李彩玉：新时代管理者核心能力提升

课程背景：

我国是一个“人才大国”（人才基数很大），又是一个“人才小国”（专业人才仅占从业人员比例的5.5%，不及发达国家的1/4）。特别是关键性人才，如高级专业技术人才、高新技术人才、高层经营管理人才严重短缺。在劳动力与人才短缺，人力成本不断攀升，员工流失率加大的形势下，企业面临日益严峻的经营压力，进入“规模而没效益”的怪圈。制约转型成功的第一要素就是人才，企业的人力资源部门在辅助企业战略调整和成功转型的关键道路上面临着严峻的挑战。

为了应对新的人才竞争，必须把实施人才战略作为企业发展第一战略，优化人力资源管理，加大人力资源开发力度，建立健全符合企业人才流动机制、目标明确及综合激励的人才培养机制、公平竞争及优胜劣汰的人才使用机制、绩效为王及体现价值的人才分配机制，本课程从人才发展的新趋势出发，重点研究人才战略规划的痛点，运用人才甄选工具、人才培养工具、人才盘点工具等解决核心人才的选用育留，帮助企业人力资源管理者及部门管理者做好人才梯队培养的工作。

课程结构模型：

课程九大收益：

收益一：清晰战略人力资源与传统人力资源的区别；

收益二：掌握战略人力资源规划、设计及有效实施；

收益三：掌握企业集团战略人力资源的运行与实施；

收益四：了解人才发展新趋势，匹配企业人才发展；

收益五：运用人才甄选的工具，加强引进优秀人才；

收益六：运用人才评估的工具，优化企业人才结构；

收益七：发掘人才盘点的价值，做好人才培养工作；

收益八：建立人才激励的策略，留住企业核心人才；

收益九：打造人才文化的环境，确保企业基业长青。

课程时间：

2天， 6小时/天

授课对象：

企业中、高层管理人员，直线部门负责人、人力资源管理者

授课方式：

知识讲解、课堂互动、案例讨论、分组实操、配套工具、视频解析、课后作业

第一讲 管理者的认知与定位

一、何为新时代人力资源管理

1、新时代人力资源管理的新趋势与挑战

案例：新生代员工的特征分析

2、新时代人力资源管理的五大痛点

u 痛点一：传统招聘难度加强

u 痛点二：人才培养标准更高

u 痛点三：重新定义绩效考核

u 痛点四：员工心理建设提高

u 痛点五：文化建设不断优化

二、新时代管理者的六大职责

1、甄选人才

2、使用人才

3、培育人才

4、激励人才

5、考评人才

6、留用人才

案例：周亚夫之死

三、新时代管理者的五项职业修炼

1、职业化品德

2、职业化形象

3、职业化心态

4、职业化行为

5、职业化人格

案例：寻找优秀直线经理的典范--欢乐颂

第二讲 新时代管理者人才的甄选与识别技术

一、人才匹配理论

1、人才甄选工作的实质：人人、人岗、岗岗匹配；

案例：西流记中的人岗匹配理论

2、人才甄选工作的内核：职责、特质、模型标准；

案例：人才三标准分析。

3、人才画像的四种方法解析；

工具：DISC人才行事风格分析

4、如何解决人力资源效能问题

u 最大限度的挖掘人才潜能-要素有用

u 灵活调整人员的工作岗位-动态适应

u 发挥业务人员的卓越之处-能位对应

u 做好业务人员的岗位匹配-互补增值

二、人才选择前的准备工作

1、掌握人才甄选考察的六维度

2、掌握6类经典面试问题

试题集：500强企业面试题目分享

案例：某互联网公司的线上营销人员招聘

三、人才选择中应掌握的判断标准

1、组织匹配

2、岗位匹配

3、团队匹配

4、个性匹配

5、文化匹配

测试：求职者职业倾向测评

第三讲 精准选择人才测评中的工具

一、人才选择中应掌握的方法

1、情景模拟法

案例：人力资源主管面试

2、结构化面试

Ø 结构化

Ø 非结构化

Ø 半结构化

演练：设计一份结构化面试表

3、无领导小组

Ø 无领导小组设计的三阶段

Ø 无领导小组讨论流程

Ø 无领导小组评价要点

互动：无领导小组演练

4、心理测验法

Ø 人格测试

Ø 兴趣测试

Ø 领导力测评

Ø 能力测试

工具：DISC行为风格测评

视频：DISC行为风格解析

演练：总结四组DISC的人物代表

二、人才甄选的五个阶段

Ø 关系建立阶段

Ø 导入正题阶段

Ø 核心问题阶段

Ø 确认内容阶段

Ø 结束致谢阶段

案例：视频，北大才女同台竞技

第四讲 年度人才盘点的计划与落地

导入：人力资源管理者如何在危机中体现价值

u 绩效为王：给出目标方向

u 关注团队：理解人生真谛

u 带队育人：迈向美好未来

一、人才盘点中的困惑

1、利益共同体

2、情感共同体

3、事业共同体

案例：康熙如何搞定姚启盛。

二、人才培养常见的问题

1、人才培养目标不明确

2、人才培养规划不清晰

3、人才培养执行无力度

4、人才培养转化无方法

案例：人才标准的三级划分
三、如何搭建人才素质模型

1、岗位胜任力的6项核心内容

2、岗位胜任力模型操作4个关键步骤

工具：108项素质能力库

工具：员工胜任力匹配

案例：三国演义中哪个公司的人才胜任力模型搭建得最好

四、战略人力资源人才盘点落地

1、如何解决人才盘点误区

u 应付组织？

u 应付上级？

u 独立支撑？

u 过期作废？

2、人才盘点的要重点关注的四个方向

u 组织现状

u 组织业绩

u 人才能力水平

u 未来发展方向

3、人才盘点时五个阶段分别要做什么

u 企业快速发展阶段

u 外部招聘量过大时

u 核心人才流失严重

u 企业人才供给、分布不均衡

u 企业战略转型时

讨论：人才盘点有何意义

4、人才盘点的主要指标

u 员工数量

u 员工结构

u 人工成本

u 员工技能

u 人才潜能

5、人才盘点六步曲

u 以终为始明确目的

u 召开人才盘点会议

u 设定盘点项目标准

u 调查取证验证结果

u 拟定盘点行动计划

u 跟踪盘点实施效果

工具：人才盘点九宫格

第五讲 建立与完善人才发展中心

一、如何快速的培育与辅导人才

1、人才培养的两大模型

Ø ASK模型

Ø 在岗技能辅导的五步法

2、留下人才的四种机制

Ø 师带徒机制

Ø 标杆导向制

Ø 竞赛择优制

Ø 接班人机制

案例：阿里巴巴的接班人机制

二、如何创造与开发人才环境

Ø 文化背景塑造

Ø 榜样的力量

案例：阿里的企业文化

二、如何帮助人才做好职业生涯规划

案例：某上市企业人才培养四阶段

四、激励人才的八大策略

1、授人以鱼

2、授人以渔；

3、授人以欲；

4、授人以娱；

5、授人以愚；

6、授人以遇；

7、授人以誉；

8、授人以宇。

五、九位一体的500强企业留人技巧

1、愿景感召

2、文化留人

3、事业留人

4、感情留人

5、待遇留人

6、机制留人

7、学习留人

8、魅力留人

9、成就留人

案例：华为人力资源管理