课程背景
工作中有没有类似问题：
课程目标
课程运营模式
1.分组：课程开始前以分组的形式进行PK，加强团队的概念，模拟企业的实际情况进行PK与训练，借此也能发现每个员工对企业的贡献度与心态。
2.品牌分：设置品牌积分榜，将品牌分比作企业的业绩，每个小组通过不断参与互动，参与训练，参与学习与PK来获取业绩，激发学员的积极性与创造力。
3.分享：每半天结束，所有学员都会领到分享卡，按照老师对分享内容的要求对半天所学内容进行书面分享，由主讲老师进行评分、公布并纳入品牌积分。
4.互动：课程中有大量的互动，让学员参与其中，投入其中，我们认为经营的最高境界是让客户参与经营，管理的最高境界是让员工参与管理，只有不断参与，不断投入学习才会高效。
5.纪律：课程前介绍本次课程纪律，并且由讲师把关，保证纪律坚定执行。
课程大纲
第一讲：辅佐上级——让领导放心的艺术
二、辅佐上级的5项原则
三、辅佐上级的4大思维
1.结果思维：企业要结果，所以领导要结果
区分任务和结果
工具：工作职责转化表
2.9段思维：你的结果还可以更好
案例：9段秘书
训练：指定情景的9段工具训练
3.外包思维——用商业的标准要求自己
案例：不靠谱的司机
工具：外包工具表
2.重点思维——抓住重点，防止走偏
工具：工作重点梳理表
四、辅佐上级的4种情景
1.接受指令
工作情景：领导安排工作，接受指令如何做
2.过程反馈
方法：主动反馈的6个时机
3.提出建议
方法：提出建议的3板斧
4.工作汇报
案例：几点开会
工具：结构化汇报4要点
第二讲: 辅助同僚——让同僚暖心的艺术
第三讲：辅导下属——让下属安心的艺术
一、辅导下属的意义
1.远期：梯队建设
2.中期：团队稳定
3.近期：绩效提升
二、辅导下属的三招——“三找”
1.找到需求
2.找到时机
3.找到方法
三、辅导的程序
1.明确目标
2.测评状态
3.掌握要点
4.制定计划
5.实施辅导
6.跟进改善
工具：雷达图测评
工具：职务要件表
工具：辅导计划表
四、下属辅导的三大方式
1.OJT 5D模型
2.OFF-JT 的两种方式
3.SD grow模型
4.训练：每个方式都予以相关训练与点评
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齐磊