【设计原理与思路】:1.通过提升学员的思维认知层次,提升忠诚度。
2.通过忠诚度的强化与提升,对接工作,提升绩效水平。
帮助学员树立正确的职业观念,提升工作技能和思维模式;
1.分组:课程开始前以分组的形式进行PK,加强团队的概念,模拟企业的实际情况进行PK与训练,借此也能发现每个员工对企业的贡献度与心态。
2.计分:设置品牌积分榜,将计分比作企业的业绩,每个小组通过不断参与互动,参与训练,参与学习与PK来获取业绩,激发学员的积极性与创造力。
3.分享:每半天结束,所有学员都会领到分享卡,按照老师对分享内容的要求对半天所学内容进行书面分享,由主讲老师进行评分、公布并纳入品牌积分。每天的早上课前都会对头一天培训内容进行小组内的分享会,分享会的维度为5有:有主题,有主持,有嘉宾,有自由,有总结。
4.互动:课程中有大量的互动,让学员参与其中,投入其中,我们认为经营的最高境界是让客户参与经营,管理的最高境界是让员工参与管理,只有不断参与,不断投入学员学习才会高效。
5.纪律:课程前介绍本次课程纪律,并且由讲师把关,保证纪律坚定执行。
第一讲:忠诚是职业的基础——忠诚于自己
1.互动提问:公司是什么?公司是不是家?
2.案例:天津陶瓷厂案例
3.企业迟到案例:人性化与人情化的区别
1.范本介绍:我有一个梦想
2.分组训练
3.终极PK
三、忠诚之本: 靠原则做事,拿结果交换;
1.原则大于制度,制度大于总经理
2.案例:IBM小沃森先生与门卫
3.做了不等于做好。
4.案例:培训助理的案例
四、忠诚宣言:职业人角色的转变
1.希波克拉底誓言
2.案例:麦当劳、万科等优秀公司的底线
3.互动训练:职业人誓言
第二讲:忠诚等于承担责任——忠诚于个人成长
百分百责任是成长的基石
1.事前,信守承诺:承诺是最基础的信任源
案例:卡洛斯戈恩
2.事中,结果导向:以终为始倒推行动
案例:把信交给加西亚
工具:个人未来规划工具训练
3.事后,永不言败:没有放弃就没有失败
案例:赖汉娶花枝
第二讲:忠诚等于做出结果——忠诚于工作
第四讲:忠诚等于职业态度——忠诚于标准
第五讲:忠诚等于感恩——忠诚于领导(本节为训练课-领袖风采)
备注:本次培训以训练为主,训练与讲授的比例为1:1