉察体验：自我压力觉察（自我评分）2. 压力与工作绩效的倒U曲线关系（职业倦怠）体验练习：列举工作压力事件清单（10件）3. 情绪压力的应激Stress反应模式Fight or Flight团队研讨：为什么会产生压力（根源）？如何应对？困扰？4. 压力模型：潜在的压力来源1）环境因素（经济的不确定性、技术变革等）2）组织因素（人际关系冲突、任务指标考核、管理压力等）3）个人因素（家庭问题、经济问题、人格特征）5. 直击压力本源：对于不确定性的焦虑恐惧（怕被考核、怕不能完成任务指标等）6. 耶克斯－多德森定律：解读认知资源与焦虑感的平衡7. 情绪压力的一般适应模型GAS8. 压力管理三步曲1）面对现实，承认局限：优秀 or 完美？2）厘清界限——天底下只有三件事3）明确态度：面对 or 逃避？体验觉察：情绪压力管理的悖论：抵制压力 vs. 允许压力？第二讲：情绪减压管理五法宝之见解拆招（问题解决法）——洞悉人性，改善沟通障碍团队研讨：职场沟通的目的是什么？影响团队和谐沟通的干扰因素是什么？一、职场沟通的目的1. 达成共识，解决问题？2. 撇清责任，明确对错？体验觉察：我认为的 vs. 你以为的二、影响团队高效沟通的因素心理学模型：贝克认知理论模型案例：如何面对情绪失控的上司？（学会向上管理）三、洞悉性格，破除沟通障碍1. DISC行为风格测试：认识自我2. 认识DISC的四种基本沟通风格团队研讨：如何适应不同沟通风格进行有效沟通？（沟通矩阵）3. 识别他人DISC行为风格：重要他人4. 尊重并接受不同的行为风格：改变 or 接纳？第三讲：情绪减压管理五法宝之——忘情于江湖（情绪疏导）一、觉察当下的情绪状态体验活动：情绪地图标签二、情绪是天生的吗？（神经生理机制）影视赏析：情绪是如何产生的？三、识别积极情绪与幸福感四、神奇数字3：1（积极情绪：消极情绪）五、改善消极情绪，减少心理能量的消耗1. 减少思维反刍：正念减压疗法MBSR正念体验：正念呼吸法2. 书写疗法：焦虑清单（分析－预案－应对）3. 深度放松法：催眠冥想冥想体验：身心状态放松4. 如何防止情绪绑架Emotion Hijacking？1）剖析情绪难以控制的生理根源：三重大脑模型2）6秒钟情商模型：6秒钟暂停体验觉察：深呼吸（腹式呼吸法）1：4：2体验觉察：建立自我的积极情绪档案袋第四讲：情绪减压管理五法宝之乾坤大挪移（思维认知调适）——6秒钟情商肌肉修炼一、识别压力事件清单中的ABC二、情绪与大脑的认知模式关系：反应Reaction vs. 回应Response1. 识别自我的情绪应对模式：脚本式反应 vs. 深思熟虑的回应2. 选择积极的改变：调适后的回应Response （TFA表格）两人小组演练：6秒钟TFA调适法三、工具：萨提亚冰山模型练习四、改写内心深处的信念系统，重塑健康的心智模式1. 消极核心信念的认知三角：无价值、无助、无望2. 辨析20个常见的不合理或非理性信念：应该、必须、如果－那么3. 质疑自动化思维的五个问题4. 重组自我对话，改写信念系统的三个步骤5. 重组完美主义的自我对话6. 重组担忧的自我对话7. 重组自尊的自我对话五、情商影响力的三大因子：尊重、接纳、同理心体验活动：感受对方传递的感受（两人小组）道具演示：同理心六、训练同理心思维的四步曲第五讲：情绪减压管理五法宝之超然于身心（生理能量和谐）1. 为什么在工作繁重时容易情绪失控？体验觉察：肌肉的紧张放松2. 练习：动机的转换模型第六讲：情绪减压管理五法宝之逍遥自在行（行为减压法）体验觉察：Write down “典型的一天”1. 标注：滋养Nourish，消耗P（Arrow）体验觉察：有何发现？（两人小组）2. 如何来照顾好自己？（改变旧模式的可能方式）3. 滋养活动的两个种类1）愉悦感Pleasure2）成就感&掌控感Mastery心理学模型：耗竭漏斗4. 自我滋养法：从事健康愉快的活动（55种减压方法参考）团队共创法：如何调整自我的情绪状态，全力投入工作？1）聚焦主题：如何***?2）头脑风暴3）分类排列4）提取中心词5）图示化赋含义总结回顾：ORID聚焦式会话（2人小组分享+小组代表）

刘艳萍：如何正确了解自己的性格到工作中影响他人 ------团队致胜助力企业持续发展

课程概要

适用对象

课程介绍

【课纲内容】

第一部分：性格与工作生活

第一讲：了解性格心理学，让自己更有趣

一、性格的前世今生

1、性格是较为稳定的态度和行为特征。

2、性格决定命运是真的吗？

二、人格结构

1、人格的构成成分

心理特征和行为倾向中存在的稳定的个体差异。

对各种人格理论的比较

互动演练

三、气质

1、每个人都有与生俱来的气质

2、四种气质类型

第二部分：职场中的性格与人际关系

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第一部分：性格与工作生活

第一讲：了解性格心理学，让自己更有趣

一、性格的前世今生

1、性格是较为稳定的态度和行为特征。

2、性格决定命运是真的吗？

二、人格结构

1、人格的构成成分

心理特征和行为倾向中存在的稳定的个体差异。

对各种人格理论的比较

互动演练

三、气质

1、每个人都有与生俱来的气质

2、四种气质类型

第二部分：职场中的性格与人际关系

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